Leserfrage: Unregelmäßigkeiten bei Transferwise
Liebe Leserinnen und Leser,
Gibt es bei Transferwise-Benutzern Unregelmäßigkeiten auf ihrer Website? Heute ist mir zum Beispiel aufgefallen, dass in meiner Liste „Empfänger“ ein Bankkonto hinzugefügt wurde, das sogar auf meinen Namen lautet und bei derselben vertrauenswürdigen Bank in Thailand (UOB), mit der ich normalerweise zusammenarbeite.
Diese Kontonummer war mir völlig fremd, habe bei der Bank angerufen und mir wurde bestätigt, dass ich kein Konto mit dieser Nummer habe. Dieses seltsame Konto hatte den Text: „Als primäres Konto markieren, um THB zu erhalten“ und wurde oben platziert. Ich hätte fast eine Überweisung von Belgien an diese Nummer vorgenommen, da automatisch angezeigt wurde, dass die Überweisung abgeschlossen werden soll. Und die Nummer, die ich immer verwende, steht in der Liste (von zwei), wurde aber nicht angeboten.
Ich weiß nicht, wie diese Nummer dorthin gelangt ist. Ich frage mich daher, ob die Transferwise-Site möglicherweise gehackt wurde, da die Daten bei Transferwise und nicht auf meinem Laptop gespeichert sind? Normalerweise enthält meine Empfängerliste nur eine Nummer, die ich bisher immer verwendet habe. Jetzt stehen dort zwei Nummern… Ich werde auch versuchen, Transferwise zu kontaktieren, um dies anzugeben und herauszufinden.
Es war knapp oder ich hatte einen Betrag auf ein völlig unbekanntes Konto in Thailand, aber bei derselben Bank, überwiesen. Und ich bin der Einzige, der diesen Laptop nutzt und nur über ein Passwort darauf zugreift.
Wenn es andere gibt, die in letzter Zeit seltsame Dinge auf Transferwise gesehen haben, teilen Sie uns dies bitte hier mit.
Regards,
Roland (BE)
Gerade kontrolliert. Ich kann keine Unregelmäßigkeiten auf meinem Transferwise-Konto feststellen.
Mir kommt noch alles bekannt vor.
Ich nutze transferwise monatlich und habe es jetzt während meiner Urlaubszeit mehrmals genutzt und bin NIE auf Unregelmäßigkeiten gestoßen.
Nein, Roland, keine seltsamen Dinge, rundum zufrieden mit Transferwise, besonders jetzt, wo das Geld noch schneller nach Thailand geht
Vielleicht habe ich eine Nummer falsch eingegeben oder so?
Grüße Eric
Ich denke, dass dies eine gefälschte Transferwise-Website ist.
Ich denke, es ist eine gute Idee, das herauszufinden.
M neugierig.
Hallo,
Ich arbeite seit Jahren mit Transferwise und hatte nie Probleme!
Anstatt hier Panik zu säen, ist es vielleicht besser, einfach bei Transferwise anzurufen. Meiner Erfahrung nach habe ich dort immer gute, adäquate und ehrliche Hilfe erhalten.
Viel Glück damit.
Ich glaube nicht, dass es überhaupt Panik ist. Eine nette Frage und Warnung.
Der Fragesteller bat Transerwise auch sofort um Klarstellung. Es passieren noch mehr seltsame Dinge
Dinge im Internet.
Ich finde das nicht besorgniserregend, bin aber dankbar für die Warnung. Schließlich ist es möglich, einen Computer per Schadprogramm vollständig zu übernehmen und alle Tastenanschläge zu registrieren. Es ist durchaus möglich, dass dies Roland passiert ist. Roland, geh über die Systemsteuerung zu „Programme“ auf deinem Laptop und schau, ob dort ein unbekanntes Programm ist. Und führen Sie einen gründlichen Virenscan durch.
Oder der Hack fand bei Transferwise statt.
Teilen Sie uns bitte rechtzeitig mit, was Transferwise dazu zu sagen hat (es sollte möglich sein, herauszufinden, von welcher IP-Adresse und zu welchem Zeitpunkt das Konto erstellt wurde) oder ob Sie gehackt wurden.
Panik säen?
Es tut mir leid, aber ich denke, das sollte angegangen werden.
Alles, was ich dazu geschrieben habe, wurde völlig richtig beachtet und mehrfach überprüft, bevor ich es hier berichtet habe.
Und obwohl ich (hoffentlich) der Einzige bin, der das im Sinn hat, ist es für andere immer interessant, davon zu erfahren.
Habe jetzt eine Nachricht von TransferWise erhalten, dass sie die Sache prüfen und auch, ob sie mich anrufen können. Erwarten Sie also einen Anruf von ihnen.
Ich hatte noch nie Probleme damit und war immer sehr zufrieden.
Vielen Dank für diese Nachricht, Roland.
Ich nutze Transferwise regelmäßig und bin bisher zufrieden.
Nach Ihrem Beitrag werde ich jedoch besonders aufmerksam sein.
Transferwise hat eine neue Banknummer, auf die das Geld eingezahlt werden muss.
Das war zunächst eine deutsche Nummer und seit ein paar Wochen auch eine Nummer in Belgien.
Die alte Rufnummer ist noch bis zum 31 nutzbar.
Ich habe diese Woche die neue Nummer ausprobiert und die Überweisung ging an meine Bank in Bangkok
auf Rollen. Innerhalb von 12 Stunden übertragen.
Meine Rente und mein AOW werden monatlich auf diese deutsche Kontonummer überwiesen, muss ich diese Kontonummer vorher ändern!?, das wird knapp.
Ich habe meine Frage jetzt per E-Mail an TrasferWise gesendet, ich werde innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort erhalten, ich bin gespannt!
Hier ist ihre Antwort:
Dora (TransferWise)
16. Dez., 09:40 Uhr MEZ
Hallo Edward,
Leider ist es nicht möglich, die deutsche IBAN beizubehalten. Allerdings können Sie hierauf noch ein halbes Jahr EUR erhalten, sodass Sie Zeit haben, die neue IBAN dort anzugeben, wo es nötig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, TransferWise-Support
Lieber Aduard, was ist die neue IBAN von Transferwise?
Aber es scheint, dass es sich um eine Bank in Belgien handelt.
Wird angezeigt, wenn Sie Geld an die deutsche IBAN-Nummer überweisen möchten
Ich wechsle seit mindestens einem Jahr zu einer Nummer in Estland
Zur Sicherheit habe ich meine Kontodaten und die des/der Empfänger(s) bei Transferwise überprüft. Zum Glück alles ok. Aber trotzdem danke für die Warnung.
TIPP: Wenn ich bei Transferwise eingeloggt bin, überprüfe ich immer, ob die Internetadresse, auf der ich bin, mit https beginnt. Dann ist es sicher. Das mache ich immer, wenn ich Internetbanking über meine Bank nutze. Erfordert keinen Aufwand und bestätigt eine sichere Internetumgebung.
Es ist besser, Ihre Frage an Transferwise zu senden. Senden Sie einen Screenshot. Wenn Sie angeben, dass Sie einen Laptop verwenden, ist es durchaus möglich, dass Sie auf einer Phishing- oder Fake-Seite gelandet sind. Überprüfen Sie immer, ob Sie eine sichere Website haben (klicken Sie auf die Schaltfläche „transferwise.com“ in Ihrer Browserleiste). Es ist viel sicherer, insbesondere für Bankgeschäfte, die offizielle App zu verwenden. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie in einer gefälschten Umgebung landen ist viel kleiner.
Und prüfen Sie, ob Sie versehentlich selbst eine falsche Bankleitzahl eingegeben haben, die Transferwise ohnehin gespeichert hat. Es kann sein, dass plötzlich wieder eine alte Nummer angezeigt wird mit der Bitte, diese zum primären Konto zu machen.
Viel Glück,
Frank
Ich habe tatsächlich Druckbildschirme angefertigt und werde diese auch an TransferWise übertragen, sobald sie mich kontaktiert haben.
Außerdem bin ich zu 100 % sicher, dass ich nie eine falsche Kontonummer eingegeben habe.
Meine Bank in Thailand (UOB Bank) wird ebenfalls zusätzliche Recherchen durchführen.
Möglicherweise sucht Ihr Computer nach Adware. Manche Adware ist in der Lage, bestimmte Websites mit Ihren Konten zu manipulieren. Ich scanne meinen Computer regelmäßig mit „Malwarebytes“. Die Installation ist ebenfalls kostenlos.
Erfolg
Ja Ronny, das mache ich auch wöchentlich mit Malwarebytes.
Auf meinem Laptop ist auch die neueste Windows-Version installiert. Es handelt sich um einen Dell-Laptop, der auch regelmäßig von Dell selbst gescannt wird.
Die betreffende TransferWise-Site war ebenfalls eine sichere Site (Vorhängeschloss).
Sehr seltsame Situation.
Ich habe diesen Text an meine E-Mail-Adresse von Trasfarewise erhalten, Datum: 21. November um 19:03 Uhr
„Wir nutzen ein neues Bankkonto, um EUR-Überweisungen zu empfangen. Wenn Sie das nächste Mal eine EUR-Überweisung bezahlen, verwenden Sie bitte unsere neue Bankverbindung. Sie wird Ihnen angezeigt, wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie kürzlich Geld an unsere alte IBAN gesendet haben – es funktioniert weiterhin bis zum 30. Dezember. Dennoch ist es ein guter Zeitpunkt, unsere Bankdaten zu aktualisieren, wenn Sie sich ihnen anschließen.“
Ich verstehe nicht ganz, was sie damit meinen!
Normalerweise erhalten Sie keine E-Mails von Banken oder Transferwise, seien Sie also vorsichtig.
Gut zu wissen und danke für die Meldung.
Seien Sie immer vorsichtig mit solchen E-Mails, vielleicht hat der Brexit etwas damit zu tun. Erkundigen Sie sich direkt bei Transferwise, dann sind Sie sicher.
Wenn die E-Mail von Trasfarewise stammt, vermute ich, dass Sie es mit einem Betrug zu tun haben. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse.
Der korrekte Name ist TransferWise.
Es ist viel sicherer, Ihr Telefon für Bankgeschäfte zu verwenden. Laptops und PCs können Banken nicht besonders gut schützen. Und trotz allem guten Virenschutz kann es immer noch leicht passieren, dass per E-Mail oder auf Websites unbemerkt etwas zurückbleibt, sodass so etwas passieren kann. Rat: Beschränken Sie das Banking auf Laptop und PC.
Ich verwende die 2-Wege-Anmeldung mit Transferwise, daher muss ich bei der Anmeldung immer die Anmeldung mit meinem Telefon bestätigen. Viel sicherer.
Vielen Dank für diesen Tipp.
Ich habe 2FA sofort aktiviert. (Ich wusste nicht, dass das möglich ist.)
Das macht es sofort viel sicherer.
Ich nutze TransferWise übrigens alle zwei Wochen und habe in letzter Zeit keine Probleme oder seltsamen Dinge erlebt.
Handelt es sich bei dieser bidirektionalen Anmeldung um eine Institution bei Transferwise selbst auf deren Website oder ist sie davon getrennt?
Ich würde gerne wissen, wie das geht.
Dies ist eine Einstellung auf der Transferwise-Website selbst. Oben auf dem Bildschirm sehen Sie neben Ihrem Namen ein V. Klicken Sie darauf und wählen Sie „Einstellungen“. Dort finden Sie Folgendes
2-stufige Anmeldung, Sie müssen sie aktivieren.
Anscheinend haben Sie in einer früheren E-Mail auf einen falschen Link geklickt oder ein Trojaner hat diese unbekannte Nummer zu Ihren Empfängern hinzugefügt. Von transferwise her kein Problem, aber auf Ihrer Seite.
Hallo Aduard II, ich habe von TransferWise die gleiche Nachricht erhalten wie du. Ich habe dann um weitere Erläuterungen gebeten und folgende Antwort erhalten. Jetzt hoffe ich nur, dass das wirklich von TW kommt.
Ich bin mir also noch nicht ganz sicher, aber schau bei meiner nächsten Überweisung extra nach, ob sich die Bankleitzahl geändert hat. Und im Zweifelsfall verweise ich zuerst an TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9. Dezember, 12:19 Uhr MEZ
Hallo Joseph,
Vielen Dank, dass Sie sich an TransferWise gewandt haben.
Mit der E-Mail bezüglich unserer neuen Bankverbindung möchten wir unsere Kunden darüber informieren, dass unsere Bankverbindung bis Ende Dezember geändert wird.
Da einige Kunden unsere Bankdaten in der Empfängerliste ihrer Online-Bank gespeichert haben und die tatsächlichen Bankdaten nicht überprüfen, ob sie identisch sind oder nicht, haben wir diese Benachrichtigung gesendet, um unsere Kunden darüber zu informieren, wann immer Sie es benötigen Um eine Überweisung durchzuführen, müssen Sie unsere im letzten Schritt angegebenen Bankdaten überprüfen.
Im Moment sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Tarek
Geschäftskundensupport-Team
TransferWise
Roland, ich schlage vor, wir warten eine Weile, bis du eine Antwort von Transferwise erhältst. Vielleicht möchten Sie das melden?
Ich werde dir auf jeden Fall Bescheid sagen, lieber Aad.
Ich habe letzte Woche einen Transfer von Belgien nach Thailand durchgeführt. Das ging über die normale deutsche Nummer und nirgendwo stand der Hinweis, dass dies nach dem 30. nicht mehr möglich sei oder dass nun eine belgische Nummer genutzt werden müsse.
Ich habe auch keine E-Mail mit dieser Nachricht erhalten ...
Immer noch seltsam, denke ich….
Das ist auch seltsam, Ronny, dass du diese E-Mail von Transferwise nicht wie die meisten Leute am 21. November erhalten hast, dachte ich. Was den Wechsel der Bank betrifft, mit der sie ab dem 30. Dezember zusammenarbeiten werden ... bisher war es die DB in Deutschland.
Auch ich hatte kürzlich ein seltsames Erlebnis. Nachdem ich mein Gehalt und das meiner Frau auf mein TW-Konto eingezahlt hatte, bekam ich es zurückerstattet. Es wurde also nicht registriert. Beim zweiten Versuch erhielt ich beide Gehälter zurück, sie wurden aber meinem TW-Konto gutgeschrieben. Ich warte jetzt ab, was passieren wird. Also vielleicht ein Weihnachtsgeschenk :#)
Das Weihnachtsgeschenk wurde jetzt wieder zurückgezogen, die 2. Rückerstattung wurde zurückgezogen, insgesamt etwas seltsam, dass das möglich ist, aber jetzt ist alles wieder so, wie es sein sollte.
Ich hatte nie Probleme mit Transferwise, aber ich hatte Probleme mit Fed-Ex und mehreren Transportunternehmen. Wenn ich etwas gesendet habe, erhalte ich von diesen Unternehmen immer eine E-Mail mit einem Link. Öffnen Sie diese NICHT, Fed-Ex weiß davon nichts
Darf ich als Tipp hinzufügen, dass es sinnvoll ist, Online-Banking über eine VPN-Verbindung zu erledigen, insbesondere wenn ein (öffentliches) WLAN genutzt wird. #konstruktivintended