Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Budite oprezni sa Thai Airways-om. Moj rezervirani let, 4x poslovnom klasom iz Bangkoka za Phnom Penh, otkazan je bez ikakvog razloga (18.). Let je rezerviran i plaćen mjesecima unaprijed. Preko ureda u Parizu, TCC, dobio sam odgovor da će sve biti refundirano u najkraćem mogućem roku.

Karta je rezervisana na sajtu Thai Airwaysa i prošla je preko agenta za rezervacije u Madridu.

Danas, 21. maja 2022. godine, novac još nije primljen, ali nema odgovora ili odgovora na moja pitanja gdje ostaje povrat novca. Ova kompanija je postala NEPOUZDANA!

Submitted by Bertus

23 odgovora na “Budite oprezni s Thai Airways-om (Podnesak čitalaca)”

  1. Willy kaže gore

    Isto i sa mnom, dugujem kartu za 2020. Bez odgovora, ama baš ništa. Nema više tajlandskog

    • UbonRome kaže gore

      Nasuprot tome, u drugoj polovini 2. imao sam čitav niz mejlova u svom elektronskom sandučetu, a da nisam ništa tražio.
      Ispostavilo se da su to vaučeri za svaki dio leta i to za 3 osobe koje plove pa čitavo brdo vaučera, pogotovo jer su na to bili vezani i domaći letovi.

      U pošti i na vaučerima je pisalo da važe godinu dana.
      Neposredno prije nego što je ponovno istekao rok važenja, serija e-poruka, novi datumi isteka za isti broj vaučera, svi su produženi za godinu dana, pa bi se mogli koristiti do otprilike tog vremena za plaćanje rezervacija za letove koji su sada na redu vožnje, u međuvremenu na stranici se svi izdani vaučeri automatski smatraju produženim do 31/12 ove godine 2022.

      Već sam nekoliko puta platio nove karte ovim vaučerima, a zatim dobijam povratni vaučer za preostalu vrijednost.

      Rezervacija sa vaučerima svaki put zahtijeva malo truda, morate poslati e-mail s jasnim nazivima letova i detaljima vaučera korisničkoj službi. Ako čekaš, ništa se neće dogoditi.
      Ja to uradim u medjuvremenu, svaki put nakon slanja e-maila nakon jednog dana nazovem sluzbu za korisnike u bangkoku (malo skupo) i onda traze moj glavni.. ispravi sve na telefonu i dobijes broj rezervacije, nakon otprilike tjedan dana, pojavit će se e-mail od odjela za vaučere da je uplata izvršena.
      Zatim otprilike 3 ili 4 dana kasnije šaljem još jedan e-mail korisničkoj službi u kojem naznačavam dan za rezervaciju broj xxxxxx, koja je plaćena vaučerom broj yyyyy, od čega je preostali iznos novi vaučer pod ovim emailom koji je primljen prije 3 dana i bit će objavljeni tamo. da još nisam dobio novi e-tucket za ovu rezervaciju,
      Obično sutradan dobijem novu kartu.

      T ima neke noge u zemlji, ali još uvijek imam nešto za svoj novac uplaćen u to vrijeme.

      Nadam se da će ovo nekome pomoći i sretno!

    • benedikt kaže gore

      upravo ovdje sa istog leta aprila 2020 rezervisanog preko konekcija.Kada kontaktiram veze kažu da radimo na tome,prošlo je više od 2 godine.Primijetim da mi je novac otišao i prihvatam ga,ali nikad neću Nikad više ne leti sa Tajlanđaninom Nepouzdan i banditi.

    • Etienne kaže gore

      Isto i kod mene! Nikad više Thai Airways

  2. Johan kaže gore

    Ako ste rezervirali preko booking agenta (posrednika), morat ćete prvo tamo vratiti svoj novac. Time ste završili posao... A inače TA može potrajati i do 1.5 godine dok ne dobijete novac nazad. A to ima sve veze sa činjenicom da je TA pod strožim nadzorom u pogledu finansijskih rashoda.

