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Accueil » Question du lecteur » Question sur la Thaïlande : Vous cherchez de l'aide pour activer mon DigiD depuis la Thaïlande
Question sur la Thaïlande : Vous cherchez de l'aide pour activer mon DigiD depuis la Thaïlande
Chers lecteurs,
J'ai eu DigiD pendant des années. Je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe. Maintenant, tous les changements ont été introduits. J'ai essayé d'activer mon DigiD actuel avec l'application DigiD sans résultat.
Sur conseil, j'ai demandé un nouveau DigiD. J'ai reçu une lettre avec un code d'activation et des instructions sur la marche à suivre. Malheureusement, cela n'a pas non plus donné le résultat souhaité.
Qui peut m'aider avec ça? Veuillez indiquer votre nom, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail. Merci d'avance.
Cordialement,
Voler
Editors : Avez-vous une question pour les lecteurs de Thailandblog ? Utilise le contacter.
Cher Rob,
il serait utile que vous mentionniez où vous habitez.
S'il y a quelqu'un qui vit dans votre région et peut vous aider, tout devient un peu plus facile
Rob,
Avec mon précédent DigiD, je ne pouvais pas activer l'application car les SMS n'étaient pas activés. A demandé et activé un nouveau DigiD lors d'une conversation téléphonique avec l'autorité DigiD. Mes SMS sont également activés et ensuite l'application DigiD fonctionne bien. Vous aurez alors besoin d'un téléphone portable pour vous connecter à votre ordinateur, par exemple à la SVB
gr. Jacob
0848702820
Le moyen le plus simple est via l'appel vidéo, vous serez très bien aidé par un employé très patient des Pays-Bas dans le monde, rappelez-vous que lorsque vous demandez un rendez-vous via le système de rendez-vous en ligne, vous entrez 0031 comme code pays des Pays-Bas et non +31.
https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/activeringscode-videobellen
J'ai postulé avec succès pour mon nouveau DigiD. Aller après http://www.svb.nl/digid/aow
J'ai reçu la confirmation que je peux récupérer mon nouveau DigiD dans les 30 jours à l'un des bureaux DigiD, ce qui est bien sûr ridicule. Je ne vais vraiment pas aux Pays-Bas pour récupérer cela, mais j'essaie maintenant de le faire par le biais d'une autorisation.
Plusieurs choix vous ont été proposés pour recevoir votre digiD.
Apparemment, vous avez choisi le mauvais.
Code d'activation DigiD reçu par appel vidéo
Récupérez le code d'activation DigiD à un bureau DigiD aux Pays-Bas
Récupérez le code d'activation DigiD à un bureau DigiD à l'étranger (ou aux Pays-Bas caribéens)
Mais j'ai aussi trouvé ça compliqué.
Le site Web n'est pas très clair, mais les gens de Worldwide sont très sympathiques, patients et serviables.
Dommage que j'ai rencontré la sécurité dans Windows 11 lors des appels vidéo.
Après pas mal de bidouillages avec les réglages, j'ai enfin eu une image, mais pas de son.
Pas de problème, j'ai été appelé et avec mon téléphone portable (je n'ai pas de smartphone, ce qui semble être une nécessité de la vie de nos jours) le digiD a été activé.
Il ne me reste plus qu'à essayer de savoir si vous pouvez vous connecter au fisc sans smartphone et sans application.
Comme c'est fou Jochen, demandez un nouveau DigiD via le SVB, le code d'activation sera envoyé à votre adresse en Thaïlande, et vous pourrez ensuite utiliser ce code pour activer le nouveau DigiD.
Si vous vivez à Jomtien/Pattaya et/ou souhaitez passer, j'aimerais vous aider.
J'utilise l'application plusieurs fois par an à des fins fiscales + connexion à la caisse de retraite ABP.
[email protected]
Rob,
J'ai encore vérifié. Si vous souhaitez vous connecter par exemple à SVB et le faire avec l'application DigiD, vous devez également ouvrir l'application Digid sur votre mobile. Parce que sur l'ordinateur, il demande un code et vous l'obtenez sur votre mobile. Ensuite, l'ordinateur affiche une image QR. Vous devez le scanner avec votre mobile et vous pourrez ensuite vous rendre au SVB. Vous devez vous assurer qu'après le code sur votre mobile, vous obtenez un scanner lorsque vous continuez.
Ce n'est vraiment pas plus facile que le DigiD où vous n'utilisez qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe.
[email protected].
S'il vous plaît laissez-moi savoir votre ID de ligne si vous souhaitez appeler.
Cordialement Jacob
La ligne d'assistance DigiD est désormais facile à joindre. Vous pouvez appeler depuis la Thaïlande sans que cela coûte très cher. les personnes à l'écoute sont extrêmement serviables et prennent vraiment leur temps. J'avais des problèmes depuis longtemps et je ne voyais aucune chance de les résoudre avec comme vous maintenant. Le contact via la ligne d'assistance vous guide étape par étape et après deux ans, enfin mon DigiD ! Tout vient de Thaïlande. Faire!
J'ai aussi d'énormes problèmes DigiD après cette sécurité supplémentaire. En fait, je n'ai même pas encore pu obtenir de code d'activation. Cela n'est possible que par appel vidéo. Si vous soumettez une demande pour passer un appel vidéo, vous recevrez un code de bureau sans lequel il n'est pas possible de passer un appel vidéo réussi.
Ce code compteur sera automatiquement envoyé sur votre téléphone portable ET sur votre adresse e-mail après inscription. En réalité, je ne reçois RIEN sur mon mobile, ni sur mon adresse mail.
"Oui, sans code compteur, nous ne pouvons pas vous aider." s'appelle-t-il et aussi "Il arrive souvent que le code n'arrive pas."
C'est une misère et j'y travaille depuis des jours en vain. Les conseils sont les bienvenus.
Cher Éric,
Avez-vous déjà une pension d'État? Ensuite, il est également possible de demander un nouveau DigiD avec un code d'activation qui sera envoyé à votre adresse en Thaïlande.
Un message a été récemment envoyé par le SVB avec des instructions, c'était assez simple, vous avez besoin d'un téléphone portable et vous devez activer la fonction SMS, si vous ne l'avez pas déjà fait.
Cher Rodolphe,
Merci pour votre réponse. Non, je n'ai pas encore de pension d'État. J'ai effectivement lu quelque part que c'est plus facile quand il faut régler sa pension d'État. Vous n'êtes pas obligé de faire des appels vidéo alors, j'ai compris. Au début, les appels vidéo ne fonctionnaient pas car je n'utilisais pas Firefox. Il n'était nulle part indiqué que vous deviez utiliser Firefox en soi, donc très pratique encore une fois. Plus tard, j'ai utilisé Firefox, mais encore une fois, le code du compteur n'est pas arrivé, ni par e-mail ni par SMS, alors qu'il aurait dû être les deux. C'est terriblement compliqué avec toutes sortes de codes et autres chiffres et si un rouage ne fonctionne pas, rien ne fonctionne. Aucune alternative n'est proposée non plus, par exemple l'envoi manuel par e-mail du code compteur.
Le dépôt d'une plainte auprès du Médiateur est peut-être la meilleure solution.
En effet, cela n'a pas été plus facile. J'ai aussi aidé quelqu'un et après 2 heures de bricolage nous avons pu prendre rendez-vous en visio. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné non plus, alors j'ai de nouveau appelé le service d'assistance des Pays-Bas dans le monde entier. Eh bien, la réponse a été tous les vendredis que le bureau de rendez-vous ouvre à 09.00hXNUMX (nous étions occupés le samedi) et la liste de rendez-vous était pleine !!!! Incompréhensible pour moi mais bon ! Il était également étrange que le site Web indique que le nouveau système entrera en vigueur fin janvier, mais nous ne pouvions pas nous connecter normalement avec notre nom d'utilisateur et notre mot de passe avant cette date. Le service d'assistance a trouvé cela dommage et nous a dit que le système avait démarré plus tôt !!!!
Ce qui me dérange le plus, c'est ce non-sens sur la sécurité supplémentaire ! Je me demande ce que quelqu'un voudrait faire avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe Digid ? Il n'y a pas d'argent à gagner et seuls des tiers malveillants pourraient peut-être transmettre d'autres données à la SVB. Je ne vois pas l'intérêt de cela ! C'est allé un peu trop loin à mon avis (un peu comme si nous le faisions pour votre santé !)
@HenryN
Merveilleuse réponse ! Je ne suis donc pas seul avec mes frustrations. Moi non plus je n'ai pu qu'au bout d'un mois!!! (nous sommes "occupés" - comme si c'était mon problème) appel vidéo à nouveau, puis cela n'a plus fonctionné car je n'ai pas trouvé le code du compteur (à quoi cela sert-il en plus de tous ces autres codes) ni sur mon mobile ni par e-mail ? !) avait reçu, ce qui dépendait vraiment d'eux.
Mais aucune action orientée solution de la part du service d'assistance. Au lieu de "Nous vous enverrons manuellement un code de compteur par e-mail", c'était "Essayez-le une fois de plus", donc encore un mois d'attente.
Vous aviez l'émission « Also dat still ». Nommer et humilier est une meilleure façon d'obtenir quelque chose que de demander gentiment. Mais ce n'est plus possible.
Bonjour, cela peut être dû à l'adresse IP étrangère. Essayez de vous connecter via un PC/Mac disposant d'une connexion VPN à un serveur ned. Express vpn, Nord vpn, Windscribe., etc.
Peut-être que cela fonctionnera. Mais aucune garantie, il pourrait s'agir d'un autre problème avec votre Digi D.
Salut Rob,
Connectez-vous sur votre mobile, entrez votre code pin, que vous vous êtes fourni, puis il vous sera demandé si vous avez besoin d'un code d'appairage, vous dites oui et vous recevrez un code. Vous avez demandé au fisc de vous connecter sur votre ordinateur, indiquez que vous souhaitez vous connecter, connectez-vous avec DigiD, puis vous souhaitez vous connecter avec l'application DigiD, entrez le code de connexion que vous avez reçu sur votre mobile (4 lettres) , scannez votre ordinateur avec votre mobile et vous êtes connecté à votre compte fiscal.
