D-reizen અને CheapTickets હવે તેમની કિંમતો વિશે પારદર્શક છે

મુસાફરી પ્રદાતાઓ D-reizen અને CheapTickets.nl એ હવેથી તેઓ જે ટ્રિપ્સ ઓફર કરે છે તેના ભાવો વિશે સ્પષ્ટ થવાનું વચન આપ્યું છે. આનો અર્થ એ છે કે તમામ અનિવાર્ય ખર્ચ કિંમતમાં શામેલ છે.

Andere variabele bijkomende kosten worden in één oogopslag bij de aanbiedingsprijs vermeld. Dit hebben ze per ommegaande aangepast nadat de ઉપભોક્તા અને બજારો માટેની સત્તા (ACM) een onderzoek was gestart naar de manier waarop zij hun reisprijzen vermeldden op hun websites.

Beide bedrijven hebben met de snelle aanpassingen de bezwaren van ACM weggenomen. Bovendien boden de bedrijven tijdens het onderzoek toezeggingen aan die verder gingen dan de zaken waarnaar ACM een onderzoek was gestart.

Zo passen zij nu de prijzen aan op álle websites onder hun beheer, zoals VakantieXperts.nl, respectievelijk BudgetAir.nl en Vliegwinkel.nl. Ook vermelden zij de niet-verplichte bijkomende kosten, zoals bagagekosten of kosten voor het betalen met creditcard, meteen duidelijk bij het aanbod. Het onderzoek is daarom stopgezet.

Duidelijke prijzen goed voor consumenten

ACM zet zich al geruime tijd in voor duidelijke prijzen en voorwaarden in verschillende sectoren, zodat consumenten op basis van de juiste informatie prijzen kunnen vergelijken en een bewuste keuze maken. In de reisbranche zijn de aandachtspunten:

• De prijs in de advertentie is de prijs waarvoor de reis kan worden geboekt;
• Prijzen worden vermeld inclusief alle onvermijdbare bijkomende kosten;
• Alle variabele bijkomende kosten worden meteen bij het aanbod vermeld.

Eerder heeft ACM diverse bedrijven in de reisbranche aangesproken op prijstransparantie en hiervoor boetes opgelegd. ACM zal controleren of de toezeggingen worden nagekomen.

Consumenten kunnen bij ConsuWijzer melding doen over onduidelijke prijzen in de reisbranche.

Bron: Persbericht ACM