Schengeni vízum: NL bangkoki nagykövetsége téves információkat ad a vízumkérelemről
Tisztelt szerkesztők!
Ellentétben a thaiföldi blog július 15-i cikkével, amely arról számol be, hogy közvetlenül a holland nagykövetségen is lehet schengeni vízumot igényelni, a nagykövetség alkalmazottja szerint ez a gyakorlatban hibásnak tűnik telefonos kapcsolatfelvétel után. Hivatkozom: Hollandia Vízumigénylési Központ, Bangkok a Sukhumvit Soi 13. szám alatt, Bangkokban.
A fent említett cikkben (július 15.) szereplő információ helytelen volt…, vagy nem a megfelelő tájékoztatást kapom a nagykövetség alkalmazottjától?
Kérem a reakcióját,
oroszlán
Kedves Leo!
A következő részre hivatkozol: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
A Thailandblogon található cikk tartalma mindenekelőtt egyszerűen a Schengeni Vízumkódex (810/2009/EK rendelet) szerinti szabályozás, tehát szigorú európai szabályozás. De ez a dokumentum azt is hangsúlyozza, hogy Berkhout úr a holland nagykövetségről, miután egyeztetett a hágai osztállyal, megerősíti ezt. Ez azután történt, hogy felhívtam a figyelmet arra, hogy a szabályokkal ellentétben az emberek egy ideig nem jelentettek „közvetlen hozzáférést” (megbeszélés alapján) a nagykövetségen. Ezért a vonalon felvett alkalmazott téves információkat adott meg. Ennek okairól csak találgatni tudok, de kívánatos lenne, ha ezt felvetnéd a holland személyzettel. Például úgy, hogy e-mailt küld a címre [e-mail védett] . Akkor a nagykövetség emlékeztetheti munkatársait a szabályokra!
A nagykövetség honlapja ezért a schengeni vízummal kapcsolatos honlapján a következőket írja le, a legvégén:
„A Közösségi Vízumkódex 17.5. cikke értelmében a kérelmező közvetlenül a nagykövetségen nyújthatja be vízumkérelmét. Ebben az esetben e-mailben kell időpontot kérni [e-mail védett]. A 9.2. cikknek megfelelően a találkozóra való várakozási idő általában legfeljebb két hét, az időpont kérésének napjától számítva. A 15 naptári napos vízumügyintézési időnél tanácsos legalább 4 héttel a tervezett indulás előtt időpontot egyeztetni.”
Ha ez a szöveg nem elég egyértelmű, akkor a Vízumkódex (17/5/EK rendelet) 810. cikkének (2009) bekezdése önmagáért beszél:
cikk 17
Szolgáltatásdíjak
(1) A 43. cikkben említett külső szolgáltató további szolgáltatási díjat számíthat fel. A szolgáltatási költségeknek arányosnak kell lenniük a külső szolgáltatónál a 43. cikk (6) bekezdésében említett egy vagy több feladat végrehajtása során felmerülő költségekkel.
(2) Ezeket a szolgáltatási díjakat a 43. cikk (2) bekezdésében említett jogi eszközben kell meghatározni.
(3) A helyi schengeni együttműködés keretében a tagállamok biztosítják, hogy a kérelmezőnek felszámított szolgáltatási díjak megfelelően tükrözzék a külső szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat, és igazodjanak a helyi körülményekhez. Céljuk a szolgáltatási díjak harmonizálása is.
(4) A szolgáltatási díj nem haladhatja meg a 16. cikk (1) bekezdésében említett vízumdíj felét, függetlenül a 16. cikk (4), (5) és (6) bekezdésében említett lehetséges vízumdíj alóli mentességtől vagy mentességtől.
(5) Az érintett tagállamok minden kérelmező számára fenntartják a lehetőséget, hogy közvetlenül a konzulátusukhoz forduljanak.”
Ezt az EU Belügyei (az EU belügyei) tovább hangsúlyozzák a „Kézikönyv a vízumszakaszok szervezéséhez és a helyi schengeni együttműködéshez”, amely ismételten:
„4.3. A szolgáltatás díja
Jogalap: Vízumkódex, 17. cikk
Alapelvként szolgáltatási díj számolható fel a létesítményeket igénybe vevő kérelmezővel szemben
külső szolgáltató csak akkor, ha az alternatíva közvetlen hozzáférést biztosít a
konzulátuson csak a vízumdíjat kell fizetni (lásd a 4.4. pontot).
