फिर्ता वा भाउचर बारे थाई एयरवेजसँग समस्याहरू
प्रिय पाठकहरू,
2019 को अन्त्यमा हामीले थाई एयरवेजसँग फ्रान्कफर्टबाट बैंकक (समर २०२०) उडानको लागि Vliegwinkel.nl मार्फत ४ वटा टिकटहरू अर्डर गर्यौं। कोरोनाका कारण उडान रद्द भएको छ । त्यसबेलादेखि मैले क्षतिपूर्ति (फिर्ता, भाउचर आदि) प्राप्त गर्ने प्रयास गरिरहेको छु।
Vliegwinkel.nl सँग सञ्चार धेरै गाह्रो थियो (कुनै टेलिफोन नम्बर उपलब्ध छैन, इमेलहरूमा कुनै प्रतिक्रिया छैन, आदि)। अन्ततः Vliegwinkel.nl मार्फत थाई एयरवेज साइटमा लिङ्क प्राप्त भयो जहाँ तपाईंले भाउचर वा पुन: बुकिङको लागि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। मैले अक्टोबर २०२१ को अन्त्यमा भौचरहरूको लागि अनुरोध पेस गरें, तर स्वचालित जवाफ इमेल बाहेक, मैले थाई एयरवेजबाट केही प्राप्त गरेको छैन। मैले धेरै इमेलहरू पठाएको छु र बैंककको कार्यालयमा फोन गरेको छु, तर अहिलेसम्म कुनै परिणाम आएको छैन।
फेरि उडान पसलमा सम्पर्क गरे, तर उनीहरूले केही गर्न नसक्ने संकेत गरे र थाई एयरवेजलाई फर्काए। म अहिले धेरै निराश छु तर अलि निराश पनि छु।
के कसैसँग यस्तै अनुभव छ र मैले अर्को कदम चाल्ने सुझाव छ?
अग्रिम धन्यवाद।
नमस्कार,
रिचर्ड
सम्पादकहरू: थाइल्याण्ड ब्लगका पाठकहरूका लागि तपाइँसँग प्रश्न छ? यसको प्रयोग गर सम्पर्क फारम.
यो एकदम निन्दनीय छ कि Vliegwinkel.nl तपाईको लागि केहि गर्न चाहँदैन र केवल तपाईलाई समाजमा बुझाउँछ। मैले अझै बुझेको छैन किन मानिसहरूले यो र अन्य टिकट डिलरहरू मार्फत बुक गर्छन्। मध्यस्थकर्ताले कम्पनीबाट रकम फिर्ता पाएको तर ग्राहकलाई हस्तान्तरण गरेको यो पहिलो पटक भने होइन। उदाहरणका लागि, यो D-travel मा भयो जसले पैसा सङ्कलन गर्यो तर सही दावीकर्ताहरूलाई हस्तान्तरण गरेन र त्यसपछि दिवालिया भयो। टाढा पैसा। संयोगवश, KLM समावेश भएको मुद्दा पछिको बारेमा अझै पनि विचाराधीन छ। KLM अझै पनि ती रकमहरूको लागि उत्तरदायी छ जुन यसले D-trips मा फिर्ता गर्यो, र पक्कै पनि त्यससँग सहमत छैन।
तपाईंले Vliegwinkel.nl मार्फत आफ्नो टिकट बुक गर्नुभएको हुनाले, तिनीहरू तपाईंको समस्या ह्यान्डल गर्न जिम्मेवार छन्।
थाई एयरवेजमा तपाईलाई फर्वार्ड गर्न पक्कै पनि सजिलो छ, तर Vliegwinkel बेच्ने पार्टी हो। म तिनीहरूलाई तिनीहरूको जिम्मेवारी सम्झाउनेछु र समाधानको लागि समयसीमा सेट गर्नेछु।
यदि यसले मद्दत गर्दैन भने म आधिकारिक रूपमा उजुरी दर्ता गर्नेछु।
Vliegwinkel तपाईंको लागि यो प्रक्रिया ह्यान्डल गर्नुपर्छ। त्यहाँ तपाईंले टिकट बुक गर्नुभयो र तिनीहरूको सेवाहरूको लागि भुक्तान गर्नुभयो ("मध्यस्थ" को रूपमा)। यसले तिनीहरूलाई थाई एयरवेजसँग तपाईंको लागि यो मार्ग ह्यान्डल गर्नबाट मुक्त गर्दैन। त्यो थाई एयरवेजले तपाईंलाई भ्लीग्विंकेलमा फर्काउँछ त्यसैले (दुर्भाग्यवश) जायज छ। आखिर, थाई एयरवेजले यस मामलामा तपाईसँग सीधै व्यापार गरेको छैन।
