Բիզնես մշակույթ Թաիլանդում

Թաիլանդի հասարակությունը խիստ կանոններ ունի կոշտ հիերարխիկ կառուցվածքում յուրաքանչյուրի դիրքի վերաբերյալ, և դա, իհարկե, կիրառելի է նաև բիզնես աշխարհում:

Շատ ընկերություններ կամ բաժանմունքներ ղեկավարվում են հնաոճ ընտանիքների պես, որոնց պատրիարքը թելադրում է իր հպատակներին: Դա հնաոճ կառավարման ոճ է վերևից վար, որը հուսահատեցնում է որևէ այլ բան, բացի կույր հնազանդությունից:

Վստահություն

Թեև շատ օտարերկրյա մենեջերներ կզգան, որ իրենց փորձը, նախապատմությունը կամ կրթությունը որակավորում է իրենց՝ իմանալու, թե որն է լավագույնը տվյալ իրավիճակում, գործնական չէ բացառապես ավտոկրատ դիրքորոշում ունենալ կազմակերպության ներսում գտնվող բիզնես հարցերի վերաբերյալ: Կառավարիչը հաջողության չի հասնի, եթե նա չվստահի իր աշխատակիցներին և չհամարի նրանց այնքան լավը, որ հանձնարարի որոշակի առաջադրանքներ: Նախկինում նման հայրիշխանական համակարգը կարող էր ողջամիտ հաջողությամբ աշխատել սահմանափակ չափերի և ընդլայնման հավակնություններ չունեցող փոքր ընտանեկան բիզնեսում, բայց այն դատապարտված է ձախողման ժամանակակից, աճող, ապագա մտածող ընկերությունում, որը ցանկանում է մրցակցել համաշխարհային շուկայում: Համենայն դեպս, սա կարող է լինել ֆարանգի տեսակետը, բայց արդյոք այդ տեսակետը կայուն է Թայլանդի կորպորատիվ մշակույթում:

Գրեթե 10 տարի է, ինչ ես այնտեղ եմ Թաիլանդ աշխատել եմ թայլանդական մենեջերների հետ և նրանց կողքին, և ես ղեկավարում էի Թաիլանդի անձնակազմը: Սա օգնեց ինձ տեսնել Թայլանդի կորպորատիվ մշակույթի հիերարխիկ կառուցվածքը բոլորովին այլ տեսանկյունից: Իհարկե, ֆարանգների հետ բռնապետական ​​մոտեցումը հակաարդյունավետ է, բայց Թայլանդի անձնակազմի դեպքում այն ​​արժանի է հետագա հետաքննության:

Նախաձեռնություններ

Ես մոտիկից տեսել եմ, թե ինչպես են թայլանդցի մենեջերները իրենց թայլանդական անձնակազմի հետ վերցնում հայրապետական ​​դերը: Այսինքն՝ չի կարելի ասել, որ աշխատանքը հաճույք չի ստացել, բոլոր նախաձեռնությունները մենեջերի կողմից են։ Բոլորը գիտեն, թե ով է ղեկավարում և ինչ էր սպասվում նրանցից։ Ոչ ոք կասկածի տակ չի դնի վերևից տրված հրահանգը կամ հրամանը, և ոչ ոքից այլ բան չի ակնկալվում, քան իրեն հրահանգված է: Ինձ համար դժվար էր ընդունել այդ համակարգը, բայց դեռ կան թայլանդցի մենեջերներ, ովքեր աշխատում են այս կերպ:

Թաիլանդի աշխատակիցները՝ թաիլանդական մենեջերի գլխավորությամբ, ենթակա են բառի լայն իմաստով։ Բացի բուն աշխատանքի նկատմամբ բռնապետական ​​մոտեցումից, անձնակազմից ակնկալվում է նաև մենեջերի համար կատարել բոլոր տեսակի գործերը: Աշխատակիցը խմիչք է պատրաստում կամ սուրճ է ընդունում, գնում է բանկ, գնումներ անում նրա համար, դա առօրյայի մի մասն է: Շատ այլ երկրներում մենեջերը նույնիսկ չէր դիտարկի նման վարքագիծը, որը համարվում է նվաստացուցիչ կամ հովանավորող: Դա հաստատ իշխանության չարաշահում է, բայց Թաիլանդում կարծես թե նորմալ է:

Ավտոկրատական ​​մոտեցումը կիրառվում է բոլոր տեսակի կազմակերպություններում կամ ընկերություններում, որտեղ աշխատողները բացառապես թայերեն են և, հետևաբար, այլևս ընտանեկան բիզնեսի բացառիկ տիրույթը չէ: Ուղղահայաց համակարգը առկա է նաև միջազգային ընկերության տեղական մասնաճյուղում՝ թայլանդական մենեջերներով և աշխատակիցներով: Երբ ֆարանգները միանում կամ տիրում են համակարգին, համակարգը որոշ չափով թուլանում է, բայց այն երբեք ամբողջությամբ չի անհետանում, երբ կան թայերեն աշխատողներ:

Արտադրողականության անկում

Տարօրինակ էր դիտարկել այս համակարգը, բայց ես ցնցվեցի և հիասթափվեցի, երբ ականատես եղա մյուս ծայրահեղությանը: Թաիլանդի ինքնավար ղեկավարի հեռանալուց հետո մի ընկերությունում, որտեղ ես աշխատում էի, աշխատակցուհին կառավարչի կոչում ստացավ: Այս նոր մենեջերը լավ էր իրեն դրսևորել, բայց նաև լուռ տուժել էր բռնապետական ​​ղեկավարներից և վճռական էր ամեն ինչ այլ կերպ վարելու։ Ընտանիքի գործոնը մնաց, բայց խստապահանջ հայր լինելու փոխարեն նոր մենեջերը անձնակազմում սիրող եղբոր դեր ստանձնեց։ Անձնակազմի բարոյականությունը տեսանելիորեն բարելավվեց, բայց շրջանառությունը կտրուկ ընկավ, ինքնավարությունը փոխարինվեց նորաստեղծ ժողովրդավարությամբ, և արտադրողականությունը կտրուկ անկում ապրեց:

Չունենալով կատու վախենալու նրանցից, մկները ամեն օր հյուրասիրում էին: Այնուամենայնիվ, նրանց պետք էր, որ դիկտատորը գար և ասեր, թե ինչ և երբ անեն: Նրանք այժմ ստիպված էին իրենց ընտրությունը կատարել իրենց աշխատանքում, և այդ պատճառով նրանք անընդհատ գնում էին ամենահեշտ ճանապարհով: Սա թայլանդական ընկերության կողմից ժողովրդավարության ձախողված փորձ էր, և, ցավոք, այս դեպքը միայնակ չէ: Ես մեկ անգամ չէ, որ զգացել եմ կառավարման այս ոճը, և արդյունքն անփոփոխ է. Անհաջողություն:

Թայերեն կորպորատիվ մշակույթ

Եթե ​​ֆարանգը դառնում է Թաիլանդի մենեջեր, նա կարող է հաջողության հասնել կամ ձախողել, ինչը, ի թիվս այլ բաների, կախված է ֆարանգի ազգությունից և ընդհանուր առմամբ Թաիլանդի և մասնավորապես թայսցիների հետ աշխատելու փորձից: Սակայն պետք է հաշվի առնել թայլանդական կորպորատիվ մշակույթի չափը, որում հայտնվել են ֆարանգները և փոփոխությունների նկատմամբ նրանց գրեթե դոգմատիկ դիմադրության մակարդակը: Միջմշակութային ուսուցումը կարող է օգնել, բայց այն ֆարանգը, ով ավելի երկար ժամանակ ապրել է Թաիլանդում, հաջողության շատ ավելի մեծ շանսեր կունենա, քան արտասահմանյան իր ընկերության կողմից կարճ ժամանակով Թաիլանդում գտնվող գաղթականը:

Զուտ բռնապետական ​​մոտեցումը կարող է արդյունավետ լինել Թայլանդի աշխատակիցների հետ, բայց դա կառավարման ոճ է, որը շատ ֆարանգներ չեն ցանկանում կամ չեն կարողանում տիրապետել: Այնուամենայնիվ, եթե հանկարծ ներդրվի ավելի հորիզոնական հիերարխիկ կառուցվածք, դուք պատասխանատու եք նոր ազատագրված ստրուկների մեջ սպասվող շփոթության համար, ովքեր դա կդիտեն որպես առաջնորդության պակաս: Եթե ​​համակարգը, այնուամենայնիվ, շարունակվի, վտանգ կա, որ գրասենյակը կնմանվի անարդյունավետ սոցիալական ակումբի։ Ինչպես կյանքում շատ բաների դեպքում, պետք է գտնել երջանիկ միջավայրը:

Հարգանք

Ֆարանգի համար, ով ցանկանում է հաջողությամբ ղեկավարել թաիլանդին, կարևոր է ի սկզբանե հասկանալ, որ ինքը ղեկավարում է և որ ինքն է սահմանում կանոնները: Միաժամանակ նա ընդգծում է, որ անձնակազմի ջանքերը գնահատվում են, և որ անձնական ներդրումը ողջունելի է։ Սա կարող է ի սկզբանե շփոթեցնել կամ նույնիսկ չվստահել նրանց իրենց գաղափարները իրենց ղեկավարի հետ կիսելու գաղափարի մեջ, բայց ժամանակի ընթացքում նրանք կարող են ջերմանալ սեփական ստեղծագործական ներածության մեջ:

Երբ պարամետրերը հաստատվեն, և իշխանության հարաբերություններն ընդունվեն, կարելի է աշխատել աշխատավայրում զվարճանքի տարրի վրա: Շատ ֆարանգներ սխալվում են՝ դա անելով շատ վաղ և երբեք չեն արժանանում իրենց հաջողության համար կարևոր հարգանքին: Թաիլանդցիները պետք է իմանան, թե ով է ղեկավարում և ինչ է սպասվում նրանցից: Եթե ​​փորձեք միանգամից հաճելի կարգապահություն մտցնել, ձեզ լուրջ չեն վերաբերվի, և դա ծանր պայքար է լինելու։ Թաիլանդցիների համար զվարճանքը կարևոր է, նույնիսկ աշխատավայրում, և, իհարկե, մենք բոլորս ուզում ենք աշխատել գրասենյակում, որտեղ կարող ենք նաև ծիծաղել և անեկդոտ պատմել, բայց մենք նախ պետք է այդ իրավունքը վաստակենք արտադրողականության միջոցով:

Կան, իհարկե, որոշ արտագաղթող մենեջերներ, ովքեր գալիս են շատ կարգապահ մոտեցումներով կառավարմանը, բայց նրանք ձախողվում են, քանի որ անձնակազմի հետ կապ չկա: Անհրաժեշտ է հավասարակշռություն. Նույնիսկ Թաիլանդի բռնապետերը պետք է գրավեն աշխատուժը, նախքան նորի հանդեպ իրենց վախը հարգելը:

Ես խոսել եմ շատ թաիլանդցիների հետ այս թեմայով, և գրեթե բոլորը նախընտրում են առաջնորդության հորիզոնական ֆարանգ ոճը: Բռնապետը պատկանում է թաիլանդական կառավարման մեռնող ցեղատեսակի, որը կմահանա գլոբալացվող աշխարհում, որը նույնպես ազդում է Թաիլանդի վրա:

Փոլ Սնոուդոնի (երբեմն անվճար) պատմվածքի կրճատ տարբերակը Գրինգոյի թարգմանությամբ