Liebe Leserinnen und Leser,

Ich habe über Trip.com im Jahr 2020 zwei Tickets von Brüssel nach Bangkok für September 2020 gekauft. Diese Reise wurde von Thai Airways aufgrund von Corona abgesagt. Nach vielen E-Mails und Telefonaten mit Trip.com habe ich heute (27. Juni 2022) Gutscheine erhalten. Ich möchte aber eine Rückerstattung und keine Gutscheine.

Trip.com sagt, dass Thai Airways quasi bankrott ist und einen Schutzantrag gestellt hat, sodass sie keine Rückerstattungen leisten.

Kann jemand dabei helfen? Hast du die Nase voll...

Regards,

Srouji (BE)

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12 Antworten zu „Ich möchte keine Gutscheine, sondern eine Rückerstattung von Thai Airways“

  1. Johan sagt oben

    Ab dem 1. Juli können Sie die offiziellen Gutscheine von Thai Airways für eine Rückerstattung einreichen. Diese werden schubweise von Thai Airways ausgezahlt, dies könnte jedoch bis 2024 dauern. Also sei geduldig….

    • Maikel sagt oben

      Schade, dass die Botschaften so gemischt sind. Meine Rechtsberatung gab mir auch die Rückmeldung, dass Thsi Airways in Konkurs ginge und dass ich selbst herausfinden musste, ob ich weiterhin Gutscheine per E-Mail anfordern sollte oder nicht.
      Beton
      Nach einer Woche Antwort der Rechtsberatung wegen der Insolvenz von Thai Airways habe ich seit 2020 auch meine Reisesumme von Mytrip mit Entschuldigung von Thai Airways zurückerhalten, daher verstehe ich das auf lange Sicht nicht.
      Viel Glück

  2. Jean sagt oben

    Ich dachte, dass in diesem Fall nicht Thai Airways die Rückerstattung leisten sollte, sondern das Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben

  3. Jos sagt oben

    Ich habe das Gleiche bei Cheaptickets gekauft. Sie unternehmen überhaupt nichts, keine Rückerstattung, kein Gutschein. Verweist mich immer auf Thai Airways. Und sie verweisen mich auf günstige Tickets. Sie wurden also gewarnt. Nie wieder von Cheaptickets. Weil sie überhaupt nichts tun.

  4. Yan sagt oben

    Hat jemand jemals eine Rückerstattung von einem Thailänder bekommen? Das glaub ich nicht….

    • wim sagt oben

      Sicher. Zwei ziemlich teure Tickets nach Neuseeland wurden von Thai Airways gut erstattet. Natürlich direkt bei TG gebucht.
      Das Herumspielen mit Discount-Brokern ist für kleine Punkt-zu-Punkt-Flüge, die Sie kurzfristig fliegen, in Ordnung.
      Teurere Tickets oder Tickets mit Umstieg und Tickets, mit denen Sie erst in ein paar Monaten fliegen, kaufen Sie einfach direkt bei der Fluggesellschaft.

      Zu Beginn des Corona-Hypes hatte ich etwa 15 Tickets bei verschiedenen Fluggesellschaften ausstehend und habe alles ordentlich zurückbekommen. Mühelos.

      Ich hatte ein PtP-Ticket über einen Broker (Opodo) und natürlich haben sich Fluggesellschaft und Broker gegenseitig vermittelt. Schreiben Sie einfach beides per E-Mail an und nach einer Weile wurde auch das Geld ordnungsgemäß erstattet.

  5. Barry sagt oben

    Auch hier die gleiche Geschichte. Ich habe Tickets von Iberia nach Spanien bei Supersaver gekauft. Ich habe den Supersaver-Kundendienst angerufen (020-Nummer, aber Sie werden nach Indien weitergeleitet!) und sie verweisen Sie an Iberia und zeigen erneut mit dem Finger auf Supersaver. Endlich Gutscheine in schwedischen Kronen erhalten (Supersaver ist ursprünglich ein schwedisches Unternehmen). Ich habe mir gerade den Wechselkurs angesehen und der Betrag in schwedischen Kronen stimmte mit den Euro überein, die ich bezahlt hatte. Als ich angefangen habe, die Supersaver-Buchungsnummern bei Iberia zu nutzen, ist bei mir ein Fehler aufgetreten. Da es sich um einen relativ kleinen Betrag (etwa 300,- €) handelte, habe ich selbst darauf verzichtet. Kürzlich erhielt ich eine weitere E-Mail von Iberia, in der ich sanft daran erinnert wurde, dass ich noch Gutscheine im Wert von so vielen schwedischen Kronen habe und diese noch für Flüge bis November 2023 verwenden könne. Iberia weiß jetzt, wo ich zu finden bin, aber ich kenne meine Buchungsnummer Sie nicht mehr… .. Moral des oben Gesagten… Buchen Sie immer direkt bei der Fluggesellschaft selbst und lassen Sie die Vermittler aus. Für Dezember 2022 – Januar 2023 gelten die Hin- und Rückflüge nach Thailand für 6 Pence, also direkt bei Turkish Airlines gebucht.

  6. TheoB sagt oben

    Dies ist die x-te Nachricht in diesem Forum über Gutscheine und Rückerstattungen für gebuchte (Hin-)Reisen mit Thai Airways, die im EWR begonnen haben oder hätten beginnen sollen.
    Offiziell ist Thai Airways immer noch nicht bankrott. Was ist dann der Grund dafür, dass Thai Airways Artikel 8 der EU-Verordnung 261/2004 nicht einhalten muss?

    https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

    • Cornelis sagt oben

      Es ist absolut klar, dass Thai Airways gesetzlich zur Rückerstattung verpflichtet ist. Die Beschlagnahmung eines der Flugzeuge bei seinem Flugverbot in Brüssel scheint mir der schnellste Weg zu sein, sie zur Zahlung zu zwingen …

  7. Lunge Johnny sagt oben

    Ich befürchte, dass Ihnen eine Rückerstattung entgeht! Gutscheine einfach auflösen!

    Flugtickets werden deutlich teurer und wenn Sie Ihre Gutscheine nutzen, zahlen Sie nichts extra!

    und kaufen Sie Ihre Tickets direkt bei den Fluggesellschaften, das erspart Ihnen viel Ärger!

    • Januar sagt oben

      Lieber Loung Johnny.
      Das ist leichter gesagt als getan. Thai Airways fliegt nicht oder kaum ab Brüssel und auf Nachfrage hieß es, man wisse nicht, ob man 2023 noch direkt ab Brüssel fliegen werde.
      Ich habe mich entschieden, auf der sicheren Seite zu sein (falls Sie noch Gewissheit haben) und über EVA Air ab Amsterdam für Januar 2023 gebucht (bis dahin sind diese Tickets noch einigermaßen erschwinglich). Ich hatte Gutscheine von Thai Airways und konnte diese glücklicherweise letzten Januar nutzen.
      Ich hoffe, dass Thai Airways es schafft, aber ich habe einen harten Kopf darin ...

    • Jürgen sagt oben

      Wenn Sie ohnehin eine Reise planen, kann ein Gutschein eine gute Wahl sein.
      Aber wenn die neue Reise teurer ist, müssen Sie extra bezahlen.
      Ein Gutschein umfasst maximal den Gesamtbetrag der ursprünglichen Reise.
      Wenn die Tickets also teurer werden, müssen Sie auf jeden Fall zahlen.


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