हामी लगभग उस्तै अवस्थामा छौं। हामीले फेब्रुअरी २०२० मा जडानहरू मार्फत थाई एयरवेजसँग ब्रसेल्स - फुकेत उडान बुक गर्यौं। धेरै फोन कलहरू र इमेलहरू पछि, अहिलेसम्म केहि प्राप्त भएको छैन, कुनै रकम फिर्ता छैन तर वाउचर पनि छैन। जडानहरू दावी गर्छन् कि सबै ठीक हुनेछ, तर थाई एयरवेजले मात्र टुक्रा-टुक्रा फिर्ता दिन्छ। हामीले इमेल मार्फत पनि सम्पर्क गरेका थियौं "[ईमेल सुरक्षित]"उनीहरूले सधैं इमेल मार्फत जवाफ दिएका छन् र अब उडान नम्बरहरू अनुरोध गरेका छन्। हामी अब प्रतिक्रियाको लागि पर्खिरहेका छौं।
नमस्ते एलेक्स,
मैले पनि यो सामना गरें, तर तपाईंको पैसा फिर्ता लिनको लागि, त्यहाँ एक वर्ष भन्दा अलि बढी पर्खने समय छ। अब मसँग मेरो सबै पैसा फिर्ता छ। तपाईलाई अलिकति धैर्य हुनुपर्छ!
समस्या मलाई परिचित छ। शिफोल टिकटको साथ पनि त्यस्तै थियो। सुरुमा कुनै प्रतिक्रिया आएन, त्यसपछि कानुनी सहयोग बोलाइयो । अन्तत: समाधान गर्ने वाचा भयो। त्यसपछि नाम परिवर्तनको लागि थाई एयरवेज मार्फत लिङ्क प्राप्त भयो। त्यसपछि तिनीहरू त्यसमा फर्कन्छन्। अन्ततः, कानूनी सहायताले मलाई प्रतिफल दियो। जे भए पनि, मध्यस्थकर्ता मार्फत फेरि कहिल्यै बुक नगर्नुहोस्, र थाई एयरवेजको साथ पनि होइन।
तिनीहरू सबै बदमाश हुन्। पैसा कमाउने।
ती थाई बदमाशहरूसँग उडान नगर्नुहोस् र KLM सँग सीधै बुक गर्नुहोस्।
बोरिस
अब KLM मार्फत नयाँ टिकटहरू पनि बुक गरिसकेका छन्। अलि बढी लागत, तर कठिनाइको अवस्थामा यो पुन: बुक गर्न सजिलो छ
तपाईंले कहाँ बुक गर्नुभयो फरक पर्दैन।
यहाँ एक पटक भन्दा बढी उल्लेख गरिएको छ, तिनीहरू (थाई एयरवेज) ले मलाई मार्च 2020 मा मेरो छोरासँग BKK मा फर्कने उडानको लागि हङकङ एयरपोर्टमा उभिन दिनुभयो, हो यदि तपाईं थाई हुनुहुन्थ्यो भने तपाईं सँगै आउन सक्नुहुन्छ, तिनीहरू स्पष्ट रूपमा कम संक्रामक छन्, त्यो समयमा। त्यो वर्षमा ५९ संक्रमण...
हो, मैले थाईलाई पनि गुनासो गरें र क्षतिपूर्ति हुन अघि केही समय लाग्न सक्छ भनेर जवाफ दिए।
मलाई विश्वास गर्नुहोस्, त्यो सेन्ट जुटेमिस सम्म पर्खनु पर्छ।
र इमानदार हुन, त्यसपछि मैले सोचें, थाईसँग फेरि कहिल्यै होइन, तर भर्खरै ब्रसेल्सबाट बैंककमा फेरि प्रयोग गरियो। KLM पनि सबै कुरा होइन।
दुर्भाग्यवश मलाई उही समस्या छ, फेरि कहिल्यै Vliegwinkel.nl वा अन्य बिचौलियाहरू मार्फत र थाई एयरवेजसँग फेरि कहिल्यै नगर्नुहोस् र यो अन्य मानिसहरूलाई चेतावनी दिनुहोस्, Vliegwinkel.nl र अन्य बिचौलियाहरू प्रयोग नगर्नुहोस् र सम्मानित एयरलाइनहरूसँग सीधा बुक गर्नुहोस्।
प्रतिष्ठित कम्पनीहरू?
