प्रिय पाठकों,

मैंने एम्स्टर्डम से लुफ्थांसा के साथ म्यूनिख होते हुए थाई एयरवेज से बैंकॉक के लिए उड़ान भरी। बैंकॉक पहुंचने पर पता चला कि मेरा सूटकेस नहीं आया है। वहां आवश्यक किया और पीआईआर फॉर्म भरवाया और आवश्यक जानकारी छोड़ दी। मैं खुद और क्या कर सकता हूं इसके लिए इंटरनेट पर खोज की, लेकिन मॉन्ट्रियल और/या वारसॉ की संधि के संदर्भ में मुझे इससे आगे नहीं मिल सकता है।

मुझे जो अजीब लगता है वह यह है कि मेरे सामान के स्टिकर की संख्या पीआईआर फॉर्म में शामिल है, लेकिन होटल पहुंचने पर ऐसा प्रतीत होता है कि प्रस्थान से पहले लुफ्थांसा ने मुझे एक ईमेल भेजा है। इसमें एक विचलित करने वाला लंबा कोड/संख्या शामिल है, यदि मेरा सामान नहीं आना चाहिए था। थाई एयरवेज साइट का संदर्भ भी है, लेकिन मुझे वहां लापता सामान के बारे में कुछ नहीं मिला। मुझे आश्चर्य है कि अब कौन जिम्मेदार है? मैंने थाई एयरवेज के साथ बुकिंग की थी, लेकिन उनके पास लुफ्थांसा द्वारा संचालित पहली उड़ान थी।

किसी और के पास इसका अनुभव है और युक्तियाँ हैं?

बहुत-बहुत धन्यवाद और शुभकामनाएं!

जोहान

"लुफ्थांसा की म्यूनिख और थाई एयरवेज़ की बैंकॉक की उड़ान के बाद सूटकेस खो गया" पर 8 प्रतिक्रियाएँ

  1. Ronny पर कहते हैं

    यदि उड़ान थाई एयरवे के साथ बुक की गई है, तो वे जिम्मेदार हैं। आमतौर पर वे कंप्यूटर में तुरंत देख सकते हैं कि सूटकेस कहाँ है। (चेक-इन पर आपको प्राप्त पर्ची पर कोड)
    इसलिए इस समय सूटकेस कहां है यह देखने के लिए थाई एयरवे पर दस्तक देते रहेंगे। उन्हें आपको उन दिनों के लिए भी मुआवजा देना चाहिए जब आप अपना सामान अपने निपटान में नहीं रख सकते।
    उम्मीद है कि वह जल्द ही मिल जाएगा।

  2. कृत्रिम रूप से बालों को घुंघराला करना पर कहते हैं

    प्रिय जॉन। मेरा सूटकेस भी मेरे साथ 3 बार (बैंकाक, फोर्टालेजा और एम्स्टर्डम) समय पर नहीं पहुंचा है। 2 मामलों में सूटकेस 3 दिनों के भीतर मेरे पास वापस आ गया, 1 मामले में 1 सप्ताह (केवल) के बाद। दायित्व आदि पर चर्चा करने से पहले मेरा प्रश्न यह है कि आप अपने सूटकेस के लिए कितने समय से प्रतीक्षा कर रहे हैं? अगर यह कल हुआ होता, तो मैं बस इंतज़ार करता और देखता। आमतौर पर यह काम करता है।
    साभार,
    कृत्रिम रूप से बालों को घुंघराला करना

  3. जॉन पर कहते हैं

    भाग्यशाली है कि आपने थाईलैंड के लिए उड़ान भरी और थाई एयरवेज टिकट का विक्रेता है। आप उन सभी को थाईलैंड में हल कर सकते हैं। थाईलैंड से नीदरलैंड या जर्मनी के लिए थाई एयरवेज के साथ उड़ान भरते समय, आप देवताओं की दया पर थोड़ा सा निर्भर होते हैं! म्यूनिख या फ्रैंकफर्ट में स्थानांतरण कभी-कभी बहुत कड़ा होता है। यदि आपका कनेक्शन छूट जाता है, तो थाई एयरवेज को आपको एक नया टिकट देना चाहिए। स्टैंडर्ड है लेकिन एयरपोर्ट पर थाई एयरवेज की टीम लैंडिंग के तुरंत बाद गायब हो गई। मेरा मतलब है ग्राउंड स्टाफ !! तब आप मज़े कर सकते हैं। आपको खंभे से पोस्ट पर भेजा जाता है। अंत में मैंने खुद ही एक टिकट खरीदा।

