ਬਹੁਤ ਗੁੱਸੇ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਫਲਾਈਟ ਬਾਰੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ
e X pose / Shutterstock.com
7 ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ, ਮੈਂ 3 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਘਰ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ Vliegwinkel.nl 'ਤੇ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ KLM ਵਾਪਸੀ ਟਿਕਟ ਨਾਲ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਲਈ ਰਵਾਨਾ ਹੋਇਆ। ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੇਮਿਕਾ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਲਈ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਹਨ ਅਤੇ 23 ਫਰਵਰੀ ਨੂੰ ਚਲੀ ਗਈ। ਵੀਅਤਨਾਮ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੇ 3 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਕ ਤੋਂ ਘਰ ਜਾਵਾਂਗੇ। ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਅਸੀਂ ਉਹੀ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੋਵਿਡ ਨੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।
ਪਹਿਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀਅਤਨਾਮ ਵਿੱਚ ਮਾਰਚ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਡਾਨਾਂਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈਆਂ।
ਜਿਸ ਰਾਇਲ ਲੋਟਸ ਹੋਟਲ ਵਿਚ ਅਸੀਂ ਠਹਿਰੇ ਸੀ, ਉਸ ਵਿਚ 192 ਕਮਰਿਆਂ ਵਿਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਚਾਰ ਕਮਰਿਆਂ ਦਾ ਹੀ ਕਬਜ਼ਾ ਸੀ। 16ਵੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਹ ਸਮੁੰਦਰ ਦੇ ਕਿਨਾਰੇ ਬੁਲੇਵਾਰਡ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸ਼ਾਂਤ ਸੀ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੀ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਸੀ।
ਅਸੀਂ ਦਾਨੰਗ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਕੇ ਸੁੰਦਰ ਹੋਈ ਐਨ ਲਈ ਟੈਕਸੀ ਲਈ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਕਈ ਵਾਰ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਥੇ ਚੀਨੀਆਂ ਦੀ ਭੀੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਕਿਤੇ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਸਨ। ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਅਖੌਤੀ ਜਾਪਾਨੀ ਪੁਲ 'ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਾਂ ਦੇ ਉੱਪਰ ਤੁਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੋਵੇ।
ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਵੀਅਤਜੈੱਟ ਦੁਆਰਾ ਰਾਜਧਾਨੀ ਹਨੋਈ ਲਈ ਉਡਾਣ ਭਰੀ।
ਜਿਸ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਹ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ। ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਦੂਜਾ ਹੋਟਲ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸੀ। ਹਨੋਈ ਵਿੱਚ, ਕੋਰੋਨਾ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਹੁਤ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ। ਸਾਡਾ ਮਨਪਸੰਦ ਪੱਬ ਬੰਦ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵੀ। ਸੜਕ 'ਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਫੇਸ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤਾਪਮਾਨ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਅਤੇ, ਬੇਸ਼ਕ, ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਹੱਥਾਂ ਨੂੰ ਰੋਗਾਣੂ ਮੁਕਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਥੇ ਸੀ।
ਅਫਵਾਹ ਫੈਲ ਰਹੀ ਸੀ ਕਿ ਥਾਈਲੈਂਡ ਆਪਣੀਆਂ ਸਰਹੱਦਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ AMS-BKK ਸੀ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦਲੇਰਾਨਾ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ: ਵਾਪਸ ਬੈਂਕਾਕ। ਉੱਥੇ ਵੀ ਮੂਡ ਕੱਟਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਗਵਰਨਰ ਨੇ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਸਟੋਰ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ, ਕੈਫੇ, ਬਜ਼ਾਰ, ਹੇਅਰ ਡ੍ਰੈਸਰ ਆਦਿ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਮੁੰਦਰੀ ਹਵਾ ਦਾ ਸਾਹ ਲੈਣ ਲਈ ਪੱਟਾਯਾ ਲਈ ਰਵਾਨਾ ਹੋ ਗਏ। ਜਦੋਂ ਸੁੰਦਰ ਅਵਨੀ ਹੋਟਲ - 300 ਕਮਰੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 8 ਵਿੱਚ ਹਨ - ਸਮੁੰਦਰ ਦੁਆਰਾ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ, ਅਸੀਂ ਸੋਈ ਬੁਆ ਖਾਓ ਦੀ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਵਾਲੀ ਗਲੀ 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਅੰਬਰ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਗਏ।
ਅਚਾਨਕ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਯੁਤ, ਥਾਈ ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ, ਨੂੰ ਟੀਵੀ 'ਤੇ ਇਸ ਘੋਸ਼ਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਹਵਾਈ ਖੇਤਰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। KLM ਤੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਸਾਡੀ ਉਡਾਣ KL 876 ਮਿਤੀ 3 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਡਾਣਾਂ ਕਦੋਂ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਪਰ ਫਿਰ ਅਚਾਨਕ ਬਰਟ, ਉਰਫ ਗ੍ਰਿੰਗੋ, ਇਸ ਘੋਸ਼ਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਆਇਆ ਕਿ ਐਤਵਾਰ 5 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਫਸੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ KLM ਉਡਾਣ ਤਹਿ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ KLM ਤੋਂ ਸੁਨੇਹਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ? ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, KLM ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚੋ, ਜੋ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੈ ਅਤੇ ਓਵਰਲੋਡ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ। ਮੈਂ ਲਗਭਗ ਉਮੀਦ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੇ ਬਾਅਦ ਸਫਲ ਹੋ ਗਿਆ. ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਸਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਫਲਾਈਟ ਦੋ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ € 1134,30 ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਪਰ ਅਸੀਂ KLM ਵਰਗੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਤੋਂ ਉਹ ਰਕਮ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਵਾਂਗੇ, ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ। ਹੁਣ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਬਾਰੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਇੱਕ ਟੁਕੜਾ ਦੱਸੋ.
ਇਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ: KLM ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ AMS-BKK ਨੂੰ Vliegwinkel.nl ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਨਾਮ! ਅਨੁਸੂਚਿਤ KLM ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਲਈ ਦੱਸੀ ਗਈ ਰਕਮ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ KLM ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ
ਮੇਰੇ ਮਨ ਵਿੱਚ, ਸਭ ਤੋਂ ਸਰਲ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ €1134,30 ਦੀ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਲਈ KLM ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਸਮਝੇਗੀ ਕਿ ਇਸਦਾ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਬਖਸ਼ੇਗਾ ਜੋ ਮੈਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ: ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ KLM ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸ੍ਰੀਮਤੀ ਐਲ. ਕੋਵਿਡ-19 ਨੀਤੀ ਦੇ ਵਿਸਤਾਰ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਿਅਸਤ ਹੈ।
ਜੋਸਫ਼ ਨਿਰਾਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਾਂ, ਔਰਤ ਤਸਵੀਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼੍ਰੀਮਾਨ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਇਸੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਆਰ.
“ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਫਲਾਈਟ ਦੇ ਖਰਚੇ KLM ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ KLM ਜਾਂ ਇੱਕ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਦੀ ਮੁੜ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਖੁਦ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ 'ਤੇ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਹਨ ਅਤੇ Air France-KLM ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ www.vliegwinkel.nl ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਅੱਗੇ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਗੇ।
ਅਜਿਹੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਅਸਲੀਅਤ ਦੀ ਸਾਰੀ ਭਾਵਨਾ ਗਾਇਬ ਹੈ। ਕੇਐਲਐਮ ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਤੋਂ ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਘੰਟੇ ਲੱਗ ਗਏ।
ਫਿਰ www.vliegwinkel.nl 'ਤੇ ਜਾਓ, ਉਹ ਇਸਦਾ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ KLM ਮੇਰੇ ਟੈਕਸ ਦੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਚੰਗੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਇਹ ਠੀਕ ਰਹੇਗਾ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਗੜਬੜੀ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਦੋਸਤੀ ਜਾਂ... ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਵਾਂਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੈਂ ਹੁਣ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, www.vliegwinkel.nl ਮੇਰੀ ਯਾਦ ਵਿੱਚ ਉੱਕਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਯਕੀਨਨ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੰਨੇ ਬੇਤੁਕੇ ਜਵਾਬ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ।
ਟੀਵੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਡਾਰ ਵਿੱਚ, ਲੋਕ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, "ਨਾ ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ, ਨਾ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ, ਨਾ ਫੇਸਬੁੱਕ ਦੁਆਰਾ। ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਸੰਗਠਨ Vliegwinkel.nl ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ Travix ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਟਿਕਟਾਂ, ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਠਹਿਰਨ, ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪੂਰੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਹੁਣ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਵਿੱਚ ਹਨ... ਕੁਝ ਪੀੜਤ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ Vliegwinkel.nl ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇਹ ਨਾ ਸੋਚੋ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਸ਼ੀ ਵੀ ਮਿਲੇਗੀ, ਮੇਰੇ ਟੈਕਸ ਦੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ।
ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਖੁਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਹੁਣ ਬ੍ਰੂਕੇਲਨ ਵਿੱਚ ਅਵੀਕਲੇਮ ਨੂੰ ਦਾਅਵਾ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹਨ (www.aviclaim.nl). ਇੱਕ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਕੰਪਨੀ ਜੋ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਦੁਰਘਟਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ। 'ਕੋਈ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਤਨਖਾਹ' ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਾਅਰਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਬਹੁਤ ਹੀ ਉਚਿਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਦਾ 20% ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਭੁੱਲ ਗਿਆ?
ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡੇਟਾ ਜੋ ਕੇਸ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ 8 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਨ! ਮੈਂ ਉਤਸੁਕ ਹਾਂ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਸੀ: “ਐਵੀਕਲੇਮ ਨੂੰ ਕਿਸਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ; KLM ਜਾਂ Vliegwinkel?
ਮੇਰੇ ਲਈ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਇੰਨਾ ਔਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬੇਸ਼ੱਕ ਕੇਐਲਐਮ.
ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਐਵੀਕਲੇਮ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕੀਤੀ ਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਮੇਰਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਬਚ ਜਾਂਦਾ, ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਵੀ।
ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ KLM ਨਾਲ ਹੀ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ KLM ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਉਡਾਣ ਅਜੇ ਵੀ ਕਾਫ਼ੀ ਮਹਿੰਗੀ ਸੀ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਡੀ-ਟ੍ਰੈਵਲ ਰਾਹੀਂ। ਮੈਂ ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ।
ਜੋਸਫ਼, ਮੈਂ 30 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵਲੀਗਵਿੰਕਲ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪਹਿਲੇ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਏਰਿਕ, ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋ। ਫਿਰ ਰਾਡਾਰ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਕਈਆਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਪੜ੍ਹੋ। ਮੈਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕੱਲਾ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜਿਸ ਨੂੰ Vliegwinkel.nl ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ! ਇਸਦੇ ਲਈ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਹਾਂ ਏਰਿਕ ਪਰ ਹੁਣ ਹਰ ਪਾਸੇ ਕੋਰੋਨਾ ਵਾਇਰਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ !!!
ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰੋਨਾ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੈ, ਵੈਸੇ, ਮੈਂ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਵਿਚੋਲੇ ਨਾਲ ਟਿਕਟ ਨਹੀਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ, ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਿੱਧੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ।
7 ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ ਥਾਈਲੈਂਡ ਲਈ ਵੀ ਉਡਾਣ ਭਰਨਗੇ। ਮੈਂ ਸਿੱਧਾ KLM ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ Covid-19 ਹਾਲਾਤਾਂ ਕਾਰਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ 2 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੇਰੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ।
KLM ਨੂੰ ਸ਼ਰਧਾਂਜਲੀ!
