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Le 1er juillet, l'UE a de nouveau autorisé les résidents thaïlandais à réintégrer l'espace Schengen. Après quelques questions, j'ai reçu la confirmation que NL suivait la directive et que je pouvais faire venir ma petite amie.
Maintenant, nous avions acheté un billet pour la période mars-juin, qui a été annulé après l'épidémie du Coronavirus et j'ai reçu un bon. Ainsi, le 1er juillet, j'ai commandé un nouveau billet pour un vol du lundi 6 juillet, que je voulais payer en remettant le bon.
En raison du trajet aller depuis Bangkok et du trajet retour depuis Amsterdam, le billet a été payé en baht thaïlandais. Au début, la réservation s'est bien passée et j'ai reçu une confirmation dans ma boîte aux lettres. Cependant, la confirmation de paiement et le billet n'ont pas été reçus. Contacté via KLM Messenger Facebook et a rapidement répondu que le billet avait été annulé sans donner de raison.
Ensuite, j'ai de nouveau réservé un billet, et cela s'est passé exactement de la même manière. J'ai donc décroché le téléphone (dimanche 5 juillet) et appelé KLM (après 25 minutes d'attente). Daar werd mij verteld dat ze in Amsterdam niks konden doen, want de boeking verliep blijkbaar via het kantoor in Bangkok en men kon zien dat alles goed was verlopen op 1 dingetje na, dat was het afgeven van een ticket en afschrijven van de bijbetaling van mijn Carte de crédit. Je n'avais qu'à appeler Bangkok et vous l'avez deviné, ils étaient fermés le dimanche. Veuillez appeler le lundi matin à partir de 9h4 (23h50 heure néerlandaise). Le vol part de BKK ce lundi à XNUMXhXNUMX, nous avons donc pensé que nous avions encore le temps de l'organiser.
Ma copine elle-même appelle KLM Bangkok et on lui dit que l'ordinateur à Bangkok n'est pas en mesure de régler le bon et donc aucun règlement ne suit et donc aucun billet n'est émis. Nous avons dû l'organiser via KLM Amsterdam. OK, de pilier en poste sentiment et donc appelé KLM Amsterdam à 4h30 du matin, cette fois sans temps d'attente, a de nouveau présenté le problème avec la demande explicite de m'aider immédiatement avec une réservation AVEC BILLET. Parce que la dame en question voulait que je fasse une réservation via internet pour la troisième fois.
Elle m'a en effet aidé très rapidement avec un billet pour le jour même afin que ma copine puisse encore se rendre à BKK et prendre l'avion pour les Pays-Bas. Le mardi 7 juillet à 6h00, le KLM 876 atterrit à Schiphol et avec 5 mois de retard nous avons pu nous embrasser à nouveau.
La suite, retour en Thaïlande, demandera aussi des efforts, car fin septembre j'ai le projet de repartir avec elle (si la Thaïlande me laisse entrer).
C'est une bonne matière pour une nouvelle histoire.
Envoyé par Ferdinand
J'adore cette bureaucratie... :)
Heureux que vous ayez réussi.
J'espère que nous pourrons à la mi-septembre
Aussi en Thaïlande.
S'amuser ensemble!
J'ai aussi un bon d'achat d'un voyage annulé du 5 au 25 mai. de Bangkok-Amsterdam-Bangkok Je suis confronté au même problème lorsque je veux réserver un nouveau voyage avec. Mais je soupçonnais déjà que je pouvais mieux faire cela via Amsterdam. Mais d'abord la certitude que je peux retourner en Thaïlande sans trop d'obstacles.