ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਕਲੇਮ ਨਾਲ ਮੰਗੀ ਗਈ ਸਲਾਹ

ਈਵੀਏ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 250 ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ ਤੱਕ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ:
'ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਟਿਕਟਾਂ (FIT) ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਲਪਕ ਉਡਾਣ ਦਾ ਰਵਾਨਗੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਤੋਂ 6-ਘੰਟੇ ਪਿੱਛੇ ਹੈ, ਤਾਂ EVA ਏਅਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲੋੜੀਂਦੇ ਖਰਚੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੋਜਨ, ਰਿਹਾਇਸ਼, ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਦੌਰਾਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰੇਗੀ। USD250 (ਜਾਂ ਬਰਾਬਰ ਦੀ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ) ਦੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਦਾਇਗੀ ਰਕਮ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਰਸੀਦਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਫਲਾਈਟ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸ ਨੂੰ "ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਅਕੋਮੋਡੇਸ਼ਨ ਫੀਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ" 'ਤੇ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ। ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਧੀਰਜ ਦੀ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।'
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, EU ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ 261/2004 ਦਾ ਨਿਯਮ ਹੈ: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
ਉਸ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦਾ ਆਰਟੀਕਲ 3 ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ EU ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ EU ਨੂੰ ਜਾਣ ਅਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕਿ ਇੱਕ ਗੈਰ-EU ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸਿਰਫ EU ਤੋਂ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਇਸ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਕਈ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਕਲੇਮ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ.
ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਨੂੰਨੀ ਸੀ, ਮੇਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਬੀਮਾ ਚਾਲੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕਈ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗ ਗਏ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬੀਮਾ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਅਸੀਂ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਨਾ ਵਧਾ ਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ 600 ਯੂਰੋ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ।
ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਨੋ ਪੇਅ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ 30% ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਵੀ ਹੋਵੇਗਾ।
ਮੈਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ।

EVAAir ਨੇ ਮੇਰੀ ਸਹੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਮੈਨੂੰ KLM ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਲਈ ਵੀ, ਪਰ EUR 140 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਸੀਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ। ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਐਮਸਟਰਡਮ 'ਤੇ ਇਸ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ([ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]) ਕਿ ਉਹ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਾਮ ਸੀਟ USD 180 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਵਾਊਚਰ ਦੀ ਵੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨਗੇ।

ਹੁਣ ਇਹ ਥੋੜੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਚਾਨਕ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸਾਂ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਸਕੈਨ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ KLM ਤੋਂ PDF ਭੇਜੀ। ਹੁਣ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵੇਖੋ.
ਮੈਂ ਹੁਣ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਮੈਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਾਂ।

19-07 ਤੱਕ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਹੁਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।

ਪਿਆਰੇ ਕੀਸ,

ਮੈਂ ਖੁਦ ਈਵਾ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਈਵਾ ਆਕਾਸ਼ ਟੀਮ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪਵੇਗਾ
EU ਅਤੇ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਮੈਂ ਈਵਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਲੈਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਂਗਾ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਫਲਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਓਵਰਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ
KLM ਨੂੰ.

ਮੈਂ ਚਾਈਨਾ ਸਾਊਦਰਨ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਿਛਲੀ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਇਹੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ.
ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਰਾਤ ਦੇ ਨਾਲ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਜਿੱਥੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ
ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਲੈਣਾ ਪਿਆ (ਚੀਨ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ)।

ਮੈਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਰਾਤ ਭਰ ਰਹਿਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਮੈਂ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਇਹ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਆਇਆ (555 ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਮੇਰਾ ਗ੍ਰਾਮ ਸੀ)।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਮੇਰੀ ਸਲਾਹ: ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੋ।
ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਰੁੱਖਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਨਹੀਂ ਜਾਵਾਂਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਹੋਵੇ।
ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ.

ਇੱਕ ਨੌਜਵਾਨ ਥਾਈ ਲੜਕੇ ਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਦਾ ਝਾਂਸਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਜੋ ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਮੇਂ ਉਸਨੇ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ ਅਤੇ ਮਦਦ ਲਈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ।
ਇਹ ਮੁੰਡਾ ਫਿਰ ਸਾਡੀ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਹੇਠ ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਆਇਆ।

ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਤੱਕ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹਾਂ।
ਕਦੀ ਹੌਂਸਲਾ ਨਾ ਛੱਡੋ!

ਸਨਮਾਨ ਸਹਿਤ,

Erwin