    • TheoB kaže gore

      Dragi Johane, Breaky (24. u 2022:10) i njihovi "Likeri",

      Pročitajte (ponovo) u potpunosti sljedeće objave na blogu na Tajlandu:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Ne mislim da holandska uprava za potrošače i tržišta (ACM) i gospođa Novita Widjaja iz Inspektorata za životnu sredinu i transport (ILT) pričaju gluposti, a isto tako ne mislim da EU troši milione da napiše uredbu za Jan Joker da se niko ne mora pridržavati čekanja. Tako mislite?

      Ova uredba (Uredba EU 261/2004) primjenjuje se na (povratna) putovanja čiji su vanjski letovi započeli u EU. Dakle, iz Evrope u npr. BKK (i nazad ako je to u jednoj rezervaciji).
      Najbolje je platiti (povratni) let kreditnom karticom kako biste prilično brzo vratili novac od kompanije za izdavanje kreditne kartice u slučaju da usluga nije pružena.

  3. Fred kaže gore

    Da li je to slučaj i sa međunarodnim letovima iz Brisela sa tajlandskim avioprevoznikom?

    • Pavle kaže gore

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge kaže gore

    Uvijek smo letjeli Thai Airways-om. Sljedećeg mjeseca moj prijatelj leti Emiratesom. Prema Connections, Thai je ponovo na rubu bankrota.

  5. Dick Westerveld kaže gore

    Thai Airways je već neko vrijeme u stečaju i ima dug od 13,4 milijarde dolara.
    Iz razloga koji nisu sasvim jasni, oni i dalje lete.

  6. Pierre kaže gore

    Rezervirao sam let s Thai preko CONNECTIONS prije Corone
    Možete odabrati vaučer ili povrat novca. Odlučio se za refundaciju sa periodom čekanja od 12 mjeseci. Nakon tih 12 mjeseci, to će biti uredno nadoknađeno putem Connections umanjeno za administrativne troškove koje oni naplaćuju. Uredno završeno. To je drugi način da se to uradi.
    Ali od sada ni za mene više nema tajlandskog jezika

    • Cornelis kaže gore

      To nije tako uredno: čekanje 12 mjeseci i pogrešno naplaćeni troškovi administracije...

  7. Fetus kaže gore

    Uspjeli smo ponovo rezervirati bez ikakvih problema i već smo obavili jedan od dva leta. Poznajem i ljude koji su već dobili svoj novac nazad. Dakle, nije bijelo (crno!

    • sinko kaže gore

      Ne, nije potpuno bijelo/crno, ali broj pozitivnih reakcija pada ispod negativnih, pa je tamno siva najbliža. Imao sam i problem prije Corone, jako loše tretirani i to mi je bio signal da više nikad ne letim s njima….

  8. Laksi kaže gore

    pa,

    Sleteli su u subotu na aerodrom Suvarnabhumi u Bangkoku, desetine aviona Thai Airwaysa stoje u praznom hodu, takođe možete videti da nemaju skoro nikakvog održavanja, svi su veoma prljavi i jedra motora, napola otpala ili uopšte ne plove. Zrakoplov više uopće nije u funkciji i mora dobiti barem C-Check da bi bio spreman za ponovno letenje. koštaju najmanje 40.000 € za Airbus A320 do 270.000 € za Airbus 380, a oni nemaju taj novac, a kamoli da vraćaju putnicima.

    Ne, ne dam ni peni više za Thai Airways.
    Ali da, to je "nacionalna" avio kompanija i minimalno je podržana od strane vlade,
    Samo da se "operacije" nastave.

  9. Dennis kaže gore

    Neprijatna situacija. Stoga je preporučljivo plaćati PayPal-om ili kreditnom karticom. Ako let tada nije obavljen, možete zatražiti povrat novca na osnovu usluge koja nije pružena (do 180 dana nakon dana polaska, neke kompanije za kreditne kartice čak i do 365 dana),

    THAI je samo kompanija u stečaju. Pošto njihove najunosnije rute (one za Kinu) ne lete i, kao što je gore napisano, mnogi avioni miruju (što ih takođe košta), troše više novca po satu nego kerozin. To ne može dobro i sigurno neće proći.

    U vezi sa avionom na aerodromu; Da, ima ih mnogo, ali nikada nisam uspio otkriti A380. 2 se ionako nalaze u U-Tapaou i takođe se prodaju u 'trenutnom stanju'. Malo je vjerovatno da će se prodati. U Tarbesu (Francuska) mnogi su vjerovatno u boljem stanju.

