Airbus-ekin izandako istripua THAI: Krisiak kudeatzea lanbide bat da
Badago zehatz-mehatz gogoratzen ez dudan esamolde bat honelako zerbait esaten duena: The NRC herrialdea gobernatzen dutenek irakurtzen dute, du Volkskrant Herrialdea gobernatu nahi dutenek eta gero egunkari bat zegoen, izena ahaztu zitzaidan, titiak dituzten bitartean herrialdea nork gobernatzen duen axola zaien irakurleekin (eta suposatzen dut erakutsi ere).
Beti pentsatzen dut hau iruzkin txukunak irakurtzen ditudanean Bangkok Posta, de NRC Thailandia, irakurri. Zeren zein ondo daki egunkari horrek nola gobernatu behar den herrialdea edo hobeto esanda: badakiela uste du. Batzuetan egunkaria oposizioko Demokraten alderdiaren bozgorailua dela dirudi. «Batzuetan» idazten dut, demokratak Abhisit-en agintean egon zirenean ere gobernuaren politika erregulatzen zutelako aldizka. Baina orain seinaleak jarrita, BPk bere geziak gobernura bideratzen ditu.
Irailaren 12ko editorialean, Thai Airways International (THAI) jipoia jasotzen du. Lurrean bidaiarien harrerak asko utzi zuen desiratzeko, beraz, arrazoi guztiak THAIren belarriak ondo garbitzeko. Baina irakurle maiteok: horretaz hitzik ere ez. Ez, erredaktore nagusiek enpresa zigortzen dute, igandeko istripua gertatu eta berehala logotipoak beltzez margotu zirelako.
"Estalki traketsa", idazten du BPk, margoketa atzerriko hedabide askotan, hala nola CNN, albiste garrantzitsu bihurtu zelako. USA Today en Guardian. Ez ditut Holandako hedabideak ikusi, baina haiek ere horretan murgildu behar dira. Eta, beraz, THAIk eragiketa horrekin nahi zuenaren kontrakoa lortu zuen, hots, irudiaren kalteak prebenitzea. Hori antza denez, ur edalontzi soil bat baino garrantzitsuagoa zen harrituta zeuden bidaiarientzat, beraiek konpontzen ziren terminalean.
Noski, logoak estaltzea traketsa zen - are hobea izango zen, iruzkintzaile batek iradokitzen du, THAIk David Copperfielden laguntza eskatu izan balu -, baina kexak estaltzea egunkariaren gainbegiratu larria da. BP eta THAI-k ez dute ulertzen bezeroak errege izan behar duenik, eta, antza, THAI-k ez dakite telefono mugikor batekin filmatu dezakezunik, beraz, gailuaren argazkiak munduan zehar ibili ziren margoketa lanak egin aurretik. Bai, krisiaren kudeaketa lanbide bat da.
Margotutako logotipo beltzez ikusi nuenean berez barrez lehertu nintzen! “Aurpegia galtzea” saihesteko saiakera honekin alderantzizkoa lortu dute, mundu mailan txantxa bat delako. Bidaiarien tratu txarra serio hartu behar da!
Apur bat zahartzen ari naizenez ez dut gogoratzen zehazki non zegoen, baina Europako nonbait hegazkin istripu baten logotipoa ere margotuta zegoen, beraz, hau ez da Thai espezialitatea esaten jarraitzen dudan arren: TIT
Kexak ezkutatzea ezaguna iruditzen zait Thailandian bizi izan ditudan 16 urte baino gehiagotan... bai lehorrean, bai airean... hegazkinez, trenez edo autobusez... taxian, supermerkatuan, ospitalean, eskolak... etab.
Hemen da irribarrearen lurraldean, non aldian-aldian zerbait oker doa, eta bezero leialari ez zaio horretarako aitzakiarik eskainiko.
Oraindik entzuten ditut atzerritar batzuk esaten... ez, inoiz ez aitzakia bat, hori aurpegia galtzea delako thailandiarrentzat.
Atzerritar baten horrelako iruzkin batek prakak ipurditik erortzen dizkit...