Wer hat Erfahrung mit der Umplanung eines KLM-Fluges?
Liebe Leserinnen und Leser,
Wer hat Erfahrung mit der Umplanung eines KLM-Fluges? Der normale Button in der App funktioniert nicht. Dann habe ich versucht, Links über die Whats-App zu kontaktieren, aber keine Bestätigung, ich habe 5 Tage daran gearbeitet. Dann einfach anrufen, glaube ich, schon 109 Euro heißt Simyo. Oder kein Kontakt oder Weiterleitung ins Ausland und dann höre ich etwas ganz Schlechtes.
Es ist natürlich schön, dass man sein Ticket kostenlos umbuchen kann, aber wenn es nicht klappt, macht man auch keine großen Fortschritte.
KLM kann das kommen sehen, oder? Botschaft geschlossen. Ich bin am 24. November angereist und mein Ticket ist am 22. Dezember. Ich würde einen Gutschein bevorzugen, aber wenn ich ein Datum nennen muss, ist das auch in Ordnung.
Ich war schon immer ein KLM-Fan, aber jetzt werde ich langsam etwas entmutigt, es scheint, dass Facebook und IinkedIn auch verwendet werden können, aber ich habe keine Erfahrung damit. KLM versteht: Wenn Sie etwas kostenlos herstellen, können Sie davon ausgehen, dass es häufiger genutzt wird.
Ich möchte auch einfach dafür bezahlen oder hierher zu einem Reisebüro in Pattaya gehen, aber was ist Weisheit?
Vielen Dank im Voraus an alle Leser für Ihre Informationen.
Freundlichen Grüßen,
Peter Yai
Redaktion: Haben Sie eine Frage an die Leser von Thailandblog? Benutze es Kontakt.
Es ist ein Drama, KLM für so etwas zu kontaktieren. Das war schon vor Corona so; Ich warte mehrere Tage auf eine bedeutungslose Antwort auf WhatsApp.
Ein paar Dinge, die helfen können:
1. Telefonieren Sie über Skype, was nur wenige Cent pro Minute kostet
2. Wenn Sie die Flying Blue-Stufe Silber oder höher haben, zeigt die App eine „Premium“-Nummer (+3120474747) an: Ich habe mehrmals nur automatische Nachrichten erhalten und wurde aufgelegt. Ein anderes Mal hatte ich sofort jemanden am Telefon, mitten in der Nacht (NL-Zeit). Übrigens habe ich die Nummernerkennung in Skype so eingestellt, dass es so aussieht, als würde ich von meiner niederländischen Nummer 06 aus anrufen: Anscheinend hat KLM das gesehen, weil sie meine Buchung sofort finden konnten.
Wenn man den Flug über die Website oder App ändern kann, ist das ideal, aber wenn es nicht funktioniert, ist es sehr frustrierend. Und es ist immer eine Überraschung, ob es funktioniert oder nicht.
Erfolg
Diese Telefonnummer ist auch falsch, daher wird dort nie geantwortet, aber +3120 474 7747, ich habe gerade meinen Flug auf BKK geändert und musste 1 Minute warten.
Rufen Sie also die richtige Nummer an. !
Ein paar Mal gemacht. Normalerweise ist es einfach. Wenn die NL-Nummer besetzt ist, versuchen Sie, Paris anzurufen. Manchmal funktioniert es auch über das Büro in Bangkok.
In der Tat, telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort mit Whatsapp, ist auch meine Erfahrung.
Gehen Sie in ein Internetcafé.
Verwenden Sie einen PC, gehen Sie zur KLM-Website und nutzen Sie die Option „Flug ändern oder stornieren“.
oder dringend in ein Reisebüro gehen. Du hast nicht viel Zeit.
Möglicherweise können sie sich an KLM Bangkok wenden.
Lassen Sie uns wissen, ob es funktioniert
Warum nutzen Sie nicht die KLM-Website?
Gehen Sie zu „Meine Reise“, geben Sie Ihren Buchungscode und Ihren Namen ein und Sie können Ihren Flug ganz einfach umbuchen und stornieren. Anschließend können Sie online die verfügbaren Flüge für Ihren Wunschtermin einsehen und direkt buchen. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie ein neues Ticket in Ihrem E-Mail-Postfach. Bedenken Sie, dass der neue Flug teurer oder günstiger sein kann, sodass dieser extra vergütet wird oder Sie nach 1 Woche einen Gutschein dafür erhalten, den Sie für einen nächsten Flug einlösen oder auszahlen lassen können.
Eine Verschwendung deiner 109 Euro, damit kann man schönere Dinge machen 🙂
Letzten Monat online erledigt. Völlig kein Problem, Aufpreis 65 €
Lieber Tony
Wenn es so einfach wäre, hätte ich es gemacht, mit der App und der KLM-Seite ist das nicht möglich!!
Es ist leider nicht möglich, diesen Flug online zu ändern.
Dies ist der Text in der App und auf dem Computer wieder in Orange, das ist wieder !!
Aber wer mitdenkt oder ein gutes Reisebüro kennt, dem sei ich empfohlen.
Schönen Sonntag, Peter Yai
Lieber Peter,
Merkwürdig, dass Sie die Buchung nicht online ändern können?
Habe für mich von Dezember auf Januar 2 Flüge ohne Probleme online umgebucht.
Ich würde selbst in ein Reisebüro gehen und Ihr Problem schildern.
Erfolg.
Suche Kontakt öffentlich auf Facebook und erzähle dort deine ganze Geschichte. Ich hatte sofort Kontakt per Messenger.
Das Umsteigen ist kostenlos möglich, muss aber oft eine höhere Preisspanne zahlen. Ich wollte meinen Rückflug nach Bangkok in die Business Class umbuchen und musste je nach Datum zwischen 800 und 2400 Euro extra bezahlen, was ich dann nicht gemacht habe das, hoffentlich fliege ich jetzt am 30. Dezember zurück. Das gesamte Ticket kostete 1710 Euro Hin- und Rückfahrt.
„Botschaft geschlossen“, schreiben Sie, aber was hat die Botschaft mit einer Ticketänderung zu tun?
Hallo,
Dachte auch, dass die App nicht funktioniert, aber man muss, in meinem Fall, den Rückflug haben.
Oder KLM Bangkok anzurufen ist immer gelungen.
Suc6
Jos
Lieber Peter
Dies kann ganz einfach vor ein paar Tagen auf der KLM-Website erledigt werden, innerhalb von 1 Minute, mit einer zusätzlichen Zahlung von 80,00 €.
Viel Glück, Eric
Arbeiten Sie mit Apple (iPad/iPhone), da mir auch aufgefallen ist, dass die KLM-Seite manchmal Probleme mit iOS hat.
Versuchen Sie, sich mit einem festen PC mit Android anzumelden
Wir haben unseren KLM-Flug nach Bangkok bereits dreimal umgeplant, immer ohne größere Probleme.
Wir fliegen jetzt am 10. Februar.
Häufigkeit, mit der Messenger ausgeführt wurde. Es dauert ein paar Stunden, bis man eine Antwort bekommt, aber sie antworten immer.
Gerade den Flug umgebucht.
Rufen Sie einfach KLM Bangkok an.
026100800 aus Thailand. Mit Kreditkarte bezahlen.
Lieber Cornelius
Ich meine, als ich abreiste, konnte ich nur für 30 Tage ausreisen, es gab weder eine Botschaft noch ein Online-Visum, das ich für einen längeren Zeitraum beantragen konnte.
Wenn Sie hier sind, können Sie für 4000 einen Monat länger ohne Versicherung mit TikTok-Visum und ohne Passfotos und Kopien bekommen.
Wenn Sie das also getan haben, möchten Sie doch ein Ticket ändern, oder?
Vielen Dank und ich warte auf weitere Informationen und ich werde Sie wissen lassen, ob es funktioniert hat oder nicht, Mvg.
Peter Yai
Kostenloses Ticket oder nicht, sie müssen Ihnen helfen
Es gibt einen weiteren Warschauer Vertrag, den KLM nicht ignorieren kann. Versuchen Sie, Ihr Ticket erneut umzuwandeln. Es funktioniert nicht. Kaufen Sie ein Einzelticket von KLM
Per Messenger ist uns das innerhalb von 2 Tagen gelungen
Am Ende wurde uns gut geholfen, aber per Telefon und per Whats-App war es eine Katastrophe.
Erfolg
Gr Paul
Lieber Peter, eine Online-Veränderung geht einfach und schnell. Der Anruf bei KLM 020-4747747 ist sehr teuer. Rufen Sie KLM in Thailand an oder gehen Sie persönlich zu einem Reisebüro, das KLM-Tickets anbietet
Alle Erlebnisse haben einen hohen Wiedererkennungswert. Theoretisch funktionieren App und Online gut und schnell, aus unklaren Gründen kann man aber auch auf das Telefon verwiesen werden. "Kontaktiere uns". Diese Nummer angerufen, und dann Multiple-Choice-Menü nach langem Gepolter über die Vorteile der App und online... Gerade gestern passiert: Die Wartezeit beträgt mehr als 45 Minuten, die Verbindung bricht jetzt immer wieder ab. Wirklich sehr frustrierend.
Option von WhatsApp wird aufgerufen. Ich wurde über Twitter als DM ausgewählt. Ich warte fünf Stunden auf eine Antwort, aber sofort eine nützliche. Mit 2 kurzen Nachrichten danach wurde es kostenlos arrangiert.
Dazu müssen Sie in Ihrer Nachricht natürlich Ihren Namen und Buchungscode sowie den gewünschten Flug angeben. Dann können sie es sofort prüfen und/oder vorbereiten.
Aber auch alle anderen Varianten habe ich in den letzten Monaten erlebt. Bereiten Sie sich auf endloses Genörgel am Telefon vor. Die Tatsache, dass die Umbuchung kostenlos ist, wird sicherlich eine Rolle spielen, wenn viel los ist, vor allem aber die sich ständig ändernden Regeln und Einschränkungen. Daher muss sich viel ändern, und zwar von mehr Menschen als je zuvor.
.
Lieber Leser
Mein Ticket hat sich geändert!!!! Hallo Hallo
Zuerst alles am Computer probiert statt am iPad, dann auf der Rückfahrt die Änderungen angeschaut.
Nichts davon hat funktioniert.
Als Skype installiert wurde, war es noch etwas umständlich. Wegen der hohen Kosten hatte Simyo vorsorglich meine Nummer gesperrt.
Irgendwann funktionierte Skype dann, wenn der Computer „gesprochen“ wurde, und ich erhielt eine Nachricht mit einem Link, der nicht funktionierte.
Dann noch einmal angerufen und durchgeklickt, bis das Telefon weiter klingelte und Geduld zeigte.
Nach 1 Stunde und 2 Minuten konnte ich einen englischsprachigen Mann am Telefon einigermaßen verstehen (ich habe in meiner neuen Wohnung sehr gutes Internet) und nach 10 Minuten und 21 Sekunden wurde mein Ticket verschoben und mit meiner Kreditkarte abgebucht
126 Euro bezahlt.
Mir wäre ein Gutschein lieber gewesen, denn was kann im neuen Jahr sonst noch passieren? COVID 2022 ?
Vielen Dank an alle Poster für ihre Einsendungen und allen Lesern ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches und gesundes neues Jahr.
Schönen Tag, Peter Yai
Rufen Sie trotzdem an. Normalerweise dauert es eine halbe Stunde, bis man an der Reihe ist, aber sobald man sie in der Leitung hat, wird einem fantastisch geholfen. Nicht über WhatsApp, das hilft nicht. Anrufen und Warten lohnt sich. Leider ist es nicht anders.
Ich fliege ziemlich viel mit KLM und ändere mein Ticket regelmäßig ohne Probleme, das mache ich einfach auf der KLM-Seite. Vielleicht geht es mir immer gut, weil ich Flying Blue-Mitglied bin……
Ich hatte wirklich noch nie Probleme.
Hallo, letzte Woche online geändert, kein Problem, nur das extra bezahlte Gepäck von 70 Euro hat nicht funktioniert. Also nochmal bezahlt. Muss ich es trotzdem zurückbekommen? Aber der Rest ging schnell und gut. Viel Glück, Joe