Soumission du lecteur : soyez prudent avec le prépaiement par carte de débit en Thaïlande
Aujourd'hui, je voudrais passer un petit avertissement à un processus ici en Thaïlande qui m'agace encore un peu. J'ai récemment commandé un article de Lazada. J'aurais dû savoir. Cet article est proposé plus cher partout dans le monde qu'il ne l'était chez Lazada. C'était en fait un avertissement. Quoi qu'il en soit, je croyais aux exceptions et achetais et payais tout de suite (il n'y avait pas d'autre option).
Quelques heures plus tard, j'ai reçu un message de Lazada indiquant que la commande était annulée et que mon argent était en train d'être restitué. Maintenant ce n'est pas le problème. Mais ici en Thaïlande, vous ne récupérez pas votre argent aussi rapidement. Lors d'un achat par carte de crédit, cela peut prendre jusqu'à 5 jours avant que l'argent ne revienne sur votre compte. Mais la plupart des gens savent-ils qu'un remboursement par carte de débit peut prendre jusqu'à 45 jours ? C'est sacrément long.
J'ai parlé au service client de Lazada et j'ai été remboursé d'un bon de 200 bahts en guise de consolation. La raison pour laquelle j'ai contacté Lazada était que la raison de l'annulation indiquait qu'il y avait une différence dans le montant de l'achat. Comme je l'ai écrit, c'est plus cher partout ailleurs, alors j'ai supposé que le vendeur d'origine avait indiqué le mauvais montant. J'étais tout à fait disposé à payer le montant réel pour cela (sinon trop cher). J'ai donc écrit à Lazada et un employé m'a répondu qu'il y avait eu un problème technique et que c'était une exception… bla bla bla. J'ai alors demandé, puis-je encore commander l'article ? Oui, ce ne serait pas un problème et je pourrais utiliser le bon.
Maintenant, je ne suis pas complètement stupide. J'ai Paypal. J'ai donc commandé à nouveau le même article, mais payé via Paypal. Et voilà, il est maintenant 4 heures du matin au moment où j'écris, Lazada a annulé la commande une deuxième fois et a renvoyé l'argent. Passons maintenant à Paypal. Même si cela n'a pas encore été ajouté à l'addition (je pense qu'ils sont tous encore au lit), je soupçonne que cela reviendra plus tôt cette fois-ci.
Entre-temps, l'article a également été retiré de l'offre, ce qu'ils auraient dû faire la première fois. Il est bien sûr également possible que ce ne soit pas facile et qu'il ait donc été proposé pendant un certain temps.
Donc mon avertissement aux acheteurs potentiels : si vous achetez chez Lazada ou ailleurs en ligne en Thaïlande, payez d'abord lorsque l'article est livré. Normalement, je le fais toujours moi-même, mais cette option n'était pas présente ici. Si vous payez ensuite, ne le faites JAMAIS avec une carte de débit, à moins que cela ne vous dérange pas d'attendre 45 jours pour votre argent !
La même chose s'applique à Agoda : j'avais annulé une réservation d'hôtel la semaine dernière et maintenant je dois attendre si longtemps pour cet argent ! En cas de paiement par carte de crédit, vous serez remboursé dans les cinq jours. Veuillez noter : ceci n'est PAS dû à Lazada ou Agoda. De leur côté, ils ont tout fait vite et bien. Cela est dû aux banques qui, pour une raison ou une autre, ne remboursent pas immédiatement l'argent sur votre compte.
Dans mon cas, ma limite a été atteinte. J'ai passé près de 7 heures par jour sur Internet à chercher, comparer et réfléchir à la façon d'acheter cet article pendant 8 jours et il m'a finalement semblé que le moyen le plus sûr de le faire était chez Lazada. Pas! A partir de maintenant j'utiliserai à nouveau Paypal pour les commandes ou je paie à domicile.
J'espère que mon message passe bien et que j'ai pu avertir et aider quelques lecteurs à ne pas se retrouver dans la même situation.
Soumis par Jack
C'est également le cas si vous achetez quelque chose du Big et qu'il s'avère que ce n'est pas bon.
Vous revenez et ils n'en ont pas de nouveaux. En effet, vous ne récupérerez l'argent qu'après 45 jours si vous utilisez une carte de débit.
Il n'était pas non plus possible de payer pour une alternative plus chère. J'ai dû tout payer à nouveau.
Je pouvais sauter haut et bas. C'est la politique.
Achats plus chers, alors regardez bien comment les choses sont résolues/traitées en cas de problèmes de qualité.
Ok je paie toujours convenablement quand le facteur passe.
Si ce n'est pas possible, j'ai toujours le portefeuille Lazada avec lequel vous pouvez payer facilement, mais vous devez d'abord définir un montant et cela est possible de 200 à un maximum de 25000 XNUMX b.
Que vous payiez par guichet automatique ou par banque en ligne.
Mzzl
Pékasu
Nous faisons beaucoup avec LAZADA à notre grande satisfaction, nous choisissons toujours COD sans exception
Paiement à la livraison Si jamais vous avez une tablette avec des problèmes, votre argent vous sera restitué dans 5 jours.
Considérations Cees Roi et
Il ne s'agissait pas non plus de savoir si Lazada était bon ou mauvais. J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Lazada et j'en achèterai toujours.
L'avertissement va au remboursement d'un article qui a été annulé.
Encore une fois, RIEN n'allait pas avec Lazada.
Cela fonctionne parfaitement jusqu'aux institutions bancaires, puis c'est aux banques que vous récupérez votre argent. J'ai maintenant récupéré mon argent. C'était donc "seulement" une semaine d'attente et l'argent que j'ai récupéré d'Agoda avec l'annulation de mon hôtel est également là. Cela a pris un peu plus de temps, mais pas les 45 jours que cela PEUT prendre.
Vous ne savez tout simplement pas. Donc, encore une fois, ne paniquez pas, ces entreprises se portent bien… l'argent reviendra… mais cela peut prendre plus de temps.
Si vous pouvez payer via Paypal, cela se fait vraiment dans la journée et c'est un avantage.
Cher Jack,
Recevoir de l'argent est toujours un problème s'il n'y a pas de disposition légale pour cela, comme dans l'UE. Je ne pense pas que ce soit important de savoir où est le blâme. J'ai acheté un lit chez Tesco Lotus pendant plusieurs années. Payé avec ma carte de crédit néerlandaise. Le lit n'a pas pu être livré à temps par la suite. La vente a été annulée d'un commun accord. Mais ma carte de crédit néerlandaise a posé quelques problèmes de remboursement. Il y avait de longs appels au siège social. Après environ une heure et demie, j'ai pensé que c'était assez long pour que l'homme au téléphone étudie très attentivement le code de sécurité. J'ai immédiatement demandé ma carte de crédit et mon argent. Ça a marché.
il y a une nette différence entre une carte de débit et une carte de crédit. Avec une carte de débit, vous payez simplement et vous dépendez du destinataire pour savoir si vous récupérez l'argent. La banque n'a tout simplement pas d'autre fonction que d'effectuer le paiement.Lorsque vous payez avec une carte de crédit, vous avez la possibilité que la société de carte de crédit prenne en charge les dommages en cas de livraison incorrecte ou de non-livraison. En d'autres termes, avec de nombreuses sociétés de cartes de crédit, vous avez une sorte de garantie d'achat. C'est un peu trop simpliste, mais en gros, ça ressemble à ça.
John, comme je l'ai souligné, ce n'était pas la faute de Lazada. Ils ont rendu l'argent le jour même. La différence sera correcte, mais ensuite cela dépend des institutions monétaires. Une société de carte de crédit dans les cinq jours, une carte de débit - donc via la banque jusqu'à 45 jours et avec PayPal le même jour.
La banque n'est donc pas la meilleure option. Je me demande pourquoi cela peut prendre autant de temps là-bas.
Cela n'arrive pas qu'en Thaïlande. Mon mari avait commandé une radio rétro et payé avec sa carte de crédit. A notre grande surprise, 2 fois le montant a été réservé à l'entreprise. Heureusement, l'entreprise n'a reçu qu'1 fois le montant. Mais la réservation pour un autre, ce montant a pris un mois à résoudre.
Eh bien,
J'ai acheté un billet chez AirAsia via Airpaz, vous devez d'abord réserver, vous obtenez un numéro de confirmation puis vous devez payer le numéro de confirmation via votre banque thaïlandaise dans l'heure. En faisant cela deux fois et deux fois, ils n'avaient reçu aucun argent, alors que la banque SIAM l'avait débité.
J'ai demandé à Airpaz jusqu'à 5 fois de rembourser l'argent, mais je n'ai encore rien reçu.
Mon expérience est; si vous donnez de l'argent à un Thaïlandais, vous ne le récupérerez jamais.
J'ai aussi acheté quelque chose à Laza il y a deux ans, mais ce n'était pas bon, je l'ai renvoyé et j'attends toujours un remboursement, mauvaise très mauvaise compagnie.