Das kleine Ärgernis (2)

von Hans Bosch

Ich habe seit mehreren Jahren ein Konto bei der Bangkok Bank. Als Ausländer ohne Arbeitserlaubnis können Sie nur zum Hauptsitz in der Silom Road in Bangkok gehen. Ich weiß jetzt, dass die Kasikorn Bank viel weniger schwierig ist, aber das wusste ich damals noch nicht.

Wie auch immer: Ich hatte eine Stunde zuvor mit meiner Bankkarte (die sie in hatte) Thailand „Debitkarte“ ohne Probleme anrufen. Als ich wenig später Geld abheben wollte, wurde meine Karte von den Geldautomaten aller Banken abgelehnt. Also zur nächstgelegenen Filiale der Bangkok Bank. Hinter der Theke gab es eine ganze Diskussion. Der Filialleiter sprach etwas Englisch und erklärte mir, dass ich eine alte Bankkarte besitze. Auf dem Plastikstück stand auch, dass das Ding noch bis irgendwann im Jahr 2013 gültig sei, aber nun ja ... Konnte mich die Bank nicht darüber informiert haben?

Sie konnte mir einen neuen Pass ausstellen, wenn ich meine Arbeitserlaubnis, mein Bankbuch und meinen Reisepass vorlegen konnte. Das letzte Dokument hatte ich zufällig bei mir, aber mein Sparbuch trage ich normalerweise nicht bei mir und ich habe einfach keine Arbeitserlaubnis. Außerdem waren es mehr als 10 Kilometer bis zur Heimfahrt. Nach einer halben Stunde Palaver hatte ich die Dame davon überzeugt, dass ich wirklich Geld brauchte. Sie rief im Hauptbüro an, reichte mir den Hörer und sagte mir, ich solle mich benachrichtigen, wenn das Callcenter antwortete. In der eher altmodischen und bürokratischen Bangkok Bank kann das bis zu einer Stunde dauern (und da muss man sich mit schrecklicher Musik herumschlagen).

Am Ende war meine neue Bankkarte mit vielen Fünfern und Sechsern ausgestattet. Die Sache ist bis Ende 2019 gültig. Bis dahin werde ich irgendwo Probleme mit der Bezahlung oder dem Abheben von Geld haben, aber wer dann wohnt, wird sich darum kümmern.