(Quelle: Acambium64 / Shutterstock.com)

Letzten Monat habe ich diese Nachricht gepostet: „Ich bin derzeit zum ersten Mal mit KLM in Bangkok. Vor ein paar Tagen erhielt ich die Nachricht, dass mein Rückflug am 16. gestrichen wurde. Ich sehe jetzt, dass dies auch für den Flug am 1. der Fall ist. Hat jemand eine Idee, was los ist? Als Grund wurden betriebliche Probleme angegeben.

Als alternativer Rückflug wurde ein Flug angeboten, der nicht weniger als 20 Stunden dauerte! Von BKK nach Dubai, von Dubai nach London und von London nach AMS. Ich finde das tatsächlich skandalös. Also habe ich wie gewohnt storniert und EVA Air gebucht.“

Anschließend habe ich gemäß den EU-Vorschriften gleichzeitig einen Schadensersatzanspruch bei KLM geltend gemacht und die Rückgabe meines Tickets verlangt. Mein Ticket wurde fast sofort erstattet, die Schadensersatzsumme habe ich letzte Woche erhalten: 600 Euro.

Zu meiner eigenen Überraschung verlief die Transaktion reibungslos.

Eingereicht von Nico

2 Antworten zu „Reibungslose Abwicklung durch KLM im Falle einer Ticketstornierung (Lesereinreichung)“

  1. Eric Donkaew sagt oben

    Das ist eine andere Möglichkeit. Schön und sportlich, dass Sie dies melden.

  2. Schaden sagt oben

    Am 13. gab es keinen Piloten für den Flug. Auch mein Flug wurde annulliert und ich erhielt auch recht schnell eine Entschädigung.


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