उड़ानों के दौरान यात्रियों द्वारा शांति भंग करने की समस्या बढ़ती चिंता का विषय है। ये स्थितियाँ न केवल सुरक्षा को खतरे में डालती हैं, बल्कि अन्य यात्रियों के लिए भी असुविधा का कारण बनती हैं और उड़ान में देरी और मार्ग परिवर्तन का कारण बन सकती हैं। इससे निपटने के लिए सरकार और एविएशन सेक्टर ने मिलकर काम करने का फैसला किया है. इन संयुक्त प्रयासों की पुष्टि के लिए गुरुवार को एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए।

इन चुनौतियों से निपटने के लिए सरकार और विमानन क्षेत्र के बीच सहयोग पहले से ही चल रहा है और इसे और विस्तारित करने की योजना है। मई के बाद से, फ्लाइट क्रू डिजिटल फॉर्म के माध्यम से यात्रियों द्वारा किए गए दुर्व्यवहार की आसानी से रिपोर्ट करने में सक्षम हो गए हैं। यह महत्वपूर्ण है कि विमानन क्षेत्र में काम करने वाला हर व्यक्ति इस तरह के व्यवहार से निपटने के लिए अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं से अवगत हो।

नॉर्वे और आयरलैंड के बाद नीदरलैंड इस तरह के समझौते पर हस्ताक्षर करने वाला तीसरा यूरोपीय देश है। ईएएसए और आईएटीए जैसे यूरोपीय और अंतरराष्ट्रीय विमानन संगठनों की भागीदारी के साथ, इस समस्या पर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी अधिक ध्यान दिया जा रहा है।

गड़बड़ी करने वाले यात्री दुनिया भर में एयरलाइन और हवाई अड्डे के कर्मचारियों के लिए एक बड़ी चुनौती हैं। एयरलाइन क्रू को अक्सर इन स्थितियों से स्वतंत्र रूप से निपटना पड़ता है। सरकार और क्षेत्र इस बात की जांच कर रहे हैं कि ऐसी घटनाओं से निपटने के लिए कर्मचारियों को बेहतर तरीके से कैसे प्रशिक्षित किया जा सकता है।

एयरलाइंस दुर्व्यवहार करने वाले यात्रियों की सूची रखती हैं। अधिक प्रभावी तरीका यह हो सकता है कि यह जानकारी यात्रियों की गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए डच कंपनियों के बीच साझा की जा सके।

मंत्री मार्क हार्बर्स ने कहा, "उड़ान यात्रा करने का एक सुरक्षित तरीका है और यह अस्वीकार्य है कि ऐसे लोग हैं जो दुर्व्यवहार करके इसे खतरे में डालते हैं।" "यह एक बढ़ती हुई समस्या बनती जा रही है, और यह आवश्यक है कि हम इन घटनाओं को कम करने के लिए हितधारकों के रूप में मिलकर काम करें।"

इरादे की घोषणा पर रॉयल शिफोल ग्रुप एनवी, ट्रांसविया, केएलएम, टीयूआई, कोरेंडन डच एयरलाइंस, पब्लिक प्रॉसिक्यूशन सर्विस और रॉयल मिलिट्री पुलिस जैसी पार्टियों द्वारा हस्ताक्षर किए गए हैं।

स्रोत: केंद्र सरकार

क्या किसी पाठक को कभी थाईलैंड जाने वाली या वहां से आने वाली उड़ान में अन्य यात्रियों के साथ कोई अप्रिय अनुभव हुआ है? यदि हां, तो प्रतिक्रिया दें.

"डच विमानन बोर्ड विमान में गड़बड़ी के खिलाफ सेना में शामिल हो गया" पर 7 प्रतिक्रियाएं

  1. फिलिप पर कहते हैं

    नहीं, मैंने कभी भी कुछ भी "गंभीर" अनुभव नहीं किया है और उम्मीद है कि यह इसी तरह बना रहेगा।
    बेशक, हमेशा ऐसे परजीवी होते हैं जो टेक-ऑफ या लैंडिंग के दौरान अपने "इलेक्ट्रॉनिक्स" को बंद नहीं कर सकते (शांत उड़ान परिचारकों की झुंझलाहट के लिए) (जैसे कि उनका जीवन इस पर निर्भर करता है, समझ से बाहर है)।
    जो अनुभव किया गया, और मज़ेदार के अलावा कुछ भी नहीं, वह यह था कि दो यात्रियों को ज़ेवेंतेम में चढ़ने की अनुमति देने से इनकार कर दिया गया क्योंकि वे कथित तौर पर आपराधिक रूप से नशे में थे।
    अपने आप में चालक दल का एक बुद्धिमान निर्णय था, लेकिन इसके कारण हमें दो घंटे (देरी) का नुकसान हुआ क्योंकि दोनों लोगों का सामान पतवार से हटाना पड़ा। इसलिए मुझे लगता है कि ऐसे जोकरों को भी "ब्लैकलिस्टेड" सूची में डाला जा सकता है।

    • Frans पर कहते हैं

      फिलिप,

      और अगर उस देरी के कारण आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई तो आप बदकिस्मत होंगे। आश्चर्य है कि आप यह बात किसे बता सकते हैं?

    • झोंका पर कहते हैं

      पिछले साल मैंने अपनी पत्नी के साथ पहली बार ईवीए एयर से बीआरयू-बीकेके फ्लाइट बुक की थी।
      पहले भाग के लिए हमें ब्रुसेल्स एयरलाइंस से वियना के लिए उड़ान भरनी थी, फिर ईवीए से बीकेके में बदलना था।
      वियना में, चेक-इन के समय, हमने लगभग 30 साल की उम्र के शोर मचाने वाले पुरुषों के एक समूह को देखा। उनमें से लगभग दस थे। बोर्डिंग के दौरान हमें चेहरे पर मास्क लगाने के लिए कहा गया, लेकिन किसने ऐसा नहीं किया? सही !
      क्या इसे जल्दी सफल होना चाहिए या असफल होना चाहिए: पतंग में हम डंडों के उस झुंड के बीच में हैं। पहले कभी अनुभव नहीं हुआ: चिल्लाना, शेखी बघारना, ज़ोर से हँसना और... अपनी ही शराब पीना! वे ताइवानी फ्लाइट अटेंडेंट मुर्गियों की तरह दिखते हैं। किसी बिंदु पर, उनमें से कुछ एक एशियाई लड़की से छेड़छाड़ करना शुरू कर देते हैं। एक अन्य एशियाई महिला ने पहल करते हुए मुख्य परिचारिका से अपनी सीट बदलने के लिए कहा। जो भी व्यवस्था की गई...
      यह हमारे लिए भी बहुत ज्यादा था. उनमें से कुछ पोलिश सूअर अपने मोबाइल फोन पर काफी शोर के साथ दिखावटी ढंग से पोर्न देखना शुरू कर देते हैं। जब वे सचमुच हमारे सामने वोदका के शॉट्स देना शुरू कर देते हैं, तो बस हो जाता है। वह कहती हैं, मेरी पत्नी फ्लाइट अटेंडेंट से मांग करती है कि 'यदि आवश्यक हो तो व्यवसाय में' हमें नई सीटें दी जाएं। निःसंदेह यह काम नहीं किया! जब हमने गलियारे में उस गंदगी से दूर लेटने की धमकी दी, तो हमें एक और सीट दी गई, लेकिन एक-दूसरे के बगल में नहीं, लेकिन इससे हमें कोई फर्क नहीं पड़ा।
      आगमन के कुछ दिनों बाद मैंने ईवीए को हमारे अनुभव के बारे में एक ईमेल भेजा और हां: मुझे माफी के साथ एक ईमेल वापस मिला। मुझे यह भी बताया गया कि वियना में उनमें से एक पोल्स को उड़ान भरने की अनुमति नहीं दी गई क्योंकि वह 'बहुत थका हुआ' था।
      ईवीए के साथ यह हमारी पहली लेकिन आखिरी उड़ान थी, वापसी की उड़ान में समस्याओं का तो जिक्र ही नहीं किया गया, लेकिन वे पूरी तरह से अलग प्रकृति की थीं।

  2. जॉन च्यांग राय पर कहते हैं

    मेरी राय में, उन्हें बस उन लोगों को उड़ानों आदि से बाहर कर देना चाहिए जो हवाई जहाज या अन्य जगहों पर ऐसा व्यवहार नहीं कर सकते हैं, जिससे साथी मनुष्यों को भी नुकसान या पीड़ा होती है।
    अक्सर कुछ मूर्ख ही होते हैं जो अपने बेतुके व्यवहार के लिए पूरे बहुमत को बंधक बनाना जरूरी समझते हैं।
    वही, हालांकि यह विषय से थोड़ा अलग है, आप स्टेडियम में बेवकूफों के साथ देखते हैं, जो सोचते हैं कि फुटबॉल युद्ध है।
    इस तरह के व्यवहार से आप संकेत देते हैं कि आप खेल के बारे में कुछ नहीं समझते हैं और आपने स्टेडियम में कुछ भी नहीं खोया है।
    एयरलाइन टिकटों की तरह ही, इन लोगों को कभी भी दोबारा टिकट प्राप्त करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।

  3. एड्रियाना फैबर पर कहते हैं

    बहुत समय पहले रॉयल जॉर्डनी के साथ। फ्लाइट न्यूयॉर्क एम्स्टर्डम अम्मान बीकेके।
    अकेला आदमी, मेरी राय में परेशान, बहुत बेचैन। हमारे सामने एक वृद्ध व्यक्ति और एक युवा लड़का था जो गलत उड़ान पर थे।
    अम्मान में रुकने के दौरान, बेचैन आदमी तेजी से आक्रामक हो गया। दोनों व्यक्ति जो हमारे सामने बैठे थे, उन्होंने हमें बच्चों का यौन शोषण करने वाला कहा और उस युवक से उलझना चाहा। मैं कूद गया क्योंकि उस युवक को दूसरी उड़ान की व्यवस्था करनी थी और मुसीबत में पड़ने से बचना था।
    सुरक्षाकर्मियों ने आक्रामक व्यक्ति की ओर इशारा किया।
    विमान में उसने मेरे पति को धमकी दी: क्या तुम्हारी पीठ में कभी चाकू मारा गया है? फिर वह एक भण्डारी को अपशब्द कहने लगा।
    सौभाग्य से, फिर उसे 2 बहुत बड़े लोगों द्वारा ले जाया गया और हम शांति से यात्रा जारी रखने में सक्षम थे, क्या राहत थी!

