होटल बुकिङ वेबसाइट बुकिङले भ्रामक विज्ञापन रोक्छ
(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
बुकिङ वेबसाइट Booking.com ले आफ्नो वेबसाइटमा होटल प्रस्तावहरूको बारेमा आफ्नो सञ्चार समायोजन गर्नेछ। मूल रूपमा डच कम्पनीले युरोपेली आयोग र ACM संग यस बारे सम्झौता गरेको छ।
एक अन्तर्राष्ट्रिय वेबसाइट बुक गर्दै जहाँ उपभोक्ताहरूले छुट्टी वा यात्राको लागि आवास बुक गर्न सक्छन्। साइट अब 43 भाषाहरूमा उपलब्ध छ। र भन्छ कि यसले रातभर बस्नको लागि लगभग 1,07 मिलियन स्थानहरू प्रदान गर्दछ। Booking.com को स्थापना 1996 मा भएको थियो - त्यसपछि Bookings.nl नाम अन्तर्गत - Twente विश्वविद्यालयका एक विद्यार्थी द्वारा: Geert-Jan Bruinsma।
Booking.com अब देखि अफर, छुट र मूल्यहरु को बारे मा अधिक पारदर्शी हुनेछ। तिनीहरू पनि यसबाट बाध्य छन् किनभने युरोपेली उपभोक्ता कानून, जुन अर्को महिनाबाट धेरै बाध्यकारी हुनेछ।
यी मुख्यतया वेबसाइटमा भ्रामक पाठहरू हुन् जस्तै "केवल एउटा कोठा बाँकी!", "पछिल्लो २४ घण्टामा पचास पटक बुक गरियो!" जसले धेरै रिस उठाउँछ । कम्पनीले त्यसो गर्न बन्द गर्नेछ। अफरहरूको पनि अब समय सीमा हुनेछैन। यदि कुनै होटलले खोज परिणामहरूको शीर्षमा हुन भुक्तानी गर्छ भने, यो उल्लेख गरिनेछ।
EU लाई Booking.com लाई प्रत्येक देशमा अधिभार र करहरू सहित कुल मूल्यहरू विज्ञापन गर्न आवश्यक छ। ईयूका सबै देशहरूमा यी परिवर्तनहरू लागू गर्न इन्टरनेट कम्पनीसँग जुनसम्मको समय छ। उपायहरू युरोपमा सक्रिय अन्य होटल बुकिंग वेबसाइटहरूमा पनि लागू हुनेछन्।
Booking.com ले युरोपेली आयोग र राष्ट्रिय उपभोक्ता वाचडगहरूसँग महिनौंदेखि वार्ता गरिरहेको छ। विगतमा, कम्पनीले नेदरल्याण्डमा भ्रामक विज्ञापन पाठहरूको लागि अक्सर आलोचना गरेको छ।
सम्झौताहरूको पालना गर्न असफल भएमा कम्पनीको लागि ठूलो जरिवाना हुन सक्छ।
स्रोत: NOS.nl
हो, युरोपमा, तर एसियामा तिनीहरूले मानिसहरूलाई भ्रममा पार्न यसको दुरुपयोग गर्छन्, किनभने युरोपेली नियमहरू त्यहाँ लागू हुँदैनन्। उनीहरुले होटल र गेस्टहाउसका मालिकलाई आपराधिक दबाब दिएका छन् । तिनीहरू स्क्यामरहरू हुन् जसले ग्राहकहरू र खानपान उद्योगको खर्चमा आफ्नो शक्तिको शोषण गर्छन्। धेरै खराब पात्रहरू।
यदि केवल तिनीहरूले आफ्नो "सम्बन्धित" कार्यक्रम सुधार गर्छन् र हेरफेर गर्न रोक्छन्।
मसँग अझै पनि 100% बुकिङहरू छन्, जुन मैले तथ्याङ्कमा फेला पार्न सक्दिन।
यो तिनीहरूको हात फोहोर गर्ने समय हो। म होटेलमा काम गर्छु तर यो कम्पनी पूर्णतया असहयोगी छ र उनीहरूलाई कुनै गल्तीको चिन्ता छैन। सधैं गलत होटल। कति पटक हामी पाहुनाहरूसँग समस्या छ कि तिनीहरूले अझै पनि शहर कर तिर्नुपर्ने अनगिन्ती छ। अतिथिहरूसँग दैनिक छलफल। र तपाईंले तिर्नुहुने कमिसन पनि धेरै उच्च 20% न्यूनतम छ। होइन, होटलमा सिधै बुक गर्नुहोस् मेरो सल्लाह हो।
म त्यो समितिको बारेमा बुझ्छु, तर आफ्नै कारण; जब मैले होटेलबाट सीधै बुक गर्छु, Booking.com को तुलनामा मूल्य कहिल्यै सस्तो हुँदैन। मलाई यो व्याख्या गर्नुहोस्! किनभने, यदि मैले सीधै, उच्च मूल्यमा बुक गरें भने म आफ्नै वालेटको चोर हुनेछु जबकि होटलले त्यो कम मूल्यमा 20% कमीशन पनि तिर्छ। र त्यसपछि म नि: शुल्क रद्दको बारेमा पनि कुरा गरिरहेको छैन (निस्सन्देह होटेलरको लागि पनि डरलाग्दो)। यदि Booking.com ले तपाईंको होटेल उत्पादन गर्दैन भने, किन Booking.com सँग काम गर्ने?