  4. जैक एस पर कहते हैं

    मुझे नहीं पता कि यह बहुत मदद करता है, लेकिन मैं इसे वैसे भी लिखूंगा। सिद्धांत रूप में, आप लुफ्थांसा या थाई एयरवेज को दोष नहीं दे सकते, क्योंकि आपके बैग हवाई अड्डों पर स्थानीय कंपनियों द्वारा हवाई अड्डों पर एक विमान से दूसरे विमान में ले जाए जाते हैं।
    हालांकि, वे सही पते के लिए जिम्मेदार हैं। सवाल यह है कि चूक कहां हुई। तो म्यूनिख या शिफोल।
    सबसे अधिक संभावना म्यूनिख। 90% मामलों में सामान खत्म हो जाता है। यह मेरे साथ कम से कम तीन बार हुआ है। डसेलडोर्फ, रियो डी जनेरियो और बैंकॉक में। लेकिन फ्रैंकफर्ट में भी। मेरे बैग हर बार वापस मिल गए।
    शायद म्यूनिख में स्थानांतरण का समय कम था?
    Lufthansa की निश्चित रूप से म्यूनिख में खोई और पाई हुई एजेंसी है, जिसका उपयोग आप कॉल या ईमेल करने के लिए कर सकते हैं।
    जहां तक ​​उस शुल्क का सवाल है...मैं उससे बहुत ज्यादा उम्मीद नहीं रखूंगा।
    मुझे यह क्यों पता है? मैं 30 साल तक लुफ्थांसा में फ्लाइट अटेंडेंट था, इसलिए…

  5. रुड पर कहते हैं

    आपका थाई के साथ एक अनुबंध है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप और आपका सूटकेस बैंकॉक पहुंचे।
    यहां तक ​​कि अगर लुफ्थांसा आपका सूटकेस खो देता है, तो थाई उत्तरदायी रहता है।
    उसे लुफ्थांसा से लड़ना है।

    लेकिन आप थाई को क्यों नहीं बुलाते?
    वे निस्संदेह आपको यह बताने में सक्षम होंगे कि वे आपके सामान की खोज में कितनी दूर हैं।

    मुख्य कार्यालय

    थाई एयरवेज इंटरनेशनल पब्लिक कंपनी लिमिटेड
    89 विभावदी रंगसित रोड
    बैंकाक 10900, थाईलैंड
    दूरभाष: (66) 2545-1000

  6. GYGY पर कहते हैं

    थाई एयरवेज का डॉल्फिन पर पटाया उत्तर में एक कार्यालय भी है।फटे सूटकेस की वजह से दोस्तों की वहां मदद की गई है।

  7. पीटर पर कहते हैं

    ठीक है, अगर आपका सूटकेस पूरी तरह खो गया है तो आपको क्या करना चाहिए? ऐसा मेरे साथ पहले दो बार हो चुका है।
    फिर आपको सूटकेस के वजन के आधार पर कंपनी की ओर से मुआवजा मिलेगा, जो सूटकेस लेबल पर जाना जाता है। आमतौर पर शुल्क लगभग 15 यूरो प्रति किलो होता है, इसलिए ज्यादातर मामलों में आप बड़े होते हैं। इसलिए सामग्री के विवरण के साथ अतिरिक्त सामान बीमा लेने की सिफारिश की जाती है। यह मुख्य रूप से अधिक महंगी वस्तुओं की चिंता करता है न कि अंडरवियर के सेट की।

  8. विल्बर्ट गर्डिंक पर कहते हैं

    क्या आप सुवर्णबुमी पहुंचने के बाद गुम हुए सामान के लिए काउंटर पर गए थे?
    यह कुछ ऐसा है जो आपको वहीं करना चाहिए। वहां वे पहले से ही देख सकते हैं कि क्या वह बैंकॉक पहुंचे हैं या नहीं
    और नहीं तो बस थाई एयरवेज जाएं जो आपके सामान के लिए जिम्मेदार हैं


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