ਕੰਜ਼ਿਊਮਰਜ਼ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਕੋਰੋਨਾ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਹੌਟਲਾਈਨ

ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ ਕੋਰੋਨਾ ਸੰਕਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨੂੰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ, ਯਾਤਰਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਪਾਰਕਾਂ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਬਾਰੇ ਸੈਂਕੜੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਹਨ।

ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਊਚਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਯਾਤਰਾ ਰਕਮ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਰੀਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵੀ ਨਾਜਾਇਜ਼ ਖਰਚੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਮਾੜੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ ਜਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਸੈਕਟਰ ਸੰਗਠਨਾਂ, ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ, ਸਿਆਸਤਦਾਨਾਂ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ ACM ਅਤੇ ILT ਨਾਲ ਕਈ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਕੀਤੇ। ਕੁਝ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਜਾਂ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਇਸ ਹੌਟਲਾਈਨ ਤੋਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਕੀ ਸਾਰੇ ਵਾਅਦੇ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਹਨ।

ਇੱਥੇ ਪੂਰਾ ਲੇਖ ਪੜ੍ਹੋ: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

ਇਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਜਾਓ ਹੌਟਲਾਈਨ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਕੋਰੋਨਾ: ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪੁਆਇੰਟ.