Možete rezervisati putovanje ili odmor na Tajland u Holandiji, ali to je moguće i na stranoj web stranici. Ponekad je to čak i jeftinije ili postoji kvaka?
Nekada smo avionske karte rezervisali u turističkoj agenciji, danas to radimo online. Vara's Kassa je istražio 23 domaća i strana mjesta za rezervacije. Da li još uvijek svuda plaćate naknade za rezervacije, da li su vam zaista potrebna sva ta osiguranja i da li je popust koji dobijate pravi popust?
Šta je istraženo?
Možete rezervirati avionsku kartu na internetu direktno kod avio kompanije, preko brokera (web-lokacije za rezervacije) ili putem komparatora cijena koji zatim upoređuje stranice za rezervacije. Te stranice za poređenje vas također šalju na strane stranice za rezervacije po najnižoj cijeni i to ne primijetite brzo, jer su skoro sve te stranice na holandskom. Kassa je istražio četrnaest holandskih (sa uredom u Holandiji) i devet stranih stranica za rezervacije. Gledali su troškove rezervacije, kako možete platiti, hoće li se dodavati troškovi plaćanja i šta je označeno.
Strane stranice za rezervacije
Sajtovi za poređenje kao što su Kayak, Momondo i Skyscanner mogu vas uputiti na strani sajt za rezervacije po najnižoj ceni. Kassa je pregledao sledeće strane sajtove: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets i Tripair.
Naknade za rezervaciju
Šest od devet web stranica ne spominje troškove rezervacije. Bravofly naplaćuje 12,50 € po osobi po ruti 'naknade agencije i plaćanja'. Tripsta traži 9,99 € troškova rezervacije, ali oni su već uključeni u cijenu ponude.
Provjerio nešto?
Osam od devet web stranica ima nešto provjereno za vas. Iritantno, jer potrošači treba da imaju mogućnost da biraju da li žele nešto ili kako žele da plate. Glavna stvar koja se provjerava su bilteni i određeni paketi usluga koje ne želite.
Filijala
Tripair i Airtickets su u vlasništvu iste kompanije i nalaze se u Grčkoj. Možete pozvati telefonski broj sa engleskim pozivnim brojem države, ali izgleda da je ovo Skype broj. Mytrip i Tripsta se takođe nalaze u Grčkoj. Travel2be i Travelgenio su takođe u vlasništvu iste kompanije. Sedište im je u Španiji. Supersaver ima svoju kancelariju u Finskoj, Bravofly u Švajcarskoj i Vlucht24 u Nemačkoj. Sve osim jedne stranice su na holandskom, samo su Airtickets na engleskom.
platiti besplatno?
Možete platiti besplatno na svakoj stranici, ali nažalost nije svaka opcija korisna za nas Holanđane. Na primjer, možete besplatno platiti Maestro-om u Bravofly-u, ali plaćanje putem interneta svojom Maestro karticom je samo za belgijske potrošače, kažu iz MasterCard-a. Supersaver je jedini provajder kod kojeg možete platiti sa iDEAL-om. Airtickets je jedina koja prihvata Paypal kao besplatnu opciju plaćanja. Tripair prihvata plaćanja MasterCard debitnom karticom, ali je ta kartica mnogo manje popularna od MasterCard kreditne kartice. Čini se da su Travel2be i Travelgenio kreativni s proračunima. Tamo ćete biti namamljeni nižom stopom. Cijena ponude je uvećana za 5,50 €. Tada ćete dobiti maksimalni popust od 5,50 € ako možete platiti preko Diners Cluba ili Maestra. Međutim, Diners Club kreditne kartice se više ne izdaju u Holandiji. Na Mytrip i Tripsta možete platiti besplatno svojom MasterCard ili Visa karticom.
Flight24
Flight24 je web stranica koju je bolje izbjegavati. Ovdje plaćate troškove plaćanja jednom, drugi put ne. Ovo zavisi od avio kompanije. Dakle, morate otvoriti prozor sa svakim letom da vidite da li morate platiti troškove plaćanja do 10 €. Flight24 kaže da Visa Electron možete platiti besplatno, ali ta kartica nikada nije izdata u Holandiji. Kao rezultat toga, obavezni ste da platite svojom MasterCard, Visa ili American Express karticom. Plaćate od 19,99 € do 29,99 € po ruti, ali i po osobi, a Flight24 vam to ne govori. Potpuno je nejasno kada plaćate 19,99 €, a kada 29,99 €. Kassa je također naišla na kombinacije. Pozvali su Flight24, ali nažalost imali smo samo njemačku službu za korisnike na telefonu koja nije znala holandski.
