'અમારી સાથે છેતરપિંડી થઈ છે'
'ફૂકેટ ન્યૂ', સ્થાનિક અંગ્રેજી ભાષાના અખબારમાં, નીચેનો સંદેશ આજે પ્રકાશિત થયો છે:
“એક ડચ-થાઈ પરિવારે બેંગકોકમાં ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા છેતરપિંડીના કેસ અંગે ફૂકેટમાં કસ્ટમને ફરિયાદ કરી છે. તેઓએ આ ટ્રાવેલ એજન્સી પાસેથી પાંચ રિટર્ન ટિકિટો એમ્સ્ટરડેમ – ફૂકેટ ઉપરાંત હોટલમાં રહેવાની વ્યવસ્થા મંગાવી છે અને લગભગ 240.000 બાહ્ટની રકમ અગાઉથી ચૂકવી છે.
જો કે, બેંગકોકની મુસાફરી સંસ્થાએ ક્યારેય તે ટિકિટો મોકલી નથી અને કોઈ હોટેલ બુક કરવામાં આવી નથી. ત્યારથી આ એજન્સી સાથે સંપર્ક કરવો અશક્ય બની ગયો છે.
તેઓએ નવી ટિકિટો ખરીદી અને 50.000 બાહ્ટ સાથે ફૂકેટ પહોંચ્યા. પીટર નેબર્ડ અને તેની થાઈ પત્ની જીરાપોર્ન પાજોબચાન, તેમના પુત્ર અને પીટરના માતા-પિતાના પરિવારે ગયા શુક્રવારે ટૂર ગાઈડ રજિસ્ટ્રેશન ઑફિસમાં ફરિયાદ નોંધાવી હતી અને તે ટ્રાવેલ કંપની સામે દાવો કરવા માટે મદદ માંગી હતી.
આ બ્યુરોના વડા શ્રી. પ્રપન કાનપ્રસેંગે, ફૂકેટના ગવર્નર મૈત્રે ઇન્ટ્યુસિટ સમક્ષ કેસ રજૂ કરવાનું વચન આપ્યું છે. તેણે સામેલ કંપનીને આરોપોનો જવાબ આપવા માટે પણ હાકલ કરી, કારણ કે આવા દુરુપયોગથી વિદેશી પ્રવાસીઓમાં ફૂકેટની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન થાય છે."
અત્યાર સુધી અખબારમાં અહેવાલ. માની લઈએ કે ડચ પરિવાર ફરિયાદ કરવા યોગ્ય છે, તો સમગ્ર મામલાની વધુ વિગતો મેળવવી રસપ્રદ અને ઉપયોગી બની રહેશે. રિઝર્વેશન કેવી રીતે કામ કરતું હતું, આ અનામી ટ્રાવેલ એજન્સી શા માટે પસંદ કરવામાં આવી હતી વગેરે વગેરે.
જો ફૂકેટમાં કોઈ પરિવારને જાણતું હોય અથવા સંપર્ક સરનામું હોય, તો અમને ટિપ્પણીમાં જણાવો જેથી અમે Thailandblog.nl પર જાણ કરી શકીએ.
તે બધું બરાબર કેવી રીતે કામ કરે છે, અને શું તે સ્કેમર્સની ચિંતા કરે છે કે પછી કંપની ફક્ત નાદાર છે, તે પીડિતોને બહુ વાંધો નથી, તેઓએ તેમના નાણાં ગુમાવ્યા છે.
તે નોંધપાત્ર છે કે આવા એક કેસ પ્રેસ બનાવે છે, તે અલબત્ત દરરોજ થાય છે.
નેધરલેન્ડ્સમાં, આ સમસ્યાને વર્ષો પહેલા ઓળખવામાં આવી હતી અને સ્ટિચિંગ ગેરેન્ટીફોન્ડ્સ રેઇઝનની સ્થાપના કરવામાં આવી હતી. જો તમે આ ફાઉન્ડેશન સાથે જોડાયેલી સંસ્થા સાથે બુકિંગ કરાવો છો, તો જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં તમને વળતર આપવામાં આવશે.
અલબત્ત, સાઇટ પરનો SGR લોગો પૂરતો નથી, હંમેશા SGR સાઇટ પર તપાસ કરો કે સંબંધિત ટ્રાવેલ એજન્સી ફાઉન્ડેશન સાથે જોડાયેલી છે કે કેમ.
જો તમે એરલાઇનમાંથી વ્યક્તિગત ટિકિટ ખરીદો છો, તો તમે થોડા યુરો માટે નાદારી સામે વીમો લઈ શકો છો.
અને જો હું ઇન્ટરનેટ દ્વારા માત્ર અગાઉથી જ હોટેલ બુક કરું, તો હું ખરેખર મહિનાઓ અગાઉથી ચૂકવણી કરીશ નહીં. તેઓને આનંદ થવો જોઈએ કે હું અહીં છું.
ટૂંકમાં, જો ટ્રાવેલ ગ્રુપમાં કોઈ મૂળભૂત જ્ઞાન અને/અથવા સામાન્ય સમજ ધરાવતું હોય, તો ચોક્કસપણે તમારી સાથે આવું થવું જરૂરી નથી.
ઉદાસી! પરંતુ શા માટે એમ્સ્ટરડેમથી બેંગકોક સુધીની ફ્લાઇટ્સ માટે બેંગકોકમાં NL થી ટિકિટો ઓર્ડર કરો અને તેનાથી વિપરીત, મને આશ્ચર્ય થાય છે. તેઓ મૂળભૂત રીતે સસ્તા નથી - સિવાય કે તમે, 'સપ્લાયર' તરીકે, અગાઉથી જાણતા હોવ કે તમે ડિલિવરી કરવાના નથી અને તે રીતે નેધરલેન્ડના બુકર્સને આકર્ષે છે.
એવું નથી કે તે પીડિતોને વધુ મદદ કરે છે, પરંતુ: તમારી જાતને, એરલાઇન સાથે સીધું જ બુક કરાવવું એ સૌથી સલામત અને ઘણીવાર સસ્તું પણ છે.
હું તમારી સાથે સંપૂર્ણપણે સંમત છું, પ્રિય કોર્નેલિસ, કે બુક કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત સીધી કંપની સાથે છે. વધુમાં, જ્યારે લોકો મોકલવાની વાત કરે છે ત્યારે મને પહેલેથી જ ખૂબ જ ખરાબ લાગણી થાય છે. દરેક એરલાઇન હવે ઇ-ટિકિટ સાથે કામ કરે છે !!! ક્યારેય કોઈને ટિકિટ સાથે ચેક ઇન કરતા ન જુઓ, હંમેશા A4 કાગળ અને પાસપોર્ટ સાથે. તે ઉદાસી રહે છે, અલબત્ત, પરંતુ તેના વિશે ઘણી ચેતવણીઓ છે.
પ્રિય તજમુક, તમે તેમાંથી શું મેળવી રહ્યા છો? જો લોકો કોઈ ટ્રાવેલ એજન્સીમાં જાય અને કહે કે તમારે બેંગકોકથી બાલી, અથવા ફિલિપાઈન્સ અથવા ગમે તે ફ્લાઈટ કરવી છે તો કેવી રીતે મુશ્કેલીમાં આવી શકે છે. વિઝાના કારણે થાઈલેન્ડ છોડવું પડ્યું હોવાથી ઘણા લોકો આવું કરે છે. હું ડેસ્ક પર જાઉં છું (ત્યાં ક્યારેય લોકોને જોયા નથી) અને કહું છું કે મને ત્યાં અને ત્યાંની ટિકિટ જોઈએ છે, આવી અને આવી તારીખ. સ્ત્રી તેના કમ્પ્યુટર પર જાય છે, સ્ક્રીન પર તેનો ડેટા મેળવે છે અને મને કહે છે. હું કિંમત સાથે સંમત છું અને મહિલા તમામ નિયમો સાથે મારી ઈ ટિકિટ પ્રિન્ટ કરે છે, રસીદ પ્રિન્ટ કરે છે અને હું રોકડ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડથી ચૂકવણી કરું છું. આને વિશ્વાસ સાથે શું લેવાદેવા છે? આ માત્ર મહેનતુ લોકો છે જેમની ટિકિટ પર થોડો માર્જિન છે જેના માટે આપણે પથારીમાંથી બહાર નીકળતા નથી.
હું નિષ્કર્ષ પર આવવા માંગુ છું કે ફ્રાન્સ અને ત્જામુક બંને તેઓ શું વાત કરી રહ્યા છે તે બિલકુલ જાણતા નથી અને તેથી SGR વિશે સારી માહિતી આપતા નથી. થાઈલેન્ડબ્લોગ પર અહીં જરૂરી બધું કહેવામાં આવ્યું છે, પરંતુ દેખીતી રીતે લોકો વાંચતા નથી અથવા તપાસતા નથી.
જો તમે SGR એજન્સીમાં અલગથી નિર્ધારિત ફ્લાઇટ બુક કરો છો, તો ખર્ચની ભરપાઈ કરવામાં આવશે નહીં! તેઓ તદ્દન બંધ છે!
કારણ કે તમે ફક્ત કંઈક લખો છો અને તપાસતા નથી, હું ફક્ત અન્ય બ્લોગર્સ માટે url કૉપિ કરીશ. પરંતુ તમે તેમાંથી સેંકડો ઇન્ટરનેટ પર શોધી શકો છો.
જો તમે પેકેજ હોલિડે બુક કરાવ્યું હોય, તો તમે યોગ્ય સ્થાને છો: ટૂર ઓપરેટરે વૈકલ્પિક ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરવી જોઈએ. જો ટ્રાવેલ સંસ્થા નાદાર થઈ જાય અને મુસાફરી કરાર પૂરો કરતી વખતે તે Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) સાથે જોડાયેલ હોય, તો તમે SGR પાસેથી ચુકવણીનો દાવો કરી શકો છો (આ પણ જુઓ: http://www.sgr.nl). જો ફ્લાઇટ સફરનો ભાગ ન હોય તો કેસ (કમનસીબે) અલગ છે. તે કિસ્સામાં તમે કરી શકો તેટલું ઓછું છે. નાદારીવાળી એરલાઇન કોઈ આશ્રય આપતી નથી અને તમે SGR પર પણ આધાર રાખી શકતા નથી: સુનિશ્ચિત ટિકિટ દ્વારા હવાઈ પરિવહનને SGR દ્વારા આપવામાં આવેલી ગેરંટીમાંથી સ્પષ્ટપણે બાકાત રાખવામાં આવે છે. ટ્રસ્ટીને તમારો દાવો સબમિટ કરવાનો એકમાત્ર વિકલ્પ બાકી છે.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
એક્સ્ટેંશન તરીકે, હું ખુન પીટરે તેના બ્લોગ પર 2 વર્ષ પહેલાં લખેલી પોસ્ટિંગ ઉમેરું છું. તેમાં તેણે SGRની ભૂમિકાનું સ્પષ્ટ વર્ણન કર્યું છે.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
પટાયા, પતાયા થાઈમાં, તુક્કોમથી ત્રાંસા રીતે, ત્યાં એક ટ્રાવેલ એજન્સી હતી જેણે આ જ કામ કર્યું હતું.
આ ટ્રાવેલ એજન્સી અંગે પોલીસને 20 મિલિયનથી વધુ બાહ્ટના અહેવાલો સુપરત કરવામાં આવ્યા છે.અલબત્ત, આ ટ્રાવેલ એજન્સી પહેલેથી જ બંધ થઈ ગઈ છે અને પક્ષી ઉડી ગયું છે.
આ કિસ્સામાં એક રિઝર્વેશન બુક કરવામાં આવ્યું હતું, લોકોને ટિકિટ મળી હતી, પછી આ રિઝર્વેશન ફરીથી રદ કરવામાં આવ્યું હતું. તેથી એરલાઇન સાથે તમારા ટિકિટ નંબરની તપાસ કરવી શ્રેષ્ઠ છે કે તે ત્યાં બુક કરવામાં આવી છે અને ચૂકવણી કરવામાં આવી છે કે કેમ.
મને સમજાતું નથી કે લોકો ટ્રાવેલ એજન્સીમાં કેમ જાય છે, તે જરૂરી નથી, ખરું ને? તમે તમારી એરલાઇનની વેબસાઇટ પર ફ્લાઇટ ટિકિટ બુક કરો છો, તમે Agoda અથવા અન્ય બુકિંગ સાઇટ પર હોટેલ બુક કરો છો. શા માટે જોખમ?
પ્રિય પીટર, Thaivisa.com પરના એક લેખ મુજબ, આ ટિકિટો તેની થાઈ પત્નીના આગ્રહથી બેંગકોકમાં મંગાવવામાં આવી હતી, તેણીને ત્યાં આ કંપની માટે કોઈ સંબંધી કામ કરતી હોય તેવું લાગે છે, તેથી જ લોકો અનુમાન લગાવે છે કે, મારા વિચારો છે. કે
ખુન પીટર, તમારે બધું સમજવું જરૂરી નથી, તે પણ અશક્ય છે. તમે થાઇલેન્ડના ઇન્સ અને આઉટ વિશે સારી રીતે માહિતગાર છો, પરંતુ તે અલબત્ત દરેક થાઇલેન્ડ પ્રવાસીને લાગુ પડતું નથી. નેધરલેન્ડની મોટાભાગની ટ્રાવેલ એજન્સીઓ સારી રીતે પ્રશિક્ષિત કર્મચારીઓને રોજગારી આપે છે જેઓ તેમના ગ્રાહકોને જ્ઞાન અને સલાહ અને દરજીથી બનાવેલી ટ્રિપ્સ સાથે મદદ કરે છે.
તેમના ગ્રાહકો માટે બુકિંગ, જેમાં (મધ્યવર્તી) ફ્લાઇટ્સ, હોટેલ્સ, પર્યટન, ડ્રાઇવર સાથે અથવા તેના વિના ભાડાની કાર અને, અલબત્ત, જૂથ મુસાફરી! ખાતરી કરો કે તમે ANVR અને SGR ટ્રાવેલ એજન્સી સાથે બુકિંગ કરો છો.
દરેક દેશમાં એવું બની શકે છે કે પ્રીપેડ ટિકિટ અને રિઝર્વેશનમાં વસ્તુઓ ખોટી થઈ જાય. કાળજીપૂર્વક ધ્યાન આપવું અને સમીક્ષાઓ વાંચવી આવશ્યક છે. પરંતુ ત્યાં સકારાત્મક ઉદાહરણો પણ જોવા મળે છે, અમે વર્ષોથી BKK માં ગ્રીનવુડટ્રાવેલ સાથે બુકિંગ કરીએ છીએ, તેમજ AMS-BKK vv ની નિયમિત ટિકિટ પણ સંપૂર્ણ સંતોષ માટે. તેથી આપણે દરેક વસ્તુને એક જ બ્રશ પર રંગવી ન જોઈએ, ટિકિટો અને હોટલ વિશે, મેઈલ અથવા ટેલિફોન દ્વારા, સંપર્ક વ્યક્તિ સાથે, જેમ કે ગ્રીનવુડ ખાતે, ટિકીટ અને agodaને બદલે ચર્ચા કરવામાં સક્ષમ થવું સરસ હોઈ શકે છે. દરેક વસ્તુના તેના ગુણદોષ છે.
"શું તે કોઈ એજન્ટ (લાભ)માંથી પસાર થઈ રહ્યું છે..."
હું તેનો જવાબ આપવા માંગુ છું. હું સામાન્ય રીતે ચાઇના એરલાઇન્સમાંથી મારી ટિકિટ ખરીદું છું. જ્યારે બુકિંગ સાઇટ કામ કરતી ન હતી, ત્યારે મને ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા ખરીદવામાં આવ્યો હતો, જ્યાં હું ટિકિટ દીઠ €60 વધુ આપીને સમાન ટિકિટ ખરીદી શકતો હતો. "અન્યથા અમે બહાર નીકળીશું નહીં." ફાયદો કેમ???
અંતે મેં ડી ટ્રાવેલ દ્વારા બુકિંગ કરાવ્યું. €25 બુકિંગ ફી (કુલ) વધારાની. મને તે સસ્તું મળી શક્યું નથી. ફરીથી: શા માટે ફાયદો?
મેં એકવાર ફૂકેટ પર એક નાની એજન્સીમાંથી ટિકિટ ખરીદી હતી. મારી ટીકીટમાં “કન્ફર્મેડ” લખવામાં આવ્યું હતું અને મારી પત્નીની ટિકિટ નહોતી. સદભાગ્યે મેં તે જોયું તે પહેલાં મેં ચૂકવણી કરી અને તે સુધારાઈ ગઈ. મને ખબર નથી કે તે ઇરાદાપૂર્વકનું હતું કે મૂર્ખ.
જો તમારી ટિકિટમાં "કન્ફર્મ્ડ" ન હોય તો તે માત્ર માહિતી સાથેનો કાગળનો ટુકડો છે. તમે એરપોર્ટ પર વાસ્તવિક ટિકિટ ખરીદી શકો છો. તેથી હંમેશા તપાસો કે તેમાં એરલાઇનનો બુકિંગ કોડ (નંબર અથવા અક્ષરો) છે કે કેમ.
અમે જાણીએ છીએ કે આ સેન્ટ્રલ પોઈન્ટ ટ્રાવેલ એન્ડ પ્રોપર્ટી એજન્સી વાયા જીરાતિથિકા વટ્ટાયવોંગ વિશે છે. આ મહિલાએ પણ અમારી સાથે છેતરપિંડી કરી અને અમારી રિટર્ન ટિકિટો અન્ય એરલાઇનમાં બદલી નાખી અને 1 દિવસ પછી, જેણે મને મારા ક્લાયન્ટ્સ સાથે મુશ્કેલીમાં મૂક્યો કારણ કે આ સંજોગોને કારણે હું મારા વ્યવસાયિક કરારોને પૂર્ણ કરવામાં અસમર્થ હતો. તેણીએ વળતર તરીકે ટિકિટો પરત કરવાનું વચન આપ્યું હતું. હવે 1 વર્ષ પછી: મહિલાએ ક્યારેય કોઈ દાવા ચૂકવ્યા નથી અથવા તેનો જવાબ આપ્યો નથી અને તે હવે ઉપલબ્ધ નથી.
બીજો શાણો પાઠ.
વિશ્વાસપાત્ર સંપર્ક સાથે જ વેપાર કરો.
બ્રામ અને આંગ