Thailand-Frage: Ich suche Hilfe bei der Aktivierung meiner DigiD aus Thailand

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21. Januar 2023

Liebe Leserinnen und Leser,

Ich habe DigiD seit Jahren. Ich melde mich mit meinem Benutzernamen und Passwort an. Nun wurden alle Änderungen eingeführt. Ich habe erfolglos versucht, mein aktuelles DigiD mit der DigiD-App zu aktivieren.

Auf Anraten habe ich nach einem neuen DigiD gefragt. Ich habe einen Brief mit einem Aktivierungscode und einer Anleitung zum weiteren Vorgehen erhalten. Auch dies führte leider nicht zum gewünschten Ergebnis.

Wer kann mir dabei helfen? Bitte Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angeben. Vielen Dank im Voraus.

Regards,

Rob

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19 Antworten auf „Thailand-Frage: Suche Hilfe bei der Aktivierung meiner DigiD aus Thailand“

  1. KhunTak sagt oben

    Lieber Rob,
    Es wäre hilfreich, wenn Sie angeben würden, wo Sie wohnen.
    Wenn es jemanden gibt, der in Ihrer Nähe wohnt und Ihnen helfen kann, wird alles etwas einfacher

  2. Jacob sagt oben

    Rob,

    Mit meiner bisherigen DigiD konnte ich die App nicht aktivieren, da SMS nicht aktiviert war. In einem Telefongespräch mit der DigiD-Behörde eine neue DigiD beantragt und freigeschaltet. Meine SMS ist auch aktiviert und dann funktioniert die DigiD-App einwandfrei. Sie benötigen dann ein Mobiltelefon, um sich an Ihrem Computer anzumelden, beispielsweise bei der SVB

    GR. Jacob

    0848702820

  3. Joost Buriram sagt oben

    Der einfachste Weg ist per Videoanruf. Ein sehr geduldiger Mitarbeiter von Netherlands Worldwide wird Ihnen sehr gut helfen. Denken Sie daran, dass Sie bei der Terminanfrage über das Online-Terminsystem 0031 als Landesvorwahl der Niederlande und nicht +31 eingeben.

    https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/activeringscode-videobellen

  4. jochen schmitz sagt oben

    Ich habe mich erfolgreich für meine neue DigiD beworben. Geh nach http://www.svb.nl/digid/aow
    Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass ich meinen neuen DigiD innerhalb von 30 Tagen an einem der DigiD-Schalter abholen kann, was natürlich lächerlich ist. Ich fahre wirklich nicht in die Niederlande, um das abzuholen, aber ich versuche jetzt, dies per Genehmigung erledigen zu lassen.

    • ruud sagt oben

      Für den Erhalt Ihrer DigiD stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.
      Anscheinend hast du das Falsche gewählt.

      DigiD-Aktivierungscode per Videoanruf erhalten

      Holen Sie sich den DigiD-Aktivierungscode an einem DigiD-Schalter in den Niederlanden

      Holen Sie sich den DigiD-Aktivierungscode an einem DigiD-Schalter im Ausland (oder in den karibischen Niederlanden)

      Aber ich fand es auch kompliziert.
      Die Website ist nicht sehr übersichtlich, aber die Leute bei Worldwide sind sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit.

      Schade, dass ich beim Tätigen von Videoanrufen in Windows 11 auf Sicherheitsprobleme gestoßen bin.
      Nach langem Fummeln an den Einstellungen hatte ich endlich ein Bild, aber keinen Ton.
      Kein Problem, ich wurde angerufen und mit meinem Handy (ich habe kein Smartphone, was heutzutage scheinbar ein Lebensnotwendiger ist) wurde die digiD aktiviert.

      Jetzt muss ich nur noch versuchen herauszufinden, ob man sich ohne Smartphone und ohne Anwendung beim Finanzamt anmelden kann.

    • Rudolf sagt oben

      Wie verrückt Jochen, beantrage eine neue DigiD über die SVB, der Aktivierungscode wird an deine Adresse in Thailand gesendet und dann kannst du mit diesem Code die neue DigiD aktivieren.

  5. Gerd sagt oben

    Wenn Sie in Jomtien/Pattaya wohnen und/oder vorbeikommen möchten, helfe ich Ihnen gerne weiter.
    Ich nutze die App mehrmals im Jahr für Steuerzwecke + Anmeldung bei der ABP-Pensionskasse.

    [E-Mail geschützt]

  6. Jacob sagt oben

    Rob,

    Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut. Wenn Sie sich beispielsweise bei SVB anmelden möchten und dies mit der DigiD-App tun möchten, müssen Sie die Digid-App auch auf Ihrem Handy öffnen. Denn auf dem Computer wird nach einem Code gefragt und Sie erhalten ihn auf Ihrem Handy. Der Computer zeigt dann ein QR-Bild an. Sie müssen es mit Ihrem Handy scannen und können dann zur SVB gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Eingabe des Codes auf Ihrem Mobiltelefon im weiteren Verlauf einen Scanner erhalten.

    Es ist wirklich nicht einfacher als DigiD, bei dem Sie nur Benutzername und Passwort verwenden.

    [E-Mail geschützt] .

    Bitte teilen Sie mir Ihre Leitungs-ID mit, wenn Sie anrufen möchten.

    Grüße Jacob

  7. John Koh Chang sagt oben

    Die DigiD-Helpline ist jetzt leicht zu erreichen. Sie können aus Thailand ohne große Kosten anrufen. Die Leute an der Hotline sind äußerst hilfsbereit und nehmen sich wirklich Zeit. Hatte schon lange Probleme und sah keine Möglichkeit, sie mit dem, was Sie jetzt tun, zu lösen. Durch den Kontakt über die Helpline erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und nach zwei Jahren endlich meine DigiD! Alles aus Thailand. Tun!

  8. Eric Donkaew sagt oben

    Nach dieser zusätzlichen Sicherheit habe ich auch große DigiD-Probleme. Tatsächlich konnte ich noch nicht einmal einen Aktivierungscode erhalten. Dies ist nur per Videoanruf möglich. Wenn Sie eine Anfrage für einen Videoanruf stellen, erhalten Sie einen Desk-Code, ohne den ein erfolgreicher Videoanruf nicht möglich ist.

    Dieser Zählercode wird nach der Registrierung automatisch an Ihr Mobiltelefon UND an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In Wirklichkeit erhalte ich NICHTS auf meinem Handy oder meiner E-Mail-Adresse.
    „Ja, ohne Zählercode können wir Ihnen nicht helfen.“ heißt es und auch „Es kommt oft vor, dass der Code nicht ankommt.“

    Es ist ein Elend und ich habe tagelang vergeblich daran gearbeitet. Ratschläge sind willkommen.

    • Rudolf sagt oben

      Lieber Eric,

      Beziehen Sie bereits eine staatliche Rente? Dann ist es auch möglich, eine neue DigiD mit einem Aktivierungscode anzufordern, der an Ihre Adresse in Thailand gesendet wird.

      Kürzlich wurde von der SVB eine Nachricht mit einer Anleitung verschickt, es ist ganz einfach, man braucht ein Mobiltelefon und muss die SMS-Funktion aktivieren, falls man das noch nicht getan hat.

      • Eric Donkaew sagt oben

        Lieber Rudolf,

        Danke für Ihre Antwort. Nein, ich habe noch keine staatliche Rente. Ich habe tatsächlich irgendwo gelesen, dass es einfacher ist, wenn man seine staatliche Rente regeln muss. Dann muss man keine Videoanrufe tätigen, das habe ich verstanden. Zuerst funktionierten Videoanrufe nicht, weil ich Firefox nicht verwendet habe. Es wurde nirgendwo angegeben, dass man Firefox per se verwenden muss, was wiederum sehr praktisch ist. Später habe ich Firefox verwendet, aber der Zählercode kam dann wiederum nicht an, weder per E-Mail noch per SMS, obwohl es beides hätte sein sollen. Es ist alles furchtbar kompliziert mit allen möglichen Codes und anderen Zahlen und wenn ein Rädchen nicht funktioniert, funktioniert nichts. Es wird auch keine Alternative angeboten, beispielsweise das manuelle Versenden des Zählercodes per E-Mail.

        Vielleicht ist die Einreichung einer Beschwerde beim Ombudsmann die beste Lösung.

    • HeinrichN sagt oben

      Tatsächlich ist es nicht einfacher geworden. Ich habe auch jemandem geholfen und nach 2 Stunden Tüfteln konnten wir einen Videotermin vereinbaren. Leider hat das auch nicht funktioniert, also habe ich erneut den Helpdesk der Niederlande weltweit angerufen. Nun, die Antwort war jeden Freitag, dass die Terminvergabestelle um 09.00 Uhr öffnet (am Samstag waren wir beschäftigt) und die Terminliste voll war!!!! Für mich unverständlich, aber gut! Merkwürdig war auch, dass auf der Website angegeben wurde, dass das neue System Ende Januar in Kraft treten wird, wir uns aber vorher nicht normal mit unserem Benutzernamen und Passwort anmelden konnten. Der Helpdesk fand das schade und teilte uns mit, dass das System früher gestartet sei!!!!
      Was mich am meisten stört, ist dieser Unsinn über zusätzliche Sicherheit! Ich frage mich, was jemand mit meinem Digid-Benutzernamen und meinem Passwort machen möchte?? Damit lässt sich kein Geld verdienen und nur wer böswillige Absichten hat, könnte andere Daten an die SVB weitergeben. Ich sehe darin keinen Spaß! Meiner Meinung nach geht das etwas zu weit (so als würden wir es für Ihre Gesundheit tun!)

      • Eric Donkaew sagt oben

        @HenryN

        Wunderbare Antwort! Ich bin also nicht allein mit meiner Frustration. Ich konnte es auch erst nach einem Monat!!! (wir sind 'beschäftigt' - als ob das mein Problem wäre) Videotelefonie erneut und dann hat es wieder nicht funktioniert, weil ich weder auf meinem Handy noch auf meinem Handy den Zählercode gefunden habe (wozu der denn gut ist außer all den anderen Codes). per E-Mail? !) erhalten hatte, was wirklich an ihnen lag.
        Aber überhaupt keine lösungsorientierte Aktion vom Helpdesk. Anstelle von „Wir senden Ihnen manuell einen Zählercode per E-Mail“ hieß es „Probieren Sie es einfach noch einmal“, also ein weiterer Monat Wartezeit.

        Früher gab es das Programm „Also dat noch“. Benennen und Beschämen ist ein besserer Weg, etwas zu bekommen, als freundlich zu fragen. Aber das ist nicht mehr möglich.

  9. Pieter sagt oben

    Hallo, das kann an der fremden IP-Adresse liegen. Versuchen Sie, sich über einen PC/Mac anzumelden, der über eine VPN-Verbindung zu einem ned-Server verfügt. Express VPN, Nord VPN, Windscribe usw.
    Vielleicht klappt das. Aber keine Garantie, es könnte ein anderes Problem mit Ihrem Digi D sein.

  10. Ich Yak sagt oben

    Hallo Rob,
    Loggen Sie sich auf Ihrem Handy ein, geben Sie Ihren PIN-Code ein, den Sie selbst vergeben haben, dann werden Sie gefragt, ob Sie einen Pairing-Code benötigen, Sie sagen „Ja“ und erhalten einen Code. Sie haben die Steuerbehörden aufgefordert, sich auf Ihrem Computer anzumelden. Geben Sie an, dass Sie sich anmelden möchten. Melden Sie sich mit DigiD an. Anschließend möchten Sie sich mit der DigiD-App anmelden. Geben Sie den Anmeldecode ein, den Sie auf Ihrem Mobiltelefon erhalten haben (4 Buchstaben). , scannen Sie Ihren Computer mit Ihrem Handy und schon sind Sie in Ihrem Steuerkonto angemeldet.
    Hoffentlich funktioniert es jetzt.
    Ich Yak

  11. Johan sagt oben

    Hallo Bob,
    Ich habe das gleiche Problem und vielleicht könnt ihr mir helfen, wenn ihr wisst, wie es geht.
    Grüße Johan
    0934829290

  12. Rutscher sagt oben

    Habe Anfang Januar über die SVB einen neuen Digid-D-Code beantragt. Dieser wurde per Brief nach Thailand geschickt und kam letzten Freitag an. Aktivieren Sie über die Website Digid.nl und die Registerkarte „Code eingeben“. Melden Sie sich dann mit Ihrem neuen Login und Passwort an (diese mussten Sie bei der Beantragung Ihrer neuen Digid D erstellen) und führen Sie über Ihr Telefon aus, wozu Sie auf der Website aufgefordert werden, einschließlich SMS, Scannen und Pairing-Code. Nur mit dem Telefon ist es etwas schwierig, aber mit dem Computer ist es ein Kinderspiel. Ich wohne in Korat, Tel. 0649690718

  13. MaartenVasbinder sagt oben

    (Mit dieser Anleitung verlief der Vorgang reibungslos. Wenn Sie keinen SMS-Check haben, müssen Sie eine neue DigiD beantragen. Für AOW-Rentner kann dies über die SVB erfolgen.)

    Sie beantragen DigiD aus dem Ausland über die DigiD-Website. Sie können dann einen Aktivierungscode erhalten, indem Sie einen Videoanruf an Nederland Worldwide oder an einem DigiD-Schalter in den Niederlanden oder im Ausland tätigen. Mit diesem Code aktivieren Sie Ihre DigiD.

    Was benötigen Sie, um DigiD aus dem Ausland zu beantragen?

    Sie leben im Ausland.
    Sie besitzen die niederländische Staatsangehörigkeit oder die Staatsangehörigkeit eines anderen Landes im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Klicken Sie hier für eine Übersicht der Länder im EWR.
    Sie sind im Register of Non-Residents (RNI) eingetragen.
    Sie besitzen einen gültigen Reisepass oder Personalausweis aus einem EWR-Land (Hinweis: Ein Führerschein kann nicht verwendet werden).
    Sie verfügen über eine Bürgerservicenummer (BSN).
    Sie verfügen über ein Telefon (Festnetz oder Mobiltelefon), mit dem Sie Textnachrichten im Ausland und in den Niederlanden empfangen können.
    Sie haben eine E-Mail-Adresse.
    Die Beantragung und Aktivierung von DigiD erfolgt in 4 Schritten:

    Schritt 1: Vereinbaren Sie einen Termin an einem Schalter im Ausland

    An vielen DigiD-Schaltern ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Wenn Sie dies tun, bevor Sie sich für DigiD bewerben, können Sie sicher sein, dass Sie rechtzeitig am Schreibtisch erscheinen können. Klicken Sie hier für eine Übersicht der Schalter im Ausland.
    Es ist auch möglich, den Aktivierungscode per Videoanruf in den Niederlanden weltweit zu erhalten. Dann müssen Sie nicht zu einem Schalter fahren. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Videoanrufen.

    Schritt 2: Beantragen Sie einen DigiD auf der DigiD-Website

    Gehen Sie zur DigiD-Website und wählen Sie „Anwenden oder aktivieren“.
    Klicken Sie auf „Antragsformular DigiD“
    Wählen Sie bei der Bewerbung „Ich wohne außerhalb der Niederlande“ aus.
    Geben Sie Ihre Bürgerservicenummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, die Dokumentennummer Ihres Reisepasses oder Personalausweises und das Gültigkeitsdatum dieses Dokuments ein. Weiter klicken'.
    Warten Sie, bis DigiD Ihre Angaben überprüft hat.
    Erhalten Sie die Meldung „Sie haben bereits eine DigiD“ oder „Ihre DigiD wurde bereits beantragt, aber noch nicht aktiviert“? Wählen Sie dann „Ja (mit dieser Anfrage fortfahren)“. Weiter klicken'.
    Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Merken Sie sich diese Informationen sorgfältig.
    Geben Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein.
    Geben Sie den erhaltenen SMS-Code und den erhaltenen E-Mail-Bestätigungscode ein.
    Klicken Sie auf „Übernehmen“.
    Schritt 3: Aktivierungscode am Schalter abholen

    Nachdem Sie DigiD beantragt haben, erhalten Sie per SMS und E-Mail einen Desk-Code. Mit diesem Schaltercode können Sie innerhalb von 30 Tagen zu einem DigiD-Schalter gehen. Dort erhalten Sie den Aktivierungscode für DigiD.

    Was Sie zur Theke mitbringen sollten:

    Der Zählercode
    Der Reisepass oder Personalausweis, dessen Dokumentennummer Sie bei der Beantragung angegeben haben.
    Ihre Bürgerservicenummer
    Schritt 4: Aktivieren Sie DigiD auf der DigiD-Website

    Nachdem Sie den Aktivierungscode am Schalter abgeholt haben, gehen Sie erneut auf die DigiD-Website.

    Wählen Sie „Code empfangen“.
    Klicken Sie auf „Aktivierungscode eingeben“.
    Jetzt können Sie Ihre DigiD aktivieren.
    Sie aktivieren Ihre DigiD mit dem Aktivierungscode, Ihrem erstellten Benutzernamen, Passwort und Telefonnummer. Anschließend können Sie sich mit DigiD anmelden.

    Sie können nicht an einen DigiD-Schalter kommen?
    Wenn Sie im Ausland leben, können Sie Ihren Aktivierungscode auch digital erhalten, indem Sie einen Videoanruf an die Niederlande weltweit tätigen. Weitere Informationen finden Sie auf der DigiD-Website oder auf der Website „Niederlande weltweit“.
    https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/activeringscode-videobellen


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