Soumission lecteur : Paiement mondial avec ING et frais cachés
Le 1er septembre, j'ai reçu un message d'ING intitulé Paiements dans le monde améliorés.
Ce message contient les informations suivantes :
« ING travaille à l'amélioration du produit World Payments pour vous. Nous présenterons ces améliorations étape par étape. Nous commencerons bientôt avec un traitement plus rapide de 2 jours et l'introduction d'un tarif forfaitaire de 6 euros pour l'envoi et la réception de World Payments. Nous avons également amélioré les écrans, comme la possibilité d'effectuer un paiement mondial à partir de l'écran de virement standard dans My ING. Les paiements mondiaux ne sont pas encore possibles sur l'application Mobile Banking. Etc."
Le site Web de Mijn ING indique ce qui suit concernant les coûts de l'option SHARE :
Coûts Paiement mondial. ING utilise un montant fixe de 6 euros pour l'envoi et la réception de World Payments. En plus des frais d'ING, la banque réceptrice facture des frais :
- Pour les missions où vous partagez les frais (SHA), le bénéficiaire paie ce taux et est déterminé par la banque réceptrice. De plus, il y a ces informations :
- Partagé (SHA) : pour cela, un tarif vous est facturé par ING et le destinataire est facturé par sa banque. Des frais supplémentaires peuvent être facturés par les intermédiaires.
La dernière phrase fait référence à d'éventuels frais supplémentaires. Quel est le cas ? Parce que je pensais que le prix était bas et n'était pas proportionnel au prix TT, j'ai tenu une session de chat avec ING. Le montant qui était sur mon débit a été transféré, les 6 euros pour ING ont été indiqués séparément. Des enquêtes auprès de la Bangkok Bank ont donné d'autres informations, à savoir que le montant que je pensais avoir transféré a été réduit de 15 euros sans plus d'informations.
L'ING elle-même ne transfère pas les euros directement à la Bangkok Bank, mais cette transaction passe par un intermédiaire appelé la Deutsche Bank.
Pour les transferts utilisant l'option SHARE, les frais sont les suivants :
- ING 6 euros
- Deutsche Bank 15 euros
- Bangkok Bank 200 Thb (montant minimum dans ce cas).
Nulle part pendant le transfert, il n'est fait mention du coût total. Je pense que c'est un comportement inapproprié de la part d'ING. Je suis client de cet ING et je n'ai rien à faire si ING organise autre chose en interne, sans parler du fait que je doive payer des frais supplémentaires. J'ai envoyé une réclamation écrite au Service Clientèle d'ING concernant cet état de fait. Ce qui est également spécial, c'est que lors d'une deuxième session de chat, on m'a proposé une compensation pour les frais supplémentaires de la Deutsche Bank. Mes frais supplémentaires concernaient 3 virements, mais la politique d'ING était de n'en rembourser que 2 au maximum, soit 30 euros. Pourquoi alors ING fait-elle cela ?
À mon humble avis, ils reconnaissent eux-mêmes que quelque chose ne va pas. Ceux qui utilisent la même option que moi ont au moins été prévenus de ce surcoût.
Soumis par Rob
Cher Rob, j'avais déjà mentionné cela auparavant, mais maintenant c'est devenu plus clair grâce à vos recherches. La banque allemande tire en effet de l'argent de la transaction. Disons que la main gauche lave la main droite. Aucune explication n'a été donnée. Ensuite, en ce qui me concerne, la banque de Bangkok est plus honnête, car elle a tout donné sur un formulaire afin qu'il soit clair ce qu'elle a facturé et ce qu'elle a reçu. Peut-être pas le meilleur mot puisque l'intégrité n'a pas sa place dans le monde bancaire. Mais oui, nous le savons tous maintenant. Cela ne sera jamais recherché parce que l'argent règne. Par ailleurs, avec l'option BEN, rien n'est mentionné par ING avec les débits autre que le montant soumis à l'expédition. Au total, 21 euros ont été dissimulés de leur côté et c'est le 15 euros Deutsche bank et le 6 euros ING bank. Si j'utilise les années que j'utilise déjà pour l'expédition, je me retrouve avec une quantité considérable. Je vais envoyer une lettre demandant un remboursement. Ne manquez pas toujours.
Salut Jacques,
J'ai aussi lu votre article, mais j'ai ensuite transféré de l'argent. Quand j'ai finalement découvert que la Deutsche Bank avait retenu 15 euros sans que ces frais soient mentionnés nulle part, j'avais le choix de répondre à votre article ou de faire publier quelque chose moi-même. J'ai choisi cette dernière car vos infos n'étaient plus en page 1 et j'ai pensé qu'il serait mieux que l'actualité soit à nouveau publiée. Je suis donc tout à fait d'accord avec vous, je cherchais une clarté supplémentaire, rien de plus, rien de moins.
Cher RNO, j'avais déjà compris cela et je suis satisfait des informations supplémentaires. Cela explique beaucoup de choses. J'avais déjà mentionné la dernière fois que j'étais surpris que l'envoi passe par la Deutsche Bank AG à Francfort et je me demandais si cela n'entraînait pas de frais. J'avais donc envoyé 2250 euros et seulement 2229 euros sont arrivés sur mon compte bancaire à Bangkok sur lequel la banque thaïlandaise applique bien entendu son taux de change favorable et déduit 200 bahts de frais fixes. J'ai tout cela en noir et blanc. J'ai immédiatement appelé le service client de la banque ING et on m'a répondu que l'ING ne facturait aucun frais pour l'option BEN (tous les frais sont à la charge du bénéficiaire). La dame en question m'a indiqué que j'avais précisé 2250 euros de frais de port et ils l'ont également envoyé. Quand je lui ai parlé du fait que les dispositions de la banque ING pour le paiement mondial facturent des frais, elle m'a dit « pourquoi tu me demandes ça si tu le sais déjà » ??????????
Je ne comprends pas qu'on y place des gens qui ne sont pas capables de fournir les bonnes informations. Je ne veux même pas dire mentir mais juste être ignorant et ignorant. Je lui ai également demandé si l'ordre de paiement passait par une banque allemande et elle n'a pas non plus été en mesure de répondre. Ma facture de téléphone de trois euros n'était qu'un gaspillage d'argent et cela n'a certainement pas résolu ma frustration.
Je pense juste que les 15 euros que la banque allemande facture sont également un montant fixe, tout comme les 6 euros qu'ING calcule mais n'inclut pas comme frais sur mon compte courant. Au moment où vous écrivez, cela se voit en effet avec l'option des frais partagés. J'avais déjà abandonné cela parce que je ne voulais plus voir d'argent déduit pour cela. Maintenant, il s'avère que vous l'avez perdu à tout moment. Oui, la banque va bien. Nous n'avons pas à nous sentir désolés pour cela. Avec les yeux secs, cependant, pour une transaction simple, étalant le portefeuille sur le dos du client. Ceci alors que Draghi joue le beau temps en tant que patron de la banque européenne et fournit aux banques beaucoup d'argent qui ne coûte presque rien. C'est pourquoi nous ne recevons rien pour notre argent économisé, vous ne voulez pas faire ça à la banque, n'est-ce pas ? Si ces frais bancaires allemands ne sont pas annulés, je pense que le transfert est une option à utiliser car chaque mois je remets 49 euros (sur 2250 euros) sur ma pension, je ne souhaite pas cela à la banque. Ce n'est pas du tout proportionnel à la performance délivrée.
Cher Rob, merci pour l'explication claire et cette prise ING.
Il n'y a aucune transparence et les coûts montent en flèche de cette façon.
J'ai également un compte chez ING, mais je laisse les paiements mondiaux à Transferwise.
Alors je sais à l'avance ce qu'un transfert va vraiment me coûter.
Qu'ils veuillent vous dédommager en dit assez.
D'ailleurs, ce ne sont pas tous des frais, car la banque en Thaïlande facture également le montant en fonction de son propre taux de change plus bas et vous perdez donc également sur ce point. Pour moi, c'était 28 euros et un montant de 2229 euros et cela inclut les 200 bahts. Donc, avec une déduction de disons 6 euros, il y a également environ 22 euros de déduction supplémentaire.
Je vais faire mon prochain virement en bahts et laisser la banque ING le faire parce qu'ils disent que c'est moins cher que d'envoyer des euros et de les faire échanger par la banque thaïlandaise. Vérifiez si cela est correct.
Cher Jacques, je suis également curieux, mais vous le saviez déjà par mes réponses précédentes. En fait, je comprends de moins en moins la façon de faire d'ING. Rob utilise l'option « SHA », donc les coûts partagés pour l'expéditeur et le destinataire, et vous utilisez l'option « BEN », selon laquelle le destinataire paierait tous les coûts. Mais aussi bien avec Rob qu'avec vous, € 21,= (6 + 15) seront déduits du montant à transférer. Le site Internet d'ING précise sous l'option 'BEN' que le bénéficiaire supporte tous les frais, y compris les frais encourus par ING. Et ensuite : ING déduit ces frais du montant qui est transféré. Cela me semble contradictoire. Le fait que la Thai Bangkok Bank facture également 200 bahts va au-delà de cela. Je viens de regarder ce que vous recevriez sur votre Bangkok Bank si vous transfériez 2250 euros via Transferwise maintenant. (2250 euros, car vous aviez récemment transféré ce montant)
Le taux de change est de 33,5287. Coûts pour le « Transfert à faible coût » 15,38 € et pour le « Transfert facile » 18,07 €. Garanti sur la Bangkok Bank : respectivement 74.947 74.855 et XNUMX XNUMX Thb
Il n'y a pas de frais facturés par la Bangkok Bank !
Vous voudrez peut-être le tester vous-même en transférant, par exemple, 1125 € via ING et 1125 € via Transferwise. Les frais de transfert pour ce montant sont de 8,45 € pour le "Transfert à faible coût" et de 9,79 € pour le "Transfert facile". Le taux de change peut changer d'une minute à l'autre, mais une fois que vous avez passé la commande, le taux est fixe. Maintenant, je peux imaginer que vous hésitez à utiliser Transferwise parce que vous n'en avez aucune expérience. Essayez ensuite de transférer d'abord un montant relativement faible, par exemple 50 €. Coûts chez Transferwise 1,83 € ou 1,89 €. Rien ne sera ajouté à cela, pas même de votre banque thaïlandaise. Créer un compte n'est pas difficile, en ligne, vous devez télécharger et envoyer une photo de votre permis de conduire ou de votre passeport. Vous pouvez ensuite télécharger leur application depuis l'Apple Store ou Google Play Store pour faciliter encore plus le transfert. Juste une suggestion Jacques, le plus important est que vous n'encouriez pas de frais inutiles et que vous obteniez le meilleur taux de change.
Je vous comprends Leo Th et j'apprécie votre contribution. Le point important pour moi a toujours été que je reçois ma pension le 23 du mois et que j'ai des frais fixes en Thaïlande que je dois payer au plus tard le 24. Je dois donc être sûr que le montant mensuel sera sur mon compte bancaire à Bangkok au maximum un jour plus tard, avant XNUMX heures. J'arrive presque toujours à le faire avec la banque ING. Dans le passé, cela n'était pas possible via Transferwise. Je lis maintenant que cela est désormais réglé en une journée. Je vais certainement l'essayer un jour.
D'accord Jacques, je comprends le dilemme. Samedi dernier (12/10), j'ai transféré un montant via Transferwise à la Bangkok Bank. Sur mon application, je peux suivre la transaction et le montant serait crédité sur le compte bancaire thaïlandais demain matin. Donc, cette fois pas arrangé en un jour (ouvrable). J'ai déjà vécu cela auparavant, également chez ING par le passé. Il n'y a aucune garantie que l'argent sera sur votre compte en Thaïlande en un jour. Bonne chance!
Leo Th, en tant qu'expert de Transferwise, pouvez-vous me dire sur quelles options je dois cliquer pour envoyer en Thaïlande le moins cher possible et cela affecte-t-il également la vitesse d'envoi. Par exemple, j'ai lu que l'option d'expédition par défaut est un coût moyen et je vois maintenant que vous indiquez un faible coût et un transfert facile comme options. Comme je l'ai indiqué plus tôt, le montant doit y figurer au plus tard un jour plus tard avant trois heures de l'après-midi. Merci d'en aviser et merci d'avance.
Jacques, expert, c'est trop de crédit mais j'ai beaucoup d'expérience. Depuis janvier 2017, j'ai utilisé Transferwise des dizaines de fois. Lorsque vous envoyez des euros vers la Thaïlande, vous pouvez choisir parmi 3 options sur Transferwise : transfert rapide, facile et à faible coût. Sur la page « d'aide » de Transferwise, vous pouvez voir les différences entre les options dans le chapitre « Types de transferts pour l'envoi d'euros ». En bref, le transfert rapide, la variante la plus chère avec paiement depuis votre carte bancaire, serait la plus rapide pour transférer votre argent sur votre compte bancaire thaïlandais. D’après mon expérience, l’utilisation du transfert Easy, moins cher, est tout aussi rapide. Également sur la page « aide », sous le chapitre « Combien de temps prend un transfert », une explication est donnée sur la vitesse des transactions. Dans mon commentaire ci-dessus j'écrivais que samedi (12/10 à 18.19h14) j'avais transféré un montant (option Low Cost utilisée) à la Bangkok Bank que j'espérais avoir été crédité hier, lundi. Il n'y a pas de crédits le week-end. Mais ce n'était pas le cas, hier (10/02.40) était apparemment une fête nationale en Thaïlande (décès du roi Bhumibol) et aucun transfert n'aura lieu même à ce moment-là. Cependant, ce matin à 2hXNUMX (heure néerlandaise), j'ai reçu un e-mail de Transferwise m'informant que l'argent avait été crédité. Après avoir renseigné le montant, une option de transfert est proposée sur le site ou l'application Transferwise et en cliquant sur la petite flèche à côté vous pouvez modifier l'option et voir quels frais (totaux) seront facturés. Après avoir cliqué sur « continuer », il vous sera demandé qui est le bénéficiaire, puis la raison pour laquelle vous transférez de l'argent. Il s'agit d'une question obligatoire et lorsque vous cliquez dessus, vous obtenez un menu déroulant dans lequel vous en cochez une. Pas important autrement. Vous verrez éventuellement le montant en Thb qui sera crédité sur le compte du bénéficiaire et la date prévue. Ils indiquent presque toujours un jour après le crédit réel. En pratique, généralement au plus tard le jour ouvrable suivant, mais je ne peux pas le garantir. Je n'ai pas reçu l'argent XNUMX fois avant le troisième jour ouvrable, pour lequel j'ai d'ailleurs été indemnisé car aucun frais n'a été facturé pour le prochain transfert. Le transfert vers la Bangkok Bank semble être le plus rapide. Je comprends que vous souhaitiez absolument recevoir le virement sur votre compte bancaire thaïlandais le lendemain, mais je suppose qu'ING est également confrontée à des restrictions de ne pas pouvoir effectuer de virement le week-end et les jours fériés. Je ne peux pas mieux vous informer, bonne chance.
Merci Leo Th, pour votre explication. Je me suis également inscrit sur TransferWise et je vais l'essayer. Je l'ai regardé et effectivement l'explication est claire et l'option carte de crédit est la plus rapide (1 jour) et les deux autres prennent trois jours, mais apparemment comme vous l'indiquez 2 jours. Je peux vivre avec ça, car après des années passées dans ma banque thaïlandaise SCB, j'ai réussi à reculer d'une semaine ma mensualité. Hommage, hommage. Mais pourquoi avant cette opposition n'est toujours pas clair pour moi. J'ai donc eu plus de jours d'air et avec cela le feu vert pour utiliser TransferWise.
Félicitations Jacques! Mais je n'ai pas dit que les transferts Easy et Low Cost prennent 3 jours, cela ne m'est arrivé que 2 fois. En partie en fonction de l'heure d'émission de l'ordre de paiement, c'est généralement aussi avec ces options sur votre compte auprès de votre banque thaïlandaise le jour ouvrable suivant, et la Bangkok Bank semble être la plus rapide. Maintenant que vous avez pris un peu plus d'air au SCB, je ne choisirais pas l'option la plus chère, le transfert rapide. Il vous suffit de transférer 50 euros, cela ne vous coûte presque rien, et vous pouvez immédiatement vérifier si vous avez correctement saisi vos coordonnées bancaires thaïlandaises. Meilleurs vœux!
PS : Le mercredi 23/10 est apparemment un autre jour « off » en Thaïlande, Chulalongkorn Day. Cela affecte peut-être également la rapidité avec laquelle l'argent est crédité sur un compte bancaire thaïlandais.
Je le fais toujours avec ABN coûte 9 euros et pas un centime de plus
Je vous conseillerais de demander une impression de la transaction à votre banque thaïlandaise comme je l'ai fait avec la banque de Bangkok. Un monde s'est ouvert pour moi après avoir fait cela et acquis une perspicacité. Il y a aussi des frais supplémentaires qui vous seront facturés, vous pouvez compter là-dessus.
Je calcule toujours d'abord le montant que j'envoie en euros avec le taux de change du jour et le lendemain s'il se trouve sur mon compte thaïlandais avec le taux de change du jour de ce jour. La différence est la perte d'argent envoyé. Si vous faites cela, vous verrez également combien cela vous coûte vraiment.
Salut Hans,
bonne suggestion, mais peut-être voyez-vous l'espoir qu'ABN-AMRO ait annulé les comptes bancaires de personnes qui ont été radiées des Pays-Bas et, par exemple, vivent de façon permanente en Thaïlande. En fait, les personnes qui avaient un compte ABN-AMRO et voulaient pour passer à un compte ING, j'ai dû me rendre personnellement aux Pays-Bas. Je suis venu ouvrir un compte chez ING, j'en ai fait l'expérience moi-même de très près (non, pas moi-même). ABN-AMRO n'a pas coopéré du tout : genre, faites le tri.
C'est comme ça que je l'ai vécu. J'ai moi-même transféré de l'argent la semaine dernière et comparé à l'avance les coûts d'ING et de TransferWise. Mon calcul a montré que l'ING était moins cher. Mais lorsque l'argent était sur mon compte bancaire, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Transférer de l'argent via ING coûte plus cher que TransferWise. Des frais cachés sont donc facturés.
Cher Timo, l'explication donnée par Transferwise est claire et compréhensible. Cela explique pourquoi elles sont moins chères que les grandes banques. Ils ne travaillent pas avec d'autres banques et sont apparemment partout. En fait, aucun argent n'est envoyé par cette compagnie et elle ne traverse pas la frontière. La banque ou la succursale de Transferwise dans le pays concerné transfère simplement de l'argent sur le compte bancaire étranger après avoir reçu la commande.
Salut Timo,
merci pour les informations sur TransferWise, j'ai maintenant créé un compte et je vais l'essayer à la fin du mois. Comme le montre mon histoire, je ne suis pas vraiment satisfait de l'ajustement effectué par ING.
Cela explique beaucoup de choses !!!
Je vire un montant en Thaïlande tous les mois, via …… oui l'ING
à chaque fois je suis surpris du peu de Baht avec pour l'euro que je reçois
Vous devriez recevoir environ 1/32 Baht pour 33 Euro mais c'est généralement 26/27
Je pensais que seuls les 6 euros coûtaient et pour la banque locale
ING oui presque toutes les banques VRAIS CRIMINELS EN COL BLANC !!!!
A communiqué abondamment en 2017 et 2018, en l'occurrence avec Rabo, et initié une procédure auprès du KIFID. Quel était le cas? Dans ce cas, l'option OUR, que vous ne mentionnez pas, mais cela signifie que le cédant prend en charge tous les frais et que le montant déposé, US$, arrive dans son intégralité au destinataire. J'ai transféré des dollars américains au Vietnam et tout s'est bien passé. Mais je fais un virement en US$ vers le Cambodge et puis tout d'un coup plus de 10% du montant déposé a disparu. Se plaindre a aidé 1 fois et Rabo a compensé. Dire que je savais MAINTENANT qu'un montant différent arriverait au Cambodge si la commande était dans le code OUR. Après de nombreux subattends, il est apparu qu'un autre, américain. la banque est impliquée et elle facture des frais. Quelque chose qui ne pouvait pas être fait. Cela a conduit à ma plainte auprès de KIFID, qui était en partie d'accord avec moi et Rabo a dû ajuster les conseils sur le site.Cependant, l'exemple de vidéo sur le site n'a jamais été modifié. Je me suis senti et je me sens trompé par ma propre banque. Maintenant, j'utilise western union. Obtenez un code et pouvez immédiatement obtenir de l'argent, beaucoup moins cher, et je le fais à la Bangkok Bank qui est en deçà des coûts. Vraiment incompréhensible.
Comparer
https://transferwise.com/nl/send-money/send-money-to-thailand
Rob, votre expérience avec ING est la même que ce que Jacques a écrit sur Thailandblog le 4/10. Il a également viré 21 € de moins sur son compte à la Bangkok Bank.
Dans son rapport, ING évoque une amélioration du produit World Payment et mentionne l'introduction d'un taux fixe de 6 €. Mais cela coûtait déjà 6 euros, ce montant a été calculé en plus de la somme transférée et indiqué séparément sur votre relevé bancaire. Ainsi, le seul changement semble être qu'il est désormais déduit du montant transféré et n'est effectivement plus visible. De plus, ING n'est pas transparent sur les frais de 15 € à la Deutsche Bank. Ont-ils caché sous la phrase que des frais supplémentaires peuvent être facturés par les intermédiaires. Cela me surprend "peut-être", n'est-ce pas toujours le cas ? ING parle d'amélioration, mais j'ai des doutes là-dessus.
Salut Léo Th,
entièrement d'accord avec vous, mais dans l'article de Jacques, les coûts cachés de la Deutsche Bank n'étaient pas mentionnés. Par souci de clarté, j'ai republié ces informations, ni plus ni moins.
