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Ein Hotel in Koh Chang und ein Amerikaner, der wegen Verleumdung wegen einer von ihm auf Tripadvisor veröffentlichten negativen Bewertung angeklagt wird, haben ein Treffen vereinbart, um den Streit beizulegen.
Pholkrit Ratanawong, General Manager von Sea View Koh Chang, sagte der Bangkok Post, dass das Treffen für den 8. Oktober geplant sei. Der Amerikaner Wesley Barnes bestätigte gestern die Ernennung und sagte der Nachrichtenagentur Reuters, er hoffe, dass dadurch die schlimme Episode ein Ende finden werde.
Ausländischen Medienberichten zufolge wurde Herr Barnes von der Einwanderungspolizei festgenommen und wegen Verleumdung auf der Insel inhaftiert, bevor er gegen Kaution freigelassen wurde. Bei einer Verurteilung drohen ihm zwei Jahre Gefängnis und eine Geldstrafe von bis zu 200.000 Baht.
Herr Pholkrit möchte, dass der Amerikaner seine negativen Bewertungen entfernt. Laut Pholkrit wird sein Hotel durch die seiner Meinung nach unfairen Bewertungen geschädigt: „Wir wollen, dass die umstrittene Partei mit ihren Anschuldigungen aufhört. Bei den Bewertungen geht es nicht um unseren Service, sondern um andere Dinge.“ Berichten zufolge beschuldigte Herr Barnes das Hotel der Sklaverei und machte eine rassistische Bemerkung über einen tschechischen Angestellten des Hotelrestaurants.
Nach der kontroversen Bewertung wurde das Hotel wegen „der schlechten Behandlung des Hotelpersonals“ kritisiert und mehrere Buchungen wurden storniert, so Pholkrit. Er sagte auch, Hotelangestellte seien nach der Medienaufmerksamkeit bedroht worden. Darüber hinaus waren auch andere Hotels mit ähnlichem Namen von der Kritik betroffen.
Herr Barnes checkte am 27. Juni im Hotel ein und verbrachte dort die Nacht. Nach Angaben des Hoteldirektors kam es zu einem Streit, als Herr Barnes sich weigerte, eine Korkgebühr von 500 Baht für eine Flasche Gin zu zahlen, die er in das Hotelrestaurant mitnahm.
Anschließend habe er bis zum 29. Juni vier negative Bewertungen auf TripAdvisor veröffentlicht, sagte Herr Pholkrit.
Quelle: Bangkok Post
Früher war es in Thailand üblich, dass man seine eigenen Getränke in ein Restaurant mitbrachte.
Aber die Zeiten ändern sich.
Und ganz ehrlich: Wenn ich ein Restaurant hätte, würde ich auch erwarten, dass die Gäste ihre Speisen und Getränke bei mir bestellen und nicht nur meine Tische, Stühle und mein Besteck benutzen.
Wenn sie dann Schnaps dabei haben, den ich als Restaurant nicht liefern kann, erscheint es mir nicht unangemessen, dass sie eine Entschädigung dafür zahlen, dass sie meine Produkte nicht kaufen, denn wenn sie ihren eigenen Gin mitbringen, bestellen sie meinen Schnaps nicht.
Sie ignorieren den Kern der Sache.
Wenn Sie eine negative Bewertung im Internet schreiben, riskieren Sie eine schwere Freiheitsstrafe und eine hohe Geldstrafe.
Darum geht es. Das ist ungewöhnlich und unerhört.
Ich hoffe, dass dir das nie passiert.
Grüße,
Es gibt zwei Geschichten. (in Kürze)
1 Der Amerikaner wollte keine Entschädigung für das Mitbringen seines eigenen Alkohols zahlen.
2 Der Amerikaner hat dem Hotel im Internet Sklaverei vorgeworfen.
Ich halte Nummer 1 für ziemlich wahrscheinlich, da mir das kaum eine Wiedergutmachung wert erscheint, aber selbst wenn das nicht stimmt, reicht Nummer 2 allein aus, um den Amerikaner in Schwierigkeiten zu bringen.
Nummer 2 ist der Vorwurf eines schweren Verbrechens, nämlich der Sklaverei.
Ich gehe davon aus, dass dies in den Niederlanden sogar strafbar ist, wenn es sich um eine Lüge handelt. (Verleumdung)
Nach Angaben des Hoteliers war der Amerikaner nur 1 Nacht im Hotel.
Es scheint mir nicht sehr wahrscheinlich, dass der Amerikaner damals viel Gelegenheit hatte, den Hotelier mit der Peitsche in der Hand zu erwischen.
Diesen Vorwurf verbreitete er dann weltweit, was das Hotel vermutlich viel Geld kosten wird.
Der Hotelier hat gegen den Amerikaner Anzeige erstattet, was ihm zusteht, und die Polizei hat den Amerikaner aufgrund dieser Anzeige festgenommen.
Zum rechtlichen Vorgehen und der verhängten Strafe äußert sich das Hotel nicht weiter.
Das ist Sache des Gesetzgebers und des Gerichts.
Wenn es so lief, wie ich es oben beschrieben habe, hat sich der Amerikaner eine Menge Ärger eingebracht.
Aber das hat er ganz alleine geschafft.
Ich weiß nicht, was eine Flasche Gin in Thailand kostet, aber wenn das Hotel seinen Kunden diese Flasche Gin servieren würde, wäre der Gewinn wahrscheinlich viel höher als 500 Baht.
Ich kann zwar verstehen, dass sie eine Korkgebühr verlangen (wahrscheinlich nur für Farang), aber ich denke, 500 Baht sind gelinde gesagt übertrieben. Und die Reaktion des Resorts war weit übertrieben. Ich glaube, dass sie durch diese Reaktion mehr Kunden verloren haben als durch die Bewertung. Und dass Tripadvisor die Bewertung entfernt hat, beweist einmal mehr, dass das Resort weiter oben Einfluss hatte und die Bewertung daher entfernt wurde. Ich persönlich habe auch eine schlechte Bewertung abgegeben (aber auch viele gute), wurde aber nie abgelehnt. Meine erste Reaktion ist: Wie viele andere denke ich auch: Vermeiden Sie Sea View Koh Chang, Sie haben die Qual der Wahl.
Herman, du solltest den Artikel noch einmal lesen. Er hat 4 negative Kommentare geschrieben und laut thailändischen Zeitungen auch einige unter einem anderen Namen. Das Ziel von Herrn Barnes war eindeutig, seinen Groll loszuwerden. Hier ging es eindeutig darum, zu reagieren. Ich denke, dass niederländische Hotels dies auch nicht akzeptieren.
Aber in niederländischen Hotels handelt es sich höchstens um einen Zivilprozess, nicht um einen Strafprozess.
Die Thailänder müssen sich die Zehennägel schneiden. Je idiotischer die Vorwürfe, desto unglaubwürdiger die Rezension. Eine schlechte von 1000 guten Bewertungen bringt mich wirklich nicht dazu, nicht in diesem Hotel zu übernachten. Sie können jedoch eine Klage gegen den Gast einreichen; Stellen Sie sich vor, mir passiert das auch, denn ich würde mich von der Rezeptionistin ungerecht behandelt fühlen und ihn dann einen alten, mürrischen, hässlichen, dicken Cousin nennen. Nicht sehr ordentlich, aber eine Klage?????
Das Hotel hat vielleicht hundertprozentig Recht und Herr Barnes ist/war wahrscheinlich frustriert, aber das Hotel schießt sich mit all den negativen Veröffentlichungen selbst ins Bein.
Ein bekannter Reisejournalist hat bereits geschrieben; Von welchem Planeten kommen sie aus dem Hotel, das sie wegen einer schlechten Bewertung mit Gastfreundschaft verklagen? Und so ist es!
Es handelt sich nicht um einen Kriminalfall! Es spielt keine Rolle, bis das Resort ihn vor Gericht bringt! Das Resort nutzt die Polizei, um sein Problem zu lösen, und die Polizei handelte dabei nach ihrer Methode. Angesichts der Tatsache, dass der fragliche Mann wegen Schießereien vorbestraft ist, könnte hinter dem Fall mehr stecken, aber das ist ein Geheimnis! Die Presse und wir einfachen Seelen gehen weiter, aber zu reagieren basiert auf Gefühlen und nicht auf Fakten! Kann jemand in Thailand ein Visum, eine Arbeitserlaubnis und einen Lehrerberuf haben, wenn er wegen Schießereien an öffentlichen Orten vorbestraft ist? Das finde ich viel beunruhigender.
Ich denke, aus Anstand: Wenn das Hotel Gin serviert, bringen Sie keine eigene Flasche mit. Wenn man das trotzdem macht, sind 14 € ein Witz. Ich empfehle Ihnen, dies in den USA, in Las Vegas, LA oder New York zu versuchen. Sie werden über die Reaktion staunen, mit 14 Dollar kommen Sie nicht durch. Das Gleiche gilt für Belgien.
Die Leser dieses Blogs lieben Thailand, viele leben dort.
Dieser Vorfall mit dem Amerikaner, der großen Ärger bekommt, weil er auf Tripadvisor ein Hotel auf Koh Chang kritisiert hat, gibt Anlass zum Nachdenken.
Natürlich ist Thailand fantastisch und der Umgang mit Thailändern ist (normalerweise) außerordentlich angenehm.
Andererseits hat Thailand eine autoritäre Regierung. Für Ausländer gelten (meiner Meinung nach) unangemessene Visabestimmungen.
Manchmal wird berechtigte Kritik, insbesondere von Ausländern, nicht geduldet.
Als Ausländer in Thailand fragen Sie sich vielleicht, ob Sie noch willkommen sind. Und wenn Sie in Thailand sind, läuft es auf Eierschalen: Wenn Sie die vielen und komplizierten Anforderungen der Einwanderungsbehörde nicht erfüllen, werden Sie gnadenlos verhaftet. Kritik muss man einfach schlucken.
Da meine Frau aus Thailand stammt, werde ich wahrscheinlich viel Zeit dort verbringen (sofern ich überhaupt noch einreisen kann). Wenn es nach mir ginge, würde ich nach einem anderen Ziel suchen, wo ich mein Geld ausgeben kann.
Zu Ihrer Information: Dies ist die Rezension, die der Amerikaner geschrieben hat:
Wesley B hat im Juli 2020 eine Bewertung geschrieben XNUMX
1 Beitrag527 hilfreiche Stimmen
Unfreundliches Personal und schrecklicher Restaurantmanager
„Unfreundliches Personal, niemand lächelt jemals. Sie tun so, als ob sie niemanden dort haben wollen. Der Restaurantleiter war der Schlimmste. Er kommt aus der Tschechischen Republik. Er ist äußerst unhöflich und unhöflich gegenüber Gästen. Finden Sie einen anderen Ort. Es gibt viele mit netterem Personal, das sich über Ihren Aufenthalt freut.“
Meiner bescheidenen Meinung nach finde ich es unverschämt, dass ein Hotel bereit und in der Lage ist, jemanden aufgrund einer Bewertung auf Tripadvisor vor Gericht zu bringen. Meiner Meinung nach sollte man solche Hotels unbedingt meiden, wenn man nach der Reise keine bösen Überraschungen erleben möchte!!! Und auch die thailändische Gesetzgebung muss dringend entsprechend geändert werden, um den Tourismus wieder anzukurbeln.
Der oben geschriebene Text ist also nicht ganz korrekt und Sie sollten zuerst überprüfen, was auf Tripadvisor geschrieben wurde, bevor Sie so etwas posten.
Solche Dinge sollten im Interesse aller zukünftigen Thailand-Touristen nicht minimiert oder trivialisiert werden;
Thailand verfügt über übermäßig strenge Verleumdungsgesetze, die in einigen Fällen problematisch werden können, da Unternehmen und einflussreiche Personen diese Gesetze nutzen können, um Kritiker einzuschüchtern.
Darüber hinaus geht es hier nicht nur um die ausländische Presse, die darüber geschrieben hat: Auch die Bangkok Post hat dies getan, und ein hochrangiger Beamter der Polizei von Koh Chang hatte sogar ein Interview darüber mit einer Zeitung und RTL-Nieuws (laut Oberst Thanapon Taemsara). der Polizei von Koh Chang sagte der Nachrichtenagentur AFP). Dieser Oberst sagte laut RTL-Nachrichten, dass Barnes beschuldigt wurde, „den Ruf des Hotels geschädigt zu haben und mit dem Personal gestritten zu haben, weil es kein Korkengeld für Alkohol gezahlt hatte, den er von außerhalb des Hotels mitgebracht hatte …“.
Kurz gesagt, es ist wirklich traurig, dass ein erholsamer Hotelaufenthalt dazu führen kann, dass ein geschädigter Hotelier die Situation so maßlos verzerrt und dass dieser seinen ehemaligen Kunden sogar zu einer Gefängnisstrafe verurteilen kann.
Der Artikel enthält 4 Rezensionen und Sie haben 1.
Ich verstehe auch nicht, warum jemand nicht das Recht haben sollte, eine andere Person vor Gericht zu bringen, die ihm Schaden zufügt.
Wenn die Bewertung eine Lüge ist, benötigen Sie einen Gerichtsbeschluss, um Schadensersatz zu verlangen.
Auch in den Niederlanden.
Es stimmt, dass in Thailand strenge Gesetze gelten, aber das ist das Risiko, das Sie eingehen, wenn Sie in andere Länder reisen.
Das bedeutet jedoch nicht, dass der Hotelier keine Beschwerde einreichen sollte, weil die Strafen so hoch sind.
Und seien wir ehrlich: Bringen Sie Ihre eigenen Speisen und Getränke mit, wenn Sie in ein Restaurant gehen?
Ist es unangemessen, eine Gebühr zu erheben, wenn ein Kunde seinen eigenen Alkohol mitbringt und den Alkohol des Restaurants nicht kauft?
Denn dort begann der Streit, 500 Baht für den mitgebrachten Alkohol.
War die geforderte Gebühr unangemessen?
Die Geschichte vergisst zu erzählen, dass er Zeuge der Sklaverei wurde. Der Manager hat den Mitarbeiter so behandelt.
Soweit ich gesehen habe, hat er nur 4 Bewertungen abgegeben, 2 auf Tripadvisor und 2 auf Google. Auch die Behandlung ihnen gegenüber (es waren zwei davon) zeugte nicht von der Führungsqualität.
Oder das sollte die Qualität neuer Manager sein.
Sie kennen die Fernsehdokumentationen (Urlaubsmann usw.), in denen Manager kompromittiert werden und sich dann schlecht benehmen.
Das ist in Thailand nicht anders.
Wenn Sie als Resort gute Bewertungen haben möchten, müssen Sie diese verdienen und nicht, weil Sie zu einem reichen Thailänder gehören, und das sollten Sie nicht tun. Lösen Sie das Problem, indem Sie die Polizei rufen.
Sogar TripAdvisor war eingeschaltet und konnte vorerst keine Bewertung über dieses Resort abgeben.
Wie TripAdvisor sagte: erfundene Geschichte.
Nun ja, wie Bewertungen manipuliert werden.
Daher müssen Sie in Thailand vorsichtig sein, wenn Sie noch vor Ort eine unerwünschte Bewertung abgeben.
Die thailändische Regierung scheint aktiv in einen Zivilstreit verwickelt zu sein, indem sie ihn als kriminell bezeichnet (Verleumdung).
Ganz abgesehen von der Tatsache, dass das Veröffentlichen einer negativen Bewertung, ohne dass die betreffende Website moderiert und/oder die Möglichkeit gibt, gehört zu werden, meiner Meinung nach im aktuellen Internetzeitalter, in dem Bewertungen grundsätzlich ewigen Wert haben, ein schlechter Aspekt ist.
Das Management hat jederzeit das Recht, auf eine Bewertung auf TripAdvisor zu antworten. Und als regelmäßiger Benutzer der Website kann ich Ihnen versichern, dass jedes Restaurant oder Hotel manchmal eine schlechte oder weniger gute Bewertung erhält. Als häufiger Benutzer wissen Sie das und sehen, welche Bewertungen am häufigsten vorkommen. Ich lasse mich nie durch eine schlechte Bewertung davon abhalten, etwas zu buchen. Der Grund für die Existenz von Websites wie TripAdvisor ist genau dieser Zweck: den Benutzern die Möglichkeit zu geben, auf der Grundlage der Bewertungen ein Urteil zu fällen und zu entscheiden, wohin sie gehen sollen.
Dies zeigt einmal mehr, dass die Platzierung von Referenzen, ob richtig oder falsch, Schaden anrichten kann. Warum kann jemand mit einer einfachen, weniger guten Referenz wie „; Das Personal habe ich nicht so freundlich erlebt.
Oder wenn Sie Sterne vergeben können, dann ziehen Sie 1 Stern ab, achten Sie immer darauf, dass alles im richtigen Verhältnis steht und loben Sie auch Dinge, die in Ordnung waren, wie zum Beispiel die Zimmer waren in Ordnung, das Essen war großartig, nur schade, dass das Personal launisch ist. Das kommt nicht so rüber, als würde man nur Ihre Negativität zum Ausdruck bringen. Meiner Meinung nach kann jeder, der im Internet seine Galle versprüht, zur Rechenschaft gezogen werden, es ist so schön und einfach, anonym zu bleiben.
Lieber Ruud
Ihrer Meinung nach sollten sich Gäste bei der Abgabe einer Bewertung selbst kalibrieren.
Ich denke, Sie wurden auch in einem freien Land geboren, in dem die Meinungsfreiheit von größter Bedeutung ist und viele Menschen dafür ihr Leben verloren haben.
Dass dies hierzulande nicht möglich ist, beunruhigt mich ungemein.
Aber mich damit zufrieden zu geben und anzufangen, sich selbst zu zensieren, geht mir wirklich zu weit.
Wenn dieser Hotelbesitzer keine Kritik verträgt, hätte er diesen Beruf nicht wählen sollen, denn nicht alle Vögel singen ein schönes Lied.
Und dass dieses Land immer noch über steinzeitliche Gesetze verfügt, die es jetzt missbraucht, macht es nur noch schlimmer.
Das Ergebnis wird sein, dass die Leute das Hotel meiden werden, was ihn auf lange Sicht mehr als 500 Milliarden Korkengeld kosten wird, und für Thailand im Allgemeinen ist eine Reputationsschädigung derzeit sicherlich nicht bequem.
Es ist das kurzfristige Denken, das diesem Land seine Größe verleiht.
Habt eine schöne Zeit hier.
gruß
Piotr
Ich glaube nicht, dass es sich um den anonymen Ruud handelt, denn der Trauzeuge wurde in Gewahrsam genommen und gegen Kaution freigelassen.
Wenn Sie für eine Übernachtung bezahlen und Missbräuche feststellen oder als unwillkommen behandelt werden, ist eine schlechte Bewertung gerechtfertigt.
Oder sollte man wegschauen und sagen: Wir haben es nicht gewusst.
Dass Tripadvisor dem teilweise zustimmt, sieht übrigens sehr nach Zensur aus.
Es ist wie Facebook. Wozu braucht man sonst noch einen Tripadvisor?
Schade, dass so etwas so eskalieren kann.
Korkgeld im Best Beef Sukhumvit in Bangkok beträgt nur 50 Baht. Bekommst du gleich einen Eimer Eis?
Dieses Hotel hat durch seine Reaktion sicherlich genug Aufmerksamkeit erregt, so dass jetzt jeder weiß, dass er dort nicht hingehen sollte.
Wenn sie diskreter damit umgegangen wären, wäre ihr „Name“ (von ihnen selbst) nicht so stark verunglimpft worden. Eigentlich bist du selbst schuld, große Beule!
Wie sich Idioten durch Medienrummel und offensichtlich unangemessene Eingriffe der Regierung selbst zerstören.
Die obigen Reaktionen zeigen auch, dass die meisten Menschen nur einen Teil der Geschichte kennen. Nun möchte ich nicht behaupten, dass ich die Geschichte kenne, aber ich habe andere Dinge gelesen.
Ob er 500 Baht oder mehr Korkgeld zahlen musste. Das kann das Restaurant entscheiden. Schließlich hat er das Restaurant genutzt und dort gibt es auch einen kostenpflichtigen Service.
Es handelte sich nicht um einen Angestellten, der Tscheche war, sondern um den Besitzer selbst, der kein Thailänder war.
Der Mann hatte vier Rezensionen unter verschiedenen E-Mail-Adressen verfasst.
Am Ende durfte er an diesem Abend sein Getränk trinken und musste kein Korkengeld zahlen. Das Hotel wollte wohl eine Eskalation vermeiden. Nun, es gibt zwei Gründe, warum das Hotel aufgehört hat, Geld zu verlangen: Entweder gab es einen besonderen Anlass dafür, oder der Kunde hat sich so schlecht verhalten, dass das Hotel keinen Skandal wollte. Letzteres ist wahrscheinlich passiert.
Danach schrieb der Besitzer den Mann mehrmals an und bot ihm an, mit ihm darüber zu sprechen. Er antwortete auf keine E-Mail. Erst als der Besitzer ihn verklagte, reagierte er.
Es ist also Unsinn, wie einige der oben genannten sagen, dass man nur eine negative Bewertung abgeben muss, um dann verhaftet zu werden.
Dem Hotelier wurde vorgeworfen, seine Mitarbeiter wie Sklaven zu behandeln. Ich weiß nicht, was er gesehen hat, aber der Besitzer sagte, dass er, obwohl es eine schwierige Zeit war, niemanden entlassen wollte und das Personal weiterhin bezahlt wurde.
Wie einige wissen, komme ich selbst aus der Servicewelt und jeder Gastgeber wird sein Möglichstes tun, um seine Kunden zufriedenzustellen oder Probleme zu lösen. Der Rückgriff auf die Polizei ist sicherlich der letzte Ausweg, wenn nichts mehr zu tun ist.
Ich glaube, dieser Mann hatte nur eine große Klappe und wollte dem Hotel Schaden zufügen.
Ich stimme mit dem Hotelier überein und selbst jetzt sieht es so aus, als ob der Besitzer nicht locker lässt, aber dennoch mit dem Mann über die ganze Angelegenheit reden möchte. Das spricht nur für ihn.
Und Sie sind besser informiert als andere? Freund dieses Hotelmanagers oder wie sonst sollten Sie es besser wissen? Wie BramSiam sagt, besteht das Wesentliche darin, dass es jedem freistehen sollte, seine eigene Bewertung über einen Aufenthalt in einem Hotel oder Restaurant zu schreiben, ohne vom Manager verklagt zu werden und ZWEI Jahre Gefängnis zu riskieren!!!
Liebe Nicole, Herr Barnes lebt in Thailand und ist Lehrer. Er weiß oder sollte wissen, dass man andere nicht ohne Grund beleidigen oder verleumden kann und dass es in Thailand strenge Gesetze für die Veröffentlichung falscher Informationen im Internet gibt, und das sollte er als Einwohner wissen. Der Meinungsfreiheit sind Grenzen gesetzt, und kürzlich wurden in den Niederlanden Dutzende Menschen vor Gericht gestellt (ausgewählt aus einer großen Zahl), die dachten, sie könnten alle Arten von Unsinn im Internet veröffentlichen, darunter rassistische Beleidigungen, Morddrohungen, Beleidigungen und mehr . Kurz gesagt, die Meinungsfreiheit einer Person wird durch den Wert und die Verletzung einer anderen Person eingeschränkt, ich hoffe, ich habe es so gut ausgedrückt.
Ich stimme voll und ganz zu, dass er in Thailand lebt und dort Lehrer ist (oder war, denn bei dieser Verhaftung durch die Polizei wurde davon gesprochen, ihn zu entlassen ... also wirklich falsch !!!)
Aber wer sagt oder beweist Ihnen, dass Herr Barnes eine FALSCHE oder FALSCHE Bewertung im Internet gepostet hat …??? Oder die Meinungsfreiheit verletzt?
Und es handelt sich dabei weder um Rassismus noch um Morddrohungen, also reden Sie bitte nicht um den heißen Brei herum. Sie erzählen hier Geschichten, die mit dem Kern dieses Falles nichts zu tun haben.
Dabei handelt es sich einfach um einen unzufriedenen Kunden, der seine Unzufriedenheit auf TripAdvisor postet, um andere mögliche Touristen zu warnen. Anstatt einem solchen Menschen zu helfen, erschießt man ihn im Voraus... Bestrafen Sie, wie manche Leute denken, sie hätten immer Recht!!!
Ich glaube nicht, dass du es ganz verstehst. Natürlich sollte es jemandem freistehen, eine Bewertung zu schreiben. Es steht Ihnen aber nicht frei, jemandem einfach so in der Öffentlichkeit (schwere) Straftaten vorzuwerfen. Das ist in den Niederlanden nicht erlaubt, das ist auch in Thailand nicht erlaubt.
In dieser Situation hat jemand Anschuldigungen erhoben und der Angeklagte fühlt sich in seiner Ehre und seinem Ruf geschädigt. Wenn Sie dann Klarheit über den Sachverhalt haben möchten (wer hat Recht, der Gast oder der Eigentümer), dann ist es sinnvoll, den Fall dem Gericht vorzulegen.
Dann lesen Sie dies…. https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
Jack,
Es ist gut, diese Seite zu veröffentlichen. Ich denke jedoch, dass die Leute, die geantwortet und im Vorfeld bereits einen sehr negativen Kommentar gepostet haben, sich nie die Mühe machen werden, dies zu lesen. Die Leute recherchieren nicht die Fakten, sei es auf Tripadvisor oder Facebook etc., sondern reagieren direkt und oft falsch.
Was der Mann geschrieben hat, wird in den Niederlanden als Verleumdung bezeichnet und mit maximal einem Jahr Gefängnis oder einer Geldstrafe bestraft.
Die Kontrolle über die Polizei zu übernehmen, ist in einem demokratischen Land nicht möglich und schon gar nicht vertretbar. Können Sie sich vorstellen, hier in Europa verhaftet zu werden, weil Sie eine negative Restaurantbewertung geschrieben haben?
Dass der Besitzer nun mit dem Mann reden will, ist wohl aus Eigennutz motiviert, denn er erkennt nun, dass die Aufregung, die er gemacht hat, nur schlechte Werbung für sein Unternehmen ist. Sein Resort ist um die Welt gegangen und wird unter den negativen Folgen leiden Auch hier hat Tripadvisor einen Fehler gemacht (wahrscheinlich unter politischem Druck), es kann nicht sein, dass eine negative Bewertung entfernt wird, der Inhaber hat immer das Recht auf eine Antwort gegenüber Tripadvisor. Es kann nicht die Absicht sein, dass nur positive Bewertungen gelöscht werden erlaubt, das untergräbt die Daseinsberechtigung und Zuverlässigkeit der Seite. Die Nutzer können sich anhand der Bewertungen sicherlich selbst ein Urteil bilden
Sie können auch in den Niederlanden vor Gericht gebracht werden – siehe Artikel 261 des Strafgesetzbuches:
Wer vorsätzlich die Ehre oder den Ruf einer Person verletzt, indem er eine bestimmte Tat vorwirft, mit dem offensichtlichen Zweck, sie bekannt zu machen, wird wegen Verleumdung mit einer Freiheitsstrafe bis zu sechs Monaten oder einer Geldstrafe der dritten Kategorie bestraft. '
Wenn Sie, genau wie der betreffende Amerikaner, unter verschiedenen Namen eine negative Bewertung zum gleichen Thema veröffentlichen, ist die Bedingung der „Absicht“ sicherlich erfüllt; Wenn der Befragte/Geschädigte der Ansicht ist, dass die Fakten falsch sind und seine Ehre oder sein guter Name dadurch geschädigt wird, können Sie sich auch in den Niederlanden an die Polizei wenden und Anzeige erstatten.
Und werden Sie in den Niederlanden von der Polizei verhaftet? Das glaub ich nicht. Allenfalls wird eine Datei erstellt, die wahrscheinlich klassifiziert wird, weil sie tatsächlich Besseres zu tun haben.
Das entscheidet nicht die Polizei. Ob eine Strafverfolgung eingeleitet wird oder nicht, ist Sache der Staatsanwaltschaft.
Der Mann wollte nicht mit dem Hotel reden und nicht umgekehrt.
Ein Hotelier, der das Konzept der Gastfreundschaft nicht versteht, hat nichts anderes verdient. JESUS bringt einen Gast wegen etwas so Trivialem wie einer schlechten Bewertung in solchen Ärger. Solche Hotels können von mir sofort gesperrt werden! Auch die Forderung nach 500 Baht Korkgeld zeugt vom Melken der Kunden und hat nichts mit Gastfreundschaft zu tun.
Was aber zählt, ist Kritik. Thailänder sollten lernen, damit umzugehen!
Es ist bemerkenswert, dass so viele Menschen auf den Inhalt der Rezension reagieren. Der Punkt ist, dass man in Thailand keine sichere Bewertung abgeben kann, es sei denn, diese ist positiv. Beispielsweise hat eine Rezension wenig Wert.
Tripadvisor sollte die Leute warnen, dass das Bewerten von Bewertungen in Thailand ein gefährliches Geschäft ist.
Die Rechtslage einer Einzelperson, es sei denn, es handelt sich um eine wohlhabende thailändische Einzelperson, ist schlecht bis nicht vorhanden. Vielen ist das nicht bewusst.
Tripadvisor ist eine Website, mit der man Geld verdienen kann, und sie vertritt die Interessen derjenigen, die den größten Beitrag leisten. Es ist überhaupt keine Raketenwissenschaft.
Der kklojesvol lässt seinem Herzen freien Lauf und arbeitet in diesem Sinne für eine solche Website.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
Eine Rezension sollte ein Bild davon vermitteln, wie jemand seinen Besuch beispielsweise in einem Restaurant erlebt hat.
Der Text:
Unfreundliches Personal und schrecklicher Restaurantmanager
„Unfreundliches Personal, niemand lächelt jemals. Sie tun so, als ob sie niemanden dort haben wollen. Der Restaurantleiter war der Schlimmste. Er kommt aus der Tschechischen Republik. Er ist äußerst unhöflich und unhöflich gegenüber Gästen. Finden Sie einen anderen Ort. Es gibt viele mit netterem Personal, das sich über Ihren Aufenthalt freut.“
kommt mir wie eine absichtliche Verunglimpfung und eine große Lüge vor.
Beachten Sie, dass er andere Gäste in seine Anschuldigung einbezieht. (Er ist äußerst unhöflich und unhöflich gegenüber Gästen.)
Wenn sich das Personal gegenüber seinen Gästen wirklich so verhalten würde, würde niemand zum Essen kommen.
Jede Geschichte hat zwei Seiten und ich finde es gut, dass jemand zur Verantwortung gezogen werden kann.
Dieser Amerikaner fühlt sich nicht gut behandelt, was vielleicht an seinem eigenen nervigen Verhalten lag. Der Kunde ist König, aber ich bin Kaiser, ist mein Gedanke in diesen Situationen.
Dies wird natürlich nie der Fall sein und es ist auch kein Grund, es nicht zu wagen, eine Bewertung abzugeben, wenn diese angemessen formuliert ist, wie in einer früheren Antwort dargelegt.
Tripadvisor verdient an negativen Bewertungen. Als Unternehmer können Sie eine negative Bewertung entfernen lassen. Natürlich gegen Gebühr.
Meine bescheidene Meinung:
Wenn Sie aufgrund eines besonderen Anlasses eine bestimmte Flasche Wein, Gin oder ... was auch immer verwenden möchten (was das Restaurant nicht anbieten kann), müssen Sie dies zunächst mit dem Eigentümer besprechen.
Es erscheint mir logisch, dass sie dafür „Korkgeld“ verlangen (das passiert auch in meinem Land), es handelt sich um ein Gentlemen's Agreement zwischen beiden Parteien.
Wir werden nie erfahren, was als nächstes geschah.
Bewertungen sollen korrekt sein … aber es gibt Leute, die aus bestimmten Gründen (begründet oder unbegründet) schlechte Bewertungen schreiben, aber auf der anderen Seite, wie viele gefälschte Bewertungen gibt es, um das eigene Hotel, Restaurant zu empfehlen … das Messer schneidet auf beiden Seiten.
Vor zwei Jahren war ich im Sea View und habe dort nicht wirklich Sklaverei gesehen (zumindest physisch). Koh Chang ist seit Jahren meine Lieblingsinsel und im anderen Hotel (das ich bevorzuge) hatte ich nie den Eindruck, dass das Personal schlecht behandelt wurde, im Gegenteil. Wenn ich Personal sage, meine ich Kambodschaner, Filipinos ... (wegen der Sprache) Isaaner und ja Europäer ... also sozusagen alles Ausländer. Das Management ist immer thailändisch (sprich BKK).
Ich denke, die ganze Aufregung ist auf die Spannungen zurückzuführen. Es gibt keine Touristen und daher auch kein Einkommen, und das beginnt sich auszuzahlen (die Spannungen nehmen zu)… und wahrscheinlich dachte dieser Cowboy, er sei König, weil er dort ein paar Bäder verbrachte …
Hoffentlich wird bald alles kontrolliert wieder geöffnet, damit vernünftige (und Corona-freie) Menschen die lokale Bevölkerung finanziell und mit dem nötigen Respekt und Lächeln unterstützen können, wie ich es immer getan und erlebt habe. Das nenne ich gegenseitigen Respekt.
Die vielen Antworten hier veranlassen mich, einige Dinge anders vorzuschlagen. Die Gäste (37 Jahre alt) waren in einem 5-Sterne-Resort, wo Zimmer für bis zu 500 Euro pro Nacht verkauft werden. Es kommen Gäste, die selbst 5 Sterne haben und in so einem Resort ist alles dementsprechend gestaltet. Wenn Sie dann möglicherweise betrunkene Gäste in Ihrem Restaurant haben, die Lärm machen, ist das für die anderen Gäste schrecklich. Dafür zahlen Sie nicht. Wenn die Herren nicht bereit sind, 250 Baht für ein Glas Gin zu zahlen und deshalb zu 711 gehen, um ihre eigene Flasche zu holen, ist das sehr schlechtes Benehmen! Es ist logisch, dass das Restaurant eine Korkgebühr verlangt, denn neben dem Gewinn aus dem Alkohol bietet es auch den Platz, die Tische, das Personal und den teuren Platz am Strand. Einer der 2 Gäste war verlegen und zahlte gerne, nur die betreffende Person war unvernünftig und spottete weiter. Der Mann scheint ein Hitzkopf zu sein, was durch die Tatsache belegt wird, dass er in den USA vorbestraft ist, wo er in einem Café mehrmals mit einem Revolver geschossen hat, weil er gereizt war. Es gibt sogar ein laufendes Strafverfahren, das noch nicht abgeschlossen ist. Das zeigt an, welche Art von Fleisch sich in der Wanne befindet. Dann die Bewertungen: Einmal eine ordentliche 1-Stern-Bewertung ist für jeden akzeptabel. Auch in Thailand! Aber wöchentlich auf mehreren Websites wie Tripadvisor und Google (und wer weiß, auf noch mehr Bewertungsseiten) ist inakzeptabel. Vor allem angesichts des Inhalts, der keine Einschätzung mehr, sondern eine Kampfansage ist. Wenn Sie als Resort mit einem Umsatz von fast 1 Million Baht pro Tag in Schwierigkeiten geraten, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um nach 6 Monaten schwerer Verluste nicht in große Schwierigkeiten zu geraten. Das Resort hat den Rezensenten kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären. Der Rezensent lehnte einen Kommentar ab. Die letzte Möglichkeit besteht darin, die Polizei anzurufen, um Kontakt aufzunehmen. Das ist auch in NL der Fall! Sie erstatten eine Anzeige. Allerdings geht der Fall dann an die Behörden und diese entscheiden selbst über das weitere Vorgehen. In diesem Fall sehr, sehr entschieden und Sie wissen nicht, ob es in anderen und früheren Fällen weitere Beschwerden über diesen Mann gab! Das ist geheim und sollte nicht öffentlich gemacht werden. Wenn man bedenkt, dass er mehrfach vorbestraft ist und ein Visum(!) hat, ist das schon unmöglich. Es gibt noch andere Dinge, die eine Rolle spielen können. Ganz einfach, die Urteile des US-Gerichts in wenigen Minuten über Google auf Ihren Bildschirm zu zaubern! Es sollte Aufgabe der Einwanderungsbehörde sein, das herauszufinden. Wie kann jemand mit Vorstrafen eine Arbeitserlaubnis als Englischlehrer an einer thailändischen Schule bekommen? Ist es nicht unbeweglich? Der 5-seitige Text, den der Rezensent in seiner eigenen Sprache eingereicht hat, ist voller Sprachfehler! Kann er unterrichten? Die ganze Sache stinkt und all unsere Schlussfolgerungen, die nicht auf Fakten basieren und durch schlechten Journalismus motiviert sind, verschlimmern das Problem nur und verlagern die Schwere des Problems in die falsche Wunde. Ich habe im Gastgewerbe viele sehr unhöfliche Kunden gesehen, denen ich auf keinen Fall das Gefühl geben möchte, dass sie nach ihrem Fehlverhalten noch „gewinnen“ können.
Und schließlich … Sie, Matcham, sind der Einzige, der besser informiert ist als die meisten Verfasser dieser Kommentare. Als ich zum ersten Mal davon hörte, klickte ich sofort auf die entsprechenden Links und las, was darüber geschrieben wurde. Dass dieser Amerikaner eindeutig Unrecht hat, wurde mehrfach gewarnt und als letzten Ausweg hat das Hotel beschlossen, die Polizei einzuschalten.
Die meisten Autoren scheinen das nicht zu sehen und vergessen gern, dass der Gast Unrecht hatte. Nicht das Hotel.
Was ist „falsch“ daran, eine Rezension zu schreiben, ob gut oder schlecht? Was sicherlich falsch ist, ist, dass jemand ohne vorheriges Verfahren zwei Tage lang im Gefängnis eingesperrt und gegen Kaution freigelassen wird (was im Grunde genommen eine Bagatellsache ist). Ich möchte nicht, dass solche Situationen in einem demokratischen Land auftreten, und glücklicherweise sehe ich das weder in den Niederlanden noch in Belgien.
Falsch oder nicht falsch ist also nicht der Kern der Sache, sondern die überzogene Reaktion der Resortleitung. Die Folgen für das Resort sind langfristig finanziell schädlich und dies nur aufgrund der überzogenen Reaktion und nicht aufgrund der Bewertung, zu Recht also übrigens.
Dieser Amerikaner hatte sich schlecht benommen und nicht nur eine, sondern vier Rezensionen verfasst, jedes Mal unter einer anderen Adresse. Sein Ziel war klar. Dem Hotel schaden.
Dies erscheint mir viel passender und fundierter als ein Beitrag von Hotel.Intel.co (Informationen für Hoteliers) – Autoren Wimintra J. Raj
Wimintra ist Gründerin und Chefredakteurin von Hotelintel.co – ein Absolvent der Politikwissenschaften, der sich in Hotels verliebt hat. Wenn sie nicht gerade schreibt, spricht sie auf Branchenveranstaltungen.
http://wimintra.com
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Einem US-Amerikaner drohen in Thailand zwei Jahre Gefängnis, nachdem er auf TripAdvisor negative Bewertungen über das Hotel, in dem er übernachtet hat, gepostet hat.
TripAdvisor hat auf den Vorfall reagiert, bei dem Wesley Barnes negative Bewertungen auf dem Tripadvisor-Konto von Sea View Koh Chang veröffentlichte. Er wurde vom Eigentümer des Resorts verklagt und ihm drohen zwei Jahre Gefängnis. Barnes befand sich bereits vom 12. bis 14. September 2020 in einem örtlichen Gefängnis in Koh Chang in Haft. Er wurde gegen Kaution freigelassen.
Statement von TripAdvisor:
„Tripadvisor ist gegen die Idee, dass ein Reisender für die Äußerung seiner Meinung strafrechtlich verfolgt werden kann. Glücklicherweise sind Strafverfolgungen wie diese weltweit selten und Hunderte Millionen Reisende können sich frei äußern, ohne strafrechtlich verfolgt zu werden.
Tripadvisor wurde unter der Prämisse gegründet, dass Verbraucher das Recht haben, über ihre ersten Reise- oder Speiseerlebnisse – ob gut oder schlecht – zu schreiben, da diese Bewertungen eine der wirksamsten Möglichkeiten sind, anderen die Möglichkeit zu geben, alles Gute auf dieser Welt zu entdecken .
Reisende profitieren von der Transparenz von Hunderten Millionen ehrlichen Bewertungen, die auf unserer Plattform bereitgestellt werden. Ebenso ermöglicht die Plattform Hoteliers und anderen reisebezogenen Unternehmen, auf Kritik zu reagieren und Reisende in hoffentlich sinnvolle und positive Dialoge einzubeziehen.
Wir unterstützen weiterhin das Recht unserer Nutzer, den Millionen von Unternehmen auf unserer Website ehrliches, positives oder negatives, konstruktives Feedback zu geben. Wir setzen unsere Untersuchung dieses Vorfalls fort und haben uns an die US-Botschaft in Thailand gewandt.“
Der nächste Gerichtstermin für Wesley Barns findet am 6. Oktober 2020 statt.
Liebe Nicole R., der Hotelinformationsartikel, den Sie hier zeigen, sagt nichts. Sie beziehen keine Stellung und zeigen nur, was Tripadvisor veröffentlicht. Diese Dame macht einen großen Fehler, wenn sie erwähnt, dass es eine Klage gibt, weil es keine gibt. Sehr falsch von dieser Dame! Das Resort hat sich bei der Polizei beschwert und was als nächstes geschah, ist unbekannt! Er wurde wegen Vorstrafen, illegaler Visabeschaffung, Lehrtätigkeit ohne Arbeitserlaubnis und wer weiß mehr entlassen. Es scheint, als wären mehrere Probleme durcheinandergewürfelt worden und jeder brüllt, was er überall gelesen hat, aber nicht auf Wahrheiten basiert.