हाल सम्म, थाई एयरवेज सधैं यहाँ मनपर्थ्यो। दुर्भाग्यवश, विश्वव्यापी संकटका कारण उनीहरू गम्भीर समस्यामा परेका छन्। अरु धेरै कम्पनीहरु मुनि परेका छन्,
थाई एयरवेज अर्को सूचना नआएसम्म दिवालिया भएको छैन, ढुक्क हुनुहोस् कि सरकारले उनीहरूलाई फ्लोट राख्नको लागि सक्दो गर्ने छ।
यो ब्लगमा यहाँका मानिसहरू अहिले 'थाइ एयरवेज कहिल्यै फेरि नभई' भन्दै नारा लगाइरहेका छन्, अर्थतन्त्र फेरि पूर्ण गतिमा चलिरहेको बेला ती कलरहरूले आफ्नो सेवाहरू फेरि प्रयोग गर्ने पहिलो हुनेछन्। इमानदार हुनुहोस् प्रिय मानिसहरू, युरोपबाट तिनीहरूको सीधा उडानहरू निश्चित रूपमा लक्जरी हो, र हामी निश्चित रूपमा बोर्डमा उनीहरूको सेवाको बारेमा कुनै गुनासो थिएन। मैले पहिले नै धेरै अन्य र खराब एयरलाइन्ससँग उडान गरिसकेको छु...
तिनीहरूलाई आवश्यक समय दिनुहोस् र औंलाहरू पार गर्नुहोस् कि सबै कुरा यसको खुट्टामा समाप्त हुन्छ!
रोजर,
थाई एयरवेजले "विश्वव्यापी संकटका कारण समस्यामा परेको" मात्र होइन, तपाईले बुझेर लेख्नु भएको छ।
तिनीहरूको अनिश्चित आर्थिक अवस्थाको बारेमा अशुभ सन्देशहरू यस ब्लगमा 3 देखि 4 वर्ष पहिले (कोविड भन्दा धेरै अघि) आएका थिए।
शीर्षमा रहेको अव्यवस्था, भ्रष्टाचार, अहंकार र पक्षपातले निरन्तर गिरावट ल्यायो।
उनीहरुलाई बचाउन सरकारले केही गर्ला भन्नेमा मलाई शंका छ ।
कोरोना संकट सुरु हुँदा र आर्थिक खाडल कति गहिरो छ भन्ने प्रष्ट भएपछि सरकारले अनायासै आफ्नो ५१.५ प्रतिशतको बहुमत सेयरलाई ४९ प्रतिशत अल्पसंख्यक शेयरमा परिणत गर्यो ताकि दिवालियापनमा कम अनुहार गुमाउने र उनीहरूले पनि किताबहरू आफैं राख्नु पर्दैन।
थाई एयरवेज अझै कति अविश्वसनीय र अस्थिर छ मे र जुनमा ब्रसेल्सको लागि भर्खरै पुन: सुरु गरिएको उडानहरू रद्द गरेर देखाइएको छ, जसले गर्दा धेरै "विश्वासीहरू" ले फेरि वाउचरहरू सामना गर्नुपर्नेछ वा छिमेकी देशमा स्टपओभरमा सहमत हुनुहुनेछ (सडकको फाइदा। लोकप्रिय प्रत्यक्ष उडानहरू)
मार्क
आफ्नो पैसा मन पराउने जो कोहीलाई थाई एयरवेजबाट टाढा बस्न सल्लाह दिन्छु। ऋणको पुनर्संरचना पछि पनि, ऋणदाताहरूले घटाउन आग्रह गरे पनि, त्यहाँ बाँकी सम्पत्ति भन्दा 71.000 मिलियन बाट बढी ऋण छ, लगभग 2 बिलियन यूरो भन्नुहोस्। थप रूपमा, २०२१ मा सञ्चालन गतिविधिहरूबाट हुने नोक्सान १९,७०० मिलियन भाट घाटा छ, २०२० मा यो १५,७०० मिलियन भाट घाटा थियो। जान सक्छु तर म यसमा पैसा खर्च गर्दिन, बरु थाई एयरवेज भन्दा फरक कम्पनी, कफी र स्यान्डविच र हवाइजहाज खाना पनि अन्यत्र प्रस्ताव गरिएको छ।
मसँग Vliegwinkel.nl सँग कुनै अनुभव छैन तर यी मानिसहरूले गर्छन् !!!
https://www.reisgraag.nl/vliegwinkel-nl/ervaringen/
ठीक छ, र त्यसपछि थाई एयरवेजमा ढुङ्गा हान्नुहोस् कि सबै कुरा तिनीहरूको गल्ती हो!
