पाठक प्रश्न: स्विस एयरको अनुभव कसलाई छ?

तपाईंले उत्पादन/सेवा खरिद गर्नुभएको छ, त्यसैले यदि त्यो उत्पादन डेलिभर गरिएको छैन भने, तपाईंले आफ्नो पैसा फिर्ता लिनुपर्छ।
तपाईंले सायद आफ्नो ट्राभल एजेन्टलाई भुक्तान गर्नुभयो र उसले तपाईंको टिकट डेलिभर गर्नुभयो, त्यसैले उसले तपाईंको पैसा फिर्ता भएको कुरा सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
तपाई अरु केको लागि ट्राभल एजेन्ट प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ?
तपाईं पनि एक एयरलाइन संग सीधा टिकट बुक गर्न सक्नुहुन्छ।

अन्यथा ट्राभल एजेन्टसँग वा विरुद्ध उजुरी दर्ता गर्नुहोस्।

SwissAir लाई रकम फिर्ताको साथ कसरी व्यवस्थित गरिएको छ भनेर सोध्नु पनि उपयोगी हुन सक्छ, र अर्को विमान साँच्चै प्रयोग गरिएको छ कि छैन, र ट्राभल एजेन्टको सुन्दर नीलो आँखामा मात्र भर पर्दैन।

केही वर्ष पहिले स्विससँग पनि केही पटक उडेको थियो।
रिपोर्ट गर्न केहि नराम्रो तर केहि विशेष पनि छैन। त्यसैले धेरै सामान्य।
ज्यूरिखमा प्रतिक्षा क्षेत्र/गेटहरू सबै यात्रुहरूलाई तस्वीर दिन धेरै सानो थिए। शौचालयका लागि लाइन लाग्नुपरेको थियो ।

हान्स, जब तपाईंले त्यो पहिलो उडानमा अतिरिक्त लेग्रूमको लागि 60 यूरो तिर्नु परेको थियो र तपाईंले त्यो पाउनुभएको थिएन, मलाई लाग्छ कि उनीहरूले त्यो पैसा फिर्ता गर्नुपर्छ। म उपभोक्ता संघलाई पत्र लेख्छु वा हरेक सम्भावित प्राधिकरणमा उजुरी गर्छु र त्यो पैसा फिर्ता माग्छु। यो जस्तो हुनुपर्छ जस्तो छैन।
म साँच्चै कल्पना गर्न सक्दिन कि यो सामान्य हो। कम्तिमा, तिनीहरूले एक प्रशंसनीय व्याख्या ऋणी छन्।