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Un de mes amis vient me voir le soir du Nouvel An. « Tu vas en Thaïlande l'été prochain ? Alors j'arrive !!" Ensuite, j'étais encore dans le doute. "Je paie la moitié de votre billet en guise de compensation pour que je puisse rester avec vous et votre femme à Surin." Mes doutes ont disparu et nous avons approfondi la question.
En février, j'ai sauté le pas et suis allé acheter des billets. De nombreux prix et de nombreux moteurs de recherche Web plus loin, je suis venu sur la version allemande d'Expedia et j'ai trouvé des billets 200 euros moins chers que sur la page néerlandaise d'Expedia. Cela en soi valait un sourire. Le shopping est apparemment payant.
Billets payés par carte de crédit et tout va bien. Nous obtenons 2 numéros de réservation et le voyage a été réservé.
Comme nous partons avec 3 personnes, nous avons également décidé de réserver les places. Je l'ai fait et j'ai payé un total de 390 euros de frais de réservation pour les places. C'est beaucoup d'argent, mais après tout, nous ne voulions pas être éparpillés dans l'avion.
Nous avons passé des semaines à planifier et à discuter de ce que nous allions faire en Thaïlande. Passage par Surin, éléphants, temples, circuit à Buriram etc. etc. Je viens en Thaïlande depuis presque 20 ans donc nous avons plein d'endroits que nous aimons visiter. L'hébergement est presque gratuit car nous avons une maison à Surin où il y a suffisamment d'espace pour dormir pour une petite armée.
Tout va bien jusqu'à l'arrivée du Covid-19. L'incertitude quant à savoir si le voyage se poursuivra est angoissante. Enfin, il y a une annulation du vol de Düsseldorf à Helsinki. Ce n'était donc pas bon. Ensuite, il suffit d'appeler. Après plus de 15 minutes d'attente, j'ai téléphoné à une sympathique dame de Finnair et nous avons passé en revue la situation. Ensuite, nous avons décidé d'aller de Düsseldorf à Helsinki un jour plus tôt et de laisser le vol d'origine d'Helsinki à la Thaïlande tel quel. Nous avons également pensé qu'une soirée à Helsinki serait amusante. Maintenant la technique m'a laissé tomber un instant, il s'avère que mon téléphone se déconnecte au bout de 30 minutes exactement. Garçon, alors j'ai rappelé.
Après 15 minutes d'attente, j'ai eu un monsieur au bout du fil. J'ai tout expliqué et dit que mon téléphone raccroche après 30 minutes. S'il voulait me rappeler si cela arrivait. Tout cela n'était pas un problème. Encore une fois raconté mon histoire et le vol était déjà ajusté à Helsinki 1 jour plus tôt. "Quel étrange vol vous avez maintenant", dit le monsieur, "vous devez attendre 27 heures" à Helsinki. Cela ne peut pas être fait, n'est-ce pas ?" Je dis « pas de problème, nous resterons une nuit à Helsinki, cela a été suggéré par votre collègue »… « ce n'est pas très sage » dit le monsieur « vous n'entrez pas à Helsinki en ce moment, et nous ne savons pas si cela C'est peut le jour où vous y arrivez, c'est bien sûr un risque » eh bien c'était une autre surprise à laquelle nous n'avions pas pensé et tellement bien qu'il a transmis cela. Merci technique.
Nous avons cherché plus loin et il y avait encore un vol de Francfort à Helsinki disponible le même jour. Nous avons donc choisi celui-ci. Alors nous avons pensé, c'est aussi arrangé. Arrivons maintenant à Francfort, qui se trouve à environ 3 heures de route de ma ville natale. Le taxi que nous avions réservé pour nous emmener à Düsseldorf était prêt à nous emmener à Francfort, mais pour un supplément de 300 euros. Eh bien, si c'est tout et que nous pouvons encore partir en vacances, nous le ferons. Soi-disant fait, tout est prêt pour les vacances.
La date de départ du 24 juillet se rapproche peu à peu. Regardez quotidiennement le blog de la Thaïlande, gardez un œil sur toutes les autres sources que je peux trouver en provenance de Thaïlande, mais peu d'espoir que le 24 juillet ait réellement lieu. Samedi dernier, la réponse salvatrice est également venue : le vol vers Bangkok a été annulé par Finnair. Légèrement soulagé, j'ai transmis cela à mon compagnon de voyage et nous avons décidé de déplacer le voyage en décembre. J'ai vérifié auprès du travail et de l'école de ma fille et mon employeur n'a aucun problème avec cela, et même l'école de ma fille a donné la permission de partir une semaine plus tôt que les vacances de Noël déjà existantes.
J'ai commencé à discuter avec Finnair via la page Web hier, j'avais déjà essayé cela auparavant, mais je n'ai jamais réussi à contacter qui que ce soit car la file d'attente était trop longue. J'ai dû essayer encore et encore. Mais hier, j'étais le numéro 3 de la liste, donc je suis resté et après avoir prolongé la session plusieurs fois, j'ai eu une dame sur le chat. J'ai expliqué toute l'histoire et j'ai transmis le numéro de réservation. Très bien, pensai-je, elle allait chercher des vols.
Après quelques minutes, elle signale que le voyage aller n'est pas un problème à reprogrammer, mais qu'elle n'a pas de voyage retour qui appartient à cette réservation. Eh bien, vous pouvez, car j'ai 2 numéros de réservation. Je passe donc sur le 2ème numéro, et vous devinez peut-être déjà…. Celui-ci n'a pas encore été annulé et nous n'avons donc pas le droit de déplacer ce billet en décembre gratuitement.
Pot plein de café. Bien sûr que ça craint. Je lui demande quels sont les frais supplémentaires. Eh bien, c'est 400 euros supplémentaires par personne. Boy oh boy… c'est beaucoup d'argent. Alors nous ferions mieux d'annuler, pensai-je. Et réservez un nouveau vol, mais avec Finnair. Mais cela s'avère également très coûteux.
Le billet annulé par Finnair sera remboursé, mais le coût des réservations de siège ne sera pas remboursé. L'annulation du voyage de retour coûte également environ 200 pp car il n'a pas été annulé. Au total, il en coûte 1200 euros pour annuler. Les nouveaux billets coûtent 2800 et nous n'avons plus de sièges, etc. Nous choisissons donc de reprogrammer le voyage et de payer les frais supplémentaires.
J'ai donc appris quelques trucs :
Si vous réservez un voyage, assurez-vous de n'avoir qu'un seul numéro de réservation avec un retour, et non 1 numéros de réservation uniques. Ce n'est pas à cause de moi, mais à cause d'Expedia, qui a réservé avec Finnair. S'il n'y avait pas eu de covid, il ne se serait rien passé, bien sûr, mais oui, je ne le fais plus.
Un autre point est que vous devez regarder attentivement ce que vous récupérerez et ne récupérerez pas en cas d'annulation.
Espérons qu'en décembre nous pourrons nous amuser et prendre une belle blonde cool et rire de tout ça !!
Soumis par Michel
Si vous réservez directement auprès de la compagnie, vous n'avez pas ce problème de 2 numéros de réservation différents. Je me demande si, au final, vous vous retrouvez vraiment avec un courtier qui est tellement moins cher que lorsque vous réservez directement.
Nous avions réservé avec Thai air le 23 juin, ce voyage a également été annulé, après avoir envoyé un mail nous avons fait une re-réservation gratuite au 10 décembre, nous volons depuis Bruxelles
Bonjour Pierre,
Ne pensiez-vous pas que réserver vers BKK était un risque il y a un peu plus d'une semaine, alors qu'il y avait beaucoup de spéculations sur la possibilité que Thai Airways fasse faillite et que les vols seraient toujours disponibles à l'automne ?
Mais toujours du succès !
Il avait réservé pour le 23 juin, donc pas le 23 juin lui-même, ce qui est un peu difficile, n'est-ce pas ? Et en effet, on peut encore se demander si les frontières s'ouvriront/seront ouvertes aux touristes en décembre, compte tenu de la situation actuelle, la date est toujours prolongée d'un mois.
Tout ce Covid-19 pourrait s'avérer très pénalisant pour les agences de réservation. Il devient de plus en plus clair que réserver directement auprès de la compagnie aérienne est payant en cas de problème. Alors vous serez content d'avoir payé quelques dollars de plus pour cela. Ensuite, bon nombre de ces agences de réservation pourraient échouer à l'avenir. Heureusement, j'ai réservé directement auprès de Swiss Air pour novembre. J'espère que nous pourrons retourner en Thaïlande sans aucun problème.
Cela a été répété de nombreuses fois : réservez directement auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Les quelques dizaines d'avantages peuvent devenir un inconvénient assez gênant en cas de problème. Et quelque chose arrive plus souvent que vous ne le pensez.
j'avais pour avril
un vol BRU – BKK avec Thai Airways
un vol BKK – BRU avec Emirates
environ 6 vols intérieurs
Tous ces vols ont été réservés via des prestataires : edreams, gotogate, etc…
Sauf quelques-uns via NokAir
Les remboursements n'ont été traités que pour Nokair.
Pour tous les autres, il attend et il n'y a pratiquement aucune communication.
À l'avenir, je ne réserverai que directement auprès des entreprises elles-mêmes.
ok, je m'en tiens à KLM alors, +/- 800 retour, directement à Bk.
Taxi via STA, retour 140, ensemble, parfois avec d'autres personnes, mais ok.
Réservez-vous auprès d'une compagnie aérienne thaïlandaise et faites-le correctement, en termes de correspondance et d'heures de vol.
Parce que je vais ailleurs qu'en forfait standard KLM, pas de forfait pour mon voyage.
Vérifiez, vérifiez, revérifiez à chaque fois.
Je suis allé une fois à CM et j'ai réservé un vol interne via le bureau de réservation nl, j'ai reçu un message indiquant qu'il passerait par Don Muang BK, pas d'option, vous devez passer directement par BK, je n'arriverais pas à l'avion, je n'avais pas ' t commandé non plus. Donc aucune idée pourquoi nl buro avait ajusté cela.
Cela s'est finalement bien passé après quelques échanges téléphoniques.
C'est toujours excitant.
De retour de Bangkok en janvier, je regardais les prix des billets pour l'Italie, l'Espagne ou le Portugal pour une semaine en juin. J'ai trouvé des billets pas chers pour Porto.
Lors d’un vol intérieur en Thaïlande en janvier, nous étions les seuls à ne pas porter de masque. Je me suis alors demandé si nous/Européens avions sous-estimé le COVID-19, ou si les Thaïlandais avaient exagéré ? Petit à petit, je me suis rendu compte que réserver à bas prix pour Porto était un risque. J'ai quand même décidé d'attendre et de voir. Cela s’est avéré être le meilleur choix. En mai, j'ai pu, avec beaucoup de difficultés, déplacer ma semaine de congé de juin à septembre. Désormais je ne regarderai plus les prix des billets d'avion pour une semaine au Portugal. Il y a tellement de facteurs incertains qu’il est impossible de planifier correctement. J'attendrai donc fin août pour voir comment la situation évolue. Ensuite, nous déciderons s'il s'agira d'une semaine de vol vers le sud ou d'une semaine de vacances en voiture vers l'Allemagne. Nous vivons une période incertaine et vous devez agir en conséquence.
Garçon, quelle histoire avec beaucoup de tracas. Et vous restez aussi joyeux, ce qui est admirable. Amusez-vous en décembre, si tout est résolu d'ici là.
Par exemple, j'ai entendu dire aujourd'hui que les Thaïlandais qui veulent se rendre à Schengen en tant que touristes sont actuellement refusés à l'enregistrement car ils n'attendent pas encore plus de Thaïlandais à rapatrier avec une obligation de quarantaine de deux semaines. Phew.