Lennupiletite nimeparanduskulud KLM-is enam puuduvad

Toimetuse poolt
Postitatud Lennupiletid
Sildid:
2 august 2017

Lennupiletite broneerimisel oli see üks suuremaid tüütusi: tegid oma nimega vea ja selle parandamiseks pidid sageli palju maksma. Selline kliendivaenulik käitumine hakkab järjest enam läbi saama. KLM tühistas eile 50-eurose tasu, mida lennufirma võtab reisibüroos broneeritud lennupiletite nimeparanduse eest. 

Reisijad, kes olid ostnud pileti otse KLM-i saidilt, said oma nime juba tasuta parandada. KLM soovib selle meetmega rakendada kõigi müügikanalite puhul sama poliitikat.

Lennufirma teeb vahet nimemuutuse ja nimeparanduse vahel. Kui päev enne väljalendu antakse ootamatult hoopis teine ​​nimi, kehtivad loomulikult teised tingimused.

Allikas: KLM

9 vastust küsimusele "KLM-is lennupiletite nimeparanduskulud enam puuduvad"

  1. Leo Th. ütleb üles

    Hea otsus KLM-i poolt, mida loodetavasti järgivad ka teised lennufirmad. Mõni küsib summaks 200 €,= ja juhtub isegi, et nime parandamine pole võimalik, mistõttu tuleb osta uus pilet.

    • l.madala suurusega ütleb üles

      Mille juures minu. kas tuli üldse uus pilet osta?

      • John Chiang Rai ütleb üles

        7 aastat tagasi tahtsime õe ja õemehega Taid külastada. Broneerisin Thai Airwaysiga veebis kõik siselennud, sealhulgas oma õe ja õemehe lennud. Õemehe äkilise haigestumise tõttu arvasin, et võiksin lasta oma õe ja õemehe pileti kanda meie sõprade nimedele, kes meiega asendusliikmena teekonnal ühinesid. Thai Airwaysi (Silom BKK) esinduses teatati mulle, et see pole võimalik, mistõttu olid sõbrad kohustatud uue pileti ostma. Ka halduskulude võimaliku ülevõtmise korral jäi Thai Airways seisukohale, et lend oli võimalik vaid täiesti uue pileti ostmisel. Sellepärast Leo Th. vastus. mõnel juhul on see väga realistlik.

      • Leo Th. ütleb üles

        Nok Airis lennule Bangkokist Koh Samuile, 2 aastat tagasi. Kõne nimi, mitte eesnimi, nagu passis märgitud, perekonnanimi oli õige.

        • Leo Th. ütleb üles

          Ja kuigi see ei puuduta nimeparandust, oli mu sõber ekslikult broneerinud eelmisel aastal ebaselge veebisaidi kaudu edasi-tagasi lennu 4 inimesele Amsterdamist Antalyasse, kusjuures tagasilend broneeriti 2 tundi pärast saabumist. Lennufirma Pegasus ei hoolinud ja tagasilennuks tuli osta uued ja kallid piletid. Loomulikult on see teie enda süü, kuid tegelikult tuleks broneerimisprotsessis näidata hoiatust, kui edasi- ja tagasisõidu vahel on nii lühike aeg. Kliendisõbralikkus peaks olema esmatähtis ja seetõttu on hea, et KLM on otsustanud enam nimeparanduskulusid mitte nõuda.

  2. Leo Th. ütleb üles

    Lisaks tooksin ühe näite, mida mainiti eelmisel nädalal Radari kaebuste foorumis. Internetis Ameerika reisi broneerimisel paluti reisijal sisestada oma eesnimed vastavalt passi andmetele. Tal on aga mitte vähem kui 5 eesnime ja kuna nende jaoks polnud ruumi, sisestas ta ainult oma initsiaalid. Süsteem võttis vastu, mis igal juhul tundus olevat süsteemi rike, kuid Schipholi registreerimisel keelduti. Parandamine polnud enam võimalik ning ta oli sunnitud ostma täiesti uue ja kalli pileti. Üks kommentaaridest, keegi, kes töötab reisivaldkonnas, märkis, et tavaks ja piisav on mainida ainult eesnime. Kõik ei tea ka. Mul endal on 2 eesnime, olen need alati täielikult täitnud, aga näiteks China Airlinesi ja EVA Airi piletitel oli alati, nagu ka püsilennupiletil, minu eesnimi täies mahus koos esimese tähega. minu 2. eesnimi sellele lisatud. Minu jaoks pole sellel kunagi mingeid tagajärgi olnud, kuid nii lihtsal kui eesnime sisestamisel võivad olla ebameeldivad tagajärjed.

  3. Peterdongsing ütleb üles

    Broneerisin Thai Smile'iga siselennu eelmise aasta mais. BKk Khon Keanile. Täiendas kõik võrgus ja pärast uuesti vaatamist ..... Nõus. Infot välja printides näen, et olen lollilt reale sisestanud oma aadressi, perekonnanime. Kolm korda saatsin meili, et tegin vea ja soovin seda muuta, kolm korda ei vastatud. Ümberistun AMS-ist, lähen Thai Smile'i check-in leti juurde ja arvake ära. Mitte nii hea. Sain Thai Smile'i kontorisse minna ja selgitasin seda uuesti. Preili, see kõik on seal, lihtsalt valel real. Vahetati kohe ära ja 750 Bath palun.Kaotasin enesekontrolli arvestades kolme katset õigel ajal muuta. Seisin koos Thai Smile'i daamiga ilma naeratuseta. Sir, täna eripakkumine, te ei mängi täna. Ühesõnaga võivad nad hinna kallal nokitseda, äkki on tasuta. Peale suurt tänu lendasime laia naeratusega Khon Kaeni.

  4. Leon ütleb üles

    Tahaksin siinkohal midagi ära mainida (sel pole ülaltooduga midagi pistmist, aga siiski)
    Piletihinnad selliseks, et kõik on hinna sees, on kulunud aastaid. Aga enda üllatuseks broneerisin 2 nädalat tagasi Emiratesiga 2 piletit Düsseldorfist Bangkokki. Broneeritud Schipholticketsi kaudu hind ²1120 € suurepärane tagastamise hind A380-ga. Nüüd see tuleb, kõik kenasti makstud ja piletid Emirates'i saidile toimetatud, et broneerida 2 kohta. Minu üllatus oli suur, kui pidin maksma ka 25 € istekoha kohta segmendi kohta. See teeb 200 inimese kohta lisatasu 2 €. See lõhnab nagu midagi sellist, nagu me keerame reisijad jälle üle. Mõtlesin, et nüüd peaks kõik kogusumma sisse arvestama. Olen ühendust võtnud Scipholticketsi ja Emiraadiga. Viimane ei teadnud midagi......jah saan 48h enne lendu istekoha reserveerida TASUTA. Kuid siis olete peaaegu kindel, et te ei saa koos istuda. Schipholi piletite puhul poleks enam viisakas piletit ostes märkida, et see ei sisalda istekoha/kohtade broneerimist. Lendasin hiljuti Ethiadiga, neil seda polnud, aga minu arvates oli KLM-il.

  5. Jurjen ütleb üles

    Broneerisin hiljuti Interneti kaudu lennu Eva Airwaysiga. Kontrollimisel selgus, et keskmisesse nimesse oli sisse pugenud viga, nimelt “m” asemel “n”. Käisin Eva Airwaysi esinduses Amsterdamis seda parandamas. MAKSUS 150 €. Pidasime seda tegelikult naeruväärseks, kuid tahtsime vältida probleeme registreerimislauas. Eva Airways juhtis meile tähelepanu soodsale broneerimismäärale (597,71 €).
    Varem muutis kuupäeva China Airlinesiga, maksab 0 € (samuti odav hind)
    Nimeparandus KLM 0 €.


Jäta kommentaar

Thailandblog.nl kasutab küpsiseid

Meie veebisait töötab kõige paremini tänu küpsistele. Nii jätame meelde teie seaded, teeme teile personaalse pakkumise ja aitate meil parandada veebisaidi kvaliteeti. Loe edasi

Jah, ma tahan head veebisaiti