Podaci o pasošu
Tripsta i Bravofly odmah traže podatke o vašem pasošu prilikom rezervacije. Ovim stranicama za rezervacije uopće nisu potrebne ove informacije. Ne morate popunjavati podatke o svom pasošu do prijave.
Domaće stranice za rezervacije
Kassa je takođe pogledao sledećih četrnaest holandskih (sa kancelarijom u Holandiji) sajtova za rezervacije: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Vliegtickets, Vliegtarieven, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 Center i World Ticket Center.
Advertising Code Travel Offers
Stranice za rezervacije koje prodaju svoje letove na holandskom tržištu moraju biti u skladu s Kodeksom oglašavanja za ponude putovanja. U njemu se, između ostalog, navodi da fiksni neizbježni troškovi koje potrošač ne može zanemariti moraju biti uključeni u cijenu ponude. Kod oglašavanja za ponude putovanja također navodi da opcije za koje morate platiti, kao što je osiguranje, možda neće biti provjerene prema zadanim postavkama.
Naknade za rezervaciju
Prema Kodeksu oglašavanja za ponude putovanja, troškovi rezervacije spadaju u varijabilne neizbježne troškove. Stoga ne moraju biti uključeni u cijenu ponude. Međutim, uz cijenu mora biti jasno navedeno koliki će se troškovi rezervacije dodati. Za avionske karte to je obično iznos za jednu osobu i nešto veći iznos za dvoje ili više putnika. Što se Kasse tiče, troškovi rezervacije se mijenjaju iz varijabilnih u fiksne čim navedete s koliko ljudi putujete i onda se oni lako mogu uključiti u cijenu ponude.
Ebookers, Expedia i Kilroy ne spominju naknade za rezervaciju. Cijena ponude je ujedno i konačna cijena. Preostale stranice za rezervaciju naplaćuju između 15 i 39 eura. ATP je kreativan sa imenima, jer ATP naplaćuje 5 € troškova rezervacije, ali kaže da se to razlikuje od: troškova rezervacije / administrativnih troškova / naknada za usluge / naknada za korisničku podršku / skrivenih troškova / dodatnih troškova / visokih troškova datoteke.
Na Gate1 ćete plaćati sve manje i manje (od € 27,50 do € 25 do € 20) u troškovima rezervacije kako napredujete kroz proces rezervacije. U Vliegfabrieku, troškovi rezervacije se dodaju tek nakon odabira leta i nisu ranije jasno navedeni. Vliegfabriek je naznačio da će to prilagoditi kako bi potrošačima postalo jasnije.
Provjerio nešto?
Četiri od četrnaest stranica za rezervacije su nešto označile. Tix i Ebookers su provjerili da li ćete dobiti pretplatu na bilten. Opet dosadno! Schipholtickets i Vliegfabriek su odabrali iDEAL kao svoj zadani način plaćanja.
platiti besplatno?
Da, svugdje možete platiti besplatno sa iDEAL-om. Samo na Expediji ne možete platiti avionske karte sa iDEAL-om. Tamo plaćate besplatno svojom kreditnom karticom. Čudno, jer u Ebookersu možete platiti sa iDEAL-om i to iz iste kompanije kao i Expedia.
Skupi 0900 brojevi
Četiri od četrnaest stranica za rezervacije nude lokalni broj na koji možete pozvati ako imate pitanja. Sa ostatkom trošite mnogo novca na skupi 0900 broj. Obično je bolje proguglati odgovor na vaše pitanje.
'4 mjesta još slobodna'
Avio karte, Schiphol karte, Tix uzvikuju fraze poput "4 mjesta su još uvijek dostupna" i "2 mjesta su još uvijek dostupna za ovu cijenu". Ovo je obmanjujuće, jer još uvijek mogu postojati karte na drugim stranicama za rezervacije ili kod same avio kompanije.
Obrnuto uključivanje
Checkout vidi obrnutu opciju za avio karte, avio karte i World Ticket Center. Tako ćete standardno primati bilten sa ponudama, ali ako ga ne želite, morate proaktivno označiti kvadratić. Iritantno!
