વાચક પ્રશ્ન: ING માં લોગ ઇન કરવામાં સમસ્યાઓ

પ્રિય એન્ટોન, ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ વધુને વધુ મુશ્કેલ અને જટિલ બની રહ્યું છે. ખાસ કરીને વૃદ્ધો માટે આ સમસ્યા બની રહી છે. તાજેતરના ભૂતકાળમાં તમે કદાચ લોગિન કોડ અને પાસવર્ડ વડે સહેલાઈથી લોગ ઈન કરવામાં સફળ રહ્યા છો, જેના પછી તમારી પાસે તમારી બેંક વિગતોની ઍક્સેસ હતી.
આજની તારીખે, તે અત્યાર સુધી બદલાયું નથી, જો કે હવે તમારે એપ્લિકેશન સાથે તમારી લોગિન વિગતોની પુષ્ટિ કરવી પડશે.
એપ્લિકેશન સ્માર્ટફોન અથવા ટેબ્લેટ પર ઇન્સ્ટોલ કરેલી હોવી આવશ્યક છે. તમે લખ્યું છે કે તમારી પાસે એક ટેબલેટ છે, જો તે બહુ જૂનું ન હોય તો તમે તેના પર ING એપ ઇન્સ્ટોલ કરી શકો છો. લગભગ પાંચ વર્ષથી જૂની ટેબ્લેટ્સ હવે નવીનતમ એપ્લિકેશન્સના ઇન્સ્ટોલેશનને સમર્થન આપતી નથી અને તમે તેનાથી અટકી શકો છો. પછી આધુનિક ટેલિફોન અથવા આઈપેડ ખરીદવાની વાત હશે. જો તમે એપ ઇન્સ્ટોલ કરવામાં સફળ થાવ છો, તો તમારે તેનો ઉપયોગ કરવા માટે પાંચ-અંકનો પિન આપવો પડશે અને જ્યારે પણ તમે એપનો ઉપયોગ કરો ત્યારે તેને દાખલ કરવો પડશે. તેથી તેને યાદ રાખો, અથવા તેને કાગળ પર સ્થાન આપો જે ફક્ત તમારા માટે જ જાણીતું છે.
તમારી ઉંમરને જોતાં, આ બધું મુશ્કેલ છે, કદાચ તમે તમારા નજીકના વિસ્તારમાં કોઈ એવી વ્યક્તિને શોધી શકો જે તમારા માટે તમારા ટેબ્લેટ પર એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરી શકે અને સ્પષ્ટતા પ્રદાન કરી શકે. તૃતીય પક્ષોને ક્યારેય લૉગિન કોડ જાહેર કરશો નહીં.
સૈદ્ધાંતિક રીતે તે એક મુશ્કેલ વાર્તા રહે છે, પરંતુ કદાચ તમે સફળ થઈ શકો. તેની સાથે સફળતા…

મને સમસ્યા સમજાતી નથી, હું વર્ષોથી થાઈલેન્ડમાં લૉગ ઇન કરું છું.
લોગ ઇન કરવા માટે, તમે 5-અંકનો કોડ બનાવ્યો છે અને તે તમારા પિન કોડ જેવો નથી. જો તમે હોલેન્ડમાં લૉગ ઇન કરી શકો છો, તો તમે થાઇલેન્ડમાં પણ લૉગ ઇન કરી શકો છો.

પ્રિય એન્ટોન, મને પણ 1 મહિના પહેલા આ જ સમસ્યા હતી, પરંતુ સ્કેનર સાથે. ખોટો પિન કોડ 3 વખત દાખલ કર્યા પછી, બેંકે સૂચવ્યું કે હું હવે લૉગ ઇન કરી શકીશ નહીં. ING ને બે વાર ફોન કર્યો અને સમજાવ્યું કે હું હજુ 2 મહિનાથી વિદેશમાં છું, પણ માફી નહીં, મારે એક ટેલિફોન નંબર છોડવો જોઈતો હતો. જો હું નેધરલેન્ડમાં હોઉં તો હું તેને હલ કરી શકું,
બધું કેવી રીતે કામ કરે છે તે સમજાવતો સ્કેનર સાથેનો એક પત્ર હતો, પરંતુ તમારે જે ટેલિફોન નંબર છોડવો પડશે તેના વિશે કંઈ જ કહેવામાં આવ્યું નથી.
તેઓએ TAN કોડ નાબૂદ કર્યા છે અને હવે તમે સ્કેનર વડે તમારા ટ્રાન્સફર કરી શકો છો (જો તમે ઇચ્છો તો).

મેં વાંચ્યું કે બેંક રોબને એક નવો કોડ મોકલવા માંગે છે, તે અફસોસની વાત છે કે મને તે કહેવામાં આવ્યું ન હતું, મારી પાસે થાઈલેન્ડમાં સરનામું છે, તેથી તે મને ઘણી મુશ્કેલીમાંથી બચાવી શક્યો હોત.
અભિવાદન.

પ્રિય એન્ટોન, જો તમે હુઆ હિનમાં રહો છો, તો હું તમને મદદ કરવા માંગુ છું. એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે સરળ છે અને બાકીનું સ્વ-સ્પષ્ટીકરણ છે.

ખરેખર, ING હવે ટેન કોડ્સ સાથે કામ કરતું નથી. તમારા ફોન અથવા ટેબ્લેટ પર ING એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરો. અને 5-અંકનો નંબર જાતે બનાવો જેનાથી તમે લૉગ ઇન કરી શકો. પછી તમે બધી ક્રિયાઓ કરી શકો છો.