C'est vrai Rob, tu l'as précisé. Au passage, je suis étonné qu'ING soit prête à vous rembourser le double des frais de la Deutsche Bank à 2,= €. ING n'est décidément pas transparent, voir aussi ma réponse à Jacques ci-dessus. Mais je pense qu'ING n'est pas la seule banque qui ne communique pas clairement sur les coûts d'un Paiement Mondial.
L'amélioration suggérée par ING était un traitement plus rapide des paiements étrangers. Beaucoup de gens pensent que c'est aussi devenu moins cher, mais ING n'a jamais dit ou écrit cela.
Cher Will,
non, je ne pensais absolument pas qu'ING deviendrait moins cher. Relisez mon histoire et surtout ce qui est ressorti par message au téléphone. Un montant de 6 euros y est mentionné et je paie ces frais depuis des années. En cas d'amélioration, ING s'appuie sur un traitement plus rapide et j'ai accepté cela. Mon expérience avec ING a été, par exemple, de transférer le mardi et le mercredi le montant était sur mon compte bancaire thaïlandais. Supposons également que rien ou pas grand-chose ne changerait pour la Thaïlande, mais peut-être pour ceux qui vivent dans d'autres pays (du monde).
Salut, je viens de transférer 1000 7,20 € à la banque bkk via TransferWise. Autant que je sache, cela ne me coûtera pas plus de XNUMX € TransferWise. J'ai fait ça allongé sur la plage à Jomtien avec mon portable
Cher Will, je viens de vérifier ce que coûte un transfert via transferwise et lors de l'envoi d'un montant de 2250 euros (taux de change 33.52) je suis arrivé à 75,433.35 XNUMX bahts selon mes applications.
Au transfert, cela devient 74,664.72 766.63 bahts selon leurs données. Une différence de 22 bahts est de 86 euros et 49 cents. Si tout cela est vrai bien sûr. Chez ING (+ Deutsche bank) et Bangkok bank ensemble vous perdez plus du double, car j'ai aussi envoyé le même montant avec le même taux la dernière fois puis j'ai perdu 73,903.11 euros et j'ai finalement obtenu XNUMX XNUMX bahts sur mon compte bancaire à Bangkok.
ING ment ou trompe délibérément les clients sur les coûts des paiements (à l'étranger), mais aussi sur les retraits d'espèces.
Ils disent facturer un supplément de 1,1% + 2,25 €. Ce n'est que sur votre relevé bancaire que vous arrivez (en recalculant) à un très mauvais taux (certainement pas le taux indiqué sur le relevé). Tout cela mis à part les 220 bahts, que vous payez également (à la banque thaïlandaise). Je trouve toujours frappant que les taux de change calculés par ING soient très mauvais et je ne peux m'empêcher d'avoir l'impression qu'une grande banque comme ING n'exige pas un meilleur taux de change. Ou bien ils nous trompent et calculent secrètement plus que les 1,1 % promis….
Je n'avais jamais réalisé que lorsque je transférais de l'argent d'ING à Bangkok Bank, l'argent disparaissait au profit d'un intermédiaire. Pourtant, regardez d'autres options!
Après 54 ans, j'ai dit au revoir à ING au début de cette année : en tant que banque, vous devez rester décent. Honte!
ING est une banque commerciale – comme d’ailleurs beaucoup de grandes banques – qui tente de récupérer les pertes qu’elle subit auprès des autres acteurs.
Vous devriez vérifier toutes les offres dans le monde des affaires.
Utilisez simplement Transferwise - ils fonctionnent avec des taux clairs - sous couvert de Deutsche Bank - après tout, vous déposez votre argent sur Deutsche Bank pour toutes les transactions Transferwise.
Faites des recherches et comparez et vous vous en sortirez mieux.
Bonne chance !
gars
J'ai eu exactement le même mais avec la banque SNS. Je n'ai découvert cela qu'après avoir pensé que le récepteur en recevait un peu trop. La banque thaïlandaise a appelé. Ce n'était pas à propos de ça. Lorsque le SNS a appelé et après quelques questions supplémentaires, le singe est sorti de la manche. La transaction est passée par une banque en Angleterre qui facture également un montant. La grille tarifaire SNS ne mentionne rien à ce sujet, j'ai déclaré que j'avais été trompé par le SNS et que je ne l'accepterais pas et informerais l'AFM. Finalement, j'ai été rappelé et j'ai reçu une indemnisation de 90 € au final, car j'avais auparavant transféré de l'argent de cette manière.
Ils ont estimé qu'ils avaient tort, sinon ils ne donneront pas de compensation.
Je transfère maintenant de l'argent avec transferwise.
Avantages ?
– plus rapidement en 1 jour l'argent est sur le compte de contrepartie
– beaucoup moins cher et un bien meilleur tarif
– plus transparent, vous pouvez voir quel cours est utilisé. Ce que cela vous coûte et ce que l'autre partie obtient
Cela se produit également de RABO à BKK Bank.
A chacun de mes virements de RABO à la BKK Bank, quelque part 5-10 euros pendent à la proue, en effet dans une banque intermédiaire, la Commerzbank à Francfort.
Le montant total va de RABO à la banque C, qui prélève une commission et transmet ensuite le reste à la banque BKK, qui facture ensuite sa propre commission.
Demandez quand même au RABO comment ça marche !
Trouvé par hasard en surfant, en examinant les épingles, en payant dans le magasin de 4 banques NL : ABN AMRO, ING, RABO, SNS
CHANGE CURRENCY.NL
Bain thaï (payer, épingler, échanger)
https://wisselkoersvaluta.nl/baht-thailand.php
NB. Ce sont des calculs de mai 2015.
@René Chiang Mai
Tai baht est mis à jour à ce jour, je pensais que tout serait comme ça, le calculateur suit le calcul des broches, le % pourrait être obsolète.
Problème éternel avec les sites Web dont les dates sont à peine mentionnées lors de la dernière mise à jour
Je suis en contact depuis longtemps avec ING aux Pays-Bas par SMS. À deux reprises, les gens disent : « Aucun frais ne peut être facturé par la banque intermédiaire.
je reçois ce lien : https://www.ing.nl/particulier/betalen/buitenland/buitenland-betaling/wereldbetaling/index.html?fbclid=IwAR1FnTlEiwKb6yUoQK4WBZLWENTaquuQIDu8-IDFOh8JGouMRVgo4kVXWwo
Je transfère toujours avec BEN car l'argent va de ma poche gauche vers la droite. Donc, peu importe comment je paie. Sauf chez OUR. Avec OUR, le Kasikorn calcule ce qui rentre et le crédite sur mon compte familial en TH sans déduction de frais. Les frais de Kasikorn de 500 thb doivent être payés par ING et facturés séparément. ING utilise pour cela un montant fixe par pays, pour TH c'est 25 euros. 500 Thb, c'est 15 euros, il reste donc une dizaine pour les salaires, juste pour le nommer, OU Kasikorn reçoit une dizaine de trop ......
Je ne pense pas qu'ING soit suffisamment ouvert sur sa structure de coûts ; qu'en est-il des AA, Rabo, SNS et tous ces autres ?
ING collecte non seulement lors de l'envoi, mais également lorsque vous retirez de l'argent, elle facture également une commission sur le montant calculé par la banque thaïlandaise. Par exemple, si vous retirez 15.000 Bath + 220 de frais pour la banque, ING calculera la commission sur 15.220 Bath. J'ai appelé ING à ce sujet et j'ai obtenu la réponse, nous ne pouvons pas voir sur nos papiers quels sont les coûts supplémentaires, nous facturons donc une commission sur la totalité du montant. Fin de l'histoire.
La commission de quelques pour cent sur 220 bahts ne semble pas vraiment être une raison de perdre le sommeil.
Et ils ont probablement raison et ils ne reçoivent qu'un montant total de la Thaïlande.
Vous pouvez voir ces coûts comme un service payant de 220 bahts en Thaïlande, vous retirez 10.220 220 bahts, puis payez des frais de 10.000 bahts et il vous reste XNUMX XNUMX bahts nets.
Après toutes les réponses, voici ma version de cette histoire.
Dans ma vie professionnelle, j'ai travaillé sur divers produits de paiement pour un certain nombre de banques néerlandaises et étrangères, conçu et mis en œuvre des systèmes de paiement.
Cela me surprend à chaque fois que quelqu'un se plaint de frais engagés par une banque et donc répercutés sur le client.
L'ING n'a pas de compte auprès de la banque de Bangkok, par exemple, il n'y a donc qu'un seul moyen d'y obtenir votre argent : via une 1e banque qui a un compte à la fois auprès de la banque thaïlandaise et de l'ING. Et non, ils ne font pas ça pour rien.
De plus, je suis surpris que les gens ne s'informent pas d'abord des coûts qu'il y a dans n'importe quelle banque pour effectuer un paiement à l'étranger. Mais se plaint une fois que la transaction a été exécutée et que des frais ont été facturés.
Et oui, une banque thaïlandaise vous facturera également car elle doit convertir votre baht thaïlandais en € et le récupérer sur votre compte ING.
Quoi qu'il en soit, je profite maintenant d'une merveilleuse pension, mais je devais le dire.