Ez az elv minden jelentkezőre vonatkozik, függetlenül attól, hogy milyen feladatokat lát el a külső
szolgáltató, beleértve azokat a kérelmezőket is, akik vízumdíj-mentességet élveznek, mint például a család
uniós és svájci állampolgárok tagjai vagy a kedvezményes díjban részesülő személyek kategóriái.
(...)
4.4. Közvetlen hozzáférés
A vízumkérelmezők azon lehetőségének fenntartása, hogy kérelmeiket közvetlenül a
konzulátus külső szolgáltató helyett azt jelenti, hogy valódinak kell lennie
választhat a két lehetőség között."
Röviden, nem férhet kétség afelől, hogy választhat a VFS Global külső szolgáltató Vízumkérelmező Központja (VAC) felé. Ha pedig nem kívánja igénybe venni ezt az opcionális szolgáltatást, a kérelmet közvetlenül a nagykövetségen is benyújthatja. A nagykövetség természetesen jobban szereti a VAC-ra menni, mert a leépítések miatt az elmúlt években csökkent a nagykövetség létszáma. A nagykövetség időt és költséget takarít meg azáltal, hogy rábírja az embereket, hogy forduljanak a VFS-hez. A VFS ezeket a költségeket természetesen ügyfeleire hárítja.
A több mint 2 éve mérlegelés alatt álló Vízumkódex tervezetben megszűnik a közvetlen beutazás joga. Hosszú távon nem fogja tudni megkerülni a VFS-t, de egyelőre ez a választás még megvan. Ha elfogadják az új Vízumkódexet, természetesen beszámolok róla ezen a blogon.
Ha Ön - hozzám hasonlóan - szívesebben keresi fel a nagykövetséget (és ezzel megspórolja a kb. 1000 baht szolgáltatási díjat), akkor egyszerűen e-mailben foglalhat időpontot.
Üdvözlettel,
Rabol
Források:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Ahogy Rob mondja, az ilyen dolgokat a legjobb e-mailben intézni. Akkor van egy neve az alkalmazottnak, és soha nem lehet vita fogalmi zavarról.
Olvassa el a szöveget az alján. Ott van fekete-fehérben:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Valóban Phun Péter. A levelezés csökkenti az összetévesztés, a félreértés vagy valami rossz emlékezés lehetőségét (elvégre újra elolvashatod), és tudod, kivel került kapcsolatba. Ha felhívja a nagykövetséget, IND-t vagy a sarkon lévő boltot, bölcs dolog, ha felírja az alkalmazott nevét. Vagy rögzítse a beszélgetéseket, hogy visszahallgathassa, és saját idejében feljegyzéseket készíthessen a felmerült fontos dolgokról.
Kaptam egy utólagos e-mailt Leótól, amelyben a következőket írta:
"Kedves Rob!
Köszönöm a gyors választ…!!!
Mivel néhány dolog nem jött be nekem, másodszor is felvettem a kapcsolatot az NL-vel. nagykövetség Bangkokban.
„Ezúttal egy másik alkalmazottal beszéltem (Mr. Kamerling)
Ismét hivatkoztam a Thailandblog cikkére, némi habozás után most úgy tűnik, hogy közvetlenül a BKK nagykövetségén lehet vízumot kérni. hogy nyújtson be.
E-mailben visszaigazolná a dolgokat, szólok, ha megérkezik a visszaigazolás.
A kérdésemre, hogy miért kell időpontot egyeztetni a kollégájával? nem lehetséges, azt válaszolta, hogy lehet, hogy a beszélgetés egy call centeren keresztül ment….!!
Még egyszer nagyon köszönöm,
Oroszlán"
Úgyhogy azt gondolom, hogy Leo kinevezésével minden rendben lesz, és a nagykövetségen való általánosságban professzionális és korrekt magatartást figyelembe véve ez a félreértés/hiba valószínűleg tisztázódik.
Küldtem e-mailt a bkk-i nagykövetségre időpont egyeztetés céljából a követség épületében. Egy hét múlva visszahívtak, hogy időpontot kérjek a szervizzel. Amikor ragaszkodtam hozzá, hogy ne használjam, átvittek a nagykövetség egyik alkalmazottjához, aki nagyon nehezen ment, és azt mondta, hogy az iroda a megfelelő út, mondtam neki, hogy köteles ilyen módon segíteni. vízumot, volt a válasza, nem vagyok köteles vízumot adni, stb stb. Mondtam, oké, nem vagy köteles, de köteles vagy feldolgozni a kérelmemet. Érted, milyen légkörben folytatódott ez a beszélgetés. Azt mondták, hogy a nagykövetségen hosszú várólista van időpont egyeztetésre, és jobb lenne, ha bemennék a szervizbe. Csalódottan letettem a telefont, és egy évvel elhalasztottam az utazásomat
A nagykövetség köteles 14 napon belül segíteni az időpont egyeztetésben. A hosszú várólista tehát béna kifogás. emailt küldeném a címre [e-mail védett]. Ezt a nagykövetség honlapján is leírják.
