पाठक प्रश्न: KLM को साथ नेदरल्याण्ड्स फिर्ता, उडान र/वा कोरोना परीक्षण गर्न फिट वा छैन?
मेरी श्रीमतीले उनको 17 वर्षीया छोरीलाई लिन थाइल्याण्डको यात्रा गरिन्, उनी 2 हप्ताको लागि बैंककमा क्वारेन्टाइनमा छिन्। उनी आफ्नी छोरीसँग मार्च ४ मा फर्किने भनिएको छ, उनको फिट टु फ्लाई टेस्ट गर्न अस्पतालमा अपोइन्टमेन्ट छ। मैले बुझें कि थाइल्याण्ड एक सुरक्षित देश हो र फर्कन वास्तवमा कुनै परीक्षण आवश्यक छैन।
९२ वर्ष अघिको समय: Fokker मा KLM सँग उडान (भिडियो)
हामी मध्ये धेरैले KLM सँग बैंकक वा बैंककबाट एम्स्टर्डम उडान गरेका छौं। KLM संसारको सबैभन्दा पुरानो एयरलाइन हो भनेर केहि मानिसहरूलाई थाहा छैन। त्यसैले नेदरल्याण्ड्सले उड्डयनको इतिहासमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको छ। उदाहरण को लागी, एन्थोनी फोकर (1890 - 1939) एक प्रसिद्ध डच उड्डयन अग्रगामी र विमान निर्माता थिए।
KLM वार्षिक आंकडा 2020
वर्ष २०२० KLM र KLM कर्मचारीहरूका लागि अविश्वसनीय रूपमा कठिन वर्ष थियो। अथक COVID महामारीले KLM को नेटवर्कलाई अप्रिलमा भर्चुअल स्ट्यान्डलमा ल्यायो र अभूतपूर्व घाटा र ऋण सञ्चयको नेतृत्व गर्यो।
एयरलाइन KLM टाढा गन्तव्यहरूमा उडान रोक्छ। यो निर्णय हिजो मन्त्रिपरिषद्ले घोषणा गरेको नेदरल्याण्ड्सका लागि कडा प्रवेश सर्तहरूमा KLM को प्रतिक्रिया हो।
Covid19 भाइरसको कारण, म र मेरो परिवारले 2020 को सुरुमा उडान प्रतिबन्धका कारण बैंककबाट एम्स्टर्डम उडान गर्न सकेनौं।
KLM को सीईओ Pieter Elbers बाट व्यक्तिगत सन्देश
COVID-19 ले हाम्रो संसारलाई आमूल परिवर्तन गरेको छ - तपाईंको र KLM को संसार। एक उच्च मूल्यवान KLM ग्राहकको रूपमा, तपाईंले विगत वर्षमा तपाईंले अपेक्षा गरेको यात्राहरू गर्न सक्षम हुनुभएन।
धेरै आक्रोश र रिस उठाएर रद्द गरिएको उडानको बारेमा दाबी गर्नुहोस्
जनवरी 7 मा, म अप्रिल 3 मा घर फर्कन मेरो खल्तीमा Vliegwinkel.nl मा बुक गरिएको KLM फिर्ती टिकट लिएर एम्स्टर्डमबाट बैंककको लागि प्रस्थान गरें। मेरी प्रेमिका विश्वास गर्छिन् कि उनको लागि तीन महिना धेरै लामो छ र फेब्रुअरी 23 मा छोडी। भियतनाम हुँदै हाम्रो यात्रा पछि, हामी अप्रिल 3 मा सँगै बैंककबाट घर उडान गर्नेछौं। निस्सन्देह, हामी मात्र होइनौं जसको लागि कोविडले केही समस्याहरू निम्त्याएको छ।
मद्दत गर्नुहोस्! 23/12 मा KLM को साथ नेदरल्याण्ड्स को लागि उडान हुनेछ? अर्जेन अहिले नेदरल्यान्डमा छन् र हालको लागि थाइल्याण्ड फर्कन सक्दैनन्, जहाँ उनी वर्षौंदेखि बस्दै आएका छन्। उसको वफादार कुकुर भोस पछाडि रह्यो र धेरै प्रबन्ध पछि 22/12 मा आफ्नो मालिकलाई उड्ने थियो। तर KLM त्यो दिन कुकुरहरू लिने छैन। यो 23/12 मा सम्भव छ, त्यसैले यदि तपाइँ कसैलाई चिन्नुहुन्छ वा आफैं उडान गर्दै हुनुहुन्छ र सुवर्णभूमिमा कुकुरलाई जाँच गर्न चाहनुहुन्छ र शिफोलमा बाहिर निस्कन मार्गदर्शन गर्न चाहनुहुन्छ भने, अर्जेन त्यहाँ तपाइँको लागि पर्खिरहेको छ।
