યુરોપિયન કમિશને EU પેકેજ ટ્રાવેલ નિયમોનું આધુનિકરણ કરવા અને હોલિડેમેકર્સને વધુ સારી રીતે સુરક્ષિત કરવાની દરખાસ્ત રજૂ કરી છે.
નવા નિયમોએ યુરોપીયન હોલિડેમેકર્સની સ્થિતિને મજબૂત બનાવવી જોઈએ જેઓ પરંપરાગત મુસાફરી વ્યવસ્થા પસંદ કરે છે. જેઓ વિવિધ ઘટકોમાંથી તેમના પોતાના હોલિડે પેકેજને એકસાથે મૂકે છે તેઓ પણ હવેથી સુરક્ષિત રહેશે.
એ સમય ગયો જ્યારે દરેક વ્યક્તિએ ટ્રાવેલ એજન્સીમાં તેમની રજાઓ બુક કરાવી, આદર્શ પ્રવાસની શોધમાં હોલિડે બ્રોશરોના સ્ટૅક્સમાંથી અવિરતપણે શોધ્યા પછી. હોલિડેમેકર્સ હવે તેમની સફરના આયોજનમાં વધુ સક્રિય ભૂમિકા ભજવે છે. તેઓ ઘણીવાર આને જુદા જુદા ભાગોમાંથી ઑનલાઇન એકસાથે મૂકે છે. થાઇલેન્ડના ઘણા પ્રવાસીઓ, ઉદાહરણ તરીકે, ઇન્ટરનેટ દ્વારા તેમની પોતાની સફર એકસાથે કરે છે. તેઓ પ્લેનની ટિકિટ ખરીદે છે, હોટેલ બુક કરે છે અને કાર ભાડે આપે છે. વર્તમાન યુરોપીયન નિયમો સંયુક્ત પ્રવાસ માટે પસંદ કરતા પ્રવાસીઓ માટે બહુ ઓછા વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે. સંગઠિત રજાઓની મુસાફરી માટેના નવા નિયમો સાથે, વર્તમાન નિયમો, જે 1990 થી છે, તે ડિજિટલ યુગમાં અનુકૂળ છે.
વર્તમાન નિયમો હેઠળ, પોતે એક સીમાચિહ્નરૂપ છે, રજાઓનું બુકિંગ કરનાર કોઈપણ વ્યક્તિએ હસ્તાક્ષર કરતા પહેલા તમામ સંબંધિત માહિતી પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે, જો મુસાફરીના કોઈપણ ઘટકો બદલાય તો રિફંડ મેળવવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ, અને કોઈ બીજાના નામે પણ બુકિંગ કરાવવું જોઈએ. અલગ રીતે મૂકી શકો છો. તેઓ ટૂર ઓપરેટરને પણ જો હોલિડે પૅકેજનો ભાગ ન લઈ શકે તો વિકલ્પો ઑફર કરવા માટે બંધાયેલા છે. નવા નિયમો એક પગલું આગળ વધે છે:
- સરચાર્જ માટે કડક નિયમો હશે અને આયોજકોએ ડિસ્કાઉન્ટ આપવા પડશે.
- જવાબદારી અંગેની માહિતી સરળ શબ્દોમાં આપવી જોઈએ.
- જો રજા અપેક્ષિત ન હોય તો રજા બનાવનારાઓ પણ "અભૌતિક નુકસાન" માટે વળતર મેળવવા માટે હકદાર છે.
- મુસાફરી દરમિયાન કંઈક ખોટું થાય તો સંપર્કનો એક બિંદુ હોવો જોઈએ.
હવેથી, નિયમો હવે ફક્ત તે જ લોકોને લાગુ પડશે જેઓ પૂર્વ-સંકલિત રજાઓનું પેકેજ બુક કરે છે, પણ જેઓ તેમની રજાઓ એક જ કોન્ટ્રાક્ટ પર સમાન પ્રદાતાની બે અથવા વધુ સેવાઓમાંથી જાતે બનાવે છે તેમને પણ લાગુ પડે છે.
23% હોલિડેમેકર્સ હજુ પણ પરંપરાગત મુસાફરી પેકેજ બુક કરે છે, પરંતુ 20% પ્રવાસીઓ પહેલેથી જ સંયુક્ત રજા પેકેજ પસંદ કરે છે. આ નિયમો તેઓને લાગુ પડતા નથી કે જેઓ તેમની રજાઓ જાતે જ ગોઠવે છે (તમામ રજા બનાવનારાઓમાંથી 54%), પરંતુ તેઓ મુસાફરોના અધિકારો અને ગ્રાહક સુરક્ષા પર EU નિયમો પર પાછા પડી શકે છે.
હું અનુભવથી જાણું છું કે તમે ટ્રાવેલ એજન્સીમાં ઉપલબ્ધ તમામ ટ્રાવેલ પૅકેજ પ્રસ્તાવિત કરી શકો છો.
આ જરૂરી નથી કે તે ઇન્ટરનેટ દ્વારા કરવામાં આવે. હું માહિતી માટે ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરું છું, હું શું કરી શકું વગેરે. જો કોઈ સ્પેક પર જાય તો તે પણ એક અદ્ભુત સાહસ છે. હું ટ્રાવેલ એજન્સી દ્વારા પણ સુરક્ષિત છું. સારી મુસાફરી અને અકસ્માત વીમો લો. જેનો ક્યારેક અભાવ હોય છે. મારા વિચારો જે ન થાય તે વિચારની ખૂબ જ ખોટી ટ્રેન છે.
હું તમને બધાને સારી રજાની શુભેચ્છા પાઠવું છું અને સારી રીતે પાછા આવો.
જ્હોન ટેબ્સ
તો હું જે માત્ર વિમાનની ટિકિટ ખરીદું છું તે હજુ પણ સુરક્ષિત નથી?
પણ શું હવે હું કોઈ બીજાની ટિકિટ લઈ શકું કે મારું ટ્રાન્સફર કરી શકું?
તમે જ્યાંથી તમારી ટિકિટ ખરીદો છો તે એજન્સી સાથે ખૂબ જ કાળજીપૂર્વક પૂછપરછ કરો અને પૂછો કે શું આ તમારી સુરક્ષા પણ કરે છે. ફક્ત પ્રશ્નો પૂછો અને, જો જરૂરી હોય, તો તેને કાગળ પર મુકો અથવા શરતો વાંચો. જો આ ઉપલબ્ધ ન હોય, તો કૃપા કરીને સંબંધિત સંસ્થાને પૂછો. છેવટે, લોકો તેના માટે ચૂકવણી કરે છે. તમારી જાતને મુલતવી રાખવા દો નહીં.
હિંમત.
જ્હોન ટેબ્સ