Dans de grandes parties de Thaïlande la catastrophe est sur le point de se produire, c'est maintenant clair. Compte tenu des mauvaises conditions et des problèmes attendus pour la capitale Bangkok, le ministère des Affaires étrangères a décidé, dans toute sa sagesse, de durcir les conseils aux voyageurs.
À la colère et à la frustration des touristes, le fonds de calamité dit alors : « Inondations ? Ils appartiennent à la Thaïlande. Nous n'effectuerons aucun paiement. Et vous souhaite de bonnes vacances"
Couvert
Lorsque vous réservez un voyage à forfait auprès d'un voyagiste affilié à l'ANVR, vous êtes obligé de payer deux fonds : le SGR et le Calamity Fund. Vous pouvez comparer cela avec une sorte d'assurance. Le SGR paie en cas d'insolvabilité financière (faillite) d'un voyagiste et le fonds de calamité paie en cas de catastrophe ou de troubles sur le lieu de vacances. Avec cela, nous avons des choses bien organisées aux Pays-Bas (nous pensons). Parce que vous vous occupez aussi d'un reis– et une assurance annulation, alors vous êtes couvert d'un bout à l'autre (pardon pour le choix des mots). Pour l'instant pas de saleté dans l'air.
Touristique
Le touriste qui a travaillé dur toute l'année pour une tournée de trois semaines à travers le paradis des vacances en Thaïlande, pense également qu'il a ses affaires en ordre. Après tout, cinq versements ont déjà été effectués : le voyage, au SGR, le fonds calamité, l'assurance voyage et une assurance annulation. Le touriste peut dormir paisiblement. Jusqu'à ce que son anticipation soit cruellement troublée par des images inquiétantes à la télé des inondations en Thaïlande. Après avoir lu les articles sur Thailandblog, son cœur se serre complètement.
Eau
Il peut déjà voir les images devant lui. Un Boeing 747 est échangé contre un hydravion. Après avoir atterri sur un grand étang qui était autrefois un aéroport, il doit être transféré sur un bateau traditionnel à longue queue. Se plaindre ne sert à rien car il avait aussi réservé une excursion au marché flottant et une croisière sur les khlongs. Vous vouliez un marché flottant, n'est-ce pas ? Vous obtenez un marché flottant ! Le plus grand de toute l'Asie, alors ne vous plaignez pas.
Parce que cette image ne correspond pas à ses rêves de merveilleuses vacances en Thaïlande, il prend avec inquiétude l'enveloppe qu'il a reçue de l'agence de voyages. Il appelle rapidement sa compagnie d'assurance voyage information: « Nous ne pouvons pas vous aider, vous devez contacter votre organisme de voyage », lui dit-on. Puis il appelle son agence de voyage. "On ne peut pas t'aider, tu dois aller à la caisse des calamités". Enfin, il visite le site Web du fonds de calamité, et il lit (traduit vaguement):
"Un peu d'eau? Et alors? Vous avez votre maillot de bain avec vous, n'est-ce pas ? Il y a souvent des inondations en Thaïlande, alors de quoi vous plaignez-vous ? La Thaïlande est un grand pays. Pourquoi ne pas aller à Bangkok et Ayutthaya. Et le sud ? Aussi sympa.
Les règles sont les règles
Quiconque plonge dans les petits caractères du fonds de calamité ne peut que conclure qu'il agit conformément à la réglementation, le message sur le site Web :
«Le Calamity Fund ne peut limiter la couverture que s'il existe une menace de catastrophe naturelle ou un risque de situation de guerre quelque part. Il n'y a pas de catastrophe naturelle en Thaïlande. Cette catastrophe se produit déjà en ce moment.
À peu près comme dirait votre assureur incendie : "nous ne payons que si votre maison est légèrement en feu, si elle est complètement incendiée, vous n'obtenez rien".
Bien que tout soit légalement fermé, vous pouvez toujours le remettre en question. Personne n'aurait pu prévoir une catastrophe de cette ampleur. C'est le pire des 50 dernières années. Et même pour des normes thaïlandaises démesurées.
Les faits
L'ANVR affirme également que tout va bien dans "Amazing Thailand". "Sauf quelques inondations ici et là, nous pouvons envoyer nos voyageurs en Thaïlande en toute sérénité", assure le grand patron de l'ANVR. Juste pour ajouter qu'aucun touriste néerlandais n'a (encore) rencontré de problèmes.
Si vous ne regardez que les faits, alors c'est juste comme un doigt endolori. Aucun touriste ne s'est noyé ou emporté. Rien que parmi la population thaïlandaise, un petit 400 morts est le triste bilan.
Bien sûr, vous pourriez dire que vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'une organisation commerciale annule des voyages sur la base de « sentiments étranges » parmi les touristes. D'un autre côté, ils ont un intérêt commercial à ce que les voyageurs soient satisfaits. Être indulgent crée beaucoup de confiance pour l'avenir.
Assurance changement de réservation
Les assureurs de voyage Unigarant et Europeesche proposent depuis plusieurs années une assurance de changement de réservation. Avec cette assurance, les voyageurs peuvent réserver à nouveau leur voyage sans frais supplémentaires si quelque chose se passe à destination avant le départ et gâche le plaisir des vacances. Pensez à des choses comme une attaque terroriste, une catastrophe naturelle ou une épidémie. Dans ce cas, de nombreux vacanciers souhaitent déménager. L'assurance de changement de réservation garantit que cela est possible sans frais supplémentaires.
Dans ce cas, une assurance de changement de réservation aurait pu éviter les problèmes nécessaires. Cependant, de nombreux vacanciers ignorent l'existence de cette assurance. Ils pensent qu'avec une cotisation au SGR, Calamity Fund, une assurance voyage et une assurance annulation, ils sont déjà suffisamment protégés. Malheureusement, ce n'est pas correct.
Fêtes
Bien sûr, il reste étrange que vous deviez également souscrire cinq assurances avec votre voyage à forfait pour pouvoir partir en vacances l'esprit serein. Si vous considérez également que les millions que le SGR et le Calamity Fund ont en banque sont gérés par des personnes étroitement impliquées dans l'industrie du voyage, cela crée une image plutôt incestueuse. Vous pouvez également vous demander à quel point le comité de calamité est indépendant et objectif.
Pendant ce temps, la plupart des vacanciers, qui doivent encore partir pour la Thaïlande, sont stressés. A tort ou à raison, peu m'importe. Vous devriez commencer des vacances détendues. Le fonds de calamité et l'ANVR devraient-ils aussi comprendre cela ?
La Thaïlande peut désormais utiliser les revenus des touristes, et il y a beaucoup d'endroits en Thaïlande qui sont secs. Vous pouvez encore passer de très bonnes vacances. Seulement… la question est de savoir si vous voulez jouer au touriste heureux dans un pays où des centaines de milliers de personnes ont perdu leur emploi, leurs biens, sont en difficulté financière, etc. Je ne me sentirais pas à l'aise avec ça.
Je peux imaginer la position de SGR. Il n'y a pas de danger aigu, aucun cas de maladie n'a (encore) été signalé, il y a beaucoup de nourriture et de boissons disponibles dans le sud et de nombreuses destinations sont facilement accessibles. Cela ne devient problématique que lorsque l'aéroport est inondé et que vous ne pouvez plus rentrer chez vous.
Eh bien,
Regarder mon avion décoller ce soir après avoir décidé de ne pas voyager.
Pas tant à cause des inquiétudes sur le trajet aller, mais bel et bien à cause des inquiétudes sur le trajet retour. L'argent n'est pas la chose la plus importante, même si je ne peux pas nier que ça me fait mal de jeter mon billet dans les toilettes après un an d'économies. Rationnellement, j'ai pris une bonne décision, émotionnellement, je ne trouve la paix que lorsque je sais que mon vol a atterri une fois pour toutes dans l'oubli de l'aéroport.
La question de savoir si je l'ai fait sagement me hantera toujours. Je m'accroche à la pensée qu'au moins j'ai un choix que des millions de thaïlandais n'ont pas… qu'est-ce qui est vraiment important dans cette vie ?
Il est très doux-amer de lire sur ce blog, entre autres, que différentes compagnies aériennes, même au sein des mêmes alliances de vol que Skyteam, ont des interprétations et des réglementations différentes. Et oh oui, nous faisons tous ensemble un excellent travail socialement responsable, voir la déclaration de responsabilité sociale d'entreprise Skyteam, une huée sincère !
Pour les personnes qui lisent ceci et qui sont toujours à la recherche de deux billets de Bangkok à Chiangmai demain après-midi, laissez-moi un commentaire et je verrai ce que je peux faire. Au moins deux sièges sont vides…. certainement des 'Ollanders anxieux (ceux de cette gestion de l'eau….(-)
Des amis à nous sont dans l'avion maintenant. Ils veulent probablement partir pour Chiangmai demain. Je leur ai demandé de lire le blog dès leur arrivée. Comme il est difficile d'obtenir un billet maintenant, ce serait bien de prendre votre place. .
Et maintenant ?
Je pense que c'est très triste pour Rein qu'il puisse jeter son billet (et son argent) dans les toilettes.
Mon mari et moi avons reçu une nouvelle réservation gratuite avec Stip Reizen. Nous allions faire une tournée à travers la Thaïlande, départ le 27 octobre, oui, aujourd'hui. Hier après-midi, nous avons reçu l'appel rédempteur de Stip nous indiquant que nous pourrions effectuer une nouvelle réservation entre janvier et juin 2012. Nous partons désormais le 9 février 2012 pour 3 semaines.
Bravo à Stip Reizen
Nous partirions également le 27 octobre. Tout comme vous avez reçu un appel disant que c'est éteint. Nous pensons que c'est la seule décision correcte de Stip/BBI. Nous avons également reporté notre voyage au 9 février 2012. Bien organisé. Il semble que toutes les organisations ne franchissent pas cette étape. Dommage. Occasion manquée pour eux.
Eh bien Henny,
Nous serons ensuite vos compagnons de route avec Stip Reizen le 9 février. Jusque-là dans un meilleur temps pour la Thaïlande.
Cordialement, Alma
Je comprends que FOX Vacations a également annulé une tournée.
fox fait quelque chose pour le voyageur? oui pour 150 euros de frais par personne pour une nouvelle réservation
tandis que stip et plusieurs org le font gratuitement
conseil : lisez le forum fox pour savoir ce que les clients en pensent
mon dernier voyage avec le renard est celui-ci
Très reconnaissable à quel point FOX gère mal ce genre de chose. Mon expérience ne concerne pas la Thaïlande mais l'Inde. Mais je vais le poster car il confirme la réponse d'Iris. Je voyage avec Djoser depuis des années, toujours de bons voyages et je le recommande à tout le monde. Cette année, j'ai malheureusement décidé d'aller avec Fox. Juste avant le départ, des alertes aux voyageurs ont été émises depuis différents pays (États-Unis, Canada, Angleterre, etc.) concernant la menace terroriste. De plus, une épidémie mortelle a éclaté (plusieurs centaines de personnes sont mortes en deux mois). Je les ai appelés à ce sujet et leur réponse a été que l'agent en Inde n'en savait rien. J'ai donc transmis plusieurs liens, journaux télévisés, articles de journaux, etc. Aussi avec la preuve que c'était dans les régions que nous traverserions avec FOX. Encore une fois, j'ai eu la même réponse. Ils ont indiqué qu'il n'y avait pas de conseils de voyage négatifs aux Pays-Bas. J'ai alors appelé le ministère des Affaires étrangères et elle m'a envoyé un e-mail : Il n'existe pas de conseil de voyage négatif du ministère des Affaires étrangères, malgré le fait que de nombreuses personnes utilisent ce terme. De plus, les conseils aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères ne sont pas juridiquement contraignants. Certaines agences de voyages et voyagistes informent les clients qu'ils n'annuleront un voyage déjà réservé que si le ministère des Affaires étrangères émet un avis de voyage négatif. Cela donne l'impression que le ministère des Affaires étrangères y joue un rôle décisif. Cependant, le ministère des Affaires étrangères n'est pas partie à la discussion sur l'annulation ou non d'un voyage ». Pourtant, Fox continue d'insister sur le fait qu'ils ne savent rien (alors que l'Inde elle-même a également émis une alerte au terrorisme, le ministre indien de la Santé a été convoqué au sujet de l'épidémie et la Société internationale des maladies infectieuses a émis une alerte aux voyageurs concernant une épidémie bien pire que les années précédentes). Une de mes connaissances partait en Thaïlande ce mois-ci avec FOX et aussi pour ça (malgré les inondations) elle n'a pas voulu annuler sans frais. Ils n'y ont été contraints qu'après l'intervention d'un avocat. Je voyagerai à nouveau avec Djoser l'année prochaine, tout comme les 4 voyages précédents.
Salut Hans,
Entièrement d'accord avec vous, nous sommes un peuple d'aventuriers et ce n'est pas forcément nécessaire
pour se tenir hors de danger.
Certainement pas maintenant. Nous avons de la famille à Bangkok et ils sont encore secs,
il y a des problèmes de nourriture et d'eau réduites, mais pas encore de pénurie.
Cela ne veut pas dire que la situation n'est pas très grave, nous vivons à Naklua en hiver
(Pattaya) et qui est maintenant complètement rempli de réfugiés
Mais… il y a encore beaucoup d'endroits où vous pouvez rester tranquille en tant que touriste.
Pour nous c'est un peu différent, nous sommes tellement intégrés que nous espérons pouvoir aider
offre….
Fait un bon cas.
Et toi… ne t'inquiète pas trop c'est bon à rien.
Franck
Hans, ne serait-ce pas aussi une gifle pour les Thaïlandais dont les revenus dépendent du tourisme si nous restions tous à l'écart des zones où il n'y a pas de problèmes ?
Eh bien, malheureusement, nous avons l'expérience de notre voyage de l'année dernière en octobre. Une visite des magnifiques îles Bounty. Impossible de quitter Koh Samui. Des balades infernales en bateau d’île en île. Et a finalement décidé de prendre l’avion de Koh Samui à Bangkok lorsque les vols étaient à nouveau disponibles. Nous avons interrompu notre voyage de groupe car nous étions toujours coincés dans un hôtel. Je ne suis pas là en Thaïlande. Notre assurance voyage couvrait nos dépenses, mais l'organisation du voyage répétait à maintes reprises que ce n'était pas si grave. Le fonds de voyage d'urgence a accepté même si l'eau nous arrivait jusqu'aux genoux.
oui j'y vais demain. Passez directement à (Pattaya très fréquentée) Attendez et voyez. J'espère pouvoir atterrir et continuer jusqu'à Pattaya
Ruud
Je vais aussi dans cette direction demain, et aussi à Pattaya. Mon plan initial était d'aller à BKK, mais en raison des prévisions d'inondations majeures, j'ai finalement réussi à obtenir une chambre à Pattaya et un bon ami qui peut venir me chercher à l'aéroport.
Vous arrive-t-il de voler avec Eva Airways ?
pas de porcelaine. Bon voyage. J'ai aussi un taxi et une chambre.
Nous allons également à BKK demain.Je resterais d'abord à BKK pendant 2 jours, mais maintenant nous irons directement à Jungle Rafts (ils flottent quand même) puis au nord. Je n'ai jamais été en Thaïlande mais allez-y avec des sentiments mitigés.
Eva rangée 29H et K
Ron, voir le site de KLM, tu peux reprogrammer à partir de 10.00h ce matin !!
@ Ron alors nous sommes proches l'un de l'autre… je suis à 26C 🙂
Si vous avez encore besoin de conseils, je peux toujours vous mettre à jour. Je suis un Thaïlandais assez expérimenté et je peux vous rassurer…
Fais-moi savoir!
Salut Ron, nous sommes à Bangkok depuis 2 jours maintenant, près de la rivière (khao San) où elle est heureusement encore à sec. Si vous avez un voyage organisé, je ne m'inquiéterais pas trop, l'aéroport est juste sec et le reste de la Thaïlande (hors zone inondable aussi).
Nous sommes ici dans les spécifications (pour la 6ème fois) et devons donc tout régler nous-mêmes, ce qui crée quelques incertitudes pour le moment. La fourniture d’informations n’est pas très bonne (peut-être, peut-être). Mais oui, nous sommes flexibles et disposons de plus d'un mois.
Une organisation de voyage n'enverra pas seulement des touristes dans l'inconnu ici, et vous avez juste de bonnes chances de ne rien voir de l'inondation.
Gr,
Michiel
Bonnes vacances si tu y vas.
Ps Malgré la catastrophe, il ne fait que 32c ici. Ainsi, personne ne souffre du froid.
NB ! Pour le moment, il n'y a pas de chambres d'hôtel disponibles à Pattaya.
Franck
D'accord Frank, mais j'ai une chambre. Je pense que ça va se calmer après quelques jours. Cela dépend aussi beaucoup de ce que feront les raz-de-marée d'aujourd'hui et de lundi. Je n'ai encore rien entendu !!
Le nord est exclu de cette discussion, mais reste parfaitement praticable. Chiang Mai et ses environs sont totalement dépourvus d'eau. Chiang Rai et d'autres endroits sont également excellents pour voyager. Il y a beaucoup à découvrir et à voir ici.
Mon conseil est juste de voler de Bangkok à Chiang Mai. De cette façon, vous aidez également le secteur touristique à traverser ces moments difficiles et à vous amuser. Juste des vacances différentes dans une partie différente de Bangkok, Pattaya ou Phuket.
Ne prenez pas les gens, la Thaïlande est facile à voyager, pas de problème dans le nord et le pays de l'Isan.
Dans le sud, vous pouvez également passer des vacances à la plage sans pessimisme ni tristesse.
Le centre de Bangkok est également faisable (Kao San Road, seules certaines banlieues sont les goulots d'étranglement (sous l'eau)
Pour le reste, je dirais que les gens ne devraient pas réserver dans un autre pays d'Asie du Sud.
Souvent, les rapports (conseils aux voyageurs) sont grandement exagérés par diverses autorités !!
au revoir:
georgesiam.
Juste posté sur klm.nl sous perturbations de vol :
Inondations à Bangkok
Dernière mise à jour : vendredi 28 octobre 2011, 10h00 / 10h00 (heure d'Amsterdam)
Actuellement, tous les vols KLM fonctionnent comme prévu.
Si votre voyage vers, depuis ou via Bangkok a lieu entre le samedi 22 octobre 2011 et le lundi 7 novembre 2011, vous pouvez soit modifier vos dates de voyage, soit changer votre destination. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations.
KLM proposera les options de renouvellement volontaire suivantes :
1. Changement de dates de voyage
Vous pouvez reprogrammer votre voyage en suivant les directives suivantes :
•Le voyage aller doit intervenir au plus tard le mardi 15 novembre 2011, la durée initiale du séjour pourra être conservée.
• Les pénalités et les frais de modification ne s'appliquent pas
• Le changement d'un trajet aller et d'un trajet retour est autorisé sans frais.
• Une nouvelle réservation n'est possible que si des sièges sont disponibles dans la même classe de réservation que celle indiquée sur le billet d'origine.
• Si seule une classe de réservation supérieure à celle indiquée sur le billet est disponible, la différence de tarif sera facturée lors de la nouvelle réservation.
• La nouvelle réservation doit être effectuée au plus tard le mardi 15 novembre 2011.
2. Changement de destination
Vous pouvez utiliser la valeur totale de vos billets d'origine pour acheter de nouveaux billets au même tarif ou à un tarif Air France, KLM et/ou Delta Air Lines supérieur, en respectant les directives suivantes :
• Toutes les pénalités/frais de modification seront supprimés, même si la base tarifaire du billet l'exige.
• La nouvelle réservation doit être effectuée au plus tard le mardi 15 novembre 2011.
Remboursements
Des remboursements complets seront offerts en cas de vols annulés et de vols retardés de plus de cinq heures.
Nous devions prendre l'avion pour BKK jeudi (27 octobre). Dans la matinée, nous avons contacté EVa Air pour voir si nous pouvions reporter notre vol. Dans les 15 minutes, nous avons reçu un e-mail avec les nouveaux détails de notre vol (17 novembre). Aucun problème du tout. Volez avec Eva Air !
De Facebook :
Thai Airways
Thai Airways International propose des comptoirs d'enregistrement supplémentaires à la liaison ferroviaire de l'aéroport, à la gare de Makkasan, pour faciliter le déplacement des passagers vers l'aéroport de Suvarnabhumi en cas d'inondation. Les passagers de THAI se rendant à l'aéroport de Suvarnabhumi par Airport Rail Link peuvent enregistrer leurs bagages et effets personnels aux comptoirs d'enregistrement de THAI, situés au 3ème étage, Airport Rail Link, gare de Makkasan, à partir d'aujourd'hui à partir de 07.00h21.00. jusqu'à XNUMXhXNUMX tous les jours.
Le service d'enregistrement Airport Rail Link est ouvert pour tous les vols THAI au départ de l'aéroport de Suvarnabhumi entre 10.00h01.20 et 3hXNUMX. Les passagers doivent s'enregistrer eux-mêmes XNUMX heures avant le départ du vol et recevoir leur carte d'embarquement et leurs étiquettes de bagages. Ceci est à l'exception des passagers voyageant vers les États-Unis, sur la route Bangkok – Los Angeles, qui doivent s'enregistrer uniquement à l'aéroport de Suvarnabhumi.
Nous partons en Thaïlande avec Kras le 3 novembre pour 3 semaines, nous volons avec EVA airlines. J'ai été plusieurs fois en contact avec Kras, mais toujours la même réponse, le voyage continue.
Que faut-il faire pour tout annuler… ou transférer.
Il a également eu un contact par courrier avec l'ambassade à Bangkok et il a dit qu'il était facile de voyager en dehors de Bangkok.
Est-ce que tu comprends toujours, je ne comprends plus, vu les images aux nouvelles d'hier