मार्कस मेनका / शटरस्टॉक डॉट कॉम
एयर फ़्रांस और केएलएम COVID-19 स्थिति के परिणामस्वरूप उड़ान रद्द करने के लिए अपनी नीतियों को और समायोजित कर रहे हैं। इस क्षेत्र में नवीनतम विकास और धीरे-धीरे यात्रा प्रतिबंधों को हटाने के कारण, एयर फ़्रांस और केएलएम अपने नेटवर्क को पुनर्स्थापित कर रहे हैं।
एयर फ़्रांस या केएलएम द्वारा फ़्लाइट रद्द किए जाने की स्थिति में, ग्राहक अपनी फ़्लाइट रद्द करने की तारीख पर ध्यान दिए बिना, नई फ़्लाइट की बुकिंग, वाउचर या कैश रिफ़ंड में से किसी एक को चुन सकते हैं। जिन ग्राहकों को पहले ही वाउचर मिल चुका है, वे अभी भी अपने टिकट के नकद भुगतान का विकल्प चुन सकते हैं।
वाउचर नीति जैसा कि पहले सूचित किया गया था - उनके द्वारा निर्दिष्ट अतिरिक्त मूल्य सहित - को बनाए रखा जाएगा:
- एक वाउचर एक उड़ान की भविष्य की बुकिंग के लिए मान्य है और वाउचर को हम जो अतिरिक्त मूल्य प्रदान करते हैं वह वाउचर मूल्य का अधिकतम 15% है। यह नए टिकट की कीमत और बुकिंग और फ्लाइट की तारीखों पर निर्भर करता है।
- एक ग्राहक जो अपने वाउचर को एक नए टिकट में परिवर्तित करता है जो वाउचर मूल्य से अधिक महंगा है, उसे एयर फ़्रांस और केएलएम से वाउचर राशि का 15% तक अतिरिक्त मूल्य प्राप्त होगा।
- एक ग्राहक जो वाउचर मूल्य से कम कीमत का टिकट बुक करता है, उसे अतिरिक्त मूल्य नहीं मिलेगा। उस स्थिति में, अवशिष्ट मूल्य निश्चित रूप से वाउचर के रूप में उपलब्ध रहेगा, जिसे उपयोग न करने पर वापस किया जा सकता है।
- ग्राहक एक नया गंतव्य चुन सकता है। एयर फ्रांस और केएलएम धीरे-धीरे और सावधानी से अपने नेटवर्क को बहाल कर रहे हैं और इससे आने वाले समय के लिए गंतव्यों की पसंद में वृद्धि होगी।
- ग्राहक टिकट बुक करने के लिए वाउचर का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें अतिरिक्त लेगरूम सीट और चेक किए गए सामान जैसे अतिरिक्त उत्पाद खरीदना शामिल है।
- यदि कोई नई बुकिंग नहीं की गई है, तो अतिरिक्त मूल्य को छोड़कर वाउचर मूल्य का भुगतान किया जाएगा।
- अतिरिक्त मूल्य एक बार लागू होता है जब ग्राहक पहली बार प्रारंभिक वाउचर का उपयोग करता है। (अवशिष्ट मूल्य के साथ जारी किए गए नए वाउचर पर कोई अतिरिक्त मूल्य लागू नहीं होगा)।
- सभी वाउचर 2021 के अंत तक मान्य हैं। अतिरिक्त मूल्य तब लागू किया जा सकता है जब 31 जून, 2020 तक प्रस्थान करने वाली उड़ानों के लिए 15 अक्टूबर, 2021 तक नया टिकट बुक किया जाता है और जारी किया जाता है।
संकट की भयावहता और निरस्तीकरण की संख्या को देखते हुए, लेन-देन को संसाधित होने में सामान्य से अधिक समय लग रहा है। अधिक जानकारी के लिए, पर जाएँ Airfrance.com of klm.com.
एयर फ्रांस और केएलएम पूरी तरह से जानते हैं कि ये असाधारण परिस्थितियां ग्राहकों को भी प्रभावित करती हैं और उनकी समझ और धैर्य के लिए उन्हें धन्यवाद देना चाहती हैं।
केएलएम की बात करते हुए, मैं सुझाव देना चाहूंगा कि इच्छुक पार्टियां उन कीमतों पर एक नज़र डालें जो केएलएम को लगता है कि वे नवंबर 2020 में बीकेके/एम्स्टर्डम लाइन पर भरोसा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए।
और जब आप ठीक हो जाएं, तो इस मार्ग पर स्विस एयर की कीमत देखें (यद्यपि ज्यूरिख में 1 स्टॉप के साथ)।
मैंने केएलएम में अभी-अभी एक आभासी यात्रा देखी है।
26 सितंबर, 2020 को बीकेके के लिए प्रस्थान और 14 मार्च, 2021 को वापसी € 787,66 की कीमत पर जिसमें 1 किलो का 23 सूटकेस (सामान रखें) शामिल है।
पिछली सर्दियों में मैंने जो भुगतान किया था, उससे बहुत अंतर नहीं है .. € 730 ..
मुझे आश्चर्य है कि क्या कीमतें इस तरह रहेंगी या बढ़ेंगी।
इसके अलावा, मुझे बीच में रुकना पसंद नहीं है, भले ही वे आम तौर पर थोड़े सस्ते हों .. लेकिन हाँ हर किसी की अपनी पसंद होती है।
एकमात्र सवाल यह है कि फिर से परिणाम कब होंगे, क्योंकि शुरू में मेरी प्रेमिका 90 दिनों के लिए यहां आना चाहती है। (एनएल) जुलाई की शुरुआत से और फिर 26 सितंबर को एक साथ बीकेके में वापस।
मेरे पास अभी भी उसकी यात्रा के लिए वाउचर है, लेकिन मुझे नए टिकट के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की उम्मीद है।
अभिवादन
फर्डिनेंड