Ongi etorri Thailandblog.nl-era
Hilean 275.000 bisitarekin, Thailandblog Herbehereetako eta Belgikako Thailandiako komunitaterik handiena da.
Eman izena gure posta elektronikoko doako buletinerako eta egon informatuta!
buletina
Hizkuntza ezarpena
Tarifa Thailandiako Baht
Babeslea
Azken iruzkinak
- Rob V.: Ia pentsatuko nuke Thailandia eszenatoki gisa eleberri bat idazten duten mendebaldeko egile ia guztiek trama bera dutela
- Rudolf: Aurrekontua: Zeintzuk dira gaur egun etxe bat eraikitzeko kostuak m² bakoitzeko. Hori nolako eskakizunak betetzen dituzun araberakoa da
- Johnny B.G: 50-80/90eko hamarkadetan, Holandako erregularki hazitako elikagaiek pozoia ere bazeukan eta, hala ere, %20ko adineko pertsonak daude Herbehereetan eta THn ere hala da.
- Johnny B.G: Interpreteak hainbat iturritan oinarritzen du bere burua, baina, noski, askoz gehiago dago. Isaan duela 50-60 urtez geroztik r
- rob: Batez beste, urtean 6 eta 8 hilabete egoten naiz Thailandian eta egunero hango janariaz gozatzen dut. Jendeak ez dit inoiz, inoiz, inoiz esango
- Eric Kuypers: Robert, ba al dakizu zein handia den Isaan? Esan NL hiru aldiz, beraz, zentzuzkoa da norabide pixka bat ematen baduzu profesionalak bezala
- RonnyLatYa: Bai, esaten dut Kanchanaburi adibide bat besterik ez dela eta hori alda dezakezula. Web orrialdean bertan ere egin dezakezu eta gero ikusi
- william-korat: Lehorrean, Bangkok-en behealdean dago lerroa eta handik behean eta ekialdean Khao Yai Parke Nazionalaren gainetik dago normalean.
- Eric Kuypers: Komando-lerroa aldatzen baduzu, hala nola https://www.iqair.com/thailand/nong-khai, beste hiri edo eskualde bat lortuko duzu. Baina zu
- Cornelis: Beno, GeertP, ez naiz erabat 'Bruselako kimuen aldekoa' edo Red Brand adiktua, baina horrek ez du esan nahi Thailandiako sukaldaritza gustatzen ez zaidanik.
- Rudolf: Tailandian bilatzen duzunaren araberakoa da, baina egia esateko ez duzu aukera handirik nire ustez. Hiri handiak erortzen ari dira
- RonnyLatYa: Begiratu honi ere. https://www.iqair.com/thailand/kanchanaburi Era berean, joan pixka bat behera eta azalpen batzuk ere emango dizkizute
- Peter (editorea): Tailandiako janaria ere gustatzen zait eta bai, prezioa oso erakargarria da. Baina egia da Thailandiako nekazariak sinestezinak direla
- Jack: Hobe da azarotik otsailera aldian joatea. Asma duen norbaitek ez luke martxotik maiatzera etorri behar
- GeertP: Ronald maitea, guztiz ados nago zure istorioarekin, Thai sukaldaritza ere gozatzen dut egunero eta baita 45 urte tailandieraz aritu ondoren ere.
Babeslea
Bangkok berriro
Menu
Irteerak Bangkok aireportua
Fitxategiak
bidali
- hondo
- jarduera
- advertorial
- agenda
- Zerga galdera
- Belgikako galdera
- Ikuspegiak
- Bizarra
- budismoa
- Liburuen iritziak
- Column
- Koroaren krisia
- kultura
- Egunkaria
- Dating
- ko astea
- erregistro
- Murgiltzeko
- Ekonomiek
- Egun bat.... bizitzan
- Uharteak
- Janaria eta edaria
- Ekitaldiak eta jaialdiak
- Globo Jaialdia
- Bo Sang Umbrella Jaialdia
- Buffalo lasterketak
- Chiang Mai Lore Jaialdia
- Txinako Urte Berria
- Full Moon Party
- Gabonak
- Lotus jaialdia – Rub Bua
- Loi Krathong
- Naga Fireball jaialdia
- Urtezahar gaueko ospakizuna
- Phi ta khon
- Phuket Vegetarian Festival
- Rocket jaialdia - Bun Bang Fai
- Songkran - Thailandiako Urte Berria
- Su Artifizialaren Jaialdia Pattaya
- Atzerritarrak eta erretiratuak
- estatuko pentsioa
- Auto asegurua
- Bankuak
- Zerga Herbehereetan
- Thailandiako zerga
- Belgikako enbaxada
- Belgikako zerga agintaritzak
- Bizitzaren froga
- DigiD
- Emigratu
- Etxe bat alokatzeko
- Etxe bat erosi
- In memoriam
- Errenta aitorpena
- Errege eguna
- Bizi-kostua
- Holandako enbaxada
- Holandako gobernua
- Holandako Elkartea
- Albisteak
- Hiltzea
- Pasaportea
- Pentsioa
- Gidatzeko baimena
- Banaketak
- Hauteskundeak
- Aseguruak oro har
- Visa
- lan
- Ospitalea
- Osasun-aseguru
- Flora eta fauna
- Asteko argazkia
- Gadgets
- Dirua eta finantzak
- Historia
- Osasun
- Karitateak
- hotelak
- Etxeei begira
- Aktibatuta dago
- Khan Peter
- Koh Mook
- Bhumibol erregea
- Thailandian bizi
- Irakurlearen bidalketa
- Irakurlearen deia
- Irakurlearen aholkuak
- Irakurlearen galdera
- Gizartea
- merkatua
- Turismo medikoa
- Ingurunearen
- Gaueko bizitza
- Herbehereetako eta Belgikako albisteak
- Thailandiako berriak
- Ekintzaileak eta enpresak
- Hezkuntza
- Ikerketa
- Ezagutu Thailandia
- berrikuspen
- Aipagarria
- Ekintzara deitzeko
- 2011ko uholdeak
- 2012ko uholdeak
- 2013ko uholdeak
- 2014ko uholdeak
- Hibernatu
- Politika
- Poll
- Bidaia istorioak
- Reizen
- Relaties
- erosketak
- social media
- Spa eta ongizatea
- Kirola
- Herriak
- Asteko adierazpena
- Hondartzak
- hizkuntza
- Salgai
- TEV prozedura
- Thailandia, oro har
- Thailandia haurrekin
- thai aholkuak
- Thai masajea
- Turismoa
- Kanpora irteten
- Moneta - Thai Baht
- Editoreetatik
- Jabetza
- Trafikoa eta garraioa
- Visa Egonaldi Laburra
- Egonaldi luzeko bisa
- Visa galdera
- Hegazkin-txartelak
- Asteko galdera
- Eguraldia eta klima
Babeslea
Erantzukizunaren itzulpenak
Thailandblog-ek itzulpen automatikoak erabiltzen ditu hainbat hizkuntzatan. Itzulitako informazioa erabiltzea zure ardurapean dago. Ez gara itzulpenen akatsen erantzule.
Irakurri gure osoa hemen Lege-oharra.
Erregetza
© Copyright Thailandblog 2024. Eskubide guztiak erreserbatuta. Kontrakoa adierazi ezean, gune honetan aurkitzen dituzun informazio-eskubide guztiak (testua, irudia, soinua, bideoa, etab.) Thailandblog.nl-en eta bere egileen (blogger-ak) dira.
Ez da onartzen informazio hau osorik edo partzialki hartzea, beste gune batzuetan jartzea, beste edozein modutan erreproduzitzea eta/edo erabilera komertziala, Thailandblog-ek idatzizko baimena eman ez badu behintzat.
Webgune honetako orrialdeak estekatzea eta aipatzea baimenduta dago.
Hasiera » Irakurlearen galdera » EVA Air erreklamazioarekin eskatutako aholkua
EVA Air erreklamazioarekin eskatutako aholkua
Irakurle agurgarriak,
Honezkero jakina denez, EVA Aireko langileak greban daude eta Thailandiako blogeko hainbat irakurlek horri aurre egin (behar izan diote) eta nik ere bai. Berez, EVA Air-ek arazoak konpontzen ditu (ordubetez pazientzia izan nahi baduzu), baina badut zerbait aldarrikatzeko. Gastu gehigarriak egin nituen, KLMren ekonomia estuan bidaiatu behar izan nuen ordaindu nuen luxuzko premium ekonomian ordez eta oporretako 1,5 egun galdu nuen.
Badakit hegazkin konpainiak oso onak direla erreklamazioak ukatzen, argi eta garbi justifikatuta daudenean ere. Ulertzen dut zaila dela EVA Europakoa ez den enpresa gisa epaitegietara eramatea.
Nork aholkatu dezake nola hurbildu behar den? Inork ba al du esperientziarik EVArekin egungo arazoei buruz edo iraganeko erreklamazio batekin?
Mila esker zure pentsamenduengatik.
Kees
EVAren webguneak 250 USD arteko kalte-ordaina aipatzen du sortutako kostu frogagarriengatik:
"EVA Air-en banakako txartelak (FIT) dituzten bidaiarientzat, zure hegaldi alternatiboaren irteera-ordua zure jatorrizko ordutegiaren atzerapena 6 ordukoa bada, EVA Air-ek atzerapenean eragindako otorduak, ostatua edo garraioa bezalako beharrezko gastuak itzuliko ditu. 250 USD (edo atzerriko moneta baliokidea) gehienez itzultzeko zenbatekoa. Mesedez, kargatu erlazionatutako ordainagiriak eta hegaldiaren hegazkintze-txartel alternatiboak "GARRAIO EDO OSTATUA KOSEN APLIKAZIOA" atalera, eta zurekin harremanetan jarriko gara ebaluatu ondoren. Zure ulermena eta pazientzia oso estimatuak izango dira prozesuak denbora behar baitu».
Horrez gain, EBko 261/2004 Erregelamenduaren araudia dago: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
Erregelamendu horren 3. artikuluak erakusten du EBrako eta EBrako EBko konpainia batekin egindako hegaldiei aplikatzen zaiela, baina EBkoa ez den konpainia batekin EBtik irteten diren hegaldiak baino ez direla legedi honen menpe.
Sartu "Atzeratutako hegaldiaren erreklamazioa" Google-n.
Portzentaje jakin batean lagunduko dizuten enpresa ugari.
Edo idatzi "Eskutaren ereduaren hegaldia atzeratuta" Google-n.
Adibide ugari ere jasotzen dituzu.
Zuk zeuk proba dezakezu lehenik eta erantzuten ez badute, hala ere agentzia batera deitu dezakezu.
Duela urte batzuk erreklamazioa biltzen saiatu nintzen. Iraupen luzea eta erantzunik gabe.
Zilegia zenez, nire legezko gastuen asegurua aktibatu zen. Pertsona horrek behar bezala aurkeztu zizkion erreklamazio gutuna eta harekin batera doan erreklamazioa enpresari.
Hainbat aste igaro ziren beste errefusa bat etorri arte.
Lege gastuen aseguruari galdetu diote ea auzia ebatzi dezakegun prozedura gehiago ez jarraituz.
Horiek erostea baino gehiago kostatzen da.
600 euro txukun ordaindu zituzten.
No cure no pay-en lan egiten duen enpresarik erabili gabe, azkenean %30 galduko duzu.
Pozik nengoen eta ez zen urte luzeko eztabaida bihurtu.
Via [posta elektroniko bidez babestua] Nolanahi ere, ordezko hegaldi batean irabazi dituzun kilometroak zure EVA Air-en kontuan sar ditzakezu. Beraz, gorde zure txartela. KLM ekonomian ere sartu nintzen, nahiz eta EVArekin premium ekonomia erreserbatu nuen. Gainera, kostu gehigarri horiek berreskuratuko ditut goiko helbide elektronikoaren bidez Herbehereetara itzultzen naizenean. Zorte on kaltetutakoei.
EVAAir-ek behar bezala lagundu zidan egun berean KLMra eraman nindutelako. Ekonomiarako ere bai, baina 140 euroren truke eserleku erosoa erreserbatu du. Hau EVA Air Amsterdam-en erreklamatu du eta posta elektronikorako sarbidea daukazu ([posta elektroniko bidez babestua]) 180 USD ordainduko dituztela erosotasun eserleku bakoitzeko, eta nire interneteko bonoa ere itzuliko didatela.
Orain traba pixka bat da, bat-batean, hegazkintze-txartelen argazki edo eskaneatu ezin izatea. Beraz, PDFa KLMtik bidali nuen. Orain itxaron eta ikusi.
Orain ingelesez bidaltzen ditut mezu elektronikoak, gero ezer gertatzen ez bada, kexa bat jarri ahal izateko.
Goian esan bezala, EVA EBko zuzentarau baten arabera soilik behartuta dago EBko aireportu batetik irteten diren hegaldiengatik kalte-ordainak eskaintzera, ez beste hegaldiengatik.
Zuzentarau horrek atzerapen kopuru finkoak ezartzen ditu. NL-Tailandia hegaldi baterako, 600 € pertsonako. Hauek beti zor diren diru-kopuruak dira. Kostu gehigarriak badaude, hauek bereizita erreklamatu daitezke.
Kasu honetan, Haarlemeko azpibarrutiko auzitegiak (Schiphol barne) du eskumena eta prozedura inprimaki honen bidez bete daiteke. https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 martxan jarri. EBko arauetan oinarritutako prozedura sinplifikatua da: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1
Xehetasuna, baina ez guztiz garrantzirik gabekoa: hau EBko araudia da, ez EBko zuzentaraua. Lehenengoak zuzenean balio du estatu kide guztietan, eta legedi nazionala «invalidatzen du» behar izanez gero. Bigarrenak estatu kideek legedi nazionalean arautzeko betebeharra baino ez dute dakar.
EB 261/2004 Erregelamenduak, beraz, zuzenean balio du estatu kide guztietan, herrialde horietako legedi nazionalak gorabehera.
Hori bai. Erregelamendu bat ere zuzentarau bat baino desberdin egiten da.
Baina horrek berez ez du axola behin zuzentarau baten ezarpen-epea igarotakoan.
Legeria nazionala zuzentarau batekin bat ez bada, zuzentarauan bertan adierazitakoa aplikatuko da.
Eskerrik asko zure erantzunagatik, eta zerbait ikasi dut berriro, ez bainekien azken zati hori!
EBko Zuzentaraua argi eta garbi azaltzen da Kontsumitzaileen Elkartearen webgunean eta beste hainbat gunetan.
Europako Kontsumitzaileen Zentro independenteak (ECC) ere gune argia du. Aipatzen dut:
-
Zure hegaldia atzeratu al da, gehiegizko erreserba edo bertan behera utzi da? EBn babesa eta agian kalte-ordaina eskaintzen dizuten arauak daude. Arau hauek 261/2004 Europako Erregelamenduan aurki daitezke. EBko herrialde batetik abiatzen diren hegaldi guztietan aplikatzen dira. Horrez gain, EBko herrialde batera iristen diren Europako aire konpainien hegaldi guztietan aplikatzen dira.
(...)
Nire hegaldia bertan behera geratu da. Zeintzuk dira nire eskubideak?
Hegazkin egiten zenuen aire konpainiak azken momentuan hegaldia bertan behera uzten badu, hegazkin konpainiak helmuga bererako hegaldia doan eskaini beharko dizu. Hegaldi horren zain dagoen bitartean arreta jasotzeko eskubidea ere baduzu.
Zure zaintzarako eskubidea
Zure hegaldia bertan behera uzten bada, arreta jasotzeko eskubidea duzu. Aire-konpainiak behartuta dago honako hauek ematera:
Doako edariak eta otorduak itxaron denboraren arrazoizko proportzioan;
2 e-mail, fax edo telex mezu doan bidaltzeko aukera;
Doako hoteleko ostatua atzeratutako hegaldirako gau bat edo gehiago itxaron behar baduzu;
Doako hoteleko ostatua atzerapenaren ondorioz egonaldia luzatu behar bada;
Doako garraioa hoteleko ostatua eta aireportura.
Hegaldia bertan behera uzteagatiko kalte-ordaina
Ez al dago ezinbesteko kasurik, eguraldi txarra edo iragarri gabeko greba kasurik? Orduan, aire konpainiak konpentsazio ekonomikoa ere eskaini behar dizu. Hegaldia bertan behera uzten bada, honako tasa hauek aplikatuko dira:
250 € 1500 km-ra arteko hegaldietarako;
400 € EBko 1500 km baino gehiagoko hegaldietarako;
400 € EBtik kanpo 1500 eta 3500 km bitarteko hegaldietarako;
600 € 3500 km baino gehiagoko hegaldietarako. (<–AMS–BKK)
Kalte-ordain hori % 50 murriztu daiteke hegaldi alternatibo bat onartzen baduzu eta atzerapena mugatua bada. Aire konpainiak jakinarazi al dizu bertan behera uztea aurreikusitako irteera ordua baino gutxienez 2 aste lehenago? Orduan ez duzu kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik.
-
Iturria: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen
Lagin-gutun ugari daude Google-ren bidez kalte-ordaina eskatzeko (hegaldiaren atzerapenaren/bereztapenerako gutunaren eredua).
Aipatu duzun informazioak aipatzen ez duena (baina Erregelamenduan ageri dena) da txartela itzultzea ere aukera dezakezula, zuk zeuk beste hegaldi bat antola dezazun. Hau egin nuen EVA telefonoz ezin izan zenean (zinta entzun ondoren lanpetuta zegoen tonua) eta ordezko hegaldi bati buruzko erabaki azkar bat behar zen. Era berean, Erregelamenduak dio itzulketa hori 7 eguneko epean egin behar dela eta EVAk adierazten du 2 hilabete iraun dezakeela...
EVA Airek jasandako kalte frogagarriengatik konpentsatu beharko dizu. Baina kasu horretan zure kaltea zein den frogatu beharko duzu. KLM-rekin EVA Air-rekin hegan egitea pixka bat zailagoa da, nahiz eta, noski, Premium Economy-ren prezio gehigarria itzultzeko eskubidea baduzu, KLM-rekin Economy bakarrik egin baduzu.
Zuk zeuk proba dezakezu, baina litekeena da EVA Air-ek baztertzea. Ez arrazoia dutelako, horrela jokatzen dutelako baizik. Hurrengo urratsa laguntza profesionala bilatzea da legezko gastuen aseguruaren bidez edo, adibidez, EBko erreklamazio baten bidez (edo antzekoa). Hala ere, azken honek jasoko zenukeen kalte-ordainaren ehuneko bat kobratzen du. Eta zure laguntza juridikoak erabaki dezake lan gehiegi dela espero den kalte-ordainarekin eta erosketarekin alderatuta, EVA Air-rekin kontsultatuta ala ez. Nire ustez, ehunka euro dakartzalako, bai EVA Air eta bai zure laguntza juridikoa ez dira epaitegietara joango, baina erosiko dute. EBren aldarrikapena apur bat iraunkorragoa da, baina goiz edo beranduago ere hartuko dute erabaki hori.
Edonola ere, espero kopuru handiak. Esan bezala, ehunka euro nahikoa izango dira.
19-07ra arteko hegaldi guztiak bertan behera utzi dira.
Non lortu duzu informazio hori galdetzen badut?
Ez al da egia. EVA Airways-en AMS-BKK-AMS hegaldiak bertan behera utzita daude bere webgunean 3/7tik 9/7ra arte
https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx
Iraganean Amsterdamen egun bateko atzerapena izan nuen, hoteleko egonaldia antolatu nuen EVAren bidez eta lagin-gutun bat deskargatu nuen Internetetik 1 hilabete geroago, Herbehereetara itzuli nintzenean.
1 € nire kontuan sartuta hilabete batean.
Kees maitea,
Nik neuk ez dut hori bizi Evarekin.
Nik dakidana da Eva zeruko taldean dagoela eta arauei aurre egin behar dietela
EBk eta/edo bere osotasunean dituzten arauek ezarritakoak.
Nik kexa bat jarriko nioke Evari, ez da arrazoirik gabe hegaldiak gehiegi erreserbatu dituztela
KLM-ri.
Gauza bera azaldu nuen lehenago Txina Hegoaldeari buruzko aurreko argitalpen batean.
Jendeak eskubidea duen aireportuan gau bat pasatzea nahi zuten
hotel bat lortu behar izan zuen (Txinak uste zuen orain gure lurraldean zaudela eta ezer lortzen).
Pertsona horientzako gaua antolatzea lortu nuen, arauetan esaten da hori.
Nik eta nire familiak ez genuen hau gogaikarritik atera (555 nire gramoa nuen).
Hori antolatu edo konpentsatu behar dute.
Nire aholkua: jarraitu deitzen eta gurekin harremanetan jartzen.
Pertsonalki hau oso zakarra iruditzen zait eta ez nuke utziko, edozein hitz egiten duten.
Azken finean, ordainduko duzu.
Herbehereetan ikasten ari den thailandiar mutil gazte bat ere hunkituta zegoen.
Momentu honetan atean eduki ninduen eta laguntzeko eskatu zidan.
Mutiko hau gure ardurapean etorri zen Herbehereetara.
Orain arte oraindik harremanetan gaude.
Ez amore eman!
Met vriendelijke Groet,
Erwin
EVA ez da Skyteamekoa, KLM bai. Hori horrela izan balitz, ziurrenik EVArekin maizago ibiliko nintzatekeen hegazkinean. EVAk BKK-ra zuzenean hegan egiten duen arren, KLM nahiago dut AMEX txartelarekin ordaintzean lortzen dituzun FlyingBlue miliak direla eta.
Erwin, EVA ez da Sky Team-eko parte, Star Allianceko kidea baizik. Horrelako erakunde baten parte izateak ez du zerikusirik EBko arauekin. EBtik kanpoko hegazkin-konpainia gisa, EBtik irteten den hegaldi bati dagokionean baino ez daude arau hauek betetzea.
Gainera: ez al zara goiztiarra zure tituluarekin 'oso zakarra'?