Espérons que cela fonctionne maintenant.
Moi Yak
Salut Rob,
J'ai le même problème et peut-être pourrez-vous m'aider si vous savez comment faire.
Salutations Johan
0934829290
A demandé un nouveau code numérique D via le SVB début janvier. Cela a été envoyé en Thaïlande par lettre et est arrivé vendredi dernier. Activez via le site Digid.nl et l'onglet "entrer le code". Connectez-vous ensuite avec vos nouveaux login et mot de passe (vous avez dû les créer lors de la demande de votre nouveau digid D), et faites ce que le site vous demande de faire, y compris SMS, scan et code d'appairage via votre téléphone. Seulement avec le téléphone, c'est un peu difficile, mais avec l'ordinateur, c'est un jeu d'enfant. J'habite à Korat tel 0649690718
(Avec cette instruction, le processus s'est déroulé sans problème. Si vous n'avez pas de contrôle SMS, vous devez demander un nouveau DigiD. Pour les retraités AOW, cela peut se faire via la SVB.)
Vous postulez pour DigiD depuis l'étranger via le site Internet DigiD. Vous pouvez ensuite récupérer un code d'activation en passant un appel vidéo à Nederland Worldwide ou à un bureau DigiD aux Pays-Bas ou à l'étranger. Avec ce code, vous activez votre DigiD.
De quoi avez-vous besoin pour postuler à DigiD depuis l'étranger ?
Vous habitez à l'étranger.
Vous avez la nationalité néerlandaise ou la nationalité d'un autre pays de l'Espace économique européen (EEE). Cliquez ici pour un aperçu des pays de l'EEE.
Vous êtes inscrit au Registre des Non-Résidents (RNI).
Vous disposez d'un passeport ou d'une carte d'identité en cours de validité d'un pays de l'EEE (attention : un permis de conduire ne peut pas être utilisé).
Vous disposez d'un numéro de service citoyen (BSN).
Vous disposez d'un téléphone (fixe ou mobile) avec lequel vous pouvez recevoir des SMS à l'étranger et aux Pays-Bas.
Vous avez une adresse e-mail.
La demande et l'activation de DigiD se fait en 4 étapes :
Étape 1 : Prendre rendez-vous dans un guichet à l'étranger
Dans de nombreux bureaux DigiD, vous devez prendre rendez-vous. Si vous le faites avant de postuler pour DigiD, vous pouvez être sûr que vous pourrez vous rendre au bureau à temps. Cliquez ici pour un aperçu des guichets à l'étranger.
Il est également possible de recevoir le code d'activation par appel vidéo aux Pays-Bas dans le monde. Vous n'avez alors pas à vous déplacer jusqu'à un guichet. Cliquez ici pour plus d'informations sur les appels vidéo.
Étape 2 : Demander un DigiD sur le site DigiD
Allez sur le site DigiD et choisissez "Appliquer ou activer".
Cliquez sur 'Formulaire de candidature DigiD'
Lors de la demande, choisissez "Je vis en dehors des Pays-Bas".
Entrez votre numéro de service citoyen, votre date de naissance, votre nationalité, le numéro de document de votre passeport ou de votre carte d'identité et la date de validité de ce document. Cliquez sur Suivant'.
Attendez que DigiD ait vérifié vos coordonnées.
Recevez-vous le message 'Vous avez déjà un DigiD' ou 'Votre DigiD a déjà été demandé mais pas encore activé' ? Sélectionnez ensuite 'Oui (continuer avec cette demande)'. Cliquez sur Suivant'.
Créez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Retenez bien ces informations.
Entrez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Saisissez le code SMS reçu et le code de vérification par e-mail reçu.
Cliquez sur 'Appliquer'.
Étape 3 : Récupérez le code d'activation au guichet
Après avoir demandé DigiD, vous recevrez un code de bureau par SMS et par e-mail. Avec ce code guichet, vous pouvez vous rendre dans un guichet DigiD dans les 30 jours. Vous y recevrez le code d'activation de DigiD.
Quoi apporter au comptoir :
Le code compteur
Le passeport ou la carte d'identité dont vous avez saisi le numéro de document lors de la demande.
Votre numéro de service citoyen
Étape 4 : Activez DigiD sur le site Web de DigiD
Après avoir récupéré le code d'activation au bureau, rendez-vous à nouveau sur le site Web de DigiD.
Sélectionnez 'Recevoir le code'.
Cliquez sur 'Entrez le code d'activation'.
Vous pouvez maintenant activer votre DigiD.
Vous activez votre DigiD avec le code d'activation, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre numéro de téléphone créés. Vous pouvez ensuite vous connecter avec DigiD.
Vous ne pouvez pas vous présenter à un bureau DigiD ?
Si vous vivez à l'étranger, vous pouvez également recevoir votre code d'activation numériquement par appel vidéo aux Pays-Bas dans le monde. Pour plus d'informations, visitez le site Web de DigiD ou le site Web "Les Pays-Bas dans le monde".
https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/activeringscode-videobellen