  4. जाप वान लोनेन पर कहते हैं

    उड़ान के दौरान (कम सुखद) अनुभव के बारे में पूछे जाने पर, हमारा योगदान यहां है।

    यह लगभग 10 साल पहले की बात होगी जब मेरी पत्नी, बेटा (तब लगभग 15 वर्ष का था) और मैंने दिसंबर में एसक्यू 323 के साथ एम्स्टर्डम से सिंगापुर के लिए उड़ान भरी थी, जो अंदरूनी सूत्रों को ज्ञात था।
    उस समय, बेहतर सीटें अभी तक बिक्री के लिए नहीं थीं, लेकिन जिसने भी पहले बुकिंग की थी, हमने पहले ही मार्च में बुकिंग कर ली थी, उसे अच्छी सीट मिलने का मौका था।
    हम खुशनसीब हैं'। हम सही निशाने पर थे। लगभग 2 घंटे हवा में रहने के बाद, मेरी पत्नी सावधानी से अपनी सीट को आराम की स्थिति में रखना चाहती थी।
    हालाँकि, इसे एक युवक ने रोक दिया था, जो बाद में लगभग 20/25 वर्ष का बेल्जियमवासी निकला।
    उसने अपना घुटना उसकी कुर्सी के पीछे रख दिया, जिससे कुर्सी पीछे हटने से बच गई।
    ऐसा न करने के मेरे मैत्रीपूर्ण अनुरोध पर प्रतिक्रिया आक्रामक थी, उन्होंने कहा, "मेरे पास सीट नहीं है, आप यहां के नहीं हैं, बस कहीं और बैठें।" आपकी जानकारी के लिए बता दें कि उन्होंने खुद अपनी कुर्सी आराम की स्थिति में रखी थी।
    जब मैं दोबारा अपनी सीट पर बैठा तो बगल में बैठे व्यक्ति ने मेरी सीट भी रोक ली। ये उसका दोस्त निकला.
    तनावपूर्ण माहौल इसलिए पैदा हो गया क्योंकि आराम करने की स्थिति में हमारे पास कुर्सी नहीं होने पर भी कुर्सी पर लात मार दी गई.
    चूँकि इसे रोकने के लिए मैत्रीपूर्ण अनुरोधों का कोई मतलब नहीं था, मैंने अंततः फ्लाइट अटेंडेंट से मदद मांगी। इससे वास्तव में कोई मदद नहीं मिली क्योंकि ये नाजुक महिलाएं इन हट्टे-कट्टे, असभ्य पुरुषों के खिलाफ क्या कर सकती हैं?
    चूँकि स्थिति बिगड़ गई, एक समय मेरी कुर्सी पर इतनी ज़ोर से लात मारी गई कि मैं अपनी कुर्सी से उछलकर दीवार पर जा गिरा, पर्सर को बुलाया गया। उन्होंने स्थिति का सर्वेक्षण किया. यह स्पष्ट था कि जिन लोगों से बात की जा रही थी वे बहुत ज़ोरदार थे और उन्होंने हमें धमकाया। जब हम सिंगापुर पहुंचे तो वे सिंगापुर में हमारा इंतजार करेंगे। जल्द ही यह स्पष्ट हो गया कि पीछा करने वाला कुछ नहीं कर सकता। हालाँकि, उसने उतरने से पहले पुलिस सहायता का अनुरोध किया। सिंगापुर पहुंचने पर वास्तव में पुलिस थी। हालाँकि, बेल्जियम के दोनों नागरिक जल्द ही विमान से चले गए। जब पुलिस ने हमसे पूछा कि क्या हम इसकी रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो हमारा जवाब हां था, लेकिन... हमारी कनेक्टिंग फ्लाइट पहले ही 1,5 घंटे में थी। इसलिए दुर्भाग्य से यह संभव नहीं था।

    नीदरलैंड में वापस आकर, मैंने सिंगापुर एयरलाइंस को इस घटना की सूचना दी। मुझे तुरंत प्रतिक्रिया मिली। यह घटना सर्वविदित थी। लोगों ने माफ़ी मांगी. हमें फूलों का एक बड़ा गुलदस्ता मिला। यह भी संकेत दिया गया कि बेल्जियम के दो लोगों को काली सूची में डाल दिया गया था। उन्हें अब सिंगापुर एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने की अनुमति नहीं थी।

    मैं इसे घटित होने के लगभग दस साल बाद लिख रहा हूं और यह अभी भी मुझसे, मेरी पत्नी और बेटे से संबंधित है। मुझे उम्मीद है कि उठाए गए कदम से आने वाले अन्य यात्रियों को असुविधा के बिना उड़ानों में मदद मिलेगी।

  5. एटलस वैन पफ़ेलेन पर कहते हैं

    हमने पहले भी 1999 से 2008 के बीच थाईलैंड की ओर कई बार बहुत अच्छी उड़ान भरी, लेकिन कई बार ऐसा भी हुआ जब यह कम था। यह पहली बार छुट्टियों का समय था और मेरे पास अभी भी एक वर्ष था जब मैंने चार बार बैंकॉक के लिए उड़ान भरी थी। फिर मैंने अपनी वर्तमान पत्नी, उन्हें नीदरलैंड लाने का फैसला किया। 2008 के अंत में एक तरफ़ा टिकट लिया, दो बार 'वादा किए गए देश' में गया। 20014 में मैंने फिर से BV.nl का दौरा किया और अब अगले वर्ष दसवीं वर्षगांठ मनाने के लिए बहुत उत्सुक हूं। फिर दस साल बाद मातृभूमि को देखने के लिए उड़ान भरें। जाने-माने मित्र और परिवार अब थोड़े कम हो गए हैं, एक की अब आवश्यकता नहीं है, दूसरा चला गया है और परिवार सभी विदेश में रहते हैं, बेल्जियम, हालांकि फ्लेमिश हिस्सा है, लेकिन लोग अब कुछ समय से इसे विदेश कहना चाहते हैं। पुराने शब्दों के साथ, अपने जन्म शहर/देश को देखने की चाहत फिर से सामने आ जाती है। हवाई जहाज से लोगों को ले जाते समय जलन और परेशान करने वाली स्थितियों के कुछ छोटे उदाहरण।