Osiguranje avio karata/garancija avio karte
Čini se da je osiguranje leta ili garancija za avionske karte pravi holandski izum, jer to nijedna od stranih stranica za rezervacije koje smo ispitali ne nudi. U Engleskoj bi također postojale stranice za rezervacije koje to nude. Za ovo plaćate između 4 € (Vliegfabriek) i 21 € (Kilroy). Zbog toga ste zaštićeni od bankrota avioprevoznika do iznosa od 1500 - 2000 €. Zgodno možda mislite, ali zaista potpuna glupost ako letite velikim kompanijama kao što su KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines ili Emirates . Oni ne bankrotiraju odjednom. Kompanije koje su otišle u stečaj su Sabena, Malev i Spanair. Ako letite nejasnom aviokompanijom na Filipine, Nepal ili negdje u Afriku, bolje je da se pokrijete za taj rizik.
Video: Budite oprezni sa stranim stranicama za rezervacije!
Prijenos pogledajte ovdje:
Kako mogu samo popuniti podatke o svom pasošu prilikom prijave, ako se 'samoprijavljujem' sa svojim pasošem?
Dragi francuski Amsterdam,
Prilikom online rezervacije, ističe se da morate unijeti ime tačno onako kako je navedeno u pasošu. (sa bilo kojim imenom)
Prilikom prijavljivanja putem interneta ili lično na aerodromu, upoređuje se samo da li se zaista odnosi na osobu koja je navedena na karti.
Strani. Uvijek moram dati samo svoje ime i broj pasoša. Inače bi neko sa istim imenom i datumom rođenja takođe mogao da se prijavi na stubu za prijavu, zar ne?
Žao mi je, nadam se da urednici ovo neće ocijeniti kao čavrljanje, ali ako rezerviram preko Opodo, Elumbus ili Expedia, na primjer, od mene će se tražiti samo prezime i imena tačno onako kako su navedena u pasošu .
Prije prijave imam kod za rezervaciju, ili broj e-karte s kojim se mogu prijaviti, kao ček imam pasoš i bilo koju kreditnu karticu sa kojom sam rezervisao.
Samo ja imam ovaj kod za rezervaciju, odnosno broj E-karte, koji je također prebačen na moje ime, tako da se neko drugi, čak i ako ima isto ime, nikada ne može prijaviti bez ovog koda.
Jednom sam rezervisao let sa Expedia iz Singapura za Bangkok vv i platio Visa karticom, zaista je izgledalo besplatno na odlasku, ali sam posle na pregledu u Visi video da su troškovi plaćanja kreditnom karticom naplaćeni posebno, malo podmuklo, pa pazi.
Mislim da je još jedan nedostatak rezervacije na stranicama za rezervacije taj što ne možete uvijek vidjeti klasu rezervacije, npr. na Schiphol Tickets, imate jeftinu kartu, ali ne možete birati, promijeniti ili otkazati, ispostavilo se kasnije. Sa Schiphol kartama dobijate popust od 15 eura na svoj sljedeći let, a troškovi rezervacije su tada samo desetina.
Moderator: Komentari bez znakova interpunkcije, kao što su početna slova i tačke nakon rečenice, neće biti objavljeni.
Zdravo,
Kao Belgijanac rezervisao sam putovanje na Tajland 16 na Budgetair.nl i morao sam da platim 5 eura za plaćanje kreditnom karticom (master card)….. šteta je
Sretno sa Tb
Ne razumijem smisao ovih stranica za rezervacije, nikad nisam našao jeftiniju kartu nego kod samih kompanija, pa uvijek rezerviram direktno kod njih. Nikada nikakvih skrivenih troškova na kraju vožnje.
Jednom sam bio u sukobu sa EVA-om, kupio 1 karte Amsterdam – Bangkok u eurima, kasnije u izjavi Visa-e je stajala konverzija iz dolara u evre, bila je 2€ skuplja pp. Prijavio to Visi, karte su poslate e-poštom kao dokaz i rap kreditirano. Nikad nisam imao drugih problema. Naučena lekcija, nemojte bacati svoje karte dok ne dobijete izvod svoje kartice. Ron.
Ron,
zar ne morate da mi objašnjavate kako znate gde možete najjeftinije rezervisati...?
Jer danas je to KLM, a sutra EVA. Osim ako pretpostavite da je EVA uvijek najjeftinija, što nesumnjivo mogu opovrgnuti u trenu.
I rezervišem ili preko D-travel ili preko Ebookersa, a također nikad skrivenih troškova.
Ništa ne pretpostavljam, samo pogledajte spisak KLM, EVA, Kina i onda štrajkajte. Obično je to Kina. Ne tražim dalje jer samo želim direktno letjeti. Ron.