Brussels Airport pourrait rouvrir mardi
Brussels Airport restera fermé au moins jusqu'à mardi. Après les deux explosions de bombes dans le hall des départs mardi matin, le hall des départs a été endommagé. Les compagnies aériennes utilisant l'aéroport opèrent actuellement des vols à partir d'autres aéroports. Par exemple, Brussels Airlines propose des vols long-courriers au départ des aéroports de Francfort et de Zurich.
L'aéroport de Zaventem Dinsdag organiser un exercice avec 800 personnes pour une éventuelle réouverture de l'aéroport plus tard dans la journée ou mercredi. Il n'est pas encore certain que l'aéroport ouvrira mardi si le test passe demain. Les syndicats de police exigent que des mesures de sécurité supplémentaires soient prises en priorité.
Les agents menacent de grève si la sécurité n'est pas améliorée, écrit l'agence de presse Belga. Les syndicats auraient déjà appelé à une surveillance accrue avant les attentats.
Voiture et bagages
Samedi dernier, les passagers qui avaient garé la voiture au Discount Parking 1 & 2 (Brucargo) ont été autorisés à récupérer le véhicule. Des règles strictes appliquées à la collecte de la voiture. Par exemple, le véhicule pouvait être récupéré par un maximum d'une personne et les sacs pour ordinateur portable, les sacs à dos et les grands sacs (à main) n'étaient pas autorisés.
L'aéroport a également lancé une opération de grande envergure pour restituer aux passagers les bagages laissés à l'aéroport le jour des attentats. Les passagers dont les bagages à main et les bagages de soute enregistrés étaient déjà à bord au moment de l'attentat peuvent récupérer leurs bagages. L'aéroport a publié une liste des vols auxquels cela s'applique sur son site Web.
Il est conseillé de remplir à l'avance un formulaire Lost & Found sur le site Internet, afin que l'aéroport puisse plus facilement remettre le bon bagage à la bonne personne.
Les bagages restants ne peuvent pas encore être restitués aux passagers. Les passagers qui étaient à bord d'un avion lors de l'attaque et qui ont laissé leurs bagages dans l'avion sont invités à contacter la compagnie aérienne.
Demain, un test aura lieu à l'aéroport avec 800 collaborateurs mobilisés. Les comptoirs d'enregistrement temporaires et l'informatique associée seront testés, ainsi que le flux de passagers dans le terminal. Cette dernière nécessite notamment l'approbation finale du parquet fédéral. L’aéroport ne sera donc presque certainement pas opérationnel demain. On parle désormais de « peut-être » mercredi et de « peut-être » même plus tard… et puis il y a aussi une menace de grève de la part de la police… . J'ai tout assez bien suivi car je devais normalement partir demain. Mon vol a maintenant été réacheminé et je pars de Schiphol ce soir.
Chers lecteurs,
À cet égard, j'ai la question suivante.
J'ai réservé un vol pour Bruxelles le 31 mars à 00.35hXNUMX
J'ai contacté Thai Aiways, mais la communication avec eux est très difficile.
Ils suggèrent un transfert vers un autre aéroport. Ceci est très difficile et entraîne des coûts importants. Qui doit supporter ce coût supplémentaire ? N'est-il pas vrai que Thai Airways doit veiller à ce que j'arrive à Bruxelles ?
Qui a l'expérience d'une telle situation ou peut me donner des conseils?
Merci beaucoup pour la réponse.
Roel
Bonjour Roy,
Autant que je sache, dans chaque police d'assurance, les prestations pour les catastrophes naturelles et un certain nombre d'autres choses sont exclues car ce n'est pas la faute de l'assuré, pour le dire simplement.
Les attentats terroristes ont également leur place ici, pensai-je, mais qu'ils soient spécifiquement décrits en ces termes…
Vous pourriez en informer votre compagnie d'assurance.
Si tel est le cas, tous les frais de modification à engager sont à votre charge.
LOUISE
Cher Roël,
Dans des circonstances normales, THAI a le devoir de veiller à ce que vous arriviez à Bruxelles. Cependant, vous l'avez deviné; ce ne sont pas des circonstances normales, mais un cas de force majeure. Logiquement et raisonnablement, THAI n'aurait pas pu prévoir l'attaque de Zaventem et n'a aucune influence sur la décision de maintenir l'aéroport fermé pour le moment. Donc non, THAI n'a aucune obligation de diligence ici.
Vous pouvez maintenant faire deux choses : Ou vous acceptez l'offre de THAI et volez vers leur destination Francfort ou Paris et de là vers votre destination finale. Cela vous coûte de l'argent. Ou vous annulez, récupérez votre argent (pas immédiatement, mais après plusieurs jours, semaines, mois) et réservez ailleurs. Ce ne sont souvent pas les billets les moins chers à si court terme, car c'est ainsi que les compagnies aériennes jouent le jeu.
Vous pouvez bien sûr être d'avis que THAI a un devoir. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'obtenir une indemnisation via EUClaim, par exemple. Ou à l'aéroport de Bruxelles. Mais il s'agit vraiment d'un cas de force majeure classique, je comprends que cela vous causera des désagréments (temporels et financiers), mais THAI n'en sera pas responsable.
Si je ne me trompe pas, EUClaim ne s'applique qu'aux compagnies aériennes européennes. Thai Airways n'est pas…
Nous partons mercredi avec Qatar Airways de Bangkok à Zaventem. Nous devrions normalement y atterrir jeudi matin. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucun message de Qatar Airways signalant des changements. Alors on attend et on vous tient au courant !
Janvier
Partir demain ? Si vous êtes à Bangkok en ce moment, veuillez les contacter dès que possible ou vous rendre à leur bureau à Bangkok. Les vols vers Bruxelles sont "annulés", pas déviés ! Espérons qu'il y aura une alternative tout de suite, du moment qu'elle-même n'est pas complète… Aller à l'aéroport à temps et aller directement à leur guichet me semble aussi une option. Mais la chance me semble bien faible que vous arriviez à Brussels Airport jeudi matin…
Chers tous,
Pour ceux qui pensent que c'est important : QATAR helpdesk
02 290 08 50
02 300 24 00
Le dernier numéro est le plus facile à atteindre.
Nous partons pour Phnom Penh dimanche.
Je téléphonerai mercredi/jeudi pour savoir de quel aéroport nous partirons.
Avant jeudi, je ne vois pas vraiment l'aéroport devenir opérationnel, peut-être plus tard.
Mardi : essai
Mercredi : Obtention des autorisations nécessaires pour rouvrir.
La police n'accepte pas de travailler dans les circonstances actuelles.
Le week-end serait déjà un demi-miracle.
Salutations
Sommeil (habitant à Zaventem)
Nous essayons aussi de réserver chez Thai airways le 31 mars, notre vol ce soir n'est pas passé par Bruxelles, la seule chose qui a déjà réussi c'est une prolongation de séjour sur place, c'est aussi quelque chose.
On parlait de Bangkok – Paris, on ne savait pas s'il y avait des transports vers Bruxelles.
Notre billet a été réservé via Connections et personne ne décroche le téléphone là-bas, ce qui est incompréhensible le week-end ou non.
J'appellerai Connections mardi pour voir comment ça se passe ou ce qu'ils ont à dire.
mvg Walter de Jomtien
Le dernier message que j'ai vu de Thai Airways via FB date du 28 mars à 2048 h 31 et dit : " Concernant l'horaire des vols de THAI les 2 mars, 3 avril et 934 avril, les vols TG95/TGXNUMX Bangkok Bruxelles Bangkok sont toujours programmés mais toujours incapables de reconfirmer si le vol sera autorisé à opérer à Brussels Airport. Bien qu'il soit prévu de rouvrir l'aéroport cette semaine, il y aura très peu de vols autorisés à se rendre à Bruxelles dans un premier temps car la capacité de redémarrage des opérations est très limitée.
THAI est déjà à la recherche d'itinéraires alternatifs au cas où ces vols ne pourraient pas opérer vers Bruxelles, nous attendons la confirmation finale et vous tiendrons au courant, vous et votre agence de voyage.
Veuillez noter qu'au cas où vous ne voudriez prendre aucun risque pour le 31 mars, les 2 et 3 avril, vous pouvez déjà réserver votre vol prévu vers Francfort, Paris, Munic ou Zurich, mais le transfert vers/depuis ces aéroports doit être organisé par le tien.
Pour tout départ 31MAR, 2APR, 3 APR Bruxelles Bangkok, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation en contactant votre agence de voyage où vous avez réservé ou contacter le bureau THAI pour les réservations en ligne sur le site THAI ou les réservations directes à notre bureau. Tous les agents de voyages du Benelux ont reçu des instructions de THAI sur la manière dont ils peuvent effectuer une nouvelle réservation, sous réserve des places disponibles. Vous pouvez également reporter votre voyage à une date ultérieure si vous le souhaitez.
Pour tout retour Bangkok Bruxelles les 31 mars, 2 avril et 3 avril, quel vol vous souhaitez modifier sur d'autres itinéraires ou reporter, veuillez contacter votre agent de voyages où vous avez réservé les vols pour réserver à nouveau ou les passagers en vacances en Asie peuvent contacter n'importe quel THAI. bureau où ils se trouvent pour demander une nouvelle réservation, sous réserve des places disponibles.
Nous vous tiendrons informés de la confirmation définitive des vols des 31 mars, 2 et 3 avril pour opérer vers Bruxelles ou tout autre aéroport régional au plus tôt.
Merci pour votre bonne compréhension.
Nous vous tenons au courant à tout moment.
Entendu par les médias flamands :
Si le test se passe bien aujourd'hui (mardi 29 mars) et que le gouvernement donne son accord, les vols pourront à nouveau avoir lieu plus tard cette semaine. Mais l'aéroport ne pourra fonctionner qu'à 20% de sa capacité normale. Le hall de départ ne sera pas encore disponible, une zone d'enregistrement temporaire sera donc mise en place. Une solution sera également recherchée pour les passagers à l'arrivée.
Cette condition pourrait persister plus longtemps.
Les aéroports régionaux tiennent déjà compte du fait qu'ils devront traiter des vols supplémentaires tout au long de cette semaine.
Ma femme et moi devions partir de l'aéroport de Bruxelles avec Austrian Airlines la semaine prochaine… Les informations sur le site d'Austrian Airlines sont valables jusqu'au week-end prochain… Je contacterai l'agent de voyage plus tard, mais je me rends compte qu'ils n'ont pas encore d'idée ou qu'ils vont réserver à nouveau mon voyage au départ d'un autre aéroport…
Thai Airways 29 mars – 1400
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?notif_t=notify_me_page
Il est confirmé que le TG934/TG935 Bangkok-Bruxelles-Bangkok du 31 mars sera reporté à l'aéroport de Bangkok-Liège (LGG)-Bangkok avec le nouvel horaire suivant :
TG934 Bangkok – Liège : départ le 31 mars de Bangkok à 11h00 (heure de Bangkok) avec arrivée à Liège le 31 mars à 18h30 (heure de Belgique)
TG935 Liège – Bangkok : départ le 31 mars à Liège à 23h00 (heure belge) avec arrivée à Bangkok le 1er avril à 14h45 (heure de Bangkok)
Dans le cas où vous n'avez pas encore de nouvelle réservation confirmée vers Paris ou Francfort et que votre réservation depuis/vers Bruxelles existe toujours, alors vous serez automatiquement re-réservé sur les vols de Liège et votre billet original sera accepté en conséquence lors de l'enregistrement.
Si vous avez un vol de correspondance à Bangkok, l'arrivée à Bangkok est désormais plus tardive que la réservation initiale, veuillez contacter votre agent de voyages pour réserver à nouveau le vol de correspondance si nécessaire ou THAI contactera les passagers ayant réservé en ligne sur le site Web de THAI.
Dans le cas où vous avez déjà été re-réservé, veuillez conserver ce re-réservation ou contacter votre agent de voyage si vous souhaitez changer de vol pour Liège, sous réserve de places disponibles. Vous ne pouvez voyager que sur les vols liégeois avec réservation confirmée de/vers Liège.
Veuillez noter que pour l'arrivée et le départ à Liège, les passagers doivent organiser leur propre transport. L'aéroport de Liège propose une navette gratuite entre l'aéroport de Liège et la gare de Liège.
Pour l'enregistrement Liège-Bangkok le 31 mars, les passagers doivent se présenter aux comptoirs d'enregistrement au moins 3.5hXNUMX avant le départ.
Je ne publierai aucune autre mise à jour car vous pouvez également la suivre via le lien https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Désolé Daniel, j'ai accidentellement placé ce commentaire sous votre commentaire, mais il est bien sûr destiné aux passagers de Thai Airways.
Thai Airways – Reportage du 30 mars à 1300hXNUMX
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Selon notre dernière mise à jour :
Concernant l'horaire de vol de THAI le 31 mars, nous attendons la confirmation finale pour opérer un vol supplémentaire de Bangkok à l'aéroport de Liège (LGG), horaires à confirmer
Concernant l'horaire des vols de THAI les 2 et 3 avril, nous attendons la confirmation finale pour opérer un vol supplémentaire de Bangkok à l'aéroport de Paris (CDG), horaires à confirmer
Nous espérons être en mesure de communiquer la confirmation finale et le nouvel horaire en fin d'après-midi aujourd'hui.
Veuillez noter que cet horaire sera différent de nos vols Bruxelles actuels et que le transport vers Liège et Paris devra être organisé par vous-même.
Merci pour votre aimable compréhension. Nous vous tiendrons informés dès que possible.
Désolé le 29 mars bien sur
Eu contact avec Thai airways et excellente nouvelle nous pouvons aller à Liège via Bangkok jeudi.
Les personnes au téléphone ont été très utiles lorsque nous avons appelé.