म सँधै तिनीहरूसँग उडेको छु र मलाई कुनै गुनासो वा समस्या छैन। यसको विपरित, बोर्डमा उनीहरूको सेवा र मित्रता पनि, अन्य कम्पनीहरूले कहिलेकाहीं त्यसबाट उदाहरण लिन सक्छन्।
ती सबै कल गर्नेहरू जो फेरि कहिल्यै तिनीहरूसँग उडान गर्न चाहँदैनन्, मसँग यसको बारेमा मेरो आरक्षण छ।
जाहिर छ, तपाईं सधैं तिनीहरूसँग उड्नुभएको छ वा तपाईंले त्यस्तो कथन गर्नुहुने छैन।
वर्षौंदेखि तिनीहरूसँग उडान गर्ने नाटक, पूर्ण रूपमा अविश्वसनीय र तिनीहरूको फ्लीटको मर्मतसम्भार वर्षौंदेखि करिडोरहरूमा विषय बनेको छ!
ठ्याक्कै, रुड, मलाई यो पनि शंका छ कि उच्च प्रशंसा गाउनेहरू मध्ये धेरैसँग अन्य कम्पनीहरूसँग थोरै वा कुनै अनुभव छैन, र त्यसपछि यो चाँडै राम्रो हुन्छ, पक्कै पनि। र फ्लीटको मर्मतसम्भार - इमानदार हुन, म वास्तवमै प्रतिष्ठित कम्पनीहरूको तुलनामा यसमा कम विश्वास गर्छु।
यदि (फिर्ता) उडान EU मा सुरु भयो भने:
https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/
https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/heeft-thai-airways-in-november-en-december-geen-vluchten/
https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/vluchtschema-thai-airways-op-route-brussel-bangkok/
मलाई पनि उस्तै समस्या भइरहेको छ, टिकटहरू मे २०२० मा Schiphol टिकटहरू मार्फत खरिद गरियो। अझै पर्खिरहेको छु, मसँग पहिले एउटा इमेल थियो।
यहाँ पनि, एयरलाइन संग सीधा बुक !!!
https://www.reisgraag.nl/schipholtickets/
नोभेम्बर 2019 मा, मैले सेप्टेम्बरमा उडानको लागि Thaiairways (थाइल्याण्डमा लाइभ) बाट 2 टिकट बुक गरें
२०२०। भाउचर वा फिर्ता को विकल्प संग Thaiairways द्वारा रद्द।
मे महिनामा फिर्ताको अनुरोध गरियो किनभने म कोविडको साथ तुरुन्तै उडान गर्न चाहन्न र हामीलाई थाहा थियो कि यसले धेरै समय लिनेछ। (अब बेल्जियममा परिवार छैन)
चियाङ माईमा कार्यालय मे २०१९ मा बन्द भयो, सबैजना उपस्थित थिए, तर ढोका बन्द थियो र उनीहरूले हामीसँग कुरा पनि गरेनन्। २०२१ को अन्त्यमा फिर्ता गयो, तर कार्यालय बन्द थियो।
तर CNX एयरपोर्टमा थाइएयरवेज काउन्टरमा पुगेँ।
तिनीहरूले तुरुन्तै बुकिङ कोडको साथ मेरो फिर्ताको अनुरोध देखे र तिनीहरूले फिर्ता तिर्न सुरु नगरेसम्म पर्खनुपर्यो (सम्भवतः गर्मी 2022 रिफन्ड 46000 बाथ अघि)
यस वर्षको सुरुमा एउटा इमेल पठाइयो र तिनीहरू फिर्ताको लागि काम गर्दैछन् र आफ्नो पालोको लागि पर्खिरहेका छन् भन्ने सन्देश फिर्ता प्राप्त भयो।
त्यसैले पर्ख र मेरो निद्रा नगुमाउनुहोस्
हामीले पनि बुकिङ गरेका थियौं, र कोरोनाका कारण जान पनि सकेनौं । अक्टोबर २०२० मा हामीले हाम्रो पैसा फिर्ताको लागि आवेदन पेश गर्यौं। थप्नु पर्छ हामीले हाम्रो फिर्ताको लागि एक बर्ष भन्दा बढी कुर्नुपर्यो। गत वर्ष नोभेम्बर २०२१ मा हामीले हाम्रो पैसा फिर्ता पायौं।
