Central Retail se mondialise
Qui ne les connaît pas Thaïlande grands magasins établis de Central, Zen et Robinson ? Tout cela sonne un peu anglais et avec Robinson en particulier on a le sentiment d'avoir affaire à une entreprise occidentale.
Complètement faux, car toutes les sociétés mentionnées font partie de Central Retail Corp., l'une des plus grandes sociétés de vente au détail de Thaïlande.
Envie d'élargir
Vous trouverez des magasins Central Retail dans presque toutes les grandes villes de Thaïlande. Il n'existe pratiquement aucune possibilité d'expansion dans le secteur des grands magasins dans leur propre pays, car le revenu disponible des Thaïlandais est un problème auquel d'autres entreprises thaïlandaises doivent également faire face. La seule issue pour l’expansion est à l’étranger. Central Retail avait auparavant cherché à se développer en Chine, mais les quatre grands magasins y fonctionnaient avec beaucoup moins de succès.
La rinascente
En mai 2011, l'italien La Rinascente, une chaîne de magasins de mode vieille de 150 ans avec onze succursales dans les grandes villes comme Rome, Milan, Turin, Florence, Palerme, Monza et Gênes, a été rachetée par Central Retail pour 260 millions d'euros. Ils souhaitent étendre davantage la chaîne en Italie, mais il est également prévu d'ouvrir des succursales à Jakarta, au Vietnam et au Myanmar.
Histoire
Central Retail fait partie du groupe Central et appartient à la famille Chirathivat, classée sur la liste Forbes au 4e rang des plus riches de Thaïlande, avec une valeur nette estimée à 4.4 milliards de dollars américains.
Tout a commencé en 1927 lorsque Tiang Chirathivat a quitté l'île de Hainan, dans le sud de la Chine, pour s'installer en Thaïlande, à l'âge de 22 ans. Dans le quartier de Thonburi, à Bangkok, le jeune Tiang a commencé à vendre du café et des journaux. Cela ne lui a pas fait de mal, car en 1957, il a ouvert son premier grand magasin avec son fils aîné Samrit. Tiang avait trois femmes et pas moins de 25 enfants, dont une cinquantaine travaillent actuellement au sein de l'entreprise.
Outre les grands magasins mentionnés, les célèbres magasins d'électronique Power Buy font également partie du groupe. Les supermarchés Tops, qui comptent désormais 217 magasins, appartenaient autrefois au groupe néerlandais Ahold, sont désormais également entièrement détenus par Central Retail. Les librairies et les quincailleries, dont Home Works, démontrent la diversité de l'entreprise
Cela ressemble à l’édition thaïlandaise du rêve américain : du livreur de papier au millionnaire.
Et puis presque tous les centres commerciaux en Thaïlande sont destinés à la moitié de cette famille. Ajoutez à cela Sizzlers, Swensen et Pizzacompany (je peux me tromper), ils appartiennent également tous à un seul propriétaire et vous avez alors environ 1 % des centres commerciaux qui appartiennent tous aux mêmes propriétaires.
Il est grand temps que des magasins comme Aldi fassent preuve de concurrence, sinon les Thaïlandais seront complètement à la merci de ces superpuissances.
Je pense que Sizzler, Swensen et Pizza Company appartiennent à MINOR, une autre société cotée. Lequel appartient d’ailleurs à un Américain qui a troqué sa nationalité américaine contre une nationalité thaïlandaise.
Mais il est vrai qu’il y a un manque de concurrence sur le marché thaïlandais. Il y a environ 50 à 100 familles chinoises thaïlandaises qui règnent en maître en Thaïlande ; ils se connaissent tous et concluent des accords (en coulisses) entre eux.
Les affaires sont donc largement déterminées par les Chinois thaïlandais, tandis que l'armée et la police sont traditionnellement dominées par les Thaïlandais. Mais l’ensemble de la division Shinawatra et Rouge/Jaune a quelque peu remis en question ce statu quo.
C'est vrai à propos de l'Américain qui dirige les chaînes de restaurants, j'ai déjà entendu ça. Il parvient à gérer des restaurants décents qui fonctionnent selon les normes occidentales. Un Thaïlandais ne peut faire ça nulle part parce que le personnel fait ce qu'il veut et si les choses tournent mal, alors mai ben rai.
Les Thaïlandais sont peut-être si fiers de n'avoir jamais été occupés par d'autres pays, mais en attendant ils subissent l'influence de ces étrangers qui contrôlent les centres commerciaux.
Pourtant, je ne comprends pas pourquoi ils ont laissé aller aussi loin. D'après mon expérience, seuls des très jeunes et à peine instruits travaillent dans tous les magasins/restaurants mentionnés. Ils y travaillent (chez Powerbuy et Homeworks bv.) moyennant des commissions, ce qui se remarque car ils sont très insistants. Homeworks est une sorte de marché où les grandes marques louent une partie du magasin et y emploient ensuite leur propre personnel. Ces employés sont uniquement autorisés à vendre leur propre marque et font de leur mieux pour le faire. Les vendeurs se bousculent pour conseiller leur marque afin d'empocher la prime.
J'ai souvent fait l'expérience que je ne voyais pas le prix indiqué dans les devoirs, par exemple lorsque je me renseigne auprès du personnel qu'ils appellent furieusement, me proposent une chaise et au bout de 5 minutes on vous annonce un prix assez élevé pour lequel je ne veux pas acheter il. Ailleurs, on peut trouver le même produit pour près de la moitié, mais il faut magasiner, comparer et demander le prix partout et un Thaïlandais n'a ni le temps ni l'envie pour cela.
Les vendeurs préfèrent se parler toute la journée au lieu de s’assurer qu’un client quitte le magasin satisfait.
Récemment, je faisais du shopping dans le grand magasin de Siam Paragon lorsque deux employés plaisantaient follement. Ils ne m'ont pas vu arriver et j'ai reçu une gifle à l'aine de la part d'un vendeur brutal. Solly monsieur fut sa réponse et ils continuèrent joyeusement à jouer.
Le service en magasin est très variable. Ce qui me frappe aussi, c'est qu'il y a souvent un surplus de vendeurs. Le chômage en Thaïlande n'est peut-être que de 2 à 3 %, mais j'ai souvent l'impression que les entreprises et les magasins emploient trop de personnes. Je pense que cela est dû en partie au fait qu’employer de nombreuses personnes constitue également un élément de prestige en Thaïlande. Mais bien entendu, cette inefficacité est simplement répercutée sur le client.
Cher Thaitanicc,
Cela me donne un peu le vertige. Vous avez donc des Thaïlandais, des Chinois thaïlandais, également appelés Sino-Thai, un Américain thaïlandais et comment dois-je appeler mon fils, un loeg khreung ? Un Cheesehead Thaï ? Allons, appelons-les tous thaïlandais, si telle est leur nationalité, sans mentionner leur origine ethnique, si cela n'est pas strictement nécessaire. C'est également de la plus haute importance pour l'avenir de mon fils. S'il choisit de rester ici, je ne veux pas qu'il soit confronté à ses origines à moitié néerlandaises.
N'oubliez pas qu'il n'y a pratiquement pas de Thaïlandais. Presque tous les Thaïlandais sont d'origine mixte, ce qui remonte à plusieurs siècles.
Tino, hier, ma femme et moi nous promenions dans le parc lorsque 3 enfants thaïlandais se sont dirigés vers nous. Une fille d'environ 3-4 ans m'a regardé avec de grands yeux et elle a regardé son frère : ohh, c'est une vraie erreur. Il a bien fallu rire car n'y a-t-il pas de vrais fallang en Thaïlande ?
Peu importe comment tu t'appelles ? Pour moi, un Chino Thai est un Chinois, un Thaï blanc comme à la télé est un farang métis ou un Thaï métis, comme vous voulez. Un Thaïlandais brun est un Thaï pour moi. Un Thaï peint en blanc est pour moi une boîte à maquillage.
Chère Tina,
Je n'en ai parlé que parce que je pense qu'en Thaïlande (contrairement, par exemple, à l'Indonésie et aux Philippines), il existe une assez bonne harmonie entre les descendants d'immigrés chinois et ceux des quelque 50 tribus (si je me souviens bien) dont sont issus les la population thaïlandaise d'origine existe. Mais à mon avis, cela s’obtient grâce à un certain rapport de force, en l’occurrence entre le monde des affaires et la police et l’armée. À long terme, nous nous mélangeons tous (sur le plan racial), c'est pourquoi les scientifiques parlent déjà de « personne moka ». Mais à plus court terme, je pense qu'il faut faire en sorte qu'il n'y ait pas trop d'envie entre certaines démarcations ethniques, même s'il est certain que ces démarcations vont s'effriter avec le temps. La fatalité de notre sort ne rend évidemment pas la mixité moins complexe, comme peut en témoigner votre fils. Mais en réalité, partant de la théorie selon laquelle nous allons tous fusionner, il retire du feu les (inévitables) braises ardentes pour ses descendants...
« Tiang avait trois femmes et pas moins de 25 enfants avec elles, dont une cinquantaine travaillent encore aujourd'hui au sein du groupe »
Cela me semble mathématiquement incorrect 🙂
Loe, tu as tout à fait raison. Je viens de le formuler mal. Une cinquantaine de membres de la famille travaillent encore au sein de l'entreprise. Donc, entre autres, à nouveau les petits-enfants de Liang.
Joe, tu ne vis certainement pas en Thaïlande. Il avait 3 femmes, mais rien n'est écrit sur le nombre de mia nois. Si les mia nois ont eu des enfants, ils comptent aussi, mais pas officiellement.
est tout simplement une chaîne très asiatique, également présente et bien connue dans tous les pays voisins orientés vers l'ouest autour de Th. Plutôt un V&D.
Tookie devrait lire quelque chose plus attentivement : ces centres commerciaux sont entre les mains des Sino-Thaïlandais.
Tesco est à 50/50 anglais-thaïlandais (l'ancien Lotus) et BigC (y compris l'ancien | Carrefour) est à 50/50 français (Casino - avait autrefois les supermarchés Superboer aux Pays-Bas) et le Thaïlandais qui a lancé BigC - et a ensuite découvert qu'ils n'avaient pas autant mangé dans les hypermarchés.
La chaîne Lotus se développe désormais également considérablement en Chine - alors que Tesco y est désormais un concurrent majeur - tout comme Carrefour (est LE générateur de profits pour CF)