ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੈਲਾਨੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕਾਕ ਵਿੱਚ ਡੱਚ ਦੂਤਾਵਾਸ ਦੀਆਂ ਕੌਂਸਲਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤਾਜ਼ਾ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ।
1 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੋਂ 8 ਮਈ 2015 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਯੋਜਿਤ ਸਾਲਾਨਾ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ 494 ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਵੇਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਦੂਤਾਵਾਸ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ। ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਥਾਈ ਅਤੇ ਡੱਚ ਦੋਵੇਂ ਗਾਹਕ ਕੌਂਸਲਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ: 67% ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। 23% ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੇਵਾ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ ਅਤੇ 10% ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਇਸਲਈ ਅਜੇ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ (ਹੁਣ)।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਉਮੀਦ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਡੱਚ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਜਾਂ ਦੂਤਾਵਾਸ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਹ ਹੁਣ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਤਾਵਾਸ ਦੀ ਘਟਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਕਟੌਤੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਟਾਫ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਦੂਤਾਵਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਪੂਰੀ ਵਿਆਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਪੁੱਛੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਕ ਹੋਰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਬਿੰਦੂ ਪਾਸਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸੀ। ਲੋਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਵਾਂ ਪਾਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਹ ਜੁਲਾਈ 2013 ਤੋਂ ਹੁਣ ਮਿਆਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਪਾਸਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੁਆਲਾਲੰਪੁਰ ਵਿੱਚ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਲੀਡ ਟਾਈਮ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲੋਂ ਲੰਬਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 2-3 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪਾਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ।
ਸਰਵੇਖਣ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਸੈਲਾਨੀ ਦੂਤਾਵਾਸ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸਨ। ਫਿਲਹਾਲ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਘੱਟ ਹੋਵੇਗਾ। VFS 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵੀ ਸਨ। ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਸੀਂ VFS ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਾਂਗੇ।
ਦੂਤਾਵਾਸ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਸਾਰੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਰਵੇਖਣ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਸੁਝਾਅ ਜਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ[ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ:
- ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਅਪਲਾਈ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਦੂਤਾਵਾਸ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇਖੋ;
- ਕੌਂਸਲਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵੀਰਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ 13.30:15.00 ਅਤੇ XNUMX:XNUMX ਵਿਚਕਾਰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ;
- ਬਿਪਤਾ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਦੂਤਾਵਾਸ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵੇਖੋ.
ਸਨਮਾਨ ਸਹਿਤ,
ਕੌਂਸਲਰ ਸੈਕਸ਼ਨ
ਸਰੋਤ: ਬੈਂਕਾਕ ਵਿੱਚ ਡੱਚ ਦੂਤਾਵਾਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ
ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਸਨ
ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