Question Thaïlande : Vol domestique annulé, que faire ?

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2 Septembre 2021

Chers lecteurs,

Nous avons prévu un voyage en Thaïlande à la mi-décembre, certainement dans une période avec de meilleures perspectives (c'était alors en mai). Nous avons prévu une visite à Krabi, des vols avec Bangkok Airways, BKK-KVB.

J'ai reçu un e-mail hier indiquant que les vols ont été annulés, aucune information sur ce que le client peut faire, réserver ou rembourser.

Si je dois appeler le helpdesk depuis la Belgique, cela peut être une conversation longue et coûteuse, et je n'en ai pas envie.

Une idée de ce qu'on peut faire maintenant ? J'aimerais bien me faire rembourser, d'ailleurs si ça continue à évoluer comme ça je devrai aussi annuler les vols avec Qatar Airways. Et les vacances tant attendues tombent également à l'eau.

Cordialement,

Freddie (BE)

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8 réponses à "Question sur la Thaïlande : vol intérieur annulé, que pouvons-nous faire ?"

  1. Erik dit

    Freddy, sur ce site vous trouverez une adresse e-mail et plus d'informations.
    https://www.bangkokair.com/feedback/index

    Bangkok Airways a un contact à Paris ; cherchez simplement sur internet et vous le trouverez facilement. Cela coûte moins cher qu'un appel à Bangkok.

    • Ger Korat dit

      Il s'agit d'un remboursement/remboursement. Cliquez ensuite sur ce lien pour obtenir les informations correctes, saisir des données et plus :
      https://www.bangkokair.com/refund

      • Janvier dit

        Bonjour Freddie. J'avais également réservé un vol de Krabi à Bangkok le 14 février. qui est encore dans six mois (!). Et celui-ci aussi a été annulé. J'espère que ce n'est pas une prévision de la situation là-bas…. J'ai maintenant utilisé le lien mentionné par Ger-Korat. Maintenant, attendez…. Cordialement Jan.

      • freddy dit

        Merci pour le conseil, je vais suivre un peu plus loin et vérifier si BA propose des vols en janvier 2022, un voyage de rêve dans la belle Krabi semble maintenant très loin.

  2. HAGRO dit

    L'annulation de vols avec Qatar Airways est possible si vous avez réservé le vol par leur intermédiaire.
    succès

    • freddy dit

      Bonjour,
      Hagro, merci pour le retour, et, oui, les vols avec le Qatar ont été réservés directement sur leur site, j'ai quand même enregistré les conditions commerciales, la politique d'annulation et de remboursement de QA, aujourd'hui on ne sait jamais. Ne faites pas confiance aux compagnies aériennes de nos jours.

  3. Jean Chiang Raï dit

    Il suffit d'envoyer un email au service client de Bangkok Air pour demander un remboursement. Leur email est consultable sur Google. Le numéro de vol, la date et le message indiquant que le vol a été annulé par eux et que vous souhaitez un remboursement immédiat.

  4. robert dit

    Je ne comprends pas très bien l'annulation. Tous les vols intérieurs ont repris depuis le 1er septembre. Et BA vole entre Phuket et Bangkok depuis un certain temps. Je vérifierais à nouveau leurs horaires de vol sur leurs sites Web. Comme vous ne le savez peut-être PAS, BA a été piraté la semaine dernière et toutes les données appartiennent aux pirates qui peuvent envoyer de faux messages. Alors faites attention.


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