Most már nem az én dolgom. De miért nem mész el a szervizbe? A vízum feldolgozási ideje változatlan marad. Csak 1000 THB szolgáltatási költséget kell fizetnie. 1000 THB-ért nem hagynék ki egy ilyen utazást.
Kíváncsi vagyok. Tegnap kértem e-mailben a barátnőmnek, hogy időpontot kérjek a vízumpapírok leadására a nagykövetségen. Azt is jeleztem, hogy nem kívánom igénybe venni a VFS Global szolgáltatásait.
Most 24 órával később még mindig nincs válasz, így továbbra is várunk. Megértem, hogy külső ügynökséget vesznek igénybe a papírok leadására, de ügyeljen arra, hogy ésszerű összegeket számítsanak fel. 1000 THB egy leszállási pontért valójában semmi értelme. Bár a nagykövetségnek erre természetesen nincs további befolyása.
Amint azt Ön is jelzi, a nagykövetségnek 2 héten belül kell időpontot egyeztetnie. Minden olyan nap, amikor a nagykövetségnek hosszabb ideig tart, hogy egy ajánlatot (dátum és időpont) válaszoljon, amikor Önt szívesen látják, közelebb hozza a határidőhöz. Így megnehezítik maguknak a dolgukat. A Ban-ca általában 24 órán belül válaszol az e-mailekre, 48 óránál később még nem hallottam semmit.
A Vízumkódex kimondja, hogy általában 2 héten belül kell időpontot egyeztetni (akár a nagykövetségen, akár a VAC-on). A „szabály szerint” természetesen azt jelenti, hogy ha ez előre látható, akkor a főszezonban fel kell lépni, hogy elegendő személyzetet tudjunk kihelyezni az összes kérés kezelésére. Az előre nem láthatóak természetesen szélsőséges helyzetek, mint például vészhelyzet (tűz, háború, árvíz), de ez természetesen nem több, mint logikus.
A külső szolgáltató eredményeiért továbbra is a nagykövetség a felelős. A külső szolgáltatói szolgáltatások költségei soha, de soha nem haladhatják meg a normál vízumdíj felét. Ezek a díjak 60 eurók, tehát maximum 30 euró számolható fel. A nagykövetségnek rendszeresen és a többi tagállammal egyeztetve meg kell határoznia az alkalmazott árfolyamot, hogy a helyi pénznemben átszámított összegek ne térjenek el túlságosan az aktuális árfolyamtól. Mivel a nagykövetség megvitatja, hogy a szolgáltató milyen szolgáltatásokat nyújthat, ezért feltételezem, hogy a többletszolgáltatási költségekről is tárgyalnak.
Az 1000 baht összeg is kezelhető, bár Thaiföldön 2-3 fővel lehet koreai BBQ-t élvezni. Furcsa, hogy a VFS más nagykövetségeken más üres összegeket használ fel. Ez már akkor is így volt, amikor a VFS csak Hollandiára és Belgiumra (és néhány más nagykövetségre) vezetett időpont-naptárt, ahol az összegek is 275 (B) és 480 (NL) baht között változtak. Ezek a különbségek a színfalak mögötti dolgokból (értsd: feladatok/költségek) vagy egyszerűen a nyüzsgésből adódhatnak (bár a népszerűbb nagykövetségeken alacsonyabb költségekre számíthatsz, mert több ügyfélre oszthatod szét a költségeket).
Engem személy szerint nem érdekel a külső fél, azok a bahtok nem olyan izgalmasak, és szerintem elvileg is helytelen a pluszköltségeket az ügyfélre hárítani, miközben egy konzulátus "választja" a rendezést. költeni . Azért választották az idézetek közül, mert ha egy kormány egyszerűen kevesebb pénzt bocsát rendelkezésre, a nagykövetségnek is be kell érnie azzal, amije van, és kénytelen lesz kevésbé kellemes döntéseket hozni.
Most kaptam egy üzenetet a nagykövetségtől. A kívánt időpontra, a kívánt időpontra kaptunk időpontot. Nem volt probléma, és barátságos e-mailt kaptam vissza.
Moderátor: A Thailandblog nem siratófal.