Question du lecteur : De retour aux Pays-Bas avec KLM, apte ou non à voler et/ou à tester le corona ?
Ma femme s'est rendue en Thaïlande pour récupérer sa fille de 17 ans, elle a été mise en quarantaine à Bangkok pendant 2 semaines. Elle est censée revenir avec sa fille le 4 mars, elle a rendez-vous à l'hôpital pour faire un test d'aptitude à voler. J'ai compris que la Thaïlande est un pays sûr et qu'aucun test n'est réellement nécessaire pour rentrer.
92 ans en arrière : Voler avec KLM dans un Fokker (vidéo)
Beaucoup d'entre nous ont volé avec KLM à Bangkok ou de Bangkok à Amsterdam. Ce que certaines personnes ne savent pas, c'est que KLM est la plus ancienne compagnie aérienne du monde. Les Pays-Bas ont donc joué un rôle important dans l'histoire de l'aviation. Par exemple, Anthony Fokker (1890 - 1939) était un célèbre pionnier de l'aviation néerlandaise et constructeur d'avions.
Chiffres annuels KLM 2020
L'année 2020 a été une année incroyablement difficile pour KLM et le personnel de KLM. La pandémie implacable de COVID a pratiquement paralysé le réseau de KLM en avril et a entraîné des pertes et une accumulation de dettes sans précédent.
La compagnie aérienne KLM cesse de voler vers des destinations lointaines. Cette décision est la réponse de KLM au durcissement des conditions d'entrée pour les Pays-Bas annoncé par le cabinet hier.
Soumission du lecteur : mon intuition était fausse, merci KLM pour la qualité du service
En raison du virus Covid19, ma famille et moi n'avons pas pu voler de Bangkok à Amsterdam au début de 2020 en raison de restrictions de vol.
Un message personnel de Pieter Elbers, PDG de KLM
Le COVID-19 a radicalement changé notre monde – votre monde et celui de KLM. En tant que client très apprécié de KLM, vous n'avez pas pu effectuer les voyages que vous attendiez avec impatience au cours de l'année écoulée.
Le 7 janvier, je suis parti d'Amsterdam pour Bangkok avec un billet aller-retour KLM, réservé sur Vliegwinkel.nl, pour rentrer chez moi le 3 avril. Ma copine pense que trois mois c'est trop long pour elle et est partie le 23 février. Ensemble, nous rentrions de Bangkok le 3 avril après notre voyage à travers le Vietnam. Nous ne sommes sans doute pas les seuls avec qui le Covid a causé les problèmes nécessaires.
Aider! Qui volera avec KLM vers les Pays-Bas le 23/12 ? Arjen est maintenant aux Pays-Bas et ne peut pas retourner en Thaïlande pour le moment, où il vit depuis des années. Son fidèle chien Vos est resté derrière et après beaucoup d'arrangements, il s'envolerait vers son patron le 22/12. Mais KLM ne prendra pas de chiens ce jour-là. C'est possible le 23/12, donc si vous connaissez quelqu'un ou si vous voyagez vous-même et que vous souhaitez enregistrer le chien à Suvarnabhumi et le guider vers la sortie à Schiphol, Arjen vous y attendra.
J'ai déjà posé la question ici et j'ai également trouvé un lecteur prêt à m'aider, cette dame très serviable a même changé la date du vol pour me permettre d'emmener mon chien.
ILT : les compagnies aériennes doivent rembourser l'argent dans les sept jours en cas d'annulation
A partir du 1er octobre, toutes les compagnies aériennes doivent rembourser le prix d'un billet d'avion dans les 7 jours si un vol est annulé. C'est le terme que le règlement européen prescrit également.
Billets d'avion KLM échangeables contre un bon remboursable
Désormais, les clients KLM peuvent demander gratuitement et pour n'importe quelle raison un bon remboursable pour les billets d'avion KLM avec un départ prévu avant ou le 31 mars 2021. Les clients ont alors le choix d'acheter un nouveau billet ou de demander un remboursement avec ce bon.
Ma femme d'origine thaïlandaise rentre en Thaïlande le 27 septembre et vole avec KLM. Elle a reçu un formulaire de l'ambassade de Thaïlande à La Haye. Que doit-elle remplir pour les différentes parties ? Et où pouvez-vous obtenir un certificat Fit to Fly ?
J'ai acheté un billet en ligne sur le site de KLM il y a des mois, j'ai maintenant reçu un bon d'achat mais je souhaite le convertir en remboursement, c'est là que le problème commence ! KLM ne le reconnaît pas car il s'agit d'un document différent. Et en conséquence, une sorte de message d'erreur est généré. Je dois maintenant demander à nouveau un remboursement, mais c'est impossible, cela ne semble pas fonctionner.
Je voyage aux Pays-Bas avec KLM le 23 août. Quelqu'un peut-il me dire ce dont j'ai besoin en plus de mon billet et de mon passeport lors de mon enregistrement à Bangkok ? Et qu'est-ce qu'on vous demande aux Pays-Bas ?
Question du lecteur : Problèmes avec KLM
J'ai réservé un billet avec KLM pour ma petite amie de Thaïlande. Elle est venue en janvier 2020, et devrait revenir en avril 2020.
Cependant, KLM a annulé le voyage de retour en raison de corona, et nous recevrons un bon pour le voyage de retour. Cependant, nous venons de recevoir un e-mail de KLM… ..
Les conséquences dramatiques de l'épidémie de COVID-19 pour l'aviation sont encore plus apparentes dans les chiffres du deuxième trimestre de KLM que ceux du premier trimestre. Le fret se porte bien, mais les vols passagers ne montrent pas encore de reprise structurelle, malgré l'expansion lente et prudente de son réseau par KLM.
KLM, Corendon, Transavia et TUI n'ont pas donné aux passagers la possibilité d'obtenir un remboursement si les vols étaient annulés en raison de la couronne, même si les passagers se sont opposés aux bons. C'est ce qu'affirme l'Inspection de l'environnement humain et des transports (ILT) dans son enquête sur la politique des bons de ces derniers mois.