पाठक प्रश्न: किन बन्द होटल बुकिङ प्रस्ताव गर्दछ?
प्रिय पाठकहरू,
मैले सेप्टेम्बर 13 र 19 को लागि Citrus Sukhumvit 20 होटल बुक गर्छु। अनुवाद एजेन्सीबाट पनि केहि चीज थियो जुन डेलिभर गर्नु पर्ने थियो। अहिले उनले मलाई १९ गते बिहान ८ बजे फोन गरेर यो होटल महिनौंदेखि बन्द भएको बताए । त्यसैले मैले booking.com बिना नै अर्को होटेलमा फोन गरें। सौभाग्य देखि यो खुला र आरक्षित थियो। यस मामिलामा उपयोगी छैन किनभने मैले मेरो समस्याको साथ अरूलाई सताउनु परेको थियो।
जब Booking.com अन्ततः धेरै अगाडि र फोन कल पछि सम्पर्कमा भयो। सफा व्यक्ति जो वास्तवमै मद्दत गर्न चाहन्थे र हो मलाई आधा घण्टा पछि फिर्ता बोलाइनेछ जुन नि: शुल्क रद्दको लागि पनि भयो। तिनीहरूसँग मेरो क्रेडिट कार्ड विवरणहरू थिए। सबै हुन सक्छ। तर, दुई दिनपछि फेरि त्यही होटल बुक गर्ने कोसिस गर्छु र हो, फेरि बुक गर्न चाहन्छु। अर्को 2 दिन पछि, हो, अझै बुक गर्न सकिन्छ, मैले अब यो कसरी सम्भव छ भनेर उहाँहरूलाई 3 गुनासोहरू पेश गरेको छु, कुनै प्रतिक्रिया छैन।
मलाई लाग्छ कि तिनीहरूले यसलाई र सायद दुबै कम्पनीहरूबाट पैसा कमाउँछन्। किनकि तपाईंले धेरै गर्नुपर्दछ जुन धेरैले गर्दैनन् र त्यसपछि तपाईंले जम्मा गर्नुहुन्छ।
के अरूले यो कोरोनाको समयमा अनुभव गरेका छन्?
नमस्कार,
जनवरी
मलाई लाग्छ कि यो होटलहरूको कारणले हो, कि तिनीहरूले बुकिंग गर्दा रद्द गर्दैनन्। com
Booking.com सहभागी होटलहरूमा निर्भर गर्दछ - यदि तिनीहरूले उपलब्धता छ वा खुला छन् भने, तिनीहरू केवल खोजहरूमा देखाइनेछन्। तर यदि त्यहाँ बन्दको बारेमा धेरै गुनासोहरू छन् - जसरी तपाईंसँग छ - त्यसपछि शंकास्पद ग्राहकले Booking.com ले कारबाही गर्ने अपेक्षा गर्नुपर्छ। यद्यपि, होटलहरू त्यहाँ नभएको चीज प्रस्ताव गर्न एक्लै छैनन्। कोरोनाको यस समयमा, एयरलाइन्सहरूले उडानहरू पनि प्रस्ताव गर्छन् जुन उनीहरूलाई पहिले नै थाहा छ कि उनीहरूले जान्दैनन् - यसलाई माछा मार्ने जालको रूपमा सोच्नुहोस् जुन उनीहरूले सकेसम्म धेरै यात्रुहरू समात्ने प्रयासमा फाल्छन् (र तिनीहरूको पैसा, अवश्य) र त्यसपछि तिनीहरूलाई त्यो एक उडानमा राख्नुहोस्। त्यो अझै काम गर्दछ।
होटल उदाहरण संग रहन को लागी: गत वर्ष मैले चिनेको होटल बुक गर्यो। भर्खर पुष्टि प्राप्त भयो। आइपुगेपछि होटल बन्द र मर्मतसम्भार भइरहेको थियो। केवल तिनीहरूले अर्को (र अन्ततः राम्रो) होटलसँग सम्झौता गरेका थिए, जहाँ पाहुनाहरू लगिएका थिए। तर तिनीहरू Booking.com मा आफ्नो होटल चाहँदैनन्। त्यो सिट्रसमा पनि लागू हुन सक्छ।
भर्खरै, बुकिङ र साझेदार Agodaले इनभ्वाइसको अन्त्यमा 10% VAT माथि १०% होटल सेवा अधिभार गणना गरेको छ। अर्को शब्दमा, तथाकथित LAST कोठा देखाउँदा तपाइँको छुट्टी सुरुमा प्रस्ताव गरिएको भन्दा लगभग 7% महँगो हुनेछ। तर त्यो होटल सेवा के हो? घरधनीलाई कमिसन बाहेक थप आम्दानी ?
यी अनिश्चित समयमा नि: शुल्क रद्दको साथ होटल कोठा बुक गर्नु बुद्धिमानी हुन्छ।
प्रिय बब,
यो पढ्ने कुरा हो, साइटले कोठाहरू छनौट गर्नका लागि सर्तहरू बताउँछ, यसमा सबै करहरू र अधिभारहरू समावेश हुन सक्छन् वा यो कथन बिना र त्यसपछि प्रश्नमा रहेको होटलको लागि वास्तवमा 10 र 7% को अधिभार हुनेछ। सेवा शुल्क र भ्याट समाप्त। यी अधिभारहरू सबै होटल र रेस्टुरेन्टहरूमा लागू हुन्छन् र वास्तवमा २ तरिकामा लागू गर्न सकिन्छ। संकेत गरिएका मूल्यहरूले यी अधिभारहरू समावेश वा बहिष्कार गर्छन्। सामान्यतया साइटमा वा रेस्टुरेन्टहरूको मेनुमा स्पष्ट रूपमा संकेत गरिएको छ।
त्यसैले यो booking.com को जेबमा हराउँदैन, तर होटल द्वारा गणना गरिन्छ।
त्यसैले राम्रोसँग पढ्नुहोस्, र तपाईंले उफ्रनु अघि सोच्नुहोस्।
10% मार्जिनसँग मेल खान्छ जुन होटल व्यवसायीले बुकिंग गर्न तिर्नु पर्छ।
त्यो सम्भव हुन सक्छ, तर तपाईले 10% सेवा शुल्क र 7% VAT पनि तिर्नु पर्छ यदि तपाईले होटलबाट सीधै बुक गर्नुभयो भने।
यो थाइल्याण्ड मा कानून द्वारा स्थापित छ।