मैले यहाँ पहिले नै प्रश्न सोधेको छु, र मलाई मद्दत गर्न इच्छुक पाठक पनि भेट्टाएँ, यो धेरै सहयोगी महिलाले मलाई मेरो कुकुर लिन अनुमति दिन उडान मिति पनि परिवर्तन गरिन्।
ILT: एयरलाइन्सले रद्द गरेको अवस्थामा सात दिन भित्र पैसा फिर्ता गर्नुपर्छ
अक्टोबर १ देखि, उडान रद्द भएमा सबै एयरलाइन्सहरूले 1 दिन भित्र एयरलाइन टिकटको मूल्य फिर्ता गर्नुपर्नेछ। त्यो शब्द हो जुन युरोपेली नियमनले पनि तोकेको छ।
KLM उडान टिकटहरू रिफन्डेबल भाउचरको लागि विनिमय योग्य
अबदेखि, KLM का ग्राहकहरूले मार्च ३१, २०२१ अघि वा यसअघि निर्धारित प्रस्थानको साथमा KLM एयरलाइनको टिकटहरूको लागि कुनै पनि कारणले नि:शुल्क फिर्ता गर्न सकिने भाउचर अनुरोध गर्न सक्छन्। ग्राहकहरूसँग नयाँ टिकट किन्न वा अनुरोध गर्न यो भाउचर प्रयोग गर्ने विकल्प छ। फिर्ता।
पाठक प्रश्न: थाई पत्नी थाइल्याण्ड फर्किन्छिन्
थाई वंशको मेरी श्रीमती सेप्टेम्बर 27 मा थाइल्याण्ड फर्कदै हुनुहुन्छ र KLM सँग उडान गर्दै हुनुहुन्छ। उनले हेगस्थित थाई दूतावासबाट फारम प्राप्त गरेकी थिइन्। उनले विभिन्न भागहरूमा के भर्नुपर्छ? र तपाइँ Fit to Fly प्रमाणपत्र कहाँ पाउन सक्नुहुन्छ?
मैले महिनौं अघि KLM साइटमा अनलाइन टिकट किनेको थिएँ, मैले अहिले एउटा भाउचर प्राप्त गरेको छु तर यसलाई फिर्तामा रूपान्तरण गर्न चाहन्छु, समस्या यहीँबाट सुरु हुन्छ! KLM ले यसलाई पहिचान गर्दैन किनभने यो फरक कागजात हो। र नतिजाको रूपमा, केहि प्रकारको त्रुटि सन्देश उत्पन्न हुन्छ। मैले अब पुन: फिर्ताको लागि आवेदन दिनु पर्छ, तर यो असम्भव छ, यसले काम गर्छ जस्तो लाग्दैन।
म अगस्ट २३ मा KLM सँग नेदरल्याण्डको यात्रा गर्दै छु। के कसैले मलाई बैंककमा चेक इन गर्दा मेरो टिकट र राहदानी बाहेक अरू के चाहिन्छ भन्न सक्नुहुन्छ? र नेदरल्याण्डमा तपाईलाई के सोधिएको छ?
पाठक प्रश्न: KLM का साथ समस्याहरू
मैले थाइल्याण्डबाट मेरी प्रेमिकाको लागि KLM मार्फत टिकट बुक गरें। उनी जनवरी २०२० मा आएकी थिइन र अप्रिल २०२० मा फर्किनेछ।
यद्यपि, KLM ले कोरोनाको कारण फिर्ता यात्रा रद्द गर्यो, र हामीले फिर्ती यात्राको लागि भाउचर प्राप्त गर्नेछौं। यद्यपि, हामीले भर्खरै KLM बाट एउटा इमेल प्राप्त गर्यौं...
उड्डयनका लागि COVID-19 प्रकोपको नाटकीय परिणामहरू पहिलो त्रैमासिकको तुलनामा KLM को दोस्रो त्रैमासिक तथ्याङ्कहरूमा अझ बढी स्पष्ट छन्। कार्गोले राम्रो गरिरहेको छ, तर यात्रु उडानहरूले अझै कुनै संरचनात्मक रिकभरी देखाउँदैनन्, केएलएमले बिस्तारै र सावधानीपूर्वक आफ्नो नेटवर्क विस्तार गरिरहँदा।
KLM, Corendon, Transavia र TUI ले यात्रुहरूलाई भाउचरमा आपत्ति गरे पनि कोरोनाका कारण उडान रद्द भएमा यात्रुहरूलाई फिर्ता लिने विकल्प दिएनन्। हालैका महिनाहरूको भौचर नीतिको अनुसन्धानमा मानव वातावरण र यातायात निरीक्षणालय (आईएलटी) ले यो कुरा बताएको छ।