KLM વાર્ષિક આંકડા 2020
"વર્ષ 2020 KLM અને KLM સ્ટાફ માટે અતિ મુશ્કેલ વર્ષ હતું. અવિરત કોવિડ રોગચાળાએ એપ્રિલમાં KLMના નેટવર્કને વર્ચ્યુઅલ સ્થગિત કરી દીધું હતું અને અભૂતપૂર્વ નુકસાન અને દેવું સંચય તરફ દોરી ગયું હતું. અમારે અમારી ઘણી મહત્વાકાંક્ષાઓને પુનઃપ્રાપ્ત કરવી પડી છે અને અમારી યોજનાઓને સતત સમાયોજિત કરવી પડી છે. નેધરલેન્ડ માટે KLM નેટવર્કના વ્યૂહાત્મક મહત્વને જોતાં, સરકારે અમને લોન અને ધિરાણ સુવિધાઓ પર ગેરંટીના રૂપમાં ટેકો આપ્યો છે. NOW યોજનાએ પણ અમને ઘણી મદદ કરી છે.
તેમ છતાં, 2020 માં આપણે 5.000 થી વધુ મહેનતુ અને સમર્પિત સાથીદારોને ભારે હૃદયથી અલવિદા કહેવાનું હતું. તેઓ વાદળી KLM પરિવારનો ભાગ હતા. તે જ સમયે, KLM ને ગર્વ છે કે અમે 2020 માં 250.000 ડચ નાગરિકો અને સાથી યુરોપીયનોને સ્વદેશ પરત મોકલીને અને બીજી તરફ (વધારાની) કાર્ગો ફ્લાઇટ્સ સાથે નેધરલેન્ડ્સમાં આટલી બધી આવશ્યક તબીબી પુરવઠો લાવીને મહત્વપૂર્ણ યોગદાન આપી શક્યા છીએ. અન્ય કોવિડ રોગચાળા માટે કેએલએમનો પ્રતિસાદ અમારી સ્થિતિસ્થાપકતા, સર્જનાત્મકતા અને ચપળતાનો પુરાવો હતો.
આ રોગચાળાના પરિણામો 2020ના આંકડામાં સ્પષ્ટપણે પ્રતિબિંબિત થાય છે. KLMનું ટર્નઓવર 54% ઘટીને €5 બિલિયન થઈ ગયું છે. જ્યારે અમારા વર્ષગાંઠના વર્ષમાં હજુ પણ 35 મિલિયનથી ઓછા ગ્રાહકોનો રેકોર્ડ હતો, 2020 માં તે માત્ર 11 મિલિયન ગ્રાહકો હતા જેમણે KLM સાથે મુસાફરી કરી હતી. કાર્ગો ક્ષમતાની માંગમાં મજબૂત વધારાના પરિણામે કાર્ગો ડિવિઝન તેના માર્જિનમાં સુધારો કરવામાં સફળ રહ્યો હોવા છતાં KLMનો કુલ ઓપરેટિંગ નફો €1.2 બિલિયનની ખોટ જેટલો હતો. KLM ના નાણાકીય પરિણામો દર્શાવે છે કે પરિસ્થિતિ કેટલી ગંભીર છે. ડચ સરકારના સમર્થન બદલ આભાર, KLM તેની નાણાકીય પ્રવાહિતા જાળવી રાખવામાં સફળ રહી છે. હું જાણું છું કે હું KLM પર દરેક માટે બોલું છું જ્યારે હું કહું છું કે અમે સરકાર અને તેના દ્વારા ડચ સમાજના ખૂબ આભારી છીએ.
બદલામાં, KLM કર્મચારીઓએ સરકાર અને બેંકો તરફથી આ નાણાકીય જીવનરેખા માટે દૂરગામી પરિસ્થિતિઓ સાથે સંમત થઈને યોગદાન આપ્યું છે. ઓછા ટ્રાફિક અને આવક પર દબાણ સાથે, ઉડ્ડયનની દુનિયા લાંબા સમય સુધી ખૂબ જ અલગ દેખાશે. આ વર્ષે પણ અમે શરૂઆતમાં ધાર્યું હતું તેના કરતાં ઘણી ઓછી શરૂઆત કરી. તેમ છતાં, અને 2021 ના બીજા ભાગમાં જોતાં, હું સાવચેત આશાવાદ અને આશા અનુભવું છું. લોકો ફરીથી અને ધીમે ધીમે ઉડવાનું શરૂ કરશે પરંતુ ચોક્કસ KLM તેના ગ્રાહકો માટેના તમામ વિકલ્પો સાથે ફરીથી વૈશ્વિક નેટવર્ક ઉડાડવા માટે સક્ષમ હશે. KLM પાસે માત્ર ટકી રહેવાની મહત્વાકાંક્ષા નથી, પણ કટોકટી પછી ઉડ્ડયન ક્ષેત્રે એક મહત્વપૂર્ણ અને જવાબદાર ખેલાડી રહેવાની પણ.
આ હાંસલ કરવા માટે, એક પુનઃરચના યોજના તૈયાર કરવામાં આવી છે, જેનું શીર્ષક 'વધુથી વધુ સારું' છે. પુનઃરચના યોજના ચપળ છે, વિવિધ બજાર અને પુનઃપ્રાપ્તિ દૃશ્યો પર આધારિત છે, અને અમને લવચીક બનવાની અને ગ્રાહક અનુભવ, ડિજિટાઇઝેશન, ટકાઉપણું અને ટેકનોલોજીમાં તકો ઊભી કરવાની મંજૂરી આપશે. અમારા વફાદાર ગ્રાહકો અને પ્રતિબદ્ધ કર્મચારીઓની મદદથી, KLM આ વાવાઝોડાનો સામનો કરશે અને ભવિષ્યમાં ડચ સમાજ માટે મહત્વપૂર્ણ સામાજિક અને આર્થિક ભૂમિકા નિભાવવાનું ચાલુ રાખીને ફરીથી સારું થશે. અમે ટકાઉપણું અને નવીનતાના ક્ષેત્રમાં અમારી મહત્વાકાંક્ષાઓ અને અગ્રણી ભૂમિકાને ભારપૂર્વક આગળ ધપાવવાનું ચાલુ રાખીશું. જ્યારે આ મહત્વાકાંક્ષાઓને હાંસલ કરવાની વાત આવે છે ત્યારે નેધરલેન્ડ અમારી સંપૂર્ણ પ્રતિબદ્ધતા અને યોગદાન પર વિશ્વાસ કરવાનું ચાલુ રાખી શકે છે.”
પીટર એલ્બર્સ - KLM પ્રમુખ અને સીઇઓ