मैले 2020 र 2021 मा D-travel मार्फत Amsterdam देखि Bkk सम्मको टिकट बुक गरें।
कतार एयरवेजमा । 2020 मा मैले D यात्राहरूबाट पैसा फिर्ता पाएँ। 2021 मा D-reizen दिवालिया भयो। त्यसपछि मैले Airtrade मा फिर्ता बुझाए। यस संस्थाबाट मैले मेरो खातामा 35 यूरो प्रशासन लागत फिर्ता प्राप्त गरेको छु।
तल एक मानक जवाफ छ जुन तपाईले थाई एयरवेजबाट अपेक्षा गर्न सक्नुहुन्छ:
सबै फिर्ताहरू क्षणको लागि होल्डमा छन्। कृपया जानकारी गराइन्छ कि हाम्रो स्थानीय कार्यालयहरू दुर्भाग्यवश कुनै पनि समय सीमा दिन असमर्थ छन् जब रिफन्ड हुनेछ।
हाम्रो कार्यालयले थाइल्याण्डमा हाम्रो कम्पनीको पुनर्वास ह्यान्डल गर्ने कानूनी कम्पनीहरूले गरेको फिर्तीको निर्णयहरू पनि पर्खनु पर्छ। थप जानकारी प्राप्त हुने बित्तिकै हामी अपडेट गर्नेछौं।
प्रिय रिचर्ड,
आशा छ म तपाईलाई थप मद्दत गर्न सक्छु, तपाई जस्तै मैले पनि flightdelayed.be मार्फत गुनासो दायर गरेको थिएँ, र धेरै समय पछि पनि उनीहरूले मलाई थाई एयरवेज दिवालिया भएको जानकारी दिए, मेरो लागि केहि गर्न असम्भव थियो र मेरो फाइल बन्द भयो, म। त्यसपछि निम्न लिङ्क मार्फत आफैले कारबाही गरे: "TCC सेवा";
एक हप्ता पछि मैले नयाँ टिकटको साथ तिनीहरूबाट जवाफ पाएँ।
हाम्रो कुराकानी यहाँ हेर्नुहोस्:
सर्वश्रेष्ठ
मैले डिसेम्बर 16, 2019 मा तपाईंबाट टिकटहरू किने।
तपाईंले उडान रद्द गर्नुभएको थियो।
म थाई एयरवेजबाट मेरो उडानहरूको लागि भाउचरहरू प्राप्त गर्न चाहन्छु।
बुकिंग सन्दर्भ: उडान TTUWNC।
मे १, २०२० मा ब्रसेल्सबाट बैंकक र मे ३१, २०२० मा बैंककबाट ब्रसेल्सको उडान।
ई-टिकट 217-9485541335 को नाममा …… एमआर र
ई-टिकट 217-9485541339 N को नाममा...... श्री
म तपाईंबाट भाउचरहरू प्राप्त गर्न चाहन्छु र यो माथि उल्लेख गरिएका २ जना यात्रुका लागि उडानहरूका लागि।
अगस्ट ३१, २०२२ मा ब्रसेल्सबाट बैंककको उडान र ए
सेप्टेम्बर २९, २०२२ मा बैंककबाट ब्रसेल्सको उडान।
अग्रिम धन्यवाद
Kasongo
तिनीहरूको जवाफ:
प्रिय Yves Nowe;
तपाइँको ईमेल को लागी धन्यवाद।
तपाईंको आरक्षण निम्नानुसार बुक गर्न सकिन्छ;
5E7COR
१………। MR 1 ......... MR
TG 935 W 01SEP 4 BRUBKK HK2 1330 0535+1 *1A/E*
**31AUG22 मा बैंककको लागि ब्रसेल्स उडान छैन**
TG 934 W 29SEP 4 BKKBRU HL2 0030 0740 *1A/E*
कृपया उडान विवरणहरू समीक्षा गर्नुहोस् र यो इमेलको जवाफ दिएर टिकटहरू जारी गर्न पुष्टि गर्नुहोस्।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि पुष्टि गरेपछि, अर्को पटक परिवर्तन शुल्क भाडा प्रतिबन्ध अनुसार लागू हुनेछ।
शुभेक्षा सहित,
कुल्थिडा
रिचर्ड, कुलथिडालाई माथिको लिङ्क मार्फत इमेल पठाउनुहोस्, तपाईंले पक्कै पनि जवाफ प्राप्त गर्नुहुनेछ,