    मैंने सोचा या मुझे पूरा यकीन था कि पहली उड़ान साफ-सुथरी थी, ईवीए-एयर, विंग के ठीक पीछे बीच में कहीं साफ-सुथरी, वही कहानी
    हॉलिडे इंटरनेशनल लान वैन मीरडरवूर्ट 348 2563 बीए 'एस-ग्रेवेनहेज हॉलैंड। संतुष्टि के लिए कई बार बुक किया गया, पता नहीं वे अभी भी मौजूद हैं या नहीं। विशेष रूप से 2003 साथी यात्रियों के लिए एक विनाशकारी वर्ष था। मेरे ठीक सामने एक मां और बेटा थे, जिसकी संभावना अधिक है, लेकिन यह परिवार दोनों काफी हट्टे-कट्टे थे, कहने को तो वास्तव में उन दोनों के लिए तीन कुर्सियों की जरूरत थी, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। उन दिनों। इससे भी बुरी बात यह थी कि आइंडहोवन के ऊपर कुर्सियाँ तुरंत स्लीप मोड में चली गईं और झुंड में से सबसे छोटे ने तुरंत मुट्ठी भर नींद की गोलियाँ अपने कॉलर में फेंक दीं और पाँच मिनट के भीतर निलंबित एनीमेशन चला दिया। अब मुझे पता चला कि एम्स्टर्डम से एक अकेला आदमी भी मेरे बगल में बैठा था। तीन बार विनम्रतापूर्वक पूछने के बाद, माँ का जवाब 'हाँ, वह उड़ते समय सोना पसंद करता है' के साथ, एम्स्टर्डममेर ने थोड़ा कठोर रुख अपनाया और अपने हाथ के फ्लैट से उसके सिर पर वार किया। सोई हुई सुंदरता स्पष्ट रूप से मृत बनी रही, एम्स्टर्डम को गुस्सा आ गया और उसने सादे एम्स्टर्डम में यह स्पष्ट करना शुरू कर दिया कि अगर कोई बदलाव नहीं हुआ तो हम जल्द ही शिफोल में वापस आ जाएंगे। बहुत समझाने के बाद एयरलाइन क्रू वहां पहुंचा, खूबसूरत स्लीपर अचानक जाग गया और सीट थोड़ी आगे बढ़ गई, मान लीजिए एक चौथाई पीछे। क्षमा करें, जगह बहुत छोटी थी, इसलिए एम्स्टर्डैमर ने सीट रिक्ति अनुपात और बीच में क्या बैठ सकता है, इसके संबंध में कुछ 'तकनीकी' सलाह दी। सोई हुई सुन्दरी खुश नहीं थी. एयरलाइन कर्मचारियों से परामर्श के बाद, एम्स्टर्डम निवासी को अपग्रेड किया गया, यानी दस मीटर दूर एक और सीट दी गई। बहुत बुरा या शायद सौभाग्यशाली भी, इतने कम समय में एक साथ बहुत सारी सलाह दी जा चुकी थीं। सुंदर स्लीपर फिर से सस्पेंडेड एनीमेशन में चला गया, माँ उल्लेखनीय रूप से चौकस रही और मेरे पास दो कुर्सियाँ थीं, जो अधिक उपयोग की नहीं हैं, लेकिन वे आरामदायक हैं। उस समय मेरा बीएमआई भी -24 था, कुछ ऐसा जिसे खराब बताया गया था, लेकिन लोग नियमित रूप से इसे अलग तरह से देखते हैं।

