Թաիլանդի հարց. EVA Air-ի հետ կապված խնդիր
Հարգելի ընթերցողներ,
Որպես բելգիացի, ես հունվարի 8-ին իմ և կնոջս համար EVA Air-ով չվերթ պատվիրեցի՝ Բրյուսել-Վիեննա-Բանգկոկ-Հաթ Յայ և վերադարձ: Այսօր ես ստացել եմ 3 նամակ Brussels Airlines-ից և 1 EVA Air-ից:
EVA Air. «Ցավում ենք, ձեր չվերթը չեղարկվել է և չվացուցակը փոխվել է: Խնդրում ենք զանգահարել Բրյուսելում գտնվող EVA Air՝ ձեր տոմսը հետաձգելու կամ վերադարձնելու համար»։ Ուղարկված է EVA Air France-ի կողմից էքսպրես հաղորդագրությամբ, որ դուք չեք կարող պատասխան ուղարկել էլ.փոստի հասցեին: Չեմ կարծում, որ EVA Air-ը գրասենյակ ունի Բրյուսելում, քանի որ նրանք չեն թռչում Բրյուսել:
Թռիչքների չվացուցակը ցույց է տալիս, որ Հաթ Յայից և դեպի Հատ Յայ թռիչքները փոխվել են, իրականում խնդիր չէ: Վիեննա-Բրյուսել չվերթի համար կա կարմիր գույնով երկու չվերթ։ Բրյուսելի ավիաուղիների նամակների հիման վրա ես կարող եմ եզրակացնել, որ չվերթը չեղարկվել է և փոխարինվել ավելի վաղ չվերթով: Այդ մեկ կարմիր թռիչքը, հետևաբար, չեղարկված թռիչք է: Երկրորդ կարմիրը (անիրագործելի) վաղ թռիչք է: Անհնարին ասելով նկատի ունեմ, որ չվերթը մեկնում է Վիեննա հասնելուց առաջ:
Սրանք 2 թռիչքներն են.
- SN6002 S 3 VIEBRU TK2 0720 0905 E*. (անհասանելի թռիչք)
- SN2902 S 1 VIEBRU UN2 0925 1105 *1A/E*. (բնօրինակ, բայց չեղարկված չվերթը)
Երբ ես մուտք եմ գործում EVA Air, այս 2 թռիչքները նույնպես նշված են, առանց լրացուցիչ ծանուցման: Այսպիսով, շփման տարբերակ չկա: EVA Air մուտք գործելիս որևէ խնդրի կամ առաջարկի մասին խոսք չկա: Եվ ես հենց նոր էի ընտրել EVA Air-ը, քանի որ այստեղ բազմիցս կարդացել էի նրանց գերազանց սպասարկման մասին։ Դուք գոնե կակնկալեիք, որ նրանք կառաջարկեն կենսունակ այլընտրանք:
Խնդրում եմ առաջարկեք, թե ինչ կարող եմ անել: Հնարավո՞ր է, որ գումարի վերադարձն անվճար չէ:
Ողջույն,
Stefan
Խմբագիրներ. Հարց ունե՞ք Թայլանդբլոգի ընթերցողներին: Օգտագործիր դա կապ.
Այո, ինչու չնայեք EVA Air կայքը, կա հնարավորություն կապ հաստատելու, այնուհետև ընտրում եք Բրյուսել և ստանում եք հետևյալ համարը.
Բրյուսել
Ամրագրման/Տոմսերի թեժ գիծ.
+32 2 712 05 54
Նրանք կարող են գրասենյակ չունենալ Բրյուսելում, բայց հեռախոսը կարող է փոխանցվել օգնության գրասենյակ աշխարհի մեկ այլ վայրում, երևի թե Թայվանում բնակվող բելգիացի կա, ով հոգ է տանում Բելգիայի համար: Ո՞վ գիտի, կամ գուցե Բելգիայում տնային աշխատող կա, ով նույնն է անում, պարտադիր չէ, որ գրասենյակ լինի:
Սա Ամստերդամի Eva Air-ի համարն է, որին կարող եք զանգահարել 0031205759166 հեռախոսահամարով:
Հաջողություն!
Եթե թույլ տաք, որ դառնամ վարչապետ, ես կարող եմ ձեզ տալ EVA կոնտակտի էլ․ հասցեն BKK-ում… Կկարողանա արդյոք նա օգնել ձեզ, ես չգիտեմ…
Հ.Գ. ՀՈՒՆՎԱՐԻ 8-ի փոստովդ խոսում ես?!!!