Salut John
J'espère que cela ne vous dérange pas si je ne suis pas d'accord avec vous ? Je transfère de l'argent d'ING vers ma banque thaïlandaise depuis 2007, mais ce n'est qu'après le 1er septembre 2019 que la Deutsche Bank entrera en scène et à partir de cette date, les frais cachés de 15 euros seront calculés. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé pour "l'amélioration" et le transfert basé sur le taux de change TT était toujours correct. Pourquoi devrais-je me renseigner sur les coûts si le message d'ING lui-même ne le mentionne pas et que les coûts étaient clairs depuis plus de 12 ans ? Monde à l'envers selon moi, pour être clair, je me suis surtout préoccupé du principe. Les frais cachés ne sont pas autorisés. Et oui, je sais exactement ce que la Bangkok Bank facture pour les frais car j'ai bien sûr vérifié cela avant de transférer des montants. C'est un temps spécial pour lire dans les commentaires ce qu'il faut faire, etc. Connaît vraiment les tenants et les aboutissants et je ne suis certainement pas stupide. Pourquoi les banques utilisent-elles les services bancaires par Internet de nos jours ? Pour réduire les coûts et laisser les gens faire la plupart du travail eux-mêmes. Je connais aussi ce principe d'automatisation, mais dans une industrie différente.
@RNO Bien sûr, vous pouvez être en désaccord avec moi ! Je voulais juste vous dire ce que j'en pensais et ce n'est souvent pas ce que les autres pensent.
Je compare parfois ces problèmes bancaires avec manger au restaurant : pourquoi un plat est-il moins cher ou plus cher ailleurs qu'ailleurs ? Parce qu'il peut y avoir un fournisseur entre les deux ?
Ou un gros service pour une voiture : aussi souvent des frais cachés qui ne nous ont pas été communiqués à l'avance.
En fin de compte, les banques ne visent qu'une chose : gagner de l'argent. Autant que possible pour que les meilleurs puissent recevoir leurs énormes bonus après de bons résultats.
Beste John,
En ce qui me concerne, les banques sont autorisées à facturer des frais autant qu'elles le souhaitent, mais le fait est qu'elles ne sont pas transparentes ou, plus encore, ne mentionnent pas les frais qu'elles facturent dans leurs conditions. Je blâme cela. Une banque doit déclarer qu'en cas de transfert étranger, il y a une intervention d'une banque étrangère qui facture également des frais pour transférer l'argent à la banque réceptrice. J'en ai discuté avec le SNS et finalement ils m'ont donné raison et en 2 ans j'ai été remboursé de tous les frais facturés par cette banque intermédiaire. Ils ne font pas ça parce qu’ils m’aiment tellement, mais parce qu’ils savent qu’ils ont tort. D'ailleurs, les conditions n'ont toujours pas été ajustées, mais pas de problème car je ne les utilise plus.
En bref, bien sûr, les banques sont autorisées à facturer de l'argent, mais soyez clair dans vos conditions, mais les banques semblent dures.
Salutation
Jer
Cher Ger, vous avez tout à fait raison. C'est bien que vous soyez entré dans la discussion et que vous soyez finalement satisfait. Plus de gens devraient faire ça !
Je suis content d'être sorti et je peux maintenant tout voir de loin. Et lisez ici les expériences que les gens ont avec leur banque ces jours-ci.
Salut. Jeudi dernier, j'ai transféré 35000 6 Bhats sur le compte thaïlandais de ma copine via ING. Je voulais payer tous les frais moi-même. Cela représentait 25 + 33.4 euros. Le taux indicatif de 32.9 n'était pas le taux réel utilisé (XNUMX). Je me sens foutu.
Utilisé Skrill aujourd'hui pour transférer 100 euros pour seulement 0 euros de frais. Oui, totalement gratuit au tarif de 33.5. Donc, de la carte de crédit au compte bancaire thaïlandais. Vous pouvez également effectuer un transfert de banque à banque, mais cela prendrait plus de 2 jours.
Qu'est-ce que la Sagesse ? J'ai moi-même donné à ma petite amie une carte pank néerlandaise de ma banque. Elle peut ensuite retirer l'argent elle-même via le guichet automatique et le déposer sur son compte. Ou cette différence de taux de change qui compense 21 euros ? Je peux arranger les choses moi-même via les services bancaires par Internet.
Quelqu'un a-t-il vécu cela aussi ?
Ajout : l'argent est immédiatement transféré sur "son" compte, donc pas d'attente de deux jours ou plus.