(ਐਂਡਰੀ ਸੋਲੋਵੇਵ / Shutterstock.com)
ਬੁਕਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟ Booking.com ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੋਟਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੇਗੀ। ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡੱਚ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਯੂਰਪੀਅਨ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਏਸੀਐਮ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਮਝੌਤੇ ਕੀਤੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਛੁੱਟੀਆਂ ਜਾਂ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਈਟ ਹੁਣ 43 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਅਤੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਰਾਤ ਭਰ ਠਹਿਰਨ ਲਈ ਲਗਭਗ 1,07 ਮਿਲੀਅਨ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। Booking.com ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ 1996 ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ - ਫਿਰ Bookings.nl ਨਾਮ ਦੇ ਤਹਿਤ - ਟਵੇਂਟ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਦੁਆਰਾ: ਗੀਰਟ-ਜਾਨ ਬਰੂਇਨਸਮਾ।
Booking.com ਹੁਣ ਤੋਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ। ਉਹ ਯੂਰਪੀਅਨ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਇਸ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹਨ, ਜੋ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਾਈਡਿੰਗ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਟੈਕਸਟ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਮਰਾ ਬਚਿਆ!", "ਪਿਛਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੰਜਾਹ ਵਾਰ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ!" ਜੋ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ। ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵੀ ਹੁਣ ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਟਲ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
EU ਨੂੰ ਸਰਚਾਰਜ ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਂ ਸਮੇਤ ਹਰ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ਲਈ Booking.com ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਈਯੂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਜੂਨ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਉਪਾਅ ਹੋਰ ਹੋਟਲ ਬੁਕਿੰਗ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮ ਹਨ।
Booking.com ਯੂਰਪੀਅਨ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨਿਗਰਾਨ ਨਾਲ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਵਿਗਿਆਪਨ ਟੈਕਸਟ ਲਈ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਭਾਰੀ ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਰੋਤ: NOS.nl
ਹਾਂ, ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ, ਪਰ ਏਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਹੋਰ ਵੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਯੂਰਪੀਅਨ ਨਿਯਮ ਉੱਥੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਹੋਟਲ ਅਤੇ ਗੈਸਟ ਹਾਊਸ ਮਾਲਕਾਂ 'ਤੇ ਅਪਰਾਧਿਕ ਦਬਾਅ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕੇਟਰਿੰਗ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਮਾੜੇ ਅੱਖਰ.
ਜੇ ਸਿਰਫ ਉਹ ਆਪਣੇ "ਐਫੀਲੀਏਟ" ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ 100% ਬੁਕਿੰਗ ਹਨ, ਜੋ ਮੈਂ ਅੰਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦਾ।
ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੱਥ ਗੰਦੇ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ. ਮੈਂ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਪਰ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਸਹਿਯੋਗੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੁਕਸ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਲਤ ਹੋਟਲ. ਸਾਨੂੰ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਸਿਟੀ ਟੈਕਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਣਗਿਣਤ ਹੈ. ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨਾਲ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਚਰਚਾ. ਅਤੇ ਜੋ ਕਮਿਸ਼ਨ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ 20% ਨਿਊਨਤਮ ਹੈ। ਨਹੀਂ, ਬੱਸ ਸਿੱਧਾ ਹੋਟਲ ਨਾਲ ਬੁੱਕ ਕਰੋ ਮੇਰੀ ਸਲਾਹ ਹੈ।
ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਸ ਕਮੇਟੀ ਬਾਰੇ, ਪਰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਤਰਕ; ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਹੋਟਲ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ Booking.com ਨਾਲੋਂ ਕੀਮਤ ਕਦੇ ਵੀ ਸਸਤੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਾਓ! ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਬਟੂਏ ਦਾ ਚੋਰ ਹੋਵਾਂਗਾ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਸਿੱਧੀ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਉੱਚ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੋਟਲ ਉਸ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ 20% ਕਮਿਸ਼ਨ ਵੀ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਂ ਮੁਫਤ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ (ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਹੋਟਲ ਮਾਲਕ ਲਈ ਵੀ ਇੱਕ ਡਰਾਉਣਾ). ਜੇਕਰ Booking.com ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਫਿਰ ਵੀ Booking.com ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰੋ?
ਹੋਟਲਾਂ ਲਈ ਇਹ ਚੰਗਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲੈ ਕੇ ਆਉਣ। ਮੇਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਹੋਰ, ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹੋਟਲ ਸਿਰਫ "ਸਕਰਸ" (ਪੂਰੇ ਸਨਮਾਨ ਨਾਲ) ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਖੇਚਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ (Booking.com, Agoda, Hotels.com ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ).
ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ 20% ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਬਾਰੇ ਤਰਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬਰਾਬਰ ਜਾਂ ਬਿਹਤਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਰੌਲਾ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ Booking.com ਕਿਵੇਂ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਹੋਟਲੀਅਰ ਲਈ ਹੋਵੇਗਾ। ਗਾਹਕ ਲਈ ਇਹ ਥੋੜਾ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਜ਼ਾਹਰ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਈ ਵਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਮੈਂ (ਕੰਮ ਲਈ) ਕਾਫ਼ੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ (ਭਾਵ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ) ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਉਡਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਰੁਕਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੁਆਰਾ ਕਈ ਵਾਰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਬੁਕਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ "ਇਹ ਸਸਤਾ ਹੈ"। ਇਹ ਵੀ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਦੇਖੇ ਗਏ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪੇਪਰ: booking.com 12% ਕਮਿਸ਼ਨ ਮੰਗਦਾ ਹੈ।
ਮੇਰਾ ਅਨੁਭਵ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਇਹਨਾਂ ਵੈਬਸਾਈਡਾਂ 'ਤੇ ਸਸਤਾ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਪਰ ਪਿਛਲੇ 1 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ 5 ਕਮਰੇ ਦੇ ਬਚੇ ਜਾਂ 24 X ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਟਿੱਪਣੀ ਬੇਸ਼ੱਕ ਬਕਵਾਸ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋਣ। ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 1 ਪਾਸੇ ਬੁੱਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕੀ ਇਹ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 2 ਰਾਤਾਂ ਲਈ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਹੋਟਲ ਦਾ ਪਤਾ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਤੁਸੀਂ 30 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਹ ਹੋਟਲ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਬਣ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਹੋਟਲ ਦਾ ਮਾਲਕ ਖੁਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਲੰਬੇ ਠਹਿਰਨ ਲਈ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ..
ਫਿਰ ਤੁਹਾਡਾ ਹੋਟਲ booking.com ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਹੋਟਲ ਇਸ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਕਮਾਈ ਕਰੇਗਾ. ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਹੋਟਲ booking.com ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੋਂ 20% ਘੱਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ booking.com ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੁਕਿੰਗ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹੋਟਲਾਂ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਹੋਵੇ ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸਿਆਣਪ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੇ ਜੰਗਲ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲੀਆ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਫਸ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ, ਗੈਰ-ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਹੈ।
ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਉਹੀ ਖੇਡ ਜੋ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਰਿਟੇਲਰ ਖੇਡਦੇ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਹਾਸ਼ੀਏ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ, ਪਰ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਦਰਦ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।