सफलता
Kasongo
मेरो लागि उस्तै, मैले जम्मा 6 भाउचरहरू प्राप्त गरें, जसमध्ये 2 पहिले नै पुन: प्रयोग भइसकेका छन्, जुन पतनको साथ अलि रोमाञ्चक थियो, तर मैले सोधे बिना नै मैले पुन: सुरु गरेपछि नयाँ भाउचर सिर्जना गरिनेछ भनेर व्याख्या गर्ने इमेल प्राप्त गरें, र हो, नयाँ भाउचर नम्बरहरू सहित 6 इमेलहरू पुनः सुरु गरेपछि राम्रोसँग। म आफैले मात्र प्रयोग गर्न सक्छु वा म तिनीहरूलाई अन्य व्यक्तिहरूलाई पनि स्थानान्तरण गर्न सक्छु। उत्सर्जन पछि 2 वर्षको वैधता, संकेत गरे अनुसार। मैले पहिले नै बुक गर्न चाहेको उडान र भाउचर नम्बरको ग्राहक सेवामा इमेल पठाएर 2 प्रयोग गरिसकेको छु। मसँग अब 2 बाँकी छन् र 12 महिना अगाडि बुक गर्न सक्छु, डिसेम्बरमा फेरि जानुहोस् र अर्को वर्षको उडान तालिका जारी नभएसम्म पर्खनुहोस् र त्यसपछि जुन 2 मा उडानहरूको लागि अन्तिम 2023 प्रयोग गर्नुहोस्।
भाउचरसहितको इमेलमा म्याद सकिएपछि तपाईंलाई फिर्ता गरिने बताइएको छ।
अहिलेसम्म मलाई कुनै गुनासो छैन, ps ले सीधै थाईसँग बुक गरेको थियो।
टिकट दलालहरूसँग फरक अनुभव
1x opodo र 1×freetickets पहिलो देखि मैले मनिलाको मेरो रद्द गरिएको उडानको लागि तुरुन्तै KLM भाउचर प्राप्त गरें, जसको लागि मैले साइटमा KLM मा सीधै युरोप भित्र धेरै उडानहरू बुक गरें।। भुक्तान गर्दा भाउचर नम्बर प्रविष्ट गर्नुहोस् र बाँकी रकमको लागि तपाईंले जारी गरेको दिनदेखि १२ महिनासम्म मान्य हुने नयाँ भाउचर प्राप्त गर्नुहोस्।
दोस्रोको साथ मैले एउटा भाउचर प्राप्त गरें जुन मैले अनलाइन टिकट डिलरमा मात्र खर्च गर्न सक्छु... धेरै नराम्रो किनभने ती मूर्खहरूसँग सबै टिकटहरू एयरलाइन्सहरू भन्दा 80-90 युरो बढी महँगो छन्... तर सौभाग्यवश मैले बुक गर्न सकें। अर्को गर्मीको लागि Bkk को टिकट। मेरो भाउचर मूल्यको लागि finnair संग।
सबै कुराको ट्रयाक राख्नु अलिकति काम हो र प्रायः ती अनलाइन दलालहरूसँग त्यसको पछि लाग्नुपर्थ्यो… केहि चीजहरू फिर्ता लिन… तर अन्तमा यसले काम गर्यो… पैसा छैन, तर अन्य उडानहरू…
म - लगभग - एउटै कुरा संग। Mytrip.com मा मेरो टिकट किन्नुभयो। त्यसैले तिनीहरूले तपाईंलाई केही गर्दैनन्। तर जब थाई एयरवेजले फेरि उडान गर्न थाल्यो, मैले जसरी पनि थाईलाई सम्पर्क गरें। वास्तवमा, त्यहाँ पुन: बुकिङ वा भाउचर हुन सक्छ। तर यदि टिकट एजेन्सी मार्फत खरिद गरिएको थियो भने, त्यसपछि म त्यतातिर फर्कनु पर्यो। मैले गरेँ र अझै प्रतिक्रिया आएको छैन। त्यो मुद्दामा परिणत हुन सक्छ।
मैले mytrip बाट मासिक अपडेट प्राप्त गरें .. र मेरो आश्चर्यमा एक वर्ष पछि फिर्ता रकम
मैले गेट १ मा थाई एयरवेज बुक गरें,
तिनीहरू TA पछाडि लुके, तर वास्तवमा मैले तिनीहरूसँग बुक गरें।
लगभग 4000 € छ,