    लगभग एक साल बाद, महिला पहले से ही नीदरलैंड में रह रही थी। फ्लाइट पूरी तरह भरी नहीं थी, हम दोनों तीन-तीन की कतार में बैठे। रसोई के पीछे चार या पाँच पंक्तियाँ। दो युवतियाँ जाहिरा तौर पर अकेली हैं, या बिना किसी साथी के, लेकिन दोनों के बच्चे हैं। रसोई की दीवार पर खाट. बच्चों को चुप नहीं रख सकते, क्या आपको लगता है कि यह अजीब है, आप ब्लू मंडे पर प्लैनेट अर्थ के आदी हैं, वे आपको किसी प्रकार के उपकरण में खींच लेते हैं, जो एक पागल शोर करता है और आपको अपने आप में बहुत कष्टप्रद दर्द देता है कान। तरल भोजन की कमी का तो जिक्र ही नहीं। उड़ने वाला उपकरण चाहे वह कुछ भी हो।
    दो महिलाओं में से एक अपने खौलते पानी में डूब गई, जब आपातकालीन निकास के बगल में बैठे सज्जनों में से एक ने पूछा कि क्या यह पूरी यात्रा के दौरान इसी तरह रहेगा। गाली देना, कोसना, अपने पैरों पर खड़ा होना और बस उस आदमी को शारीरिक रूप से धमकाना, कोई 'ट्रूस' एक छत वाले घर से नहीं आया था और निश्चित रूप से किसी कार्यालय में काम नहीं करता था। वैसे, बच्चे शांत थे, लेकिन हाँ, अगर 'माँ' टकराव के रास्ते पर हैं, तो इसका कोई फायदा नहीं है। एक बार फिर फ्लाइट क्रू द्वारा तनाव कम करने के बाद, कुछ साथी यात्री अब सज्जनों, देवियों से काफी प्रभावित हुए और कुछ ही क्षणों में ग्रह पृथ्वी के भविष्य को शांत रखने में सक्षम थे। ग्रह पृथ्वी के भविष्य के बारे में रसोई से जुड़ी महिलाओं में से एक की लगभग व्यक्तिगत मदद के बिना पूरी तरह से नहीं।
    यार यार, क्या काम है, क्या यह औसत से दोगुना है या कुछ और?

    दूसरा,
    मन में स्थानांतरण, कोपेनहेगन से थाईलैंड तक। शिफोल में स्पष्ट बोर्डिंग पास, बच्चे वाले पुरुष और महिला को याद दिलाते हुए कि मेरी पत्नी और मेरे पास वह सीट नंबर है। मुझे यह स्पष्ट कर दिया गया कि बोर्डिंग पास पर उनके निर्दिष्ट सीट नंबर वे नहीं थे जो वे चाहते थे। बच्चे को ढाल के रूप में बातचीत में शामिल किया गया था [थोड़ा जप, जाप के साथ एक पल रुकें, मैं बोतल ढूंढूंगा] और स्टाफ वहां था, केवल एक घंटा हुआ था, शिकायत मत करो सर, हां मैंने भी सोचा था , नहीं, यह हमारे लिए था।
    यह वास्तव में एक उड़ान या चौदह गुना दो के बारे में बहुत बुरा नहीं है, निश्चित रूप से हमें उन वर्षों में भी वापस जाना था, केवल एक तरफा टिकट था।
    वैसे, एक तरफ़ा टिकट, मेरी प्रिय पत्नी एएमएस बीकेके के साथ कई सवालों के बाद कि क्या बीकेके वास्तव में अंतिम गंतव्य था, इस साधारण कारण से कि मेरा अंतिम गंतव्य कुछ अशांति के कारण चियांग माई से लगभग आठ घंटे की ड्राइव पर था। उन दिनों बी.के.के. नहीं, यह कोई मुद्दा नहीं था, यह अच्छा निकला [चीन वायु] यूरोप में अभी भी प्रारंभिक घोषणाएँ लटकी हुई थीं कि बीकेके 'असुरक्षित' हो गया है। भारत से ऊपर कहीं, चियांग माई वास्तव में अंतिम गंतव्य था। ये पूरे क्षेत्र में टैक्सी कंपनी और निश्चित रूप से होटल उद्योग के लिए अच्छे दिन थे। एफओपी बक्से चीन एयर कोई मुआवजा नहीं, देश में वितरित पर्याप्त 'अप्रत्याशित घटना' थी स्मृति से नौ हजार बाहत, दो ड्राइवर बिना रुके। हमें पिछली सीट पर मेरी टिन की गांड पर झपकी लेने की अनुमति दी गई। और क्या यह सचमुच एक टैक्सी थी, मुझे कोई अंदाज़ा नहीं है।

    एटलस वैन पफ़ेलेन


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