ਸੇਵਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਟਲ ਸਾਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਈਫਾਈ, ਪਾਰਕਿੰਗ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਤੋਂ ਕਮਰੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਘਟਣਾ ਜਾਰੀ ਹੈ, ਯਾਤਰਾ ਸੰਗਠਨ ATPI ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਵਾਂਗ?
ਡਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹੋਟਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹ ਉਸੇ ਮਾਰਗ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਕਈ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਪਹਿਲਾਂ ਜਹਾਜ਼ ਤੋਂ ਅਖਬਾਰ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ, ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਖਾਣੇ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਅੱਜ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਤੀ ਸਮਾਨ ਦੇ ਟੁਕੜੇ 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਸਰਚਾਰਜ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਯਾਤਰੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵੱਧਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ।
ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅਕਸਰ ਕੋਝਾ ਹੈਰਾਨੀ
ਹੋਟਲ ਦੇ ਮਹਿਮਾਨ ਅਕਸਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦਰਾਂ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ, ਟੈਬਲੇਟ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੋਟਲ ਹੁਣ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ WiFi ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਅਜੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗਣਨਾਵਾਂ ਹਨ ਹੋਟਲ ATPI ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਰਚਾਰਜ ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਕਮਰੇ ਦੀ ਦਰ ਦਾ 10% ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੁਫ਼ਤ ਲਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼
“ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਸੁਵਿਧਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਈਫਾਈ, ਜਿੱਥੇ ਹੋਟਲ ਦੇ ਮਹਿਮਾਨ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਲੰਬੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਟਲ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦਰਾਂ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ, ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਜਾਂ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ”ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਤੌਲੀਏ ਦੀ ਆਮ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਕੀਮਤ - ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਲਾਂਡਰੀ ਲਾਗਤ - Wi-Fi ਲਈ ਇੱਕ ਭਾਰੀ ਕੀਮਤ ਅਦਾ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਾਜਬ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।"