मलाई GATE 1 बाट भाउचर पनि चाहिएको थियो, तर तिनीहरूले अब मेरो इमेलहरूको जवाफ दिँदैनन्,
मलाई लाग्छ कि यो व्यापार गर्न अपमानजनक तरिका हो।
यो केवल एक घोटाला हो, र केवल टिभी मा दयनीय हुनु।
मानौं कि मैले Blokker बाट फिलिप्स यन्त्र किनेको छु, र त्यो टुटेको छ, तब तिनीहरूले यसलाई जसरी पनि साट्नेछन्, र फिलिप्स दिवालिया भएमा, यसलाई राम्ररी समाधान गरिनेछ।
गेट १ र थाई एयरवेजमा लाज लाग्छ।
प्रिय रिचर्ड
हामीले पनि सोही अवधिदेखि पुनर्स्थापनामा काम गर्दै आएका छौं, हाम्रो कानूनी सहयोग केन्द्रीय व्यवस्थापन मार्फत यस मिस केसीको लागि जिम्मेवार छ।
यो निन्दनीय छ, कसैले जिम्मेवार महसुस गर्दैन, तर तिनीहरूले यस्तो एयरलाइनसँग सम्बन्धमा प्रवेश गर्छन्, बीचमा, थाई एयरवेज फेरि उडान गर्दैछ, तर त्यहाँ अझै कुनै उपाय छैन, म तीतो अन्त्यमा जारी रहनेछु, आखिर, यो। € 3.300 को रकमको चिन्ता छ।
मलाई लाग्छ कि यो केवल अशिष्ट हो, जबकि इमिरेट्स र क्वाटरले पहिले नै आफ्नो दायित्व पूरा गरिसकेका छन्
अग्रिम शुभकामना
19-09-2019 मा मैले गेट 1 मा टिकट बुक गरें
०६-०७-२०२० मा ब्रसेल्सबाट बैंकक फर्किने उडानको लागि
र 18/08/2020 मा फर्कनुहोस् आज सम्म, बदलामा केहि छैन।
गेट १ पनि एक वर्षदेखि मौन छ । निन्दनीय !!!!
उनीहरूले म आफैं थाई-एयरवेजमा लेख्न राम्रो देखाए।
त्यसैले मैले गरेन। गेट १ जिम्मेवार छ।
तिनीहरूले मेरो र बाँकीको लागि यो क्रमबद्ध गर्न आवश्यक छ, जो तिनीहरूमार्फत बुक गर्ने आत्मविश्वास थियो।
म पर्खन्छु, तर नबिर्सनुहोस्।
गेट १ को मेरो समीक्षा पक्कै पनि राम्रो छैन।
ठिक छ मलाई लाग्छ कि यो उही अवस्था हो जुन हामीले स्काईस्क्यानर मार्फत mytrip को साथ बुक गर्यौं।
बिन्दु यो हो कि सरकारले कोरोनाको कारणले निर्णय गरिरहेको छ, तपाईंको यात्रा बीमाले यसलाई कभर गर्दैन, तर उपभोक्तालाई केवल आफ्नै उपकरणहरूमा छोडिएको छ।
कानूनी सहायताबाट बुझ्नुहोस् कि थाई एयरवेज युरोपेली सन्धि भित्र पर्दैन, त्यसैले यसलाई रिकभर गर्न केही समय लाग्न सक्छ।
म अब एक कदम अगाडि छु। बैंककको मुख्य कार्यालय र शाखा (टेलिफोन कुराकानी पछि) बाहेक, मैले ब्रसेल्समा थाई एयरवेजलाई ईमेल पनि पठाएँ। त्यसपछि तिनीहरूले मेरो इमेल थाई एयरवेजको जर्मन शाखामा फर्वार्ड गरे र हामीले अब भाउचरको लागि जर्मन आवेदन फारम प्राप्त गरेका छौं। हाम्रो विवरणहरू यस आवेदन फारममा पहिले नै प्रविष्ट गरिएको थियो र मैले यसमा हस्ताक्षर गरेर मेरो राहदानीको प्रतिलिपि पठाउनु पर्ने थियो। यो इमेल गर्नुभयो। त्यसपछि मैले एउटा इमेल प्राप्त गरें कि उनीहरूलाई २ देखि ३ हप्ता आवश्यक छ। म जिज्ञासु....
नमस्कार,
2019 मा मैले थाई एयरवेजसँग ब्रसेल्स-BKK फिर्ती उडानको लागि बुकिङ र भुक्तानी गरें।
उडान रद्द र पैसा गुम्यो ... यो सरल छ ...
Mvg फिलिप
मैले eDreams मार्फत FinnAir सँग उडान बुक गरेको थिएँ। सुरुमा निराश देखिन्थ्यो; eDreams हेल्पडेस्कले मद्दत गर्न सक्दैन/गर्दैन, मैले इङ्गल्याण्ड आदिमा भुक्तानी गर्ने नम्बरमा सम्पर्क गर्नुपर्नेछ। मैले स्पेनको मुख्य कार्यालयमा दर्ता पत्र पठाएँ र अन्ततः गत वर्षको मार्चमा मेरो उडान फिर्ता भयो। यसले केहि प्रयास लिन्छ र जारी राख्नुहोस्।
EC सँग निम्न प्रकारका समस्याहरूको लागि वेबसाइट छ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
यो धेरै परिचित सुनिन्छ ... तपाईलाई स्तम्भ देखि पोस्ट पठाइन्छ.. मैले 2019 मा सुपरसेफर मार्फत TA मार्फत बुक गरें..कोविडको कारण उडानहरू रद्द गरियो..त्यसपछि मैले बुक गरेको सुपरसेफरसँग सम्पर्क गरें..उनीहरू जवाफ फिर्ताको लागि अनुरोध गरिएको थियो..मैले जवाफको लागि कुर्नुपर्यो..धेरै पटक पुन: प्रयास गरिसकेपछि, मैले TA लाई सीधै मार्फत सम्पर्क गरें..मेरो अचम्मको लागि तिनीहरूले मलाई टिकटहरू अझै खुला छन् र त्यहाँ कुनै रकम फिर्ता अनुरोध गरिएको थिएन भने! !..तर पक्कै पनि सुपरसेफरमा फिर्ता पठाइयो किनभने मैले त्यहाँ बुक गरेको थिएँ..तपाईंले अनुमान गर्नुभयो..मानक जवाफ पाउनुहोस्..हामी तपाईंको फिर्ताको लागि TA बाट जवाफको लागि पर्खिरहेका छौं..अर्को शब्दमा, तपाईंको योगदानको लागि धन्यवाद।
मैले कतार एयरवेजबाट सिधै दुई पटक बुकिङ गरेको थिएँ। मैले कोरोनाका कारण २ पटक रद्द गर्नु परेको थियो। तर हरेक पटक २ हप्ताभित्रै पैसा फिर्ता गरें। त्यसैले मेरो विचारमा कतार एयरवेज एकदमै सही कम्पनी हो। तिनीहरू अलि महँगो छन्, तर तपाईंसँग पनि कुनै समस्या छैन
म अहिले कतार र इतिहाद एयरवेजको बारेमा धेरै प्रशंसा पढिरहेको छु, तर मलाई विश्वास गर्नुहोस् ... यदि (जुनसुकै कारणले) तिनीहरूसँग पनि पुनर्वास योजना छ र सबै फिर्ताहरू रोकिएका छन् - पछि निर्णय नभएसम्म - कि यी कि त प्रतिपूर्ति हुनेछैनन्! र यो थाई एयरवेजले आफैलाई फेला पारेको अवस्था हो (फिर्ता रकम होल्डमा राखिएको छ)! म (लगभग) पक्का छु कि एक पटक पुनर्वास योजना सफा गरिसकेपछि र फिर्ता रकमले फेरि हरियो बत्ती पाएपछि, तिनीहरू पनि फिर्ता हुनेछन्! तर सँधै जस्तै, थाइल्याण्डका मानिसहरूले पैसा फिर्ता पाउने कुरामा "अत्यन्तै" धैर्यवान हुनुपर्दछ (विशेष गरी अहिले फिर्ताको सूचीमा केही हजारहरू छन्)! मैले विगत ३५ वर्षदेखि यी सबै एयरलाइन्सहरूसँग उडान गरेको छु र वास्तवमा भन्न सक्दिन कि एउटा वा अर्को त्यो धेरै राम्रो/खराब छ... अवश्य पनि यदि त्यहाँ कुनै फिर्ता मुद्दाहरू छन् भने एकलाई नकारात्मक सूचीमा राखिनेछ। ...तर सधैं जस्तै: यदि तिनीहरू भोलि अरूहरू भन्दा 35 यूरो सस्तो छन्, तब तपाईंले हेर्नु पर्छ कि तिनीहरू कति चाँडो बेचिन्छन् र सबै कुरा फेरि बिर्सिन्छन् (र तिनीहरू आफैलाई थाहा छ)! खैर, हामी यस्तै छौं! तर एउटा कुरा म कहिल्यै गर्दिनँ (अब) र त्यो एउटा बिचौलिया मार्फत बुकिङ गर्ने हो... त्यसैले म सधैं कम्पनीमा नै सीधै बुक गर्छु (तर यदि यो हुन्छ भने यो कुनै पनि फिर्ता हुने कुनै ग्यारेन्टी छैन)! मेरो व्यक्तिगत प्राथमिकता लामो समयदेखि इतिहाद एयरवेज भएको छ ... तर म थाई एयरवेजबाट फिर्ताको पनि ऋणी छु!