ਸਰ ਚਾਰਲਸ, ਮੰਨ ਲਓ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ 7 ਜਨਵਰੀ, 2021 ਲਈ ਹੈ। ਮੈਂ 2020 ਦੀ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ
ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਰਾਹੀਂ ਰਾਹੀਂ ਬੁੱਕ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਬੁੱਕ ਕਰੋ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਸਤਾ
ਪਹਿਲੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਰਾਹੀਂ ਸਸਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਸਮਾਨ ਲਈ, ਸੀਟਾਂ ਲਈ, ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਆਦਿ ਦੇ ਖਰਚੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ... .. ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਹੋਰ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਨਾਲੋਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਘੱਟ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਹੱਥ ਖੋਹ ਲਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗੀ।
ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੀ ਫਲਾਈਟ ਟਿਕਟ Tui ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਰਾਹੀਂ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਟਿਕਟ ਲਈ ਕੁਝ ਦਸ ਹੋਰ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੀ ਦਰ ਲੱਭਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮੇਰੀ ਵੀ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਸੀ ਕਿ ਈਵਾ ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਦੋ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਅੰਤ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਮੇਰੇ ਲਈ ਇਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ, ਪਰ ਇੰਨੀ ਮਹਿੰਗੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਪੈਸੇ ਲਈ ਗਰੀਬ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ।
ਨਮਸਕਾਰ।
ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਤਰ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰਦਾ ਹਾਂ। 18 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ, ਮੈਨੂੰ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸ (ਐਡਮ - ਬੀਕੇਕੇ) ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਮੇਰੇ COI 'ਤੇ ਗਲਤ ਫਲਾਈਟ ਨੰਬਰ। ਮੈਂ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਪਰ ਕਤਰ ਐਮਸਟਰਡਮ ਨਾਲ ਕੁਝ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਨੂੰ ਮੁਫਤ, ਨਵੀਂ ਤਾਰੀਖ ਚੁਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਹੁਣ ਮੈਂ ਬੈਂਕਾਕ ਵਿੱਚ ਬੈਸਟ ਵੈਸਟਰਨ ਸੁਖਮਵਿਤ ਵਿੱਚ ਆਈਸੋਲੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹਾਂ।
ਪੈਸੇ ਵਾਪਿਸ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਾਫੀ ਦਿੱਕਤਾਂ ਆਈਆਂ ਪਰ ਹੁਣ ਜਾਣੋ ਇਹ ਕੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ KLM ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ KLM ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਰੱਦ ਕਰ ਕੇ KLM ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਉੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਗਏ। KLM ਨੇ ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਾਉਣੇ ਔਖੇ ਹਨ ਪਰ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ। ਸੂਟਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ KLM ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੂਟਕੇਸ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਕੇਐਲਐਮ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਚੋਲੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ
074 KLM 073 ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇਸ ਨੂੰ 4 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਲੱਗੀਆਂ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਜਿੱਤਦੀ ਹੈ.
ਹੈਲੋ ਕ੍ਰਿਸਟੀਨਾ,
ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੋਡ 074 ਅਸਲ ਵਿੱਚ KLM ਹੈ ਪਰ IATA ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 073 ਇਰਾਕੀ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਹੈ। ਏਅਰ ਫਰਾਂਸ ਦਾ ਕੋਡ 057 ਹੈ। ਅਜੀਬ ਗੱਲ ਹੈ।
Vliegwinkel.nl 'ਤੇ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਵੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਕਈ ਵਾਰ ਈਮੇਲ ਭੇਜੀ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਈਮੇਲ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਅਸਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ। ਫਿਰ ਥਾਈਲੈਂਡ ਬਲੌਗ 'ਤੇ ਪੜ੍ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਰੰਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਇਹ ਸਹੀ ਸੀ। ਟਿਕਟਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਮੇਤ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਫਾਰਮ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਲਗਭਗ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ (ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3 ਹਫ਼ਤੇ ਪਰ ਵਿਅਸਤ ਕੋਰੋਨਾ ਕਾਰਨ) ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ। ਮੁਫਤ edWas ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਫੰਡ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਅਜੇ ਵੀ Vliegwinkel.nl ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਏਅਰਲਾਈਨ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਦੱਸੇ ਕਾਰਨ ਲਈ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਵੀ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਦੇਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹਾਂ।
ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਪਰ ਕਲੇਮ 'ਤੇ ਜ਼ੀਰੋ ਮਿਲਿਆ। ਕਈ ਵਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ।
ਬੱਸ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬੀਮੇ ਨੇ ਵੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵੀ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਲਈ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਮੈਂ ਜਨਵਰੀ 2020 ਵਿੱਚ ਫਲਾਈ ਸ਼ਾਪ ਦੁਆਰਾ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਲਈ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਚੀਨ ਦੱਖਣੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼. ਕੋਵਿਡ ਕਾਰਨ ਚੀਨ ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਫਲਾਇੰਗ ਸ਼ਾਪ ਤੋਂ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ। ਉਸਨੇ ਸਭ ਕੁਝ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਸਭ ਕੁਝ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲਿਆ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਸੇਵਾ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੀ।
ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਕਮੀ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਨ-ਵੇ ਟਿਕਟ ਖੁਦ ਬੁੱਕ ਕਰਨੀ ਪਈ। ਇਹ ਦੁਬਈ ਰਾਹੀਂ ਅਮੀਰਾਤ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ 700 ਯੂਰੋ ਸੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਜਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਸਿੱਧਾ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਦਿਖਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
ਪਿਆਰੇ ਜੋਸਫ਼,
ਜੇ ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਜ਼ਰਬੰਦੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚਾਂਤਜੇ ਜਾਣ ਲਈ 5 ਜਨਵਰੀ, 2021 ਨੂੰ BKK ਲਈ ਰਵਾਨਾ ਹੋਵਾਂਗਾ। ਇਸ ਗਿਰਾਵਟ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਥਾਈਲੈਂਡ / ਏਸ਼ੀਆ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਣ ਦੀ ਆਪਣੀ ਆਵਰਤੀ ਖੁਸ਼ੀ ਨੂੰ ਗੁਆ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਦਿਆਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਸੰਤ ਵਿੱਚ SE ਏਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਮਿਲਾਂਗੇ।
ਮੇਰੀ ਕਰਿਸਮਸ
ਹੈਲੋ ਜੋਸੇਫ, ਕੋਵਿਡ-19 ਵਾਇਰਸ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਕਾਰਨ ਜਾਣੀਆਂ-ਪਛਾਣੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਬੈਕ ਬਰਨਰ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਮੈਂ KLM ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਅਤੇ Vliegwinkel.nl ਦੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਆਖਿਰਕਾਰ ਐਵੀਕਲੇਮ ਦੇ ਦਖਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ; ਬੈਂਕਾਕ ਤੋਂ ਐਮਸਟਰਡਮ ਦੀ ਉਡਾਣ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅਸਲ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਭੱਤਾ? ਇਤਫਾਕਨ, ਮੈਂ ਖੁਦ ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਥਾਈ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਕਈ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 20 ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਤੱਕ ਫੋਨ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਮਿਊਂਸੀਪਲ ਅਥਾਰਟੀ, ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਹੋਵੇ।
ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ। ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਥੰਮ ਤੋਂ ਪੋਸਟ ਤੱਕ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਹਮੇਸ਼ਾ KLM ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਬੁੱਕ ਕਰੋ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਸਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਪਿਆ ਸੀ। ਦੁਬਾਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰੋ, ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਸੀ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਸੀ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ।
KLM ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਦੁਆਰਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਗਈ।
ਖੈਰ,
ਕੋਰੋਨਾ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਖਾਸ ਹੈ। ਇੱਕ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ 300 ਤੋਂ 400 ਲੋਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕੈਂਸਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੈਂਕੜੇ ਫਲਾਈਟਾਂ ਰੱਦ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ 300.000 ਤੋਂ 400.000 ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਜੋ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬੱਸ ਉਥੇ ਹੀ ਖਲੋ। ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਗੁੱਸੇ ਵਾਲਾ ਗਾਹਕ ਹੈ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁੱਟੇਗਾ, ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਜੇ ਵੀ 1.100 ਹੋਰ ਹੋਲਡ 'ਤੇ ਹਨ।
ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਲਈ Laksi. ਬਹੁਤੇ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ…. ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ….
ਥਾਈਲੈਂਡ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ 2 ਹਫਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਈਵਾ ਏਅਰ ਫਲਾਈਟ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ ਸਨ, ਅਸੀਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਉੱਥੇ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ'
ਮੈਂ ਈਵਾ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਫਿਰ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਵ ਹੈ
ਸਾਨੂੰ ਯੂਰਪੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਵੀ ਕਾਫੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ Lufthansa ਤੋਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 7 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਈ। ਈਵਾ ਏਅਰ ਦੇ ਉਲਟ. ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਉਹ ਪੈਸੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ ਸਨ। ਈਵਾ ਏਅਰ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਵੀ ਇਮਾਨਦਾਰ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸੀ। ਇਹ Lufthansa ਅਤੇ KLM ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ। ਜੇ ਮੇਰੇ ਸਟਾਫ਼ ਦਾ ਕੰਮ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸੀ। ਫਿਰ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਰੱਖਾਂਗਾ। ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਕੰਪਨੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ ਅਤੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੇ। ਪਰ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ 100 ਵਾਰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ. ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ KLM ਜਾਂ Lufthansa ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਉੱਡਾਂਗਾ। ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਏਸ਼ੀਅਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਦੁੱਗਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗਾ।