ਪਿਆਰੇ ਪਾਠਕੋ,
ਨਵੰਬਰ 2019 ਵਿੱਚ ਮੈਂ 7 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਕ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਫਲਾਈਟ ਲਈ D-ਟ੍ਰੈਵਲ ਰਾਹੀਂ EVA Air ਤੋਂ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੋਵਿਡ 19 ਵਾਇਰਸ ਦੇ ਫੈਲਣ ਕਾਰਨ, ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਸਮੇਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਟਿਕਟ ਦੁਬਾਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਾ ਮੰਗਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕੀ ਮੈਂ ਕੀਤਾ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਜੋ 19 ਮਾਰਚ, 2021 ਤੱਕ ਵੈਧ ਸੀ।
ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਂ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ 26 ਜਨਵਰੀ, 2021 ਲਈ ਮੇਰੀ ਟਿਕਟ ਦੁਬਾਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੈਰਾਨੀ ਹੋਈ, ਮੈਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਹਾਲਾਤ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਦਸੰਬਰ 2020 ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ!
ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਫਿਰ ਤੋਂ ਬਦਲਾਵ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਹੁਣ ਮੈਸੇਜ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿ ਮੈਂ ਹੁਣ 2 ਜੂਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 31 ਦਸੰਬਰ ਲਈ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰ ਲੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਸਾਲ ਛੁੱਟੀਆਂ 'ਤੇ ਥਾਈਲੈਂਡ ਜਾਣਾ ਮੇਰੇ ਏਜੰਡੇ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦਾ, ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮੰਗਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੁਬਾਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕੀ ਕੋਈ ਪਾਠਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਵੀ ਹੈ? ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰੋਗੇ।
ਮੁਸੀਬਤ ਲੈਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ
ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ,
ਟੋਨ
ਈਵੀਏ ਏਆਈਆਰ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਾਗਤ ਦੇ, ਅਦਾਇਗੀ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ EVA ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ EVA ਇਸ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਪਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, D-Reizen ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
EVA ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ 2021 ਲਈ ਮੁੜ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸਲਾਹ ਲਈ ਸਾਰੇ ਪਾਠਕਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਸਾਲ ਜਾਣਾ ਮੇਰੇ ਲਈ ਵਾਸਤਵਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਮੈਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ 6 ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨੇ ਲੱਗਣਗੇ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਖਾਂਗੇ.
ਸ਼ੁਭਕਾਮਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਧੰਨਵਾਦ।
ਟੋਨ
ਇਹ ਬਹੁਤ ਲੰਬਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੀਆਂ ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ EVA ਹੜਤਾਲਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਮੇਰੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਫਲਾਈਟ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਸੀ। ਕੀ ਇਹ ਡੀ-ਰੀਜ਼ੇਨ ਹੈ ਜੋ ਇਸ 'ਦੇਰੀ' ਵਿੱਚ ਬਣਦਾ ਹੈ?
ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ (!!) ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਊਚਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸੈਟਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਯੂਰਪੀਅਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ। ਕੁਝ ਵੀ ਘੱਟ ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ! ਯੂਰਪੀਅਨ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਹਫਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ (ਦੇਖੋ ਇੱਥੇ (ਜਰਮਨ ਵਿੱਚ, ਜਰਮਨੀ ਬਾਰੇ ਵੀ, ਪਰ ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
ਨੀਦਰਲੈਂਡਜ਼ ਵਿੱਚ, ਮੰਤਰੀ ਨੇ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਊਚਰ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਹੈ, ਬਿਲਕੁਲ ਕਿਉਂਕਿ ਯੂਰਪੀਅਨ ਨਿਯਮ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਯੂਰਪੀਅਨ ਨਿਯਮ ਰਾਸ਼ਟਰੀ (ਅਰਥਾਤ ਡੱਚ) ਨਿਯਮਾਂ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਫਿਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵੀ ਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਚਾਹੇ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਨੇਕ ਇਰਾਦਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਸਮਝਦਾਰ ਹੋਵੇ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਵਾਊਚਰ ਲਈ ਵੀ ਸੈਟਲ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗਾ। ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਲਈ ਬੈਂਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ (ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ); ਤੁਸੀਂ ਦੀਵਾਲੀਆਪਨ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ! ਜੇਕਰ, ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, EVA Air, ਦੀਵਾਲੀਆ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਗੁਆ ਦੇਵੋਗੇ। ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਤਾਈਵਾਨ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਮਿਲਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਇਸ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਾਜ ਦੀ ਲਾਟਰੀ ਜਿੱਤੋਗੇ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ!
ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਲਈ ਸੈਟਲ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮੰਗੋ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਰਕਾਰ ਦੀਵਾਲੀਆਪਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ (ਜੋ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੰਧ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹੈ!) ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਸਿਰਫ ਜੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ!
ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਈਵੀਏ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਡੀ-ਰੀਜ਼ੇਨ ਵੱਲ ਭੇਜਦੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸ਼ਾਇਦ ਟਿਕਟ ਦਾ ਨਾਮ ਬਦਲਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵੇਚ ਸਕੋ।
ਇਹ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਕੌਣ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਅੱਜਕਲ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਮੇਰੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨੇ ਅੱਜ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ WhatsApp ਨਾਲ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕੀ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਮਈ 2020 ਦੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਿਅਸਤ ਹੋਵੇਗੀ। Eva Air 4 ਜੂਨ, 2020 ਨੂੰ ਉਡਾਣ ਭਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਜੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਪਰ ਇਸਨੂੰ 1 ਜੂਨ, 2020 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਉਤਸੁਕ ਹਾਂ ਕਿ ਜੂਨ 2020 ਦਾ ਮਹੀਨਾ ਕੀ ਲਿਆਏਗਾ।
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡਰੀਜ਼ਨ ਤੋਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਦੀ ਲਿਖਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵਕੀਲ ਮਿਲੇਗਾ
Aviclaim.nl 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ
ਮੈਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਤੋਂ ਡਰਦਾ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਹੋ ਜੋ ਪੇਚ ਹੈ. ਮੈਂ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕਲਪਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਵਾਊਚਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸ ਲਈ ਸੈਟਲ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਦੋਂ ਸਭ ਕੁਝ ਜਲਦੀ ਹੀ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਟਿਕਟ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਹਵਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੂਟ ਹੋਣਗੀਆਂ। . ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਗਾਰੰਟੀ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀਆਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਸੀਟ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਮੈਂ ਇਕੱਲਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਬੁਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ (ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ), ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ 4 ਜਾਂ ਵੱਧ ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਊਚਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਟਿਕਟਾਂ ਲਗਭਗ € 100/150 ਹੋਰ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਫਿਰ ਉਹ €400/600 ਹੋਰ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਖੁਦ ਪੀੜਤ ਹਨ...