ਪਾਠਕ ਸਬਮਿਸ਼ਨ: ਝੂਠਾ ਵਾਅਦਾ ਡੀ ਟ੍ਰਿਪਸ (ਭਾਗ 2)
ਮਈ ਵਿੱਚ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨਾਲ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਕੋਰੋਨਾ ਕਾਰਨ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪਾਉਣ ਲਈ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ।
ਅੱਜ, 23 ਅਕਤੂਬਰ, ਮੈਂ ਸੁਵਰਨਭੂਮੀ ਵਿਖੇ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਪਹੁੰਚਾਂਗਾ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਗਸਤ ਦੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਨੂੰ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਡੀ-ਰੀਜ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਟਿਕਟ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਸੀ।
ਪਾਠਕ ਸਬਮਿਸ਼ਨ: ਕੀ ਡੀ-ਟ੍ਰੈਵਲ ਇੱਕ ਗੇਮ ਖੇਡ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਮਈ ਵਿੱਚ, ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨਾਲ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਕੋਰੋਨਾ ਕਾਰਨ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪਾਉਣ ਲਈ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ।
ਮੈਂ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੀ ਐਮਸਟਰਡਮ ਦੀ ਟਿਕਟ EVA ਏਅਰ ਦੁਆਰਾ ਹਰ ਵਾਰ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਥੋਂ ਕਿਵੇਂ ਨਿਕਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? KLM ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕਾਕ - ਐਮਸਟਰਡਮ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗੀ।
ਥਾਈਲੈਂਡ ਬਲੌਗ ਦੇ ਇੱਕ ਪਾਠਕ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਉਡਾਣ ਵੀਰਵਾਰ, 2 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਪਾਠਕ ਸਬਮਿਸ਼ਨ: ਏਅਰਲਾਈਨ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੰਦੇਸ਼
ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ ਵੀ ਚੰਗਾ ਹੈ। ਸਤੰਬਰ 2019 ਵਿੱਚ, ਮੈਂ EVA Air, Bangkok - Amsterdam - Bangkok, 2 ਜੂਨ 4 ਨੂੰ ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ 2020 ਜੂਨ, 25 ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਲਈ 2020 ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ। ਉਹਨਾਂ 2 ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ ਮੈਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ 39.300 ਬਾਹਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ।
ਨਵੰਬਰ 2019 ਵਿੱਚ ਮੈਂ 7 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਕ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਫਲਾਈਟ ਲਈ D-ਟ੍ਰੈਵਲ ਰਾਹੀਂ EVA Air ਤੋਂ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੋਵਿਡ 19 ਵਾਇਰਸ ਦੇ ਫੈਲਣ ਕਾਰਨ, ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਸਮੇਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਟਿਕਟ ਦੁਬਾਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਾ ਮੰਗਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕੀ ਮੈਂ ਕੀਤਾ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਜੋ 19 ਮਾਰਚ, 2021 ਤੱਕ ਵੈਧ ਸੀ।
ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨੇ ਆਪਣੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਪੇਜ 'ਤੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਬੈਂਕਾਕ ਅਤੇ ਐਮਸਟਰਡਮ ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਰੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ 31 ਮਾਰਚ ਤੋਂ 30 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਬੈਲਜੀਅਨ ਜੋ ਸ਼ਿਫੋਲ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਤੱਕ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਹੁਣ ਰੇਲਗੱਡੀ ਰਾਹੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨੇ ਇਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਬੈਲਜੀਅਨ ਰੇਲਵੇਜ਼ (NMBS) ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਿਆ ਹੈ ਕਿ KLM ਹੋਲਡ ਬੈਗੇਜ ਲਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਲਵੇਗਾ/ਵੇਗਾ। ਹੁਣ ਮੈਂ ਈਵੀਏ ਰਾਹੀਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੀਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਲਈ 27 ਯੂਰੋ ਵਾਧੂ ਦੇਣੇ ਹਨ। ਕੀ ਇਸਦਾ ਬਦਲੇ ਹੋਏ ਫਲਾਈਟ ਮਾਰਗ ਨਾਲ ਵੀ ਸਬੰਧ ਹੈ?
ਪਾਠਕ ਦੀ ਸਬਮਿਸ਼ਨ: ਇੱਕ ਯੂਰਪੀਅਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਜਹਾਜ਼ ਦੀ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦੋ, ਫਿਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ
ਈਵੀਏ ਏਅਰ 'ਤੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੀਆਂ ਹੜਤਾਲਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਮੇਰੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਇਹ ਆਮ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਯੂਰਪੀਅਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਯੂਰਪੀਅਨ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਈਵੀਏ ਏਅਰ: ਹੜਤਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਦਾ ਸੁਆਗਤ
ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇਕ ਬਿਆਨ ਵਿਚ, ਤਾਈਵਾਨ ਦੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਦੀ ਹੜਤਾਲ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਹੜਤਾਲ ਦੌਰਾਨ ਹੋਈਆਂ ਅਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਲਈ ਮੁਸਾਫਰਾਂ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਕਲੇਮ ਨਾਲ ਮੰਗੀ ਗਈ ਸਲਾਹ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੁਣ ਤੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਸਟਾਫ ਹੜਤਾਲ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਥਾਈਲੈਂਡ ਬਲੌਗ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਵੀ. ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ, ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੀ ਹੈ (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਲਈ ਹੋਲਡ 'ਤੇ ਸਬਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ), ਪਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਹੈ। ਮੈਂ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਕੀਤੇ, ਮੈਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਲੀਸ਼ਾਨ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਬਜਾਏ KLM ਦੀ ਤੰਗ ਆਰਥਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨੀ ਪਈ ਜਿਸ ਲਈ ਮੈਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਛੁੱਟੀ ਦੇ 1,5 ਦਿਨ ਗੁਆ ਦਿੱਤੇ ਸਨ।
ਤਾਈਵਾਨ ਤੋਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਹੁਣ 10 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਚੱਲਿਆ ਇਹ ਹੜਤਾਲ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗੀ। ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਫਿਰ ਤੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਗੇ।
ਪਾਠਕ ਸਬਮਿਸ਼ਨ: EVA ਏਅਰ 'ਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ
ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਮੈਨੂੰ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੇਮਿਕਾ ਦੀ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਬੈਂਕਾਕ ਦੀ 9 ਜੁਲਾਈ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਯਾਨੀ 11 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਹੜਤਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸੰਪਾਦਕਾਂ ਨੂੰ ਐਮਸਟਰਡਮ ਤੋਂ ਥਾਈਲੈਂਡ ਤੱਕ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਦੀਆਂ ਕਈ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਪਾਠਕਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਬੰਧਤ ਈ-ਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ। ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤਾਈਵਾਨੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਈਵੀਏ ਏਅਰ, ਜੋ ਕਿ ਥਾਈਲੈਂਡ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੈ, ਸ਼ਿਫੋਲ ਤੋਂ ਰੂਟ 'ਤੇ ਬੋਇੰਗ 787-9 ਡ੍ਰੀਮਲਾਈਨਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ।