Environ 44 % des vacanciers néerlandais ont vécu quelque chose de désagréable lors d'un récent voyage à l'étranger, allant d'inconvénients mineurs à des situations graves telles que la maladie, les accidents ou les arrestations.
C'est ce qui ressort d'une étude commanditée par le ministère des Affaires étrangères. Lorsqu'il s'agit de problèmes à l'étranger, ce sont surtout les jeunes (18-25 ans et 26-35 ans) et très peu de plus de 55 ans qui y sont confrontés. De plus, ce sont plus souvent que la moyenne les personnes plus instruites qui vivent la misère.
Les chiffres des services consulaires montrent, entre autres, que le ministère des Affaires étrangères a aidé plus de 2019 ressortissants néerlandais dans des situations d'urgence en 3100. Les raisons comprenaient des personnes disparues, des arrestations, des décès et des admissions à l'hôpital.
Top 5 des problèmes à l'étranger
Le top 5 des situations désagréables les plus courantes pendant les vacances en Europe ou hors Europe :
- Argent/carte de débit/crédit volé ou perdu (13 %).
- Objets de valeur tels que téléphone, bijoux volés ou perdus (12%).
- Médicaments oubliés ou perdus (10%).
- Victime de vol ou de vol à la tire (9 %).
- Passeport/carte d'identité/permis de conduire volés ou perdus (9%).
La misère pendant les vacances se produit plus souvent hors d'Europe qu'en Europe. Il est vrai que le groupe qui ne part en vacances qu'en Europe est assez important (un peu plus de la moitié).
Les agences les plus citées auprès desquelles une aide, un soutien ou des conseils sont demandés par les vacanciers qui ont vécu quelque chose de désagréable sont les autorités locales (39%) et les assurances voyage (38%). Une ambassade ou un consulat néerlandais est mentionné le moins souvent à 17%. 16% indiquent qu'ils n'ont pas demandé d'aide ou de conseil aux autres et qu'ils ont résolu le problème eux-mêmes. Cela s'applique surtout aux plus de 55 ans.
Les jeunes en particulier demandent l'aide de l'ambassade des Pays-Bas
Les vacanciers qui demandent de l'aide ou des conseils à une ambassade ou un consulat néerlandais sont principalement des jeunes (18-25 ans et 26-35 ans). Elle ne concerne guère les personnes de plus de 55 ans. De plus, ils sont plus souvent plus diplômés que la moyenne. Les personnes voyageant en groupe changent de vitesse plus souvent que
les personnes voyageant seules demandent l'aide d'une ambassade ou d'un consulat néerlandais.
L'approche la plus courante est une ambassade ou un consulat néerlandais en cas de vol ou de perte de passeport, d'argent ou d'objets de valeur. Pour un passeport volé ou perdu, demander de l'aide ou des conseils à une ambassade des Pays-Bas se classe au 3e rang des autorités les plus fréquemment citées. Pour les deux autres (argent ou objets de valeur volés ou perdus), l'ambassade n'est pas dans le top 3.
Des événements qui se produisent relativement peu fréquemment, mais où - si cela se produit - les gens se rendent à une ambassade néerlandaise ou
consulat sont 'victime de crime violent', 'personne disparue' et 'problèmes avec les autorités du pays où l'on se trouvait'.
Point à voyager
Une bonne préparation pour un voyage à l'étranger peut faire une grande différence. En tant que voyageur, vous pouvez éviter les problèmes et si les choses tournent mal, vous savez quoi faire. Pour sensibiliser les Néerlandais à cela, le ministère des Affaires étrangères et des Douanes lancera lundi une campagne conjointe destinée aux voyageurs néerlandais : Wijs op Reis.
Les chiffres montrent également que les Néerlandais trouvent de plus en plus de conseils de voyage. Au total, les avis ont été consultés 3,25 millions de fois au cours de l'année écoulée. C'est presque un million de fois plus qu'en 2018, lorsque les Néerlandais ont recherché 2,3 millions de fois dans les conseils aux voyageurs.
Ministre Blok : « Je souhaite à tous de bonnes vacances. Mais en tant que voyageur, vous avez aussi un rôle à jouer. Soyez donc sage et préparez bien votre voyage, afin de pouvoir en profiter sans soucis. Par exemple, assurez-vous d'avoir une bonne assurance et informez-vous des souvenirs que vous ne devez pas rapporter à la maison. Renseignez-vous à l'avance sur la sécurité de votre destination afin de savoir quels endroits éviter et où vous pouvez aller en toute sécurité. En cas de problème, notre centre de contact BZ 24h/7 et XNUMXj/XNUMX est disponible jour et nuit pour les Néerlandais avec une demande d'aide.
Les voyageurs peuvent trouver toutes les informations pertinentes du ministère des Affaires étrangères et des Douanes sur le site Wijsopreis.nl : des conseils de voyage aux informations sur ce qui peut ou non être emporté avec vous dans vos bagages lorsque vous rentrez chez vous.
Il me semble que la maladie ne fait pas partie du top 5. J'ai mal mangé lors de mes premières vacances et je ne l'oublierai pas pour le reste de ma vie.
2 autres vacances en Thaïlande se sont retrouvées à l'hôpital. 1 fois à cause d'une infection intestinale, 1 fois à cause d'une plaie ouverte par laquelle de l'eau de douche contaminée est entrée (probablement). Très utile les deux fois.
Mon conseil est de ne pas attendre trop longtemps avant d'aller à l'hôpital. Après cette infection intestinale, après une semaine d’inquiétude, j’étais revenu à mon ancien moi en 24 heures. Et collez un pansement imperméable sur les plaies ouvertes.
Et enregistrez le numéro d'urgence de votre banque dans votre téléphone portable, ainsi que le numéro de l'ambassade des Pays-Bas.