Ma femme thaïlandaise et moi avons eu une expérience désagréable avec la téléphonie mobile en Thaïlande, en utilisant l'internet mobile à 49,90 € en Thaïlande alors que nous n'en étions pas conscients.
Nous vivons en Belgique, je pense que cela pourrait aussi arriver aux Néerlandais. Nous venons de rentrer d'un séjour de 3 semaines en Thaïlande. Aujourd'hui, j'ai reçu une facture de Telenet, la société belge où nous achetons Internet et la téléphonie mobile. Le jour de l'arrivée à l'aéroport de Suvarnabhumi, nous nous sommes immédiatement rendus dans un bureau de "True" pour acheter 3 cartes Thai Sim. Un pour l'iPhone de ma femme, un pour le mien et un troisième pour l'iPad de ma femme. Nos cartes SIM belges ont été retirées de nos iPhones par le personnel de True et soigneusement rangées. Nos iPhones étaient tous les deux en mode avion, pour autant que je sache, vous n'utilisez pas de données mobiles.
Nous ne comprenons pas comment cela s'est passé, mais dans ce bureau de True, 4,988 Mo d'internet mobile ont dû être utilisés avec la carte SIM belge de ma femme. Et cela coûte 49,90 €.
La prochaine fois je désactiverai bien sûr le roaming, je pensais que ce ne serait pas nécessaire avec les iPhones en mode avion, mais cela s'avère être mieux. Incidemment, il est étrange que seul le smartphone de ma femme utilise des données et pas le mien.
On survivra à ce 49€, on espère qu'il y restera.
Les lecteurs de ce blog sont prévenus !
Soumis par B.Elg
Vous pouvez toujours voir les données que vous avez utilisées, le jour et l'heure. Mais oui, vous ne savez pas si vous lisez cela à partir des détails de la facture ou si vous vous en doutez. Les contes de fées n'existent pas, les gnomes ne vont pas sur Internet et ils ont dû y être consommés…..et je soupçonne que le mode avion n'était pas activé.
Quelque chose a dû se passer accidentellement dans le bureau de "True". Les employés de "True" ont remplacé les cartes Sim belges par des cartes Sim thaïlandaises.
Ma femme et moi sommes certains que les deux iPhones étaient en mode avion lorsque nous les avons donnés au personnel de True. En effet, la facture indique que le 4 juin, jour de notre arrivée à l'aéroport de BKK, 4,988 XNUMX Mo ont été utilisés.
Ma femme et moi ne croyons pas aux farfadets. Il est clair pour nous que les employés de "True" ont fait une erreur.
Je n'écris ce message que pour avertir les autres malades : mettre son smartphone en mode avion ne suffit pas.
Changez de carte SIM, vous avez une idée de ce qui se passe : la carte SIM est retirée de votre téléphone, puis une nouvelle à l'intérieur, c'est fait. Les employés n'ont aucune influence sur ce qui est facturé et n'en retirent rien, en fait celui qui facture les frais est le prestataire belge, vous devrez vous renseigner là-bas. Vous n'avez pas seulement utilisé 5 Go en 1 seconde, qui sait, elle a peut-être eu des conversations à l'aéroport après avoir volé via une application telle que Line ou WhatsApp et certaines activités FB ; Ensuite, le mode avion est désactivé et les frais sont facturés par le fournisseur belge jusqu'au changement des cartes SIM.
bonjour Ger,
Je ne sais pas si c'est important, mais l'utilisation était de 4,988 Mo (mégaoctet, pas gigaoctet). 49,9023€.
Cher B.Elg,
1Mb = un Megabit = 2^8 (1024, milliers et vingt-quatre) kilobits
1 Mo = un mégaoctet = 2 ^ 8 (1024, mille vingt-quatre) mégabits
La vitesse de téléchargement et de téléchargement est aujourd'hui exprimée en mégabits ou kilobits par seconde. Avec une connexion fixe aussi Gigabits par seconde.
4988 Mo est écrit en anglais, américain, thaï comme 4,988 XNUMX mégabits.
4988Mb est écrit en néerlandais, belge, français, etc. comme 4.988 mégabits.
Si vous ne souhaitez pas que la carte SIM d'un pays utilise des données à l'étranger, vous devez désactiver l'itinérance.
Selon https://en.wikipedia.org/wiki/Airplane_mode :
"La plupart des appareils permettent une utilisation continue des clients de messagerie et d'autres applications mobiles pour écrire des messages texte ou des e-mails. Les messages sont stockés en mémoire pour être transmis plus tard, une fois le mode avion désactivé.
Vous avez probablement (inaperçu ou inconsciemment) désactivé le mode avion en Thaïlande. De nos jours, les téléphones mettent également à jour en permanence les applications, si vous ne l'avez pas désactivé. Idem pour la mise à jour de Facebook, etc après un vol de 11 heures (processus en arrière-plan). Qu'il lui arrive quelque chose est impossible au moment du changement de carte SIM.
Le fait qu'il coûte 50 € concernera la limitation automatique du trafic de données en dehors de l'UE. La plupart des fournisseurs les utilisent de nos jours pour éviter de telles situations.
Et en effet les « data gnomes » n'existent pas….
Bonjour à tous. Le moyen le plus simple consiste simplement à désactiver les données sur votre téléphone, vous n'utiliserez certainement aucune donnée car ce n'est pas du tout possible. Bonjour Josy
Peut-être que je ne lis pas correctement, mais l'écrivain a fait retirer les cartes SIM belges du téléphone….
Ensuite, vous ne pouvez plus recevoir de données ni même appeler le trafic sur ces cartes SIM…
E-Sim belge ? 2ème carte SIM belge ?
Supposons que la garde consistait à vous remettre les cartes SIM
Avez-vous fait une escale pendant le vol ?
Hallo Ron,
Aucune idée de ce qui s'est passé. Si le personnel "True" désactive le mode avion alors que la carte SIM belge est encore insérée, je suppose que vous avez consommé.
Par stockage sécurisé, j'entends que les cartes SIM belges ont été collées avec du ruban adhésif sur une enveloppe en carton de True.
Cher,
Cela m'est aussi arrivé récemment.
J'étais au montant maximum et c'était 60,50 €.
Cela m'est arrivé en allumant mon téléphone portable sans avoir ouvert d'application.
J'ai appelé Telenet, j'ai donné mon explication, puis la dame en question m'a dit que certaines applications sous-jacentes se mettent à jour automatiquement.
Elle m'a également immédiatement crédité de mes frais facturés.
Contactez Telenet et expliquez votre cas à Telenet, afin que vous n'ayez pas à payer le montant supplémentaire facturé.
C'est juste un pourboire.
Grt
Franck
Bonjour Frank
Merci pour votre conseil. L'employé du helpdesk Telenet était très sympathique et serviable, mais malheureusement Telenet n'a pas l'intention de me rembourser les 49€.
Je comprends aussi, j'aurais dû comprendre que seulement activer le mode avion n'était pas suffisamment sûr.
il se peut aussi que vous ayez atterri à Doha ou au Qatar et que vous y ayez obtenu quelque chose
Pas de ludo,
C'était un vol direct.
Grt
Pour moi, en janvier, cela représentait environ 150 euros de données plus un appel téléphonique à Abu Dhabi. E-mail reçu de Telenet avec un avertissement. Supprimé la carte SIM et en février une facture d'environ 70 euros. Même facture en mars et avril. Sur retour d'appel à Telenet, remboursé pour les 3 derniers mois. Je ne suis pas fan de Telenet, le loup de l'argent.
Bonjour,
Je suis aussi allé en Thaïlande, en mai, avec une carte belge de Proximus. Mon téléphone s'est éteint à Zaventem. Inséré une carte thaïlandaise dans BKK sans allumer l'appareil. Et au retour j'ai mis ma carte belge dans mon Iphone à 36000 m d'altitude sans allumer l'appareil. Proximus m'a également facturé 10 €. Ont contesté cela et ils ont émis un avoir, selon eux un "geste commercial". Si vous ne répondez pas, vous devez les payer. Donc, vous voyez, je pense que nous nous faisons arnaquer partout, mais la plupart du temps, nous ne nous en rendons pas compte. Salutations Hermann
Herman, c'était dans quel avion ? L'altitude de croisière normale est de 10.000 12.000 à 36.000 3.600 mètres et vous étiez à XNUMX XNUMX mètres donc c'était un avion spécial. Ou vouliez-vous dire XNUMX XNUMX mètres ?
Herman aura probablement signifié 36.000 12.000 pieds (pieds), alors vous vous retrouverez en effet autour de XNUMX XNUMX mètres.
Hahaha, il devait vouloir dire 30.000 30 pieds. C'est normalement l'expression de la hauteur dans le jargon du cerf-volant. Un pied mesure environ 10 cm, donc XNUMX km de haut ! L'altitude normale de croisière.
Cela ressemble à une arnaque des clients belges des opérateurs téléphoniques, pas encore entendue aux Pays-Bas et aussi dans les réactions ici aucun Néerlandais à qui cela arrive. En plus de la mettre en mode avion ou d'allumer le téléphone avec ou sans roaming, il est préférable, au moment où vous écrivez, de retirer la SIM tant que vous êtes encore à portée des antennes relais belges, et aussi lors de la remise en place , assurez-vous que vous vous trouvez à portée d'un pylône de transmission belge. Dès que vous êtes hors de portée, il est enregistré et ils essaient de vous facturer, je comprends, comme ces 10 euros.
Cela m'est arrivé une fois il y a environ 10 ans. Depuis, je retire invariablement ma carte SIM de mon appareil dès que le vol décolle pour quitter la zone europe. Vous avez alors tout le temps pour cela, et évitez tous les frais indésirables.
Merci, Jan. C'est aussi ce que nous ferons la prochaine fois….
viennent hiverner en Thaïlande depuis 18 ans, ont travaillé avec 2 appareils les premières années et depuis 12 ans avec un samsung avec 2 cartes SIM de Dtac et un Ben
N'a rencontré aucun problème et peut être contacté en cas d'urgence via NL et utiliser le Dtac en Thaïlande
Cela élimine "l'aide" des intermédiaires
peut-être une idée? Hans
Vous n'utilisez pas 5 Go de données en quelques minutes, il semble peu probable qu'ils aient (accidentellement) fait quelque chose de mal chez True.
Se pourrait-il que l'itinérance soit toujours activée dans l'avion ? Avec quelle compagnie aérienne et quel type d'avion avez-vous volé ?
5 Go de trafic en itinérance pour 50 euros, c'est très bon marché d'ailleurs 🙂
Le questionneur ne parle pas d'une consommation de 5 Go mais d'environ 4,988 0,004988 Mo. Converti, soit XNUMX Go.
Vous lisez la virgule comme un point….. en tant qu'anglophone…. faux
4,988 5 Mo = presque XNUMX Mo
Il nous a déjà coûté 179 euros chez KPN.
Et quelqu'un a parlé à 1200 euros, les frais n'avaient pas été remboursés.
C'est précisément le problème de ne pas savoir que vous devez également désactiver l'itinérance.
Bonjour Pierre,
Les deux iPhones étaient en mode avion dans l'avion, en mode itinérance activé.
Est-ce que l'itinérance vous permettrait d'utiliser les données avec le mode avion activé, pensez-vous ?
Volé avec KLM, avec Boeing 777-300.
Soit dit en passant, c'était 49,9023 4,988 € pour XNUMX XNUMX Mo (mégaoctet, pas gigaoctet). Encore une perte d'argent 🙂
Je suis assez calé en informatique en ce qui concerne les ordinateurs et les réseaux.
5 Mo de mises à jour sont effectuées en un rien de temps. Et si vous êtes en dehors de l'UE…
Pour ces raisons, j'emporte toujours deux smartphones avec moi. L'un est toujours éteint, tandis que l'autre est une chose bon marché sans carte SIM.
C'est là que va la carte SIM thaïlandaise (True).
Alors pourquoi emmener deux smartphones ? Le téléphone « fixe » est destiné aux affaires urgentes telles que les opérations bancaires par téléphone. Mais je suis sur un VPN et le wifi de l'hôtel.
Désactivez les données mobiles. Votre téléphone ne fonctionne-t-il qu'en wifi.
Toujours pas difficile !!
Si les vrais employés (ou vous-même accidentellement) éteignez ce mode avion pendant un certain temps (par exemple, pour une raison quelconque, peut-être par ignorance, lors de l'échange des cartes SIM), il enverra immédiatement tous vos messages pendant l'arrivée d'un vol, puis vous avez ces mégaoctets en quelques secondes, cela n'a vraiment pas besoin de prendre une minute.
Une quantité énorme pour une si petite quantité de données. Pour cet argent, vous pouvez acheter une carte DTAC Turbo avec 2 Go par mois pendant 60 ans et des appels nationaux gratuits…
Insérez la carte que vous ne souhaitez pas utiliser dans un non-smartphone ou un téléphone stupide, vous ne pouvez de toute façon pas utiliser de données et si vous le souhaitez, vous pouvez toujours recevoir ou envoyer des SMS ou passer un appel si vous le souhaitez, puis éteignez-le à nouveau si pas nécessaire