ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ KLM ਦੁਆਰਾ ਸੁਚਾਰੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਰੀਡਰ ਸਬਮਿਸ਼ਨ)

(ਸੰਪਾਦਕੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ: Acambium64 / Shutterstock.com)

ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਮੈਂ ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਸੀ: “ਮੈਂ ਇਸ ਸਮੇਂ KLM ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਬੈਂਕਾਕ ਵਿੱਚ ਹਾਂ। ਕੁਝ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਮੇਰੀ 16/1 ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਮੈਂ ਹੁਣ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ 13/1 ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਲਈ ਵੀ ਕੇਸ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਵਜੋਂ, ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ 20 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਸੀ! BKK ਤੋਂ ਦੁਬਈ, ਦੁਬਈ ਤੋਂ ਲੰਡਨ ਅਤੇ ਲੰਡਨ ਤੋਂ ਏ.ਐੱਮ.ਐੱਸ. ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਨਿੰਦਣਯੋਗ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਆਮ ਵਾਂਗ ਈਵੀਏ ਏਅਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ।

ਮੈਂ ਫਿਰ ਉਸੇ ਸਮੇਂ EU ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, KLM ਨੂੰ ਹਰਜਾਨੇ ਲਈ ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਟਿਕਟ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ। ਮੇਰੀ ਟਿਕਟ ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਰਕਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ: 600 ਯੂਰੋ।

ਮੇਰੇ ਆਪਣੇ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾ ਗਿਆ.

ਨਿਕੋ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