  10. noel castille kaže gore

    Rezerviran i plaćen let za 4. jun 2020. Bangkok brisel tamo i nazad s Agodom još uvijek nema ništa
    nije dobio novac ni vaučer. Bili ste na šalteru Thai Airways u Udonu, morate ići na Agodi
    obratiti se za dalju obradu? Tako je moj sin otišao u Brisel u Agodinu kancelariju
    obećali su puno, a ja još nisam ništa dobio?

    • UbonRome kaže gore

      Uvijek rezervirajte/kupujte kod samih avioprijevoznika, onda će zahtjevi za povrat novca i svi vaučeri biti obrađeni ranije, ako je potrebno... mala razlika u cijeni će uštedjeti mnogo muke kasnije.

  11. Jan kaže gore

    Ovo mi se dogodilo na letu Airasia prošlog februara, Krabi za Bangkok. 2 nedelje pre leta je upravo otkazan, trebalo je da dobijem svoj novac nazad, "Moji slučajevi" na njihovoj web stranici već nedeljama piše "u toku", ali do sada ništa nije viđeno, Poslato je nekoliko mejlova bez odgovor
    Pozdrav Jan.

    • Dennis kaže gore

      Nikada nisam dobio povrat novca u AirAsia, ali sam dobio “kredit” koji je važio 1 godinu, a kasnije 2 godine. Rezervisano prošle nedelje za let iz Bangkoka – Buriram i tako istinito…. Morao sam da platim samo 5 €, ostatak je došao iz mog kredita. Ali inače ste izgubili novac nakon 2 godine.

      Sa LCC-ima (low cost prevoznici) u principu nikada nećete dobiti svoj novac nazad. U NokAir-u morate dodatno platiti za opciju “Povrat novca” (inače postoji opcija 0,0) i onda još uvijek plaćate naknadu za povrat od 500 bahta. Napomena; ulaznice koštaju 699 ili 899 bahta. Dakle, plaćate 50 bahta dodatno za otkazivanje, zatim 500 bahta administrativnu naknadu i onda dobijate 150 bahta nazad. Naravno da to nema smisla.

      Zakonski možete povratiti svoju aerodromsku taksu na Tajlandu do 6 mjeseci NAKON datuma polaska (nema svrhe ranije). Ali ni to ne čini razliku. Avio-kompanija možda neće naplatiti nikakve troškove za ovo!

      U slučaju THAI, kao redovne avio kompanije, gore navedeno ne važi. Postoje i drugi razlozi. Nema novca je glavni

  12. Leon kaže gore

    O tome je već napisana knjiga....
    Nemojte letjeti Thai Airways-om, onda bolje dajte svoj novac, vrlo nepouzdano se pokazalo toliko puta. Ali još uvek ima ljudi sa znakom iznad glave, kako možeš biti glup. Samo letite aviokompanijom kojoj možete vjerovati, npr. Emirates

  13. Bert kaže gore

    Isti prije četiri godine prije korone. slučaj sa South China Airlineom.
    Aviokompanija otkazuje povratni let iz Tajlanda za Holandiju. Nikada nisam ponudio drugi let i morao sam se vratiti u Holandiju drugom aviokompanijom.
    Nikada nisam platio ni peni. Bez obzira šta nisam uradio ništa zauzvrat.
    Dakle, to ne radi samo Thai Airways.

  14. Breaky kaže gore

    Ako ste rezervisali preko booking agenta, oni su odgovorni i moraćete da kucate tamo.

    Takođe smo kupili 2 karte u 2019. za let iz Brisela za Bangkok u aprilu 2020. preko booking agenta. Dobili smo vaučere od agenta 6 mjeseci nakon otkazivanja, oni su dva puta produženi i prošlog aprila smo ih bez problema iskoristili.

    Sretno svima kojima još nije pomogla.


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica najbolje funkcionira zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaša podešavanja, napraviti vam ličnu ponudu i pomoći nam da poboljšamo kvalitetu web stranice. Pročitajte više

Da, želim dobru web stranicu