होटेलहरूले आफ्नै साइटमा साँच्चै राम्रो प्रस्तावहरू लिएर आउनु राम्रो हुनेछ। मेरो धारणा, निराधार थप, होटेलहरूले "चुसाउनेहरू" (सबै उचित सम्मानका साथ) को लागि मात्र आशा राख्छन् जसले पूर्ण मूल्य तिर्छन् र तुलना गर्न चिन्ता गर्दैनन् (Booking.com, Agoda, Hotels.com र त्यहाँ धेरै साइटहरू )।
साँच्चै, यदि तपाइँ केवल तपाइँको आफ्नै साइट मा एक बराबर वा राम्रो प्रस्ताव संग आउँदैन भने, 20% कमीशन को लागी दया को लागी म संग आउनु हुँदैन। कसरी Booking.com ले बजारलाई बर्बाद गरिरहेको छ र यो होटल व्यवसायीको लागि हुनेछ भनेर तपाईं विलाप गर्न सक्नुहुन्छ। ग्राहकको लागि यो अलि फरक छ। उसले कहिलेकाहीं धेरै तिरेको देखिन्छ।
NB: म (कामको लागि) धेरै यात्रा गर्छु (अर्थात् महिनामा एक पटक अन्तरमहादेशीय) र कहिलेकाहीँ म मेरो उडान अघि वा पछि होटलमा बस्न बाध्य हुन्छु। मलाई रिसेप्शनिस्ट द्वारा धेरै पटक भनिएको छ कि म बुकिङ मार्फत बुक गर्न बुद्धिमानी थिएँ, किनभने "त्यो सस्तो छ"। यसले पनि यस विषयमा मेरो विचारलाई स्पष्ट पार्छ।
भर्खरै होटलमा रिजर्भेसनका कागजातहरू हेरिएको छ: booking.com ले १२% कमिसन माग्छ।
मेरो अनुभव यो हो कि तपाइँ कहिलेकाहीँ यी वेबसाइडहरूमा सस्तो बुक गर्न सक्नुहुन्छ - तर पछिल्लो 1 घण्टामा 5 कोठा बाँकी वा 24 X बुक गरिएको बारे टिप्पणी पक्कै पनि बकवास हो। हुनसक्छ केही मानिसहरू विश्वास गर्छन्। यदि म ती तर्फ 1 मा छु भने बुक गर्नुहोस्। के त्यो अधिकतम २ रातको लागि हो, यदि मलाई होटल थाहा छैन भने। कहिलेकाहीँ तपाईंले 2 वर्ष अघिका तस्विरहरू देख्नुहुन्छ वा तिनीहरू होटलको छेउमा निर्माण गर्दै छन्। यदि यो होटेल मालिक आफै हो भने, तपाईं कहिलेकाहीं लामो समयको लागि मूल्य सम्झौता गर्न सक्नुहुन्छ।
त्यसो भए तपाईको होटेलले booking.com लाई किन सहयोग गर्छ? होटलले यसबाट पर्याप्त आम्दानी गर्नेछ। मैले तपाईंको सन्देशबाट बुझेको छु कि होटेलहरू booking.com को मूल्य भन्दा 20% कम बुक गर्न सकिन्छ, तर सामान्यतया प्रत्यक्ष मूल्यहरू booking.com र अन्य बुकिङ एजेन्सीहरू भन्दा महँगो हुन्छन्।
होटेलहरूको लागि यो आवश्यक पर्दैन कि यदि ती इन्टरनेट बुद्धिमत्ताहरू मध्ये एकले यस्तो उत्पादन बजारमा राख्छ भने।
यदि तपाइँ अझै पनि इन्टरनेट जंगलमा केही हदसम्म देखिन चाहानुहुन्छ भने, तपाइँले भाग लिनु पर्छ र तपाइँ तिनीहरूको राजस्व मोडेलमा अड्किएको छ र, महत्त्वपूर्ण रूपमा होइन, तपाइँको आफ्नै अधिकारको एक सीमा।
वास्तवमा, एउटै खेल जुन सबै प्रमुख खुद्रा विक्रेताहरूले खेल्छन्। तपाईंले मार्जिनको लागि यो गर्नुहुन्न, तर स्थान र मात्राले दुखाइ कम गर्न सक्छ।