Իսկ ինչ վերաբերում է հնարավոր փոխհատուցմանը, ապա դուք դա կստանաք ամբողջովին անվճար, պայմանով, որ պատվիրել եք բոլոր թռիչքները Եվայի հետ, ի վերջո, դուք ոչինչ չեք կարող անել, եթե փոփոխություն տեղի ունենա:
Հարգելի Ստեփանոս,
Կարծում եմ՝ խնդիրը բրյուսելյան ավիաընկերություններինն է։
Eva Air թռչում է bkk-ի և վիեննայի միջև, բայց մնացած բոլոր կապերն իրականացվում են այլ ընկերությունների միջոցով (չնայած առաջարկվում է eva air vr համակցված թռիչքի կողմից):
Եթե այդ մյուս ավիաընկերությունը փոխի իր թռիչքները, eva air-ը կարող է ձեզ առաջարկել միայն այն, ինչ առաջարկում է այդ ավիաընկերությունը:
Այդ պատճառով ես միշտ պատվիրում եմ «ուղիղ թռիչք» կամ առանձին ամրագրումներ տարբեր ուղղություններով տարբեր ընկերություններից:
Ձեր դեպքում ես կկապնեմ Eva air-ի (օգնության կենտրոն) և դուք կարող եք տեսնել ձեր տոմսի պայմանները, թե ինչ եք վայելում (կամ որքան պետք է վճարեք) գումարի վերադարձման, տոմսի փոփոխման և այլնի դեպքում:
Իմ փորձով, Eva air-ը շատ ճիշտ է նման հարցերում, հատկապես փոխհատուցման հարցում։
Առաջարկը հնարավոր է. Չեղարկեք ձեր «համակցված տոմսը eva air/brussels airlines» (կամ հնարավորության դեպքում մասնակի չեղարկեք Վիեննա-Բրյուսել): Ամրագրեք նոր տոմս (կամ փոխարինեք այն Eva Air-ի հետ կապի կամ փոխհատուցման միջոցով):
Բրյուսելի ավիաընկերությունների դեպքում այստեղ ավելի դժվար կլինի փոխհատուցում ստանալ։
Եթե դուք ամրագրել եք վիզա քարտով, կարող եք նաև վիզայի միջոցով պահանջել վճարման վերադարձ:
Ես վերջերս տոմս եմ պատվիրել eva air ուղիղ bkk-ամստերդամ չվերթով և Ամստերդամից Բելգիա առանձին կապով (հնարավոր է գնացքով, ինքնաթիռով Անտվերպեն կամ Բրյուսել և այլն):
Հաջողություն!
EVA Amsterdam +31-20-575 9166, կրկին հասանելի երկուշաբթի: Նրանք, հավանաբար, կարող են ձեզ ավելի շատ օգնել:
Բանգկոկում կա գրասենյակ։ +6623027300 հաջողություն
SN6002 և SN2902-ն իսկապես թռիչքներ են Վիեննայից Բրյուսել: Թռիչքի երկու համարներն ասում են՝ SN: Բայց մեկը իրականում OS 351 է (ավստրիական), մյուսը SN-ն է (Brussels Airlines) Բայց օգտակար կլիներ 1) եթե հաղորդվեր Վիեննայի չվերթի ամսաթիվը… 2) տոմսը թողարկած ավիաընկերության անունը: Քանի որ դուք պայմանագիր ունեք այդ ավիաընկերության հետ։ Այս ավիաընկերությունը հավաքել է ավիատոմսի արժեքը: Մյուս ավիաընկերությունն իրականում պայմանագրով ենթակապալառու է:
Ես պատվիրել եմ EVA AIR կայքում: Եթե ERA-ն ճիշտ գործի, ապա ես իսկապես պայմանագիր կունենամ միայն EVA-ի հետ: Բրյուսելի ավիաուղիների հետ, իհարկե, չեմ կապվի։ Ես պատվիրեցի ամենաէժան տոմսը:
Տարօրինակ է, որ անիրագործելի թռիչք է առաջարկվում ավելի վաղ, մինչդեռ թռիչք կա 3 ժամ հետո (ավստրիական կողմից իրականացվող չվերթ):
Շնորհակալություն խորհուրդների համար:
Ես կհետևեմ ստորև նշված քայլերին.
Նախ տեսնում եմ, թե արդյոք այլ ավիաընկերությունների հետ կա՞ն այլընտրանքային ավելի կարճ տոմսեր ողջամիտ գնով:
Երկուշաբթի օրը ես նախ կփորձեմ զանգահարել Բրյուսելի ծառայության համարին, որպեսզի իմանամ, թե ինչ տարբերակներ կան և ինչ հավելյալ գնով։ Ես դիտարկում եմ գումարի վերադարձը, ավելի ուշ թռիչքը, BRU-AMS-BKK-Hat Yai կամ AMS-BKK-Hat Yai:
Եթե Բրյուսելում չստացվի, ես կզանգեմ Ամստերդամի EVA-ին:
Մի փոքր EVA օդի մասին.
Իմ երկար տարիների փորձը EVA-ի հետ:
Ինձ համար բացարձակապես, աշխարհում լավագույններից մեկը, հատկապես անձնակազմի սպասարկումը, mi. ոչ ավելի լավ, գումարած Boeing 777-300 ER-ում ոտքերի համար մեծ տարածք:
Աղջիկս թռչում է KLM-ով, ես նրան ծաղրում եմ այդ տարածքի մասին:
Նոյեմբերի կեսերին արտաքին ճանապարհորդություն Ams - BKK Boeing 787 dreamliner-ով, ի զարմանս ինձ, ոտքերի համար շատ քիչ տարածք, էլ չեմ ասում, շատ նեղ, 21-րդ շարքում, բայց 20-րդ շարքում բախտս բերեց, ոտքերի համար շատ տարածք, ( դու նայեցիր մառան), 2 դատարկ աթոռ.
Խորհրդակցեք բորտուղեկցորդուհու հետ, և ես շատ ընդարձակ էի 20B-ում, ոտքերս ձգելով և այլն:
Հետադարձ թռիչքը BKK-AMS-ը իսկական տանջանք էր ինձ և մյուսների համար, ես հիմա նստած էի 28C շարքում, շուտով ինչ-որ գրգռվածություն այս ու այն կողմ և երբեմն վեճեր, հատկապես, երբ ինչ-որ մեկը մի փոքր ետ էր տեղափոխում նստատեղը (ի դեպ, նման նստատեղ. C Դա նույնպես իսկապես գեղեցիկ չէ, մարդիկ անընդհատ հարվածում են ձեզ, ներառյալ անձնակազմը)
Առջևի ուղևորը մի փոքր ետ տեղափոխեց նստատեղը՝ ինձ մոտ 10 դյույմ հեռավորության վրա դնելով իմ մոնիտորից։ Այսպիսով, ես մի փոքր հետ գնացի, և իմ հետևից մի ուղևոր սկսեց տրտնջալ, ես չէի ուզում որևէ անհանգստություն, ուստի կանգնեցի և համբերատար բացատրեցի տղամարդուն. Ինձ մի բողոքեք, դա արեք EVA-ին, կամ թռչեք պրեմիում, լավ, խնդիրն արագ լուծված է: Իմ կարծիքով, ըստ երևույթին, նստատեղերի նոր կազմաձևման պատճառով EVA-ն դեռ ուզում էր կանխիկացնել:
Ես հենց նոր ստուգեցի Skytrax-ի բոլոր ինքնաթիռների վարկանիշը:
EVA-ն 2021 թվականին 7-րդ տեղում էր, այսօր՝ 18-րդ….(!)
Ափսոս, հաջորդ անգամ կմտածեմ այլ ավիաընկերության մասին:
Ինչ վերաբերում է ոտքերի տարածքին կամ դրա բացակայությանը, ես լիովին համաձայն եմ ձեզ հետ: Ես թռավ Բանգկոկ նոյեմբերի վերջին և գտա, որ դա կլաուստրոֆոբիկ փորձ է: Իմ «նախագահը» հանկարծ ամբողջությամբ հետ ծալեց իր մեջքը, այնպես որ իմ ծնկները խցանվեցին, և ես կարող էի տարածություն ստեղծել միայն ինքս հետ շարժելով մեջքը (բայց ավելի զգույշ…): Իսկապես, եթե դա չանեք, էկրանը գրեթե կդիպչի ձեր դեմքին: Ես անհամբեր սպասում եմ վերադարձի ուղևորությանը և, անշուշտ, չեմ սխալվի՝ կրկին ամրագրելու այս EVA 787-ով: Այնուհետև ավելանում են ավելի ընդարձակ Emirates A380-ը և վաճառքին անցնելու թերությունը…..