Qui a de l'expérience dans la reprogrammation d'un vol KLM ?
Chers lecteurs,
Qui a de l'expérience dans la reprogrammation d'un vol KLM ? Le bouton normal de l'application ne fonctionne pas. Ensuite, j'ai essayé de contacter des liens via Whats app mais pas de confirmation, j'y travaille depuis 5 jours. Alors il suffit d'appeler, je pense, déjà 109 euros qui s'appelle Simyo. Ou aucun contact ou transmis vers un pays étranger et puis j'entends quelque chose mais très mauvaise ligne.
C'est bien sûr bien que vous puissiez changer votre billet gratuitement, mais si cela ne fonctionne pas, cela ne fera pas beaucoup de progrès.
KLM peut voir cela venir, n'est-ce pas ? Ambassade fermée. Je suis arrivé le 24 novembre et mon billet est le 22 décembre. Je préférerais un bon, mais si je dois citer une date, ça me va aussi.
J'ai toujours été un fan de KLM, mais je commence à me décourager un peu maintenant, il semble que Facebook et IinkedIn puissent aussi être utilisés, mais je n'ai aucune expérience avec ça. KLM comprend que si vous faites quelque chose gratuitement, vous pouvez supposer qu'il sera davantage utilisé.
Je veux aussi payer pour cela ou ici dans une agence de voyage à Pattaya, mais qu'est-ce que la sagesse ?
Merci d'avance à tous les lecteurs pour vos informations.
salut
Pierre Yai
Editors : Avez-vous une question pour les lecteurs de Thailandblog ? Utilise le contacter.
C'est un drame d'atteindre KLM pour ce genre de chose. C'était déjà ça avant corona; attendre plusieurs jours une réponse dénuée de sens à WhatsApp.
Deux choses qui peuvent aider :
1. Appel via Skype, qui ne coûte que quelques centimes par minute
2. Si vous avez le niveau Flying Blue Silver ou supérieur, l'application affiche un numéro « premium » (+3120474747) : un certain nombre de fois je n'ai reçu que des messages automatiques et j'ai raccroché. D'autres fois, j'ai immédiatement eu quelqu'un au bout du fil, au milieu de la nuit, heure de Terre-Neuve. Au fait, j'ai configuré la reconnaissance du numéro dans Skype pour donner l'impression que j'appelle depuis mon 06 néerlandais : il semble que KLM l'ait vu car ils ont pu trouver ma réservation tout de suite.
Si vous pouvez modifier le vol via le site ou l'application, c'est l'idéal, mais si ça ne marche pas, c'est très frustrant. Et c'est toujours une surprise que ça marche ou pas.
succès
Ce numéro de téléphone est également incorrect, donc ils ne répondent jamais, mais ils répondent au +3120 474 7747, je viens de changer mon vol pour BKK et j'ai dû attendre 1 minute.
Appelez donc le bon numéro. !
Fait quelques fois. Habituellement, c'est facile. Si le numéro NL est occupé, essayez d'appeler Paris. Parfois, cela passe également par le bureau de Bangkok.
En effet, injoignable par téléphone et pas de réponse avec Whatsapp, c'est aussi mon expérience.
Allez dans un cybercafé.
Utilisez un PC, rendez-vous sur le site Web de KLM et utilisez l'option de modification ou d'annulation de vol.
ou rendez-vous d'urgence dans une agence de voyage. Vous n'avez pas beaucoup de temps.
Ils pourront peut-être contacter KLM Bangkok.
Faites-nous savoir si cela fonctionne
Pourquoi ne pas utiliser le site Web de KLM ?
Accédez à "Mon voyage", entrez votre code de réservation et votre nom et vous pourrez facilement modifier et annuler votre vol. Vous pourrez alors consulter en ligne les vols disponibles pour la date de votre choix et les réserver directement.En quelques minutes, vous aurez un nouveau billet dans votre boîte e-mail. Gardez à l'esprit que le nouveau vol peut être plus cher ou moins cher, donc cela sera payé en supplément ou vous recevrez un bon pour cela après 1 semaine que vous pourrez utiliser pour un prochain vol ou le faire payer.
Un gaspillage de vos 109 euros, vous pouvez faire de plus belles choses avec 🙂
fait en ligne le mois dernier. Totalement aucun problème, coût supplémentaire 65 €
Cher Tony
Si c'était si simple, je l'aurais fait, ce n'est pas possible avec l'appli et le site klm !!
Désolé , il n'est pas possible de modifier ce vol en ligne .
C'est le texte sur l'application et sur l'ordinateur à nouveau dans Orange qui est à nouveau !!
Mais tous ceux qui réfléchissent ou connaissent une bonne agence de voyage, je suis recommandé.
Bon dimanche Pierre Yai
Cher Peter,
Étrange que vous ne puissiez pas modifier la réservation en ligne ?
J'ai changé 2 vols pour moi de décembre à janvier en ligne sans aucun problème.
J'irais moi-même dans une agence de voyage et j'expliquerais votre problème.
Succès.
Cherchez contact public sur Facebook et racontez-y toute votre histoire J'ai tout de suite eu un contact via messenger.
Vous pouvez changer gratuitement, mais vous devez souvent payer une fourchette de prix plus élevée.Je voulais changer mon vol retour vers Bangkok en classe affaires et j'ai dû payer entre 800 et 2400 euros supplémentaires selon la date, donc je ne l'ai pas fait ça, j'espère que je volerai maintenant le 30 décembre. L'ensemble du billet était de 1710 euros aller-retour.
« Ambassade fermée », écrivez-vous, mais qu'est-ce que l'ambassade a à voir avec un changement de billet ?
Bonjour,
J'ai également pensé que l'application ne fonctionnait pas, mais vous devez, dans mon cas, prendre le vol de retour.
Ou appelez KLM Bangkok toujours réussi.
Suc6
Jos
Cher Peter
Cela peut se faire très facilement sur le site de KLM, réalisé il y a quelques jours en 1 minute, moyennant un supplément de 80,00 €.
Bonne chance Éric
Travaillez-vous avec apple (ipad/iPhone) car j'ai aussi remarqué que le site KLM a parfois des problèmes avec iOS.
Essayez de vous connecter avec un PC fixe avec Android
Nous avons déjà reprogrammé 3 fois notre vol KLM vers Bangkok, toujours sans problème majeur.
Nous volons maintenant le 10 février.
Nombre de fois fait avec Messenger. Il faut quelques heures pour obtenir une réponse mais ils répondent toujours.
Je viens de réserver un vol.
appelez simplement KLM Bangkok.
026100800 de Thaïlande. Payez avec une carte de crédit.
Cher Cornélius
Je veux dire ou dire quand je suis parti, je ne pouvais partir que pendant 30 jours, il n'y avait pas d'ambassade ou de visa en ligne pour postuler plus longtemps.
Si vous êtes ici, vous pouvez obtenir un mois supplémentaire pour 4000 sans assurance avec visa TikTok et sans photos et copies de passeport.
Donc, si vous avez fait cela, vous souhaitez modifier un ticket, n'est-ce pas ?
Merci et en attente de plus d'informations et je vous ferai savoir si cela a fonctionné ou non Mvg.
Pierre Yai
Billet gratuit ou pas ils doivent vous aider
Il existe toujours un traité de Varsovie que KLM ne peut ignorer. Essayez à nouveau de convertir votre billet et cela ne fonctionne pas. Achetez-en un et cela ne coûte que KLM.
Nous avons réussi via Messenger dans les 2 jours
Au final, nous avons été bien aidés, mais par téléphone et via l'application Whatts, c'est un désastre.
succès
g Paul
Cher Peter, se changer en ligne est simple et rapide. Appeler KLM 020-4747747 coûte très cher. Appelez KLM en Thaïlande ou rendez-vous en personne dans une agence de voyages qui propose des billets KLMü
Toutes les expériences sont très reconnaissables. En théorie, l'application et en ligne fonctionnent bien et rapidement, mais pour des raisons peu claires, vous pouvez également être référé au téléphone. "Contactez-nous". Appelé ce numéro, puis menu à choix multiples après une longue discussion sur les avantages de l'application et en ligne... C'est arrivé hier : le temps d'attente est de plus de 45 minutes, la connexion est maintenant interrompue et à nouveau. Très frustrant en effet.
L'option de WhatsApp est appelée. J'ai été choisi DM via Twitter. Attendre cinq heures pour une réponse, mais immédiatement utile. Avec 2 courts messages par la suite, il a été arrangé gratuitement.
Pour cela, vous devez indiquer votre nom et votre code de réservation dans votre message, bien sûr, et le vol souhaité. Ensuite, ils peuvent immédiatement le vérifier et / ou le préparer.
Mais j'ai aussi expérimenté toutes les autres variantes ces derniers mois. Arrangez-vous pour harceler sans fin avec le téléphone. Le fait que la nouvelle réservation soit gratuite jouera certainement un rôle lorsqu'il y a beaucoup de monde, mais plus encore les règles et restrictions en constante évolution. En conséquence, beaucoup de choses doivent être changées, par plus de personnes que jamais auparavant.
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Cher lecteur
Mon billet a changé !!!! Salut Salut
J'ai d'abord tout essayé sur l'ordinateur au lieu de l'iPad, puis j'ai examiné les changements lors du voyage de retour.
Rien de tout cela n'a fonctionné.
Lorsque Skype a été installé, c'était un peu galère Simyo avait bloqué mon numéro par précaution à cause des coûts élevés.
Finalement, Skype fonctionne appelé avec l'ordinateur "parlé" et j'ai reçu un message avec un lien qui ne fonctionnait pas.
Puis appelé à nouveau et cliqué jusqu'à ce que le téléphone continue de sonner et fasse preuve de patience.
Après 1 heure et 2 minutes, je pouvais raisonnablement comprendre un homme parlant anglais au téléphone (j'ai une très bonne connexion Internet dans mon nouvel appartement) et après 10 minutes et 21 secondes, mon billet a été déplacé et avec ma carte de crédit.
Payé 126 euros.
J'aurais préféré un bon, car que peut-il se passer d'autre dans la nouvelle année ? COVID 2022 ?
Merci à toutes les affiches pour leurs soumissions et à tous les lecteurs, Joyeux Noël et bonne et heureuse année.
Bonne journée Pierre Yai
Appelez quand même. Cela prend normalement une demi-heure avant que ce soit votre tour, mais une fois que vous les avez en ligne, vous êtes aidé de manière fantastique. Pas via WhatsApp, cela n'aidera pas. Appeler et attendre est payant. Malheureusement, ce n'est pas différent.
Je vole pas mal avec KLM et change régulièrement mon billet sans problème, je le fais juste sur le site KLM, peut-être que ça me va toujours bien car je suis membre Flying blue……
Je n'ai vraiment jamais eu de problèmes.
Salut, changé en ligne la semaine dernière, pas de problème, seul le bagage supplémentaire payé de 70 euros n'a pas fonctionné. Donc encore payé. Dois-je encore le récupérer. Mais le reste est allé